Добрый день, спасибо что так подробно нам объясняете. Покажите ещё как оформлять акты на брак и как их отправлять, товары где выявлен или недовложении или брак.
Акты на брак мы никак не оформляем, но если все же вы столкнулись с такой ситуацией, тут два варианта: или при аннулировании вы отмечаете брак или недовложение, или принимаете возврат от клиента, который был одобрен озоном (вы, в свою очередь, должны убедиться, что, то, что принёс вам клиент, совпадает с фото, которые он прикрепил на сайте, что совпадает цвет, размер и модель, , а на одежде имеются соответствующие бирки). В крайнем случае, вы можете столкнуться с претензией. Но это редко случается 😁 но, в таком случае, надо просто ответить, в каком тарном ящике и какой перевозкой уехал товар. ТЯ вы можете найти в истории товара, и соответственно сопоставить дату перевозки, заходите в Перевозки->Завершенные-> выбираете нужную дату и для тех поддержки пишете предполагаемые перевозки, которые подходят под ваши даты. P. S. ： простите за поздний ответ, увидела только сейчас 🙈
Здравствуйте. Я новичок. ушёл товар по кросс докингу , но я только сейчас в статьях прочитала что вес коробок не должен превышать 20 кг(((( но у меня одна из поставки явно под 30, товар хоть и мелкий, но в моно коробке тяжеловатый. Меня завернут? к чему готовиться?
Просто отдельным грузоместом, вместе с тарными и отдельными грузоместами (которые физически не поместились в ТЯ), Вы просто перетаскиваете свой засыл в формирующуюся перевозку. Физически его тоже лучше положить отдельно или всучить курьеру лично в руки, предупредив что это засыл 😊😊
❤❤❤ Благодарю
Добрый день, спасибо что так подробно нам объясняете. Покажите ещё как оформлять акты на брак и как их отправлять, товары где выявлен или недовложении или брак.
Акты на брак мы никак не оформляем, но если все же вы столкнулись с такой ситуацией, тут два варианта: или при аннулировании вы отмечаете брак или недовложение, или принимаете возврат от клиента, который был одобрен озоном (вы, в свою очередь, должны убедиться, что, то, что принёс вам клиент, совпадает с фото, которые он прикрепил на сайте, что совпадает цвет, размер и модель, , а на одежде имеются соответствующие бирки).
В крайнем случае, вы можете столкнуться с претензией. Но это редко случается 😁 но, в таком случае, надо просто ответить, в каком тарном ящике и какой перевозкой уехал товар. ТЯ вы можете найти в истории товара, и соответственно сопоставить дату перевозки, заходите в Перевозки->Завершенные-> выбираете нужную дату и для тех поддержки пишете предполагаемые перевозки, которые подходят под ваши даты.
P. S. ： простите за поздний ответ, увидела только сейчас 🙈
Здравствуйте. Я новичок. ушёл товар по кросс докингу , но я только сейчас в статьях прочитала что вес коробок не должен превышать 20 кг(((( но у меня одна из поставки явно под 30, товар хоть и мелкий, но в моно коробке тяжеловатый. Меня завернут? к чему готовиться?
Еще бы что-либо слышать!
Можно сканировать они сами упадут
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а как вы отправляете засыл на склад технически в программе?
Просто отдельным грузоместом, вместе с тарными и отдельными грузоместами (которые физически не поместились в ТЯ), Вы просто перетаскиваете свой засыл в формирующуюся перевозку. Физически его тоже лучше положить отдельно или всучить курьеру лично в руки, предупредив что это засыл 😊😊
Спасибо большое))
Можно же пикать штрих-код товара и он сам переносится)
"Боже мой " -не, что у вас с камерой, а что у вас со звуком!!!!?
Не смогла услышать.
Вч микрофон могли включить?