Хотелось бы, чтобы после таких звонков Олег воспроизводил звонок, а-ля, может, как ролевая игра, но уже был в роли менеджера,которому позвонил такой клиент, чтобы эти же самые ошибки он исправил сам своим общением с ним, показал наглядно, так сказать
Олег, спасибо вам за это видео. Совершенно иной формат видео !) Который интересно смотреть. Смотреть как ведутся продажи в работе. Интересно смотреть разборы и так далее ! Продолжайте в том же духе ! И революционных успехов вам !)
Набираем 1000 лайков и выкладываю новое видео. Скоро новый формат "ОТДЕЛ ПРОДАЖ НА ПРОКАЧКУ", такого еще не было! Я приеду в компанию, чтобы сделать разборы с владельцем бизнеса и с отделом продаж и прокачать продажи!
Там просто поняли что воздухан звонит. Поэтому нет смысла тратить на него времени. Но это тоже ошибка, никогда не угадаешь, этот воздухан может и потенциальным оказаться.
Олег, благодарю от Души за качественный контент! Это просто потрясающе! Благодарю за продажу и качественно выстроенное предложение в конце ролика. Это восхитительно! Хочу овладеть таким же уровнем продаж, как Вы! Учусь!
Олег, С уважением к Вам и Вашей деятельности, летом был запрос в вашу компанию по поводу тренинга по переговорам, но девушка которая позвонила не смогла мне ответить на вопросы, а просто говорила как будто не слышала.
Спасибо! Тренинги по переговорам я не провожу. Возможно, поэтому не на все вопросы смогли ответить и сложилось такое ощущение после диалога. Но в любом случае мне очень интересно разобрать ситуацию и понять, что там произошло. Дайте плз ваши контакты
@@olegcloser Вы в одном из курсов по продажам говорили, что у Вас был тренинг по переговорам. Спасибо за обратную связь. Заказали тренинг в другом месте.
Классно! Но что с отделом продаж компании "Расти"? Почему так долго отвечают на вопросы? Встречные вопросы совершенно бессмысленные, а по продуктовой линейке идут длительные консультации друг с другом...(
Спасибо! С удовольствием с вами обсужу детали и проанализирую ситуацию: какие вопросы вы считаете совершенно бессмысленными и тд. Как с вами можно связаться?
Спасибо, Олег за видео. Очень интересно. Использую полученную информацию в сфере автосервиса грузового. У нас как правило большой процент целевых звонков, но полученные навыки использую и развиваюсь))
1) расскажите подробнее про задачу по регистрации знака 2) какие критерии для вас важны при выборе партнёра 3) в какие сроки хотели бы решить данную задачу 4) какая у вас потребность по регистрации знаков в год
Вы конешно хороший специалист, но лично я обратился бы к тому кто съэкономил моё время и коротко и ясно ответил мне на мой вопрос! Кто промывает мне мозги перед ответом на мой вопрос я (клиент) не выношу. Нужные детали я сам спрошу
С одной стороны согласна с вами. Когда чётко знаешь, что надо и в какой комплектации,то раздражают все эти вопросы и разговоры. Но если звонишь впервые и не знаком с нюансами (какие могут быть дополнительные оплаты, налоги, варианты и т.д.), то вопросы и ответы на них важны.
Не согласен с вами, регулярно обращаются 100 клиентов к нам, если просто назвать цену то клиент скажет спасибо и уйдет. И вы в том числе 100% так же сделаете как клиент. Тут нужен другой подход, нельзя просто брать и назвать цену.
Олег, здравствуйте! Могли бы в одном из своих следующих видео поделиться опытом работы с таким инструментом как risk reversal - гарантия возврата денег клиенту. Как и когда его использовать? Возможно у вас есть примеры ваших клиентов, которые внедряли этот инструмент в своих ОП. Интересно именно в работе со сложными продуктами ( обучение, франшизы, консалтинговые услуги ) и средним чеком от 1 млн рублей. Заранее спасибо
Блин, да позвони с запросом на более сложный продукт, скажи про конкурентов итд, да кто будет мусолить, сколько стоит товарный знак? Простой вопрос, простой ответ, запроси экскаватор, к примеру, или оборудование
звоню с вопросом. суть вопроса сам знаю, уточняю цену. бесят когда начинают с распросами. вопрос задан, жду конкретного ответа, а не распросов и рассказов какие они пиз....тые... с такими обычно дальше не общаюсь и к ним не обращаюсь.
Вы так не поймете всю ценность предложений. Если вы все знаете , то " Поздравляю" Вы наверное протратили лишнее время. Если решили самостоятельно изучать как эксперт все детали. Особенно круто, если вы узнали все о сантехнике, мебели, инвестициях и т.д
Согласен с ребятами в коментпх. Есть чёткий вопрос, жду чёткий ответ. Зачем все эти разговоры за жизнь с менеддером, которые предлагает аести автор непонятно. В общем и целом, Шевелева последнее время понесло.
Спасибо, что смотрите и комментируете. «Разговоры за жизнь» и «Шевелева понесло» звучит сильно 😅 но я хочу на ваш комментарий ответить серьезно, понимая, что ответ может быть полезен тысячам людей: 1) я не предлагаю вести разговоры за жизнь. Я предлагаю проявить минимальный интерес к ситуации клиента и задать экспертные вопросы по существу, а не за жизнь. Умение задавать грамотные вопросы, а не просто называть цены - это важнейший навык, который влияет на качество общение, на доверие в целом, ну и конечно повышает вероятность, что клиент решит работать именно с вами, а не с конкурентами. 2) кому-то может казаться, что вопросы отнимают у клиента много времени. Но это на первый взгляд. На самом деле, много времени у клиента отнимает неадаптированная для него презентация, когда менеджер перечисляет характеристики продукта, даже не понимая, что важно клиенту, какие у него потребности. Это звучит как впаривание. И есть еще несколько пунктов, о них в телеграм канале расскажу
Четкий вопрос, подразумевает чуткий ответ но не продажу и далеко не вашу покупку 😂 Вы получили ответ и положили трубку, и забыли. А задача компании это получение прибыли, а у вас задача получить товар 😂но ни то и ни другое никто не получит.
Второй звонок - менеджер правильно усе сделала. Нк понимаю ваших претензий к ней. Так звонят скучающие люди, которым нечего делать; кому нужна услуга - звонят совсем по другому. И если компания в лиоеоах рынка - не Вам их учить бизнесу. А когда начинают доставать вопросами, как вы учите ,- компания посылается у лице менеджера на йух и ставится в чёрный список: навязчивые никому не интересны.
Звонок 3 - краткое пособие по мгновенному сливу клиента)) Олег, прекращай уже такие видео снимать, от них можно получить перелом лба от фейспалма… Засудят потом ещё не дай бог …
Вы ищите клиента который вам донесет все те пункты продаж, которые вы продвигаете как маст хэв... Но, не всем клиентам это нужно, некоторые просто не имеют времени на расспросы и их начинает бомбить от вашей викторины, что ведет к неделанию сотрудничества. Я порой и сам тупо называю цену, если человек сильно просит, так как чувствую, что если я её не назову, то он вообще сольется. Давайте людям то, что они просят и вы непременно станете богатыми!
звонки из каких сфер разобрать в следующих выпусках?
Если можно в сфере досуг, трудно порой дозвониться до суг
Digital услуг
Детское дополнительное образование
Напольные покрытия компания ламинат 98 Москва
Можно по визовым услугам, пожалуйста
Хотелось бы, чтобы после таких звонков Олег воспроизводил звонок, а-ля, может, как ролевая игра, но уже был в роли менеджера,которому позвонил такой клиент, чтобы эти же самые ошибки он исправил сам своим общением с ним, показал наглядно, так сказать
Такие штуки Олег продает за деньги, зачем ему тебе фри отдавать))
Давно ушел из продаж. Олег, не знаю никого подобного вам. Вы настоящий практик. Спасибо за ваш канал 👍
Олег, спасибо вам за это видео. Совершенно иной формат видео !)
Который интересно смотреть. Смотреть как ведутся продажи в работе. Интересно смотреть разборы и так далее ! Продолжайте в том же духе ! И революционных успехов вам !)
Набираем 1000 лайков и выкладываю новое видео. Скоро новый формат "ОТДЕЛ ПРОДАЖ НА ПРОКАЧКУ", такого еще не было! Я приеду в компанию, чтобы сделать разборы с владельцем бизнеса и с отделом продаж и прокачать продажи!
ООО поскорее бы вышел новый формат видео
Очень полезно и нравится смотреть Вас, Олег 🙏🏻
Такое раскрытие материала что-то новое 🔥
Блин, классно, что видишь как делать не нужно, и у тебя самого продажи пошли вверх
Круто, рад, что есть эффект 🔥
Входящий! Тепленький клиент! Как так можно?!
Там просто поняли что воздухан звонит. Поэтому нет смысла тратить на него времени. Но это тоже ошибка, никогда не угадаешь, этот воздухан может и потенциальным оказаться.
@@БЗМчто значит "воздухан"?
Отличный пример, иногда и сами так делаем, не разобравшись потребности клиента
Супер, четко, понятно и приятно слушать и смотреть подкасты 👍
Олег, благодарю от Души за качественный контент!
Это просто потрясающе!
Благодарю за продажу и качественно выстроенное предложение в конце ролика. Это восхитительно!
Хочу овладеть таким же уровнем продаж, как Вы!
Учусь!
Олег, С уважением к Вам и Вашей деятельности, летом был запрос в вашу компанию по поводу тренинга по переговорам, но девушка которая позвонила не смогла мне ответить на вопросы, а просто говорила как будто не слышала.
Спасибо! Тренинги по переговорам я не провожу. Возможно, поэтому не на все вопросы смогли ответить и сложилось такое ощущение после диалога. Но в любом случае мне очень интересно разобрать ситуацию и понять, что там произошло. Дайте плз ваши контакты
@@olegcloser Вы в одном из курсов по продажам говорили, что у Вас был тренинг по переговорам. Спасибо за обратную связь. Заказали тренинг в другом месте.
Классно! Но что с отделом продаж компании "Расти"? Почему так долго отвечают на вопросы? Встречные вопросы совершенно бессмысленные, а по продуктовой линейке идут длительные консультации друг с другом...(
Спасибо! С удовольствием с вами обсужу детали и проанализирую ситуацию: какие вопросы вы считаете совершенно бессмысленными и тд. Как с вами можно связаться?
Спасибо, Олег за видео. Очень интересно. Использую полученную информацию в сфере автосервиса грузового. У нас как правило большой процент целевых звонков, но полученные навыки использую и развиваюсь))
Хочешь понять как обстоят дела с продажами в России?
Попробуй что-нибудь купить😂
Сейчас мало кто звонит. Большинство предпочитают писать. Охх, сколько времени занимают эти переписки🙈
Лучше б ссылка была не в телеге, а тут(
Не всем хочется бегать туда-сюда, искать тем более.
Когда пройдёт время от видео и оно там в ленте затеряется(
1) расскажите подробнее про задачу по регистрации знака 2) какие критерии для вас важны при выборе партнёра 3) в какие сроки хотели бы решить данную задачу 4) какая у вас потребность по регистрации знаков в год
А самый главный пункт НЕ указан
Какой?@@Pelegrinastore
Да поучительное видео-звонок, есть о чем задуматься и чему поучиться!!!
Вы конешно хороший специалист, но лично я обратился бы к тому кто съэкономил моё время и коротко и ясно ответил мне на мой вопрос! Кто промывает мне мозги перед ответом на мой вопрос я (клиент) не выношу. Нужные детали я сам спрошу
С одной стороны согласна с вами. Когда чётко знаешь, что надо и в какой комплектации,то раздражают все эти вопросы и разговоры.
Но если звонишь впервые и не знаком с нюансами (какие могут быть дополнительные оплаты, налоги, варианты и т.д.), то вопросы и ответы на них важны.
Таких как вы меньшинство.
Не согласен с вами, регулярно обращаются 100 клиентов к нам, если просто назвать цену то клиент скажет спасибо и уйдет. И вы в том числе 100% так же сделаете как клиент. Тут нужен другой подход, нельзя просто брать и назвать цену.
Олег, здравствуйте! Могли бы в одном из своих следующих видео поделиться опытом работы с таким инструментом как risk reversal - гарантия возврата денег клиенту. Как и когда его использовать? Возможно у вас есть примеры ваших клиентов, которые внедряли этот инструмент в своих ОП. Интересно именно в работе со сложными продуктами ( обучение, франшизы, консалтинговые услуги ) и средним чеком от 1 млн рублей. Заранее спасибо
Мне кажется просто у многих на входящих звонках просто операторы на окладе сидят, мол, это же не продажи, тут клиенты сами звонят.
Олег, реально, молодец! 👍
Круто! Вот это огонь
Звонок с товарным знаком - просто консультация, а не продажа!
Ну я впостояном шоке )
Когда сам звоню в какие нибудь компании почти всегда горят цену сразу люди сидят на сделке и не понимают как работают продажи )
Здравствуйте, сферу телекоммуникаций и интернета хотелось бы)
Олег, спасибо!
Блин, да позвони с запросом на более сложный продукт, скажи про конкурентов итд, да кто будет мусолить, сколько стоит товарный знак? Простой вопрос, простой ответ, запроси экскаватор, к примеру, или оборудование
У них нет ОП, там обычный менеджер и швец и жнец сидит, тупо отвечает цены и счета отправляет
В следующих выпусках будем закупать экскаваторы 😀
звоню с вопросом. суть вопроса сам знаю, уточняю цену.
бесят когда начинают с распросами. вопрос задан, жду конкретного ответа, а не распросов и рассказов какие они пиз....тые...
с такими обычно дальше не общаюсь и к ним не обращаюсь.
Если менеджеры обучены и у них есть интерес к ситуации клиента, а не безразличие, правильные вопросы возникают сами собой и диалог строится легко.
Открою секрет: вы - один из 146 с лишним миллионов людей в нашей стране
Строить все отделы продаж под вас теперь?)
@@johnny_cristic да
Такие люди которые все сами знают, обычно сами себя и нае..т, как и те которые говорят о цене прежде чем о сути продукта.
Вы так не поймете всю ценность предложений. Если вы все знаете , то " Поздравляю"
Вы наверное протратили лишнее время. Если решили самостоятельно изучать как эксперт все детали. Особенно круто, если вы узнали все о сантехнике, мебели, инвестициях и т.д
Согласен с ребятами в коментпх. Есть чёткий вопрос, жду чёткий ответ. Зачем все эти разговоры за жизнь с менеддером, которые предлагает аести автор непонятно. В общем и целом, Шевелева последнее время понесло.
Спасибо, что смотрите и комментируете. «Разговоры за жизнь» и «Шевелева понесло» звучит сильно 😅 но я хочу на ваш комментарий ответить серьезно, понимая, что ответ может быть полезен тысячам людей:
1) я не предлагаю вести разговоры за жизнь. Я предлагаю проявить минимальный интерес к ситуации клиента и задать экспертные вопросы по существу, а не за жизнь. Умение задавать грамотные вопросы, а не просто называть цены - это важнейший навык, который влияет на качество общение, на доверие в целом, ну и конечно повышает вероятность, что клиент решит работать именно с вами, а не с конкурентами.
2) кому-то может казаться, что вопросы отнимают у клиента много времени. Но это на первый взгляд. На самом деле, много времени у клиента отнимает неадаптированная для него презентация, когда менеджер перечисляет характеристики продукта, даже не понимая, что важно клиенту, какие у него потребности. Это звучит как впаривание.
И есть еще несколько пунктов, о них в телеграм канале расскажу
Четкий вопрос, подразумевает чуткий ответ но не продажу и далеко не вашу покупку 😂
Вы получили ответ и положили трубку, и забыли. А задача компании это получение прибыли, а у вас задача получить товар 😂но ни то и ни другое никто не получит.
Второй звонок - менеджер правильно усе сделала. Нк понимаю ваших претензий к ней. Так звонят скучающие люди, которым нечего делать; кому нужна услуга - звонят совсем по другому. И если компания в лиоеоах рынка - не Вам их учить бизнесу. А когда начинают доставать вопросами, как вы учите ,- компания посылается у лице менеджера на йух и ставится в чёрный список: навязчивые никому не интересны.
Главное не путать навязчивость с клиентоориентированностью и вниманием к клиенту
@@olegcloser в ваших словах, как раз навязчивость, присутствует. Подход неверный. Это апш путь не работает
Звонок 3 - краткое пособие по мгновенному сливу клиента))
Олег, прекращай уже такие видео снимать, от них можно получить перелом лба от фейспалма… Засудят потом ещё не дай бог …
Спасибо)) даже представить не могу, какая будет реакция на следующий выпуск, когда я приеду в отдел продаж и мы будем делать его прокачку))
@@olegcloser думаю, будет эпичный и огненный контент 🥲
Вы ищите клиента который вам донесет все те пункты продаж, которые вы продвигаете как маст хэв... Но, не всем клиентам это нужно, некоторые просто не имеют времени на расспросы и их начинает бомбить от вашей викторины, что ведет к неделанию сотрудничества. Я порой и сам тупо называю цену, если человек сильно просит, так как чувствую, что если я её не назову, то он вообще сольется. Давайте людям то, что они просят и вы непременно станете богатыми!
Если цена не устраивает, то хоть что делай 😂 никакие вопросы не помогут