Como abrir RECLAMAÇÃO NA ANATEL? Tutorial simples e rápido! Aprenda!
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- čas přidán 23. 08. 2024
- Aprenda como fazer uma reclamação na Anatel pela internet ou telefone da forma certa e ter o seu problema resolvido!
A Agência Nacional de Telecomunicações regulariza todos os serviços de internet banda larga, TV por assinatura, telefonia fixa e móvel. Ela é um órgão do governo que te ajuda com os seus direitos do consumidor.
Abrir uma reclamação na Anatel é um processo simples e rápido, mas antes é necessário que você faça uma reclamação diretamente com a sua operadora e guarde o número do protocolo de atendimento.
☎️ Veja uma lista com todos os canais de atendimentos das operadoras:
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#Anatel #ReclamarNaAnatel #ReclamaçãoAnatel
muito legal. O PROBLEMA!! minha esposa não mais contente com alguns tipo, de ""abuso da operadoura CLARO "" foi até um shop center e, tentou negóciar o cancelamento plano e, o atendente disse que "" se ela assim o cancelasse seria bloqueado os números chips e as contas google para quaquer outra operadouras!"" dessa forma eu busquei essa ajuda de vocês. que ja sei o norte que irei tomar agora. foi muito legal e informativo. obrigada.
Fiz um palno da Tim que nunca funcionou após pedir o cancelamento depois de diversos problemas a Tim me cobrou 400 reais de multa mesmo eles me informando não essa multa não seria cobrada ...liguei para a Anatel e 1 dia depois a Tim cancelou a multa me pediram mil desculpas ..
Estou com o mesmo problema
Muito útil. Parabéns!!
PS. O vídeo é excelente, e bem explicado, desculpe mas é que preciso resolver minha situação.
muito esclarecedor...parabéns..
Amei sua dicas pois ñ estou podendo fica andar né ficar muito tempo em pé
Vídeo bem explicativo! Porém Anatel não resolve seu problema, ela apenas pontua as empresas de telecomunicação.
Tenho plano de internet com a operadora Desktop, já fiz mais de 40 reclamações no site da Anatel. Anatel simplesmente orienta a procurar o Procon.
Aff então é melhor nem perder tempo com Anatel. Ir logo no procon
@@juhavlis2363 Olá!! Não podemos ser refém destas operadoras.O caminho é este! Vc abre uma reclamação na operadora anota o protocolo. A operadora não resolveu, abre uma reclamação na Anatel anota protocolo não resolveu, entra com reclamação no Procon. Se o Procon não resolver entre com ação judicial em pequenas causas, Hoje vc pode abrir uma ação de pequenas causas pela internet. Anote tds protocolos, evidências (fotos, imagem) como testes de velocidade via cabo e tbm cópia do contrato da prestação do serviço.
Eu entrei com ação, estou aguardando audiência de conciliação, se nao houver acordo, vamos aguardar a decisão do juiz.
Espero te ajudado. Abço.
Então... as operadoras estão cancelando as solicitações!
como proceder nesses casos, atualizar os videos
seria um bom começo !
Aguardo informações de como proceder !? Grato.
Eu informei aq eu tinha pedido o PG p o dia 25. e a antendimento no MS da HR fez a mudança porém não me informara q teria um proporcional. da fatura devido a mundana.
Como q vou ligar na operadora se ro sem sinal desde ontem....ai fica difícil ne
Ótimas informações...obrigado
E se não tiver o número de protocolo?
Consegui ter acesso a esse canal pelo meus direitos estou com problemas pago r$ 89,99 por mês ligo eles informam que eu desligue o celular que eu coloque como reiniciar fiz todos os procedimentos o que é operadora me informou e mesmo assim não consigo efetuar ligações apenas pelo ligações direta não consigo uma gravação
Preciso de ajuda sobre crime cibernético que está acontecendo com os dispositivos de todos os membros de casa.
To esperando nada chega meu boleto..me ajuda
É através da Anatel que se sabe qual canal uma pessoa está sintonizada?
Preciso de ajuda sobre crime cibernético que está acontecendo com os dispositivos de todos os membros de casa
Obrigado 🙏🏾
Pois é é a Claro resolveu arrumar contas paraSó como coisa que eu seja bom do bom como que eu obrigatoriamente eu tenho que pagar a conta de gente que eu não sei
Fiz várias reclamações da operadora Desktop Sigmanet no site da Anatel e a operadora simplesmente não respondeu e nem resolveu o problema na internet. Resumindo! Anatel não resolve nada! Criam app, faz propaganda orientando o consumidor a reclamar da sua operadora, mas sua resposta é sempre a mesma, não resolvem casos isolados e vc como consumidor deve procurar o Procon.
P Olá eu queria saber o telefone da Sky
Parabéns ! Vídeo simples, claro e objetivo.
Reclamação
_Como consegue o número do protocolo registrado na ouvidoria da sua operadora?_
liga p onde? q site?
_IMPOSSIVEL CANCELAR OI_
Ligue primeiro na central que vai gerar um protocolo em seguida ligue pra ouvidoria da operadora que enviara um novo protocolo aberto com a solicitação feita
Eu tinha contratado dois pranos de linha com internet e mi causaram problema então pedi cancelamento do prano ele bloqueou meus chip agora vô mover uma ação contra eles pois nem Anatel e nem a vivo resolve esse problema pois já tinham feito isso a primeira vez mi obrigando voltar ficar com o prano agora mi causou de novo e bloqueou meu chip
Eu não tô conseguindo fazer o cadstro no App Anatel consumidor minha linda, será que hoje é domingo?
Por está com diversos problemas com a operadora vivo
Estou com problemas com a vivo e nao consigo resolver
E qd fui perceber já tinha três contas tdos sem o desconto q me fora ofertado e um valor altíssimo do qual eu na
Vou fazer uma reclamação da tim
Deu crt?
Como posso ver o protocolo
Estou sem sinal de internet e em a transmissão de canais
Que ótimo.
Não sei porque em guariba SP dados móveis a alguns dias não funciona
Ajuda por favor
Da oi
Eu tenho um plano da vivo e mudei de endereço e sidade kuero desisti porque akui não tem da vivo eu tou pagando e não tou usando tou sem Internet
Pois estou fazendo ligação pra esse número está informando que e da delegacia eu quero falar com a Anatel
desde do dia 02 de maio 2022 estou tentando contato com a operadora OI primeiro para contesta fatura e reparo para telefone fixo que está com muito ruídos e chieira , já tentei pelo aplicativo, pelo chat online,. levei o aparelho na casa de um parente para ver se era meu aparelho que estava com defeito mas não era pois lá funcionou bem, então o problema é com a linha telefônica, lá mesmo tentei o com 10331, segui todos passos, perguntou se estava perto do aparelho digitei o número correspondente que não estava perto do aparelho disse ligar mais tarde, como ligar se a linha estava com problema,, hoge 25 de maio de 2022 continua sem solução. Meu desejo mesmo é cancelar a linha pois quase não uso e aqui onde moro não tem loja da OI. OBRIGADA
.
Sim
Meu caso são números estranhos,e cobrando do Serasa,não devo nada no Serasa,eles ligam de vários números, 15 ,20 vezes por dia,EU estou aguardando ligação pra efetuar uma cirurgia no rim, e vão me matar dos nervos, antes da cirurgia...só DEUS sempre msm !
Gratidao :)
Eu estou com problema sim esses dias foi dia 30 eu coloquei crédito e eu não usei os créditos eu coloquei 15 reais já é a segunda vez ela já é a segunda vez que a Tim eu coloco crédito e ele some com meus créditos todinho fala que é 7 dias o que que uma pessoa com 7 dias de 7 dias a r$ 15 se a pessoa não se a pessoa paga Coloca r$ 15 não usa os créditos fica como
Oi
Estou tentando abrir uma reclamação juntamente à Anatel através do número 1331 mas diz que o número não existe
Segundo a data colocada por eles q seria dia 10 eles me colocaram o o dia 08
Poxa,eu não consigo entrar em contato com atendente da Tim. Como eu faço,cancelei um plano,paguei um valor e depois estão me cobrando outro?
tô na mesma
Não estou conseguindo cancela o plano da oi
Mas assinei em janeiro e pedir q fosse a data p PG no dia 25
Alguém por favor pode me dizer porque eu não consigo falar de oi pra oi , logo que sem explicação alguma a vivo bloquea qualquer tipo de contato.
Oi boa tarde e quando a gente liga várias vezes para a operadora e ela não atende ou desliga no meio da ligação, eu não consigo e não conseguir o número do protocolo? Como fazer a denúncia?
Eu tbm não consigo é preciso do número de protocolo mais não consigo ctt que ódio
Bom dia! Eu tive um problema com a Oi e mesmo após falar 5 vezes com auditoria da Oi meu problema não foi resolvido e piorou, além de ter pedido o cancelamento em abril, e logo em seguida ter viajado para o exterior no meu regresso em setembro, meu nome estava no serasa e uma cobrança que paguei para resolver logo.Nao resolvido entrei com uma reclamação na Anatel, me atenteram logo, mas não da data desde abril, e sim qdo regressei em setembro . Agora tentei em vão, entrar em contato com a Oi, seguindo a orientação da Anatel, para resolver de uma vez o problema, mas assim que a Oi registra meu CPF, a ligação cai em seguida , ou fico esperando até cair mais de 50'. O que posso fazer?
Olá, Joaquina! Tudo bem?
Nesse conteúdo tem um passo a passo de como fazer reclamações diretamente com a operadora, por site, telefone, ou loja física.
melhorplano.net/oi/telefone-da-oi-para-reclamacao
Caso não consiga, indicamos entrar em contato com a Ouvidoria:
melhorplano.net/oi/ouvidoria-oi
Espero que o conteúdo seja útil para você e que consiga resolver seu problema. :)
Quero abrir un reclamação
Tentei por meu do celular obter esse desconto q me fora ofertado mas não obtive sucesso
Daí então venceu uma conta e continuei tentando.
Meu problema é fixo opcional
É IMPOSÍVEL CANCELAR NA CLARO !!!!!!!!!!!
Você liga , e eles perguntam todos o seus dados e depois transferem para outro atendente que pergunta tudo novamente e ou some no famoso só um momento . Você tenta cancelar e a Ouvidoria diz que ainda está no prazo de ""deles "" de dar a resposta. E você consulta o Site e a Fatura diz que está em aberto esperando pagamento
.Na loja pessoalmente tiram até foto, mas não cancelam e não comunicam que cancelaram.
A VIVO mandou o aviso de cancelamento no dia seguinte.
As Operadoras fazem o que querem nessa terra sem lei.
Porém os msm. Não fizeram
Como pode a operadora claro vender 350MG por 99 reais e ao mesmo tempo oferece 500mg por 99 reais.
Mn fui bloqueado eu n colocava crédito meu número ja ta com outra pessoa ser eu colocar eu recupero o número msm com outra pessoa?😢
Isaque infelizmente não apos o prazo estipulado pela operadora que geralmente e de 90 dias se voce nao tiver feito recarga dentro des periodo o número volta pra catálogo de vendas, se o nuemro ja esta com outra pessoa ele ja possui outro titular sendo assim nao e mais possivel fazer o resgate do número em questão, mas caso tenha feito uma solicitação do resgate antes desse periodo e mesmo assim o numero tenha sido disponibilizado para outro cliente e possível entrar em contato com a ouvidoria e apos isso gerar uma reclamacao junto a anatel, caso nao seja esse seu caso nao e possivel mais! Espero ter ajudado
Peço a ajuda da Anatel
Eu quero reclamar pq eu não consigo entrar em contato com a oi
Eu prédios de vcs
Obrigada, estou precisando essa Tim é péssima
e quando não tem o botão de reabrir na reclamação?
Ligue diretamente na central da anatel
O vendedor me verndra um plano me ofertando uma desconto chamado totalização
Os telefones não funciona.
Fico com ódio como essas empresas canalhas causam danos ao bolso dos condutores e financeira e banco e tudo e ficar um esculacho
Anatel, já foi boa ,agora parece que fica emcima do muro e não pune as operadora
E ao invés de duas contas agora tenho três contas devido eu ter ligado a vivo
Eu Divalda ferreira da Silva
Quero reclamar. Propaganda não. Chega.
A Tim não está cumprindo a determinação da Anatel com os clientes da Oi e está cobrando o valor do plano como era e cortando ridiculamente os dados
Eu não estava esperando é sem sinal tanto de tv com de internet peço q eles incluam os descontos e os apliquem em tdas as cintas e restabeleça o meu sinal por completo decido a tantos danos causados por falhas desses msm
Não consigo por o código.. que merda
Demorei a pagar o meu pós pago e o meu número da vivo foi cancelado me explique porque
Esse telefone 1332 nao funciona
É 1331....
Boa noite gostaria muito de cancela minha esk e não conseguindo falar com um atendente
Ai meu Deus, tem nem rede pra fazer a reclamação.
Nem sei se estaremos vivos em 10 dias....
Eu quero boleto.wifi pra eu paga
Preciso de ajuda sobre crime cibernético que está acontecendo com os dispositivos de todos os membros de casa.
E qd fui perceber já tinha três contas tdos sem o desconto q me fora ofertado e um valor altíssimo do qual eu na
Preciso de ajuda sobre crime cibernético que está acontecendo com os dispositivos de todos os membros de casa.
E qd fui perceber já tinha três contas tdos sem o desconto q me fora ofertado e um valor altíssimo do qual eu na