Fiz contato com a Sumup e a resposta deles é que a máquina já era e tenho que comprar outra. Achei muito pouco caso com o cliente e vou comprar sim, mas de outro fornecedor.
Tenho a ligeira impressão de que a própria Sumup é quem bloqueia as maquininhas dessas TOP, que de Top não tem é nada! Já é a segunda vez que acontece esse mesmo problema comigo, hoje em dia só uso o link de pagamento em contrapartida a taxa acaba sendo um pouco mais alta... Sempre tive o maior cuidado do mundo ao manusear essa máquina e eles falam que parou de funcionar por pancada, sendo que é improvável que outra pessoa tenha mexido nela.
Comprei essa máquina por indicação de amigos! Mas ninguém nunca me falou sobre isso, quando fui usar a máquina está bloqueado e pior que só resolve trocando... Só fiz gastar dinheiro!!! Não recomendado essa máquina pra ninguém! Péssima
Grata, meu querido, pela tentativa, pelos comentários lúcidos e pela sinceridade. A gnt é consumidor. A sum up é a responsável por dizer qual deve ser o procedimento. Abs.
Opa Rosa, verdade. Tem gente que não enxerga isso e só quer a solução, se eu tivesse teria dado. Enfim, sucesso para nós nas vendas. Comprei a sumup on e nunca mais tive problemas com isso.
No nome sumup lado direito pra baixo ,lado esquerdo pra cima ,verde seleciona x anula,mas não adianta nada, só dá pra tirar o som , tem que trocar mesmo
eu tinha dessa, a minha ainda lia tarja, paguei 318 reais nessa porcaria, joguei fora, ainda queria que eu pagasse frete pra trocar, essa aí sua parece ser pior ainda, a minha foi fabricada na Alemanha
Desisto de preencher formulário ou outra coisa, pra enviar p/ troca, n quero mais, vou voltar a usar a outra q é de outra marca, e q estava de lado a mt tempo e está funcionando ainda.
John john Silva é verdade, a empresa não esclarece as causas do problema e lesa seus clientes com a demora para troca. Infelizmente tem esse problema, acabei investindo um pouco mais na máquina SumUp on e até agora sem problemas e desde o dia que troque a super, nunca mais deu problema. Acho que deve ser algum lote defeituoso. Mas termina perdendo clientes dessa maneira.
Não gostei, principalmente do suporte que direto transfere para outro atendente ou o suporte cai e volta tudo do início e vc tem que explicar a mesma coisa várias vezes e ninguém resolve nada, fora que é um atendente para várias pessoas. Fiquei 40 minutos esperando uma resposta do suporte.
Já tive esse problema 3x com essa máquina. A única solução é troca-la. Não sei pq eles deixam isso acontecer. Percebo que ela é suscetível a esse problema sempre que as pilhas estão com baixa carga, quando troca-se as pilhas, ou quando deixa algum tempo sem pilhas no compartimento.
Tbm estou e meu prazo de 1 ano acaba em dezembro,e o suporte não esta respondendo, eles manda email pedido pra vc ligar,ai você liga pedem pra vc mandar pelo email😒
ARTHUR, tem que entrar em contato com eles, porque não tem solução que possa ser feita em casa. Infelizmente não temos outra alternativa. Eles vão trocar pra você de graça.
Já é a segunda vez em um ano que a minha faz isso , da primeira vez levou 3 meses pra fazer a troca, ontem fui fazer uma venda leitor bloqueado,e não deixo a pilha dentro.
O único problema dela é isso, maquininha mt sensível, ela tinha q ser bem preparada. A minha só usei uma vz pra teste logo qnd recebi, isso pq veio de troca, qnd comprei, cheguei em casa, deu um trabalho pra ligar, qnd ligou apareceu a tal mensagem de bloqueio. Troquei, fiz o teste e depois de dois dias, bloqueou outra vez e estou a qse um mês sem usar.
Simplesmente fui fazer uma venda e a pilha descarregou, aí na hora de ligar já deu a mensagem. Falei com eles e não esclareceram porque isso acontecia, só disseram que tinha que trocar a máquina.
A minha ta com esse mesmo problema tem mais de duas semanas que to tentando entra em contato com o suporte e só fico ouvindo uma música e nada. Credo 😡😡😡
Cicera Rosirene Alves Martins muito triste essa máquina. Vale lembra que você tem direito a primeira trocar de forma gratuita. Mande e-mail para eles, é menos dor de cabeça
Cicera Rosirene Alves Martins são cara de pau mesmo. Mas se você tiver o app, é possível mandar o link de pagamento para seus clientes enquanto isso. Mas é um stress muito ruim ter que depender disso.
Na verdd as maquinas da sum up são uma porcaria, se vc fica muito tempo sem usar da problema no bluetooth, se vc troca a pilha a maquina bloqueia,..em pleno seculo 21 e uma porcaria de equipamamento
Cara a minha deu esse problema ontem perdi uma venda, 😡 hoje é sexta feira Domingo já é dias das mães e eu não tenho máquina pra aceitar as vendas... Até agora não concegui entrar em contato com a Samup não sei nem Oq fazer mas.👎 arrependido de comprar essa máquina
É muito chato, mano. O ideal mesmo é ter duas máquinas, uma de cada empresa. Infelizmente a empresa não resolve o problema remoto, elas sempre pedem para enviar o item e mandam um novo com 20 dias. Procura na sua cidade se alguém tem máquina do mercado pago pronta entrega, pode socorrer numa hora dessas.
A minha está assim. Já tenho ela um pouco mais de 2 anos. Entrei em contato com o suporte pediram para enviar a máquina que eles vão mandar uma nova. Fui no correio o valor do frete ficou mais caro do que a máquina nova. Desisti kkk
No meu caso disseram que mandariam deixar a outra aqui e levariam a minha que está com defeito. Eles disseram que eu não precisaria pagar valor algum. Estou aguardando.
@@promosdamarli bom. Provavelmente os correios vão buscar aí. Sorte a sua rsrs. Mas a primeira troca é grátis mesmo. Caso der defeito de novo, aí vai ter que pagar
Boa noite amigo. Eu consegui não lembro como. Mas dá pra mover no menu, só que não cheguei a nenhuma solução, mexi em tudo. Aí por fim tive que mandar de volta pra empresa e esperar 15 dias.
Maquina guardada fui usar apareceu mensagem! So se resolve isso trocando a maquina ! Percebo muita gente com o mesmo problema! FATO : Problema no projeto desta maquina ! Vou trocar se aparecer pela segunda vez vamos resolver em Juízo !
Verdade, amigo. Um sistema que não oferece o mínimo suporte pro usuário, simplesmente te fazem perder tempo tendo que enviar e eles mandarem outra. Eu mesmo já comprei outra máquina de outra empresa, até pra evitar problema e perdas de vendas.
@@rafaelafernandes8780 Comprei da mesma. Sinceramente, esta é a melhor máquina que você pode adquirir. As taxas não são tão altas e o suporte é razoavelmente bom. Eu mandei o link para minha namorada, comprei pelo nome dela, ganhei os 50R$ de recomendação e paguei a nova. XD
Amigo. Provavelmente foi na viagem, qualquer pancada ela já fica assim, é um circuito de segurança dela. Eu te aconselho a devolver e pedir a sumup on. Eu já desisti dessa linha de máquina.
Eu recomendava essa máquina hj n mais, usava ela desde a payleven, duas máquinas minhas minhas foi bloqueada do nada já estou vendo outra pra mudar de máquina
Dy Chaves Canivete verdade. Este modelo possui este vício, agora uso a SumUp on e não tive mais problemas. Mas se você tiver CNPJ, recomendo a infinity pay
bosta de maquinha é a terceira que da o mesmos problema ,conversas tua sem tombo sem tentar abrir sem pegar sol não presta mesmo vou procurar outra operadora além de cobrar as mais altas taxas do mercado a maquininha não presta
Opa Julia, é muito chato quando isso acontece, não tem jeito e eles não querem resolver, parece ser um mecânismo de segurança. Enfim, não compensa troca de novo porque o valor do frete fica muito alto, eu comprei a sumup on e nunca mais tive problemas, tem video dela aqui no canal. Forte abraço, considere se inscrever no canal para nos ajudar.
Amigo, essa função é recente. Tá com pouco tempo que a SumUp liberou essa função para pagamentos via link. Mas nem sempre, dependendo do tipo de negócio, é viável mandar link pra clientes, como no caso de delivery onde o entregador vai deixar. Grato pelo comentário.
@@RikeardGames vai fazer um ano agora no mês de maio. Ele ainda estava na garantia, então só tive que entrar em contato com eles, aí eles mandaram o código de redespacho, levei aos correios,não precisei pagar nada . Espero ter ajudado.
I think I have the solution. The official webpage says that if you drop it, you may have this error and the device does not work ever again. Also, in this video there is one strange separated microcontroller in a small board. This may be the serial number microcontroller and the device might not work if there is not a good contact between this small board and the big one. Try opening the device and pull a little bit that microcontroller board (1mm or less): czcams.com/video/lG_igQ5TJaM/video.html
A minha nunca caiu, sempre guardada eu usando link e a SUMUP faz esse bloqueio , sacanas demais.😡
Fiz contato com a Sumup e a resposta deles é que a máquina já era e tenho que comprar outra. Achei muito pouco caso com o cliente e vou comprar sim, mas de outro fornecedor.
Eu uso a sumup top, é boa, nunca mais tive este problema ai, mas hoje sou micro empresa e já uso a infinity tb
Tenho a ligeira impressão de que a própria Sumup é quem bloqueia as maquininhas dessas TOP, que de Top não tem é nada! Já é a segunda vez que acontece esse mesmo problema comigo, hoje em dia só uso o link de pagamento em contrapartida a taxa acaba sendo um pouco mais alta... Sempre tive o maior cuidado do mundo ao manusear essa máquina e eles falam que parou de funcionar por pancada, sendo que é improvável que outra pessoa tenha mexido nela.
Mas é isso mesmo, para forçar a comprar outra
Comprei essa máquina por indicação de amigos! Mas ninguém nunca me falou sobre isso, quando fui usar a máquina está bloqueado e pior que só resolve trocando... Só fiz gastar dinheiro!!!
Não recomendado essa máquina pra ninguém! Péssima
Verdade. É muito chato quando isso acontece. O ideal mesmo é mandar para eles. Seu amigo que lucrou rsrs. Ganhou 50R$ pela indicação.
@@LOInfor verdade... E eu no prejuízo... 😔
@@erickagaldino7111 mas não desanima. Faz a troca, eu já uso há mais de um ano e só deu problema uma vez. O serviço em si é bom. Recomendo.
Eu não recomendo porque eu comprei e bloquearam e não consigo vender pelo cartão.
Uso a muito tempo e nunca deu problema. Aconteceu esse problema ai comigo , mas, acredito que resolveram logo.
A minha está assim. Achei q esse video ia ajudar resolver. Kkkkkkkkkkkk
Herbelle Lunaha ajudou a saber que não tem jeito kkkkkk só mandando pra eles mesmo!
Tambm achei ....🙄🙄🙄🙄
Só mais uma reclamação como a nossa
Vc obteve resposta?
Conseguiu?
A minha também affs
A minha começou hoje com o mesmo problema. Não vou trocar de máquina, vou trocar de operadora, muito demorado o support.
Máquina com vício proposital.
A Sumup lucrando muito com a compra de outra máquina.
Minha máquina aconteceu assim mesmo. Não sei como contratar suporte.
Grata, meu querido, pela tentativa, pelos comentários lúcidos e pela sinceridade. A gnt é consumidor. A sum up é a responsável por dizer qual deve ser o procedimento. Abs.
Opa Rosa, verdade. Tem gente que não enxerga isso e só quer a solução, se eu tivesse teria dado. Enfim, sucesso para nós nas vendas. Comprei a sumup on e nunca mais tive problemas com isso.
Poxa devia ter avisado antes da venda sobre esse problema, minha bloqueada também, ridículoooo
A minha tbm foi bloqueada 😡😡
A minha não está funcionando o primeiro teclado, alguém sabe como resolver ?
Número, 1,2,3 e o X não funcionam
O resto funciona normal.
No nome sumup lado direito pra baixo ,lado esquerdo pra cima ,verde seleciona x anula,mas não adianta nada, só dá pra tirar o som , tem que trocar mesmo
Alguém poderia me passar como faço pra entrar em contato com suporte
Eles não desbloqueiam se não estiver na garantia. Manda vc comprar outra.
eu tinha dessa, a minha ainda lia tarja, paguei 318 reais nessa porcaria, joguei fora, ainda queria que eu pagasse frete pra trocar, essa aí sua parece ser pior ainda, a minha foi fabricada na Alemanha
Desisto de preencher formulário ou outra coisa, pra enviar p/ troca, n quero mais, vou voltar a usar a outra q é de outra marca, e q estava de lado a mt tempo e está funcionando ainda.
John john Silva é verdade, a empresa não esclarece as causas do problema e lesa seus clientes com a demora para troca. Infelizmente tem esse problema, acabei investindo um pouco mais na máquina SumUp on e até agora sem problemas e desde o dia que troque a super, nunca mais deu problema. Acho que deve ser algum lote defeituoso. Mas termina perdendo clientes dessa maneira.
PÉSSIMAAAAAAAA!!!!! NÃO RECOMENDOOOOOOOO
joselino santos santana até hoje utilizo. Infelizmente algumas dão problema. A minha nunca mais tive problema.
A minha nunca caiu e tá bloqueada AFF! 🤬
Estou na mesma situação, alguém sabe me responder se eu consigo resolver isso .
Não gostei, principalmente do suporte que direto transfere para outro atendente ou o suporte cai e volta tudo do início e vc tem que explicar a mesma coisa várias vezes e ninguém resolve nada, fora que é um atendente para várias pessoas. Fiquei 40 minutos esperando uma resposta do suporte.
Mercado pago as taxas dão maiores mas recebe na hora e não acontece isso mesmo passando dias sem usar.a minha aconteceu isso não consegui mais usar
Exato. Parei de usar faz tempo
A minha a primeira vez que fui usar ,
Aconteceu o mesmo problema.
Leitor bloqueado.
Esse bloqueio é uma chave anti intrusão para evitar fraudes, as vezes ela arma com alguma batida, queda, ou algo do tipo.
Alguém sabe de uma maquininha que não dá problema como essa
Comprei a sumup on e não tive mais problemas com isso, é vício desse modelo mesmo.
Já tive esse problema 3x com essa máquina.
A única solução é troca-la.
Não sei pq eles deixam isso acontecer.
Percebo que ela é suscetível a esse problema sempre que as pilhas estão com baixa carga, quando troca-se as pilhas, ou quando deixa algum tempo sem pilhas no compartimento.
De fato. É um problema que já deveria ter sido resolvido. Grato pela contribuição.
Wellington Oliveira a minha deu o mesmo problema, estava guardada e sem pilha, quando liguei pediu pra trocar pilha e dai deu esse bloqueio.
Como resolveu as 3 vezes ?
Estou com esse mesmo problema em 2020, que saco isso!
Tamara kedna não tem jeito. Aqui eu já joguei fora. Comprei a SumUp on que não tive mais problemas .
Tbm estou e meu prazo de 1 ano acaba em dezembro,e o suporte não esta respondendo, eles manda email pedido pra vc ligar,ai você liga pedem pra vc mandar pelo email😒
@@layanebrito4073 muita onda o suporte mas tenta pelo WhatsApp
Absurdo acabei de perde uma venda a minha tá assim também.
@@fabianaqueiroz3809 tenta enviar o link de pagamento pra pessoa
Vc não tem nada para fazer não??
Achei que vc sabia resolver alguma coisa me ajuda aí né
ARTHUR, tem que entrar em contato com eles, porque não tem solução que possa ser feita em casa. Infelizmente não temos outra alternativa. Eles vão trocar pra você de graça.
É muito estranho para de funcionar e apresentar a mesma mensagem para todos.... por esse motivo estarei mudando de operadora
Eu comprei a sumup on e nunca mais tive problemas
Eu não deixo a bateria dentro pra economizar air dar esse problema tem q ficar con a bateria dentro
Num conseguir nem configurar ela pra fazer as vendas o que faço
Entra em contato com o suporte
A minha tá com o mesmo problema...
Como entra em contato com a sumup,por onde entra ???
entra no aplicativo deles, e clica em suporte, tem o chat dos whats app para contato.
@@LOInfor ok...Muito obg...
Aconteceu o mesmo coisa com a minha
Já é a segunda vez em um ano que a minha faz isso , da primeira vez levou 3 meses pra fazer a troca, ontem fui fazer uma venda leitor bloqueado,e não deixo a pilha dentro.
A minha está assim, oque eu faço?
O único problema dela é isso, maquininha mt sensível, ela tinha q ser bem preparada. A minha só usei uma vz pra teste logo qnd recebi, isso pq veio de troca, qnd comprei, cheguei em casa, deu um trabalho pra ligar, qnd ligou apareceu a tal mensagem de bloqueio. Troquei, fiz o teste e depois de dois dias, bloqueou outra vez e estou a qse um mês sem usar.
John john Silva complicado isso! A empresa deveria esclarecer o que acontece para evitar acontecer o problema
Idem...
A minha apareceu leitor bloqueado e agora oq eu faço?
Tem que trocar. Se tiver na garantia é grátis. Se não tem que comprar outra
to pensando que o video era para ajudar no problema. kkkkkkk
Infelizmente não tem jeito. Tem que mandar pra eles
as teclas de navegação é = o nome ( sumup ) move para baixo e o ( S ) ao lado do nome sumup vove para cima , espero ter ajudado.
regi careca muito bom. Infelizmente a máquina não tem jeito. Tem que trocar, eu joguei foi fora
@@LOInfor infelizmente elas estão dando esse problema mesmo.
@@regicarecaelas são programadas para fazer isso é o que acho. Se não estiver na garantia, vc tem que comprar outra, um absurdo
Qual o motivo do bloqueio ?
Simplesmente fui fazer uma venda e a pilha descarregou, aí na hora de ligar já deu a mensagem. Falei com eles e não esclareceram porque isso acontecia, só disseram que tinha que trocar a máquina.
Estou com o mesmo problema .qual marca vcs m indicaria
Obd a todos
SumUp on
Minizinha chip 2 muito melhor que essa aí. Ja tive muitos problemas com essa sumup
Pq não vai procurar oq fazer, vídeo longo p ficar chorando, problema e com vc resolver nada oxe
Muita luz pra você 💡
Mano vc conseguil desbloquear a sua tenho a minha faz 3 anos e querem que eu troque
Não, amigo. Nunca mais usei essa máquina
Pra mandar de volta tem q paga alguma coisa
Ketlen Monteiro se for a primeira vez, não. Só entrar em contato com eles que eles vão te mandar um código de redespacho.
A gente q embala pra enviar ou a agencia dos correios q embala?
Pode levar na agência que eles iram embalar pra você numa caixa. O código de redespacho te dar esse direito. Forte abraço.
@@LOInfor muito obrigada
.
A minha ta com esse mesmo problema tem mais de duas semanas que to tentando entra em contato com o suporte e só fico ouvindo uma música e nada. Credo 😡😡😡
Cicera Rosirene Alves Martins muito triste essa máquina. Vale lembra que você tem direito a primeira trocar de forma gratuita. Mande e-mail para eles, é menos dor de cabeça
@@LOInfor eu já tentei manda o email mas nem isso eles estão repondo😡
Cicera Rosirene Alves Martins são cara de pau mesmo. Mas se você tiver o app, é possível mandar o link de pagamento para seus clientes enquanto isso. Mas é um stress muito ruim ter que depender disso.
Samup não resolve
Na verdd as maquinas da sum up são uma porcaria, se vc fica muito tempo sem usar da problema no bluetooth, se vc troca a pilha a maquina bloqueia,..em pleno seculo 21 e uma porcaria de equipamamento
Verdade. Tomara que a empresa reveja isso. Sempre bom ter outra de outra empresa pra não ficar no prejuízo.
É foda a maioria das minhas vendas é a vista e quando fui vender no crédito deu bloqueado
Cara a minha deu esse problema ontem perdi uma venda, 😡 hoje é sexta feira Domingo já é dias das mães e eu não tenho máquina pra aceitar as vendas...
Até agora não concegui entrar em contato com a Samup não sei nem Oq fazer mas.👎 arrependido de comprar essa máquina
É muito chato, mano. O ideal mesmo é ter duas máquinas, uma de cada empresa. Infelizmente a empresa não resolve o problema remoto, elas sempre pedem para enviar o item e mandam um novo com 20 dias. Procura na sua cidade se alguém tem máquina do mercado pago pronta entrega, pode socorrer numa hora dessas.
A minha bloqueou só pq deixei ela sem as pilhas, pq a última vez ela descarregou mesmo sem uso, pense que raiva,
Amigo. Essas máquinas são muito lixo, compra a sumup on, nunca tive problemas, atualmente uso a sumup on e a infinity pay
A mí me pasó lo mismo no recomiendo comprar está maquina
Oi a minha maquininha chegou ontem tá assim também e nem usei
Entre em contato com eles. Não vai prestar, tem que trocar
A minha está assim. Já tenho ela um pouco mais de 2 anos. Entrei em contato com o suporte pediram para enviar a máquina que eles vão mandar uma nova. Fui no correio o valor do frete ficou mais caro do que a máquina nova. Desisti kkk
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk, também achei engraçado. terminei comprando a sumup on e não tive mais problemas
No meu caso disseram que mandariam deixar a outra aqui e levariam a minha que está com defeito. Eles disseram que eu não precisaria pagar valor algum. Estou aguardando.
@@promosdamarli bom. Provavelmente os correios vão buscar aí. Sorte a sua rsrs. Mas a primeira troca é grátis mesmo. Caso der defeito de novo, aí vai ter que pagar
Também não recomendo esta máquina. Só problemas!
Já passei por isso sim, demorou pra chegar, chegou e não conecta, é horrível
Perdi tempo em assistir este vídeo. Não resolveu o problema.
Obrigado pela sua perda de tempo 👏🏼🤝
Acabei de perdar uma venda! Vou excluir minha conta da Sumup.
A SumUp on nunca tive problemas. Agora você pode enviar link pro cliente também. Mas já estou esperando minha infinity pay, melhores taxas.
Oi amigo boa Noite vc consegue descer no nome da Sun up e sobe no símbolo
Boa noite amigo. Eu consegui não lembro como. Mas dá pra mover no menu, só que não cheguei a nenhuma solução, mexi em tudo. Aí por fim tive que mandar de volta pra empresa e esperar 15 dias.
Entao eu acabei de ligar la eles me falaram q vao me mandar outra de volta mas vlw abraço
@@marceloferreira8855 Que bom. Abraço.
Bom dia! Amigo a minha está assim qual o código vc coloca aí ? Ajuda aí q tu tera mas um escrito no canal
Amigo, não tem jeito. Só mandando pra eles e eles mandam uma nova
Obrigado cheff
Maquina guardada fui usar apareceu mensagem! So se resolve isso trocando a maquina ! Percebo muita gente com o mesmo problema! FATO : Problema no projeto desta maquina ! Vou trocar se aparecer pela segunda vez vamos resolver em Juízo !
Verdade, amigo. Um sistema que não oferece o mínimo suporte pro usuário, simplesmente te fazem perder tempo tendo que enviar e eles mandarem outra. Eu mesmo já comprei outra máquina de outra empresa, até pra evitar problema e perdas de vendas.
@@LOInfor Qual outra maquina vc comprou
@@rafaelafernandes8780 Comprei da mesma. Sinceramente, esta é a melhor máquina que você pode adquirir. As taxas não são tão altas e o suporte é razoavelmente bom. Eu mandei o link para minha namorada, comprei pelo nome dela, ganhei os 50R$ de recomendação e paguei a nova. XD
A minha máquina comprei chegou hoje kkk e já chegou com defeito acho que vou fazer extorno da compra
Amigo. Provavelmente foi na viagem, qualquer pancada ela já fica assim, é um circuito de segurança dela. Eu te aconselho a devolver e pedir a sumup on. Eu já desisti dessa linha de máquina.
A minha tá assim é ñ muda ,só fica assim.
Tem que entrar em contato com eles. Tem que fazer a troca da máquina. Compra a sumup on, eu nunca mais tive problemas com ela.
Eu recomendava essa máquina hj n mais, usava ela desde a payleven, duas máquinas minhas minhas foi bloqueada do nada já estou vendo outra pra mudar de máquina
Dy Chaves Canivete verdade. Este modelo possui este vício, agora uso a SumUp on e não tive mais problemas. Mas se você tiver CNPJ, recomendo a infinity pay
pra que serve este video?
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk; pra que serve este comentário?
bosta de maquinha é a terceira que da o mesmos problema ,conversas tua sem tombo sem tentar abrir sem pegar sol não presta mesmo vou procurar outra operadora além de cobrar as mais altas taxas do mercado a maquininha não presta
Sim. Uso hoje a infinity pay
Sim estou passando por esse mesmo problema, affff
O suporte deles tá muito rápido. Entre em contato pelo WhatsApp deles pra resolver
Eu esperando a resolução do problema!! Vídeo ruim.
Faz melhor...
Tou com mesmo poblema. Nao tou conseguindo vender
A minha ficou parada ,guardada
Elas dão problema mesmo sem mexer
essa máquina é muito delicada qualquer batidinha ela trava
Verdade. Tô usando a SumUp on e não tive mais problemas
Então não presta
Estou com o mesmo problema. Nada de suporte. Uma furada 😡
Tem que entrar em contato com o suporte da sumup, eles fazem a troca. É o único jeito
Isso mesmo
Entrei em contato e pelo visto não vão trocar
Eles não trocam depois da primeira troca. Eu comprei a sumup on e nunca mais tive este problema. Infelizmente é isso
Esse papo que deposita o dinheiro no dia útil, isso e lero, lero. So tá disponível na conta do cliente no segundo dia útil. Não recomendo
Sempre demora um pouco mais realmente
já aconteceu uma vez, consegui trocar com eles. Agora aconteceu de novo, pela segunda vez.. :(
Opa Julia, é muito chato quando isso acontece, não tem jeito e eles não querem resolver, parece ser um mecânismo de segurança. Enfim, não compensa troca de novo porque o valor do frete fica muito alto, eu comprei a sumup on e nunca mais tive problemas, tem video dela aqui no canal. Forte abraço, considere se inscrever no canal para nos ajudar.
Igual comigo! Segunda vez que acontece
@@rosanelopes1318 tô trocando pela terceira vez
this happened to me straight as i got it out the box!!!! December 25th 2019
Minha ta com mesmo poblema vou meter a marreta nela
Meta. Eles não resolvem. Só trocam uma vez , se der pau na segunda, peso de papel
Quase não uso a máquina, os clientes tudo tem feito por dinheiro ou pix! Aí agora fui usar e deu esse problema! Perdi 200 pilas 😤😤
Eu também achei quê ia ajudar a resolver o problema 😥
so trocando mesmo :C
Foi o que aconteceu comigo, a tela ficou bloqueado
Infelizmente vai ter que mandar pra eles e trocar
A minha maquininha tá assim tbm tô perdendo vendas
Vai enviando link de pagamento enquanto resolve
a minha está do mesmo geito
Vai ficar sem venda pq quer, da pra vender usando o link que gera o boleto pelo app sumup.
Amigo, essa função é recente. Tá com pouco tempo que a SumUp liberou essa função para pagamentos via link. Mas nem sempre, dependendo do tipo de negócio, é viável mandar link pra clientes, como no caso de delivery onde o entregador vai deixar. Grato pelo comentário.
Vídeo besta, se eu falar do meu problema vai ficar nos dois chorando..
Choram as rosas porque não querem estar aqui
Verdade fala logo que não funciona mane
@@gildasiosales1 sua mãe
Ola boa tarde, resolveu o problema?
Boa noite Amigo, resolvi sim, tive que enviar a máquina e então eles mandaram uma nova com 15 dias.
@@LOInfor quanto tempo vc tem essa maquina? e vc pagou por alguma coisa? tipo pelo envio ou algo assim?
@@RikeardGames vai fazer um ano agora no mês de maio. Ele ainda estava na garantia, então só tive que entrar em contato com eles, aí eles mandaram o código de redespacho, levei aos correios,não precisei pagar nada . Espero ter ajudado.
.
Horrível sai d paqui seguro tou voltando p paqui seguro não gostei dessa máquina fora q temos q ter bateria p ultiliza
É verdade. Essa máquina não uso mais, agora estou com a SumUp on tem um ano e até agora sem problemas
Meu deu a mesma coisa
Eu comprei hoje e apareceu essa mensagem 😔
Vai ter que trocar
LO Infor não precisei trocar Graças a Deus,mandei email e eles já resolveram agora consigo fazer vendas,obrigada
Priscila E seus vícios passaram algum passo a passo pra resolver? Porque até agora não temos solução para este problema
É só jogar fora e contratar outra marca. O nome disso é picaretagem.
Tô usando a sumup on e nunca mais deu problemas
Boa noite,a minha está do mesmo jeito
Conseguiu resolver?
I think I have the solution. The official webpage says that if you drop it, you may have this error and the device does not work ever again. Also, in this video there is one strange separated microcontroller in a small board. This may be the serial number microcontroller and the device might not work if there is not a good contact between this small board and the big one. Try opening the device and pull a little bit that microcontroller board (1mm or less): czcams.com/video/lG_igQ5TJaM/video.html
a minha estar com o mesmo probrema affs
O meu também
Vou pegar a máquina on er melhor
A minha aconteceu a mesma coisa...
Estou na mesma situação
Só vai resolver se mandar para eles, meu amigo.
O frete para mandar de volta é o preço de outra máquina nova
Pois aconteceu comigo, eu solicitei a troca e não paguei nada pelo frete. Será que depende da região?
@@promosdamarli depois de um ano ai cobra o frete
Eu achei melhor comprar outra reparada da própria sumup por 12 reais sem frete
A minha tanbem esta assim bloqueada
Tem que falar com eles e pedir outra
Passei por isto também
Oi estou passando por isso. ..
Tem que trocar a máquina. Tem que mandar pra eles, tem que ver se o valor do frete compensa pra você
Nunca mais compro outra dessa a máquina nova e uma M.
Rpz. Comprei a sumup on e nunca mais tive este problema, também agora uso a infinitypay pra mei e está tudo funcionando normal.
Na verdade essas máquinas e um lixo nunca consegui usar a minha
A minha está com esse problema
Aminha ficou assim hj tbm
Jakeline Almeida entre em contato com eles
O suporte horrivel