Спасибо! Вы такая молодец! Вам нужно сделать видео курс и продавать его. Потому что, такого понятного объяснения я пока еще не видела. Спасибо огромное!
Огромное спасибо !Все понятно.Я на стадии ремонта,изучаю видео обучающие и голова уже от информации лопается.Вы единственная,кто понятно и доступно объясняете.Честное слово,без Вас, было очень сложно .Спасибо огромное!!!!
Спасибо большое за такую подробную инструкцию 😍 планирую устроиться в озон,мне так помогло это видео ❤❤❤❤❤ я так волновалась что все сложно,но это так легко,здорово 😍😍😍
@@pvzozonkrsnСкажите пожалуйста сегодня привезли мне Тарный ящик внутри 9 посылка, у меня показывает экран 9 посылка Тарнык ящик тоже считается 10 да? сканировать надо?
Информация хорошая спасибо, хотелось бы узнать про разные проблемы которые случаются (был сегодня на обучении до конца не понял) но основную суть уловил
Спасибо видео полезное в принципе любому для понимания процесса и соответственно сроков доставки. на мой взгляд содержимое тарного ящика стоило бы проверить до принятия мало ли)) если, что то потерялось после принятия уже сложно будет
А я сначала отправляла машину с возвратами, а потом принимала постинги, так как если большой поток людей, за отправление можно забыть, а машину быстро разгружали на складе, потом не отправить системно машину на склад, нужно было писать в тех.поддержку, чтобы они отправляли её. А если отправить на следующий день машину на склад, то будет штраф 1000 рублей.
Ответят ли мне но напишу А как клиенты оплачивают на месте выдачи и как обозначить в программе что клиент взял заказ Я просмотркла много видео сегодня по типу один день работы в ВБ И поняла некоторое❤ пока эти два вопроса только
У нас был двойной пвз и я работала на валбиерсе и озон одновременно. И на ВБ большой поток и на Озоне, поэтому отправляйте сразу машину на склад системно. И ещё перед тем как привозят водители тарные ящики, переписывайте себе на листочек номера тарных, и потом сверяйте, так как были случаи ,что водители в спешке путали ящики и привозили не те. Сверяйте с системой номера, а потом принимайте. Перепишите номера телефонов водителей, для связи с ними, в случае довоза, недовоза с тарниками.
Обяьсните пожалуйста все про селлеров? И про их возвраты не особо поняла на стажировке Еще когда мы принимали заказ, мы после приема отправлений переходили на склад вроде и делали то ли транспортную накладную чтото такое
Спасибо огромное за Ваши подсказки. Но сегодня столкнулась с тем, что не правильно принимаю через КТЯ, поштучно, и никто не может обьяснить как. Я думала что КТЯ это списанный тарный ящик, а не что то другое. Может вы подскажете?
@@pvzozonkrsn КТЯ - это еще и пакет с фрешем, который нужно сканировать, убедилась на своем опыте. А вообще Вы большие молодцы, от Вас многое подчерпнули, благодарю😊
Работаю на точке где ежедневно приходит 400+ отправлений. Конечно не сравнится с Вашим курортом, где у каждого отправления своя коробчатая ячейка и есть время лепить скотч с номером заказа, так еще и сканер дистанционный, надо будет своему начальнику подкинуть идею. Без негатива сказано, просто сравнение.
Мы делаем пвз для себя. Поэтому там сканер, кухня, чайник.... И сотруднику говорим про читстоту и приветливость. Учим его всему, о чем узнали за 2 месяца! Не бросаем его! Пока успеваем быть правильными. Потом, после 400+ , будем думать как жить😉☝
Ачто тут отвечать то =) Недовоз, если с тарника вообще забей, если с россыпи то в акте о прибытии (в котором обязательно расписался водила) внизу пишем что недовоз,и номер отправления.Хоть и без бумажек вроде все,но могут потребовать.Излишек,кидаем в ячейку и выдаем клиенту. Дубль, тарным местом отправляем на склад.
Можно еще вопрос😊 пришëл товар: дрель, заводская коробка порвана (вмятина). Думаю что клиент захочет отказаться. Т.е. мне тогда придется не выдачу нажимать а анулировать и указать причину. Правильно. Или же только через личный кабинет клиента возврат принимать? Запуталась
Клиент увидит в ПВЗ мятую коробку и скажет "я не буду это забирать" - нажимаете сразу Аннулировать. Если захочет посмотреть в каком состоянии дрель - нажимаете Вскрыть и потом, в зависимости от решения клиента, Выдать или Аннулировать. Все это делаете вы в Турбо ПВЗ 😉
Добрый день, подскажите пожалуйста, судя по ящикам с одиночными ячейками там лежит несколько посылок? Т.е. в одной ячейке может лежать несколько посылок от разных покупателей? И сколько вообще желательно иметь ячеек на складе +-250 отдельных одиночных ячеек достаточно?
Посмотрите на канале ролик про склад, там все подробно рассказали. В одной ячейке может быть товар только одного человека. Но в одном ящике можно сделать несколько ячеек
Не густо отправлений. У меня на смене больше 200 обычно было. Начинаешь сканировать посылки и народ подтягивается. Не успеваешь раскладывать и выносить.
Здравствуйте! Я заметила у вас под столом проверки заказов не выкатной ящик, а пластиковый контейнер, так можно? Когда приезжали с проверкой с Озон ничего не сказали? Я просто тоже открыла наконец-то Озон, но дозаказала выкатной ящик, а потом подумала и как у вас хочу🙂
Добрый день! Спасибо! Скажите пожалуйста после приемки акт который открывается акт... Что с ним делать нужно ли его загружать в документы? Или это для водителей другой транспортной компании...? И ещё вопрос вы подписываете акт это на возврат это на тарный ящик? Его обязательно нужно возвращать в ближайший следующий привоз даже если нет клиентских возвратов?
Акт при приеме возникает только для того, чтобы взять информацию о ФИО водителя. Сейчас ничего не нужно писать. И подписывать. ТЯ не нужно возвращать сразу, как получится. Если их много, то тогда отправляем лишнии😉
Здравствуйте, мы ещё на стадии ремонта, смотря вообще видео кажется сложно , хотя объясняете все доступно😅. Подскажите где брали коробки в складскую зону, и как формировать двойные ячейки? Или это все будет рассказано в турбо пвз?
Доброго. Коробки брали в Леруа и где ни будь нашли. Резали их пополам, и получали 2 штуки! По поводу мест хранения все просто. В программе есть возможность их создать, сколько нужно вам! А какие где, это ваше решение куда написать номер ячейки! Доступно объяснил?😄
@@ilonawhite9226 , первый раз мы подали заявку в апреле нам одобрили, но у нас возникли проблемы с помещение . Помещение 42 кв, но там стоит ателье они занимают площадь в 15 кв, нам владелец пообещал что она (швея) будет съезжать, так как ему выгодней озон чтобы был, чем ателье , он поднял ей арендную плату. А она после возмущений и оскорблений в наш адрес сказала что съезжать не собирается. Мы звоним менеджеру объясняем всю ситуацию, нам говорят аннулируйте заявку и подавайте повторно на меньшую площадь, мы это делаем, опять объясняем уже другому менеджеру всю ситуацию, нам говорят тогда делайте перегородку от ателье, срок ремонта до 10 мая. А на следующий день эта дура с ателье сказала что будет съезжать 🤦🏼♀️срок у неё есть до18 мая. У нас уже мебель там стоит стены выкрашены , осталось по мелочи с проводкой. Вот теперь самое главное что нам делать 10 мая срок заканчивается ремонта а у нас площадь опять получается изменилась, на большую. И боимся звонить менеджеру скажут вы че там ку ку что ли, скажут в третий раз подавайте заявку , а вдруг откажут.ПОСОВЕТУЙТЕ, что делать в такой ситуации?
@@user-galina_78 Я конечно не знаю как правильно ,так как не являюсь собственником ,а лишь наёмный сотрудник,но думаю если вы откроетесь с теми параметрами которые подали будет правильнее, а уже в процессе через месяц например подадите заявку на увеличение площади.хотя по нашему опыту (я работаю с открытия пвз ,пошел 5 месяц) открывались с перегородкой ,а когда открылись просто убрали её, только одно но ,через 2 месяца просили фото и видео отчёт.пришлось восстановить🤭🤭🤭надеюсь ,помогла👋🙂
Здравствуйте, подскажите был недовоз одного постинга, но не знаю с местом или нет. Так как наши водители привозят все в турниках. Что делать в такой ситуации, завершить приемку и все?
Мы тоже принимали сканером сначала, но потом, когда отправлений стало много, то очень неудобно стало, поэтому установили приложение на телефон и все стало гораздо быстрее. 150 отправлений за 20-25 минут принимаем, если нет клиентов. Подписывать номера ячеек на отправлении вообще лишняя трата времени, все равно по номеру отправления при выдаче надо смотреть
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ! Потеряла товар на пвз отправила системно его возвратом но его небыло в тарном ящике , с меня спишут сумму товара , или ещё будет штраф ?
Добрый день! Скажите пожалуйста а пакеты Вы покупаете за свой счет? Или както их можно заказать как расходники, т.е. бесплатно. Просто получаетая что клиент оплатит и мы его оплатим) не зилая цена за пакетик получается))) или я чего-то не понимаю🤷♀️
1. Заказать брендированные пакеты. Для этого: Зарегистрировать юридический аккаунт Сделать заказ пакетов только по ссылке: www.ozon.ru/highlight/pakety-dlya-vashih-punktov-vydachi-640629/ получить компенсацию в конце месяца: 7,2 руб за каждый выданный пакет Формула расчета: (7,1 руб.+10 коп. за услугу выдачи)*кол-во выданных пакетов Оставшаяся часть партии перекинется на баланс следующего месяца и возместится позже
Добрый день. Правда отличный вопрос!!! Сам задался им сформировав отчет по обороту сегодня утром. И увидел, что за 2 недели мая, 14 посылок стоимостью более 5000 руб. не вошли в оборот!!! Сказал жене, пусть разбирается!!! А то может случиться проблема!! Вдруг, мы выдадим 10 телевизоров по 35000, а они не попадут в оборот, минимальный, им нам не хватит денег для минималки... Разбираемся!!! Сообщим!!!)))
Добрый день. Очень нужна помощь или подскажите где в инструкции посмотреть вопрос/ситуацию. У нас сегодня перевозка 1 место по системе внутри 2 заказа, привезли 1 тарный ящик но штрих код на ящике не сканируется и в системе перевозка не принимается... Это засыл? И мы все вложения в ящик принимаем как засыл? Или принимаем просто себе на ПВЗ и где-то в комментариях указываем что штрих код не тот на ящике
Добрый день, а как сделать так чтобы нумерация была? А то когда мы сканером пикаем программа не говорить в какой ящик убрать принятный товар, подскажите пожалуйста 🙏
Здравствуйте, подскажете, пожалуйста, что делать. Сегодня пришли два тарных ящика, в каждом ящике по одному товару. Я их принял сканером, после чего один тарный ящик ушел на возврат на склад, а другой вообще нигде не числиться, будто его и не было. Что произошло?
Скорее всего Озон списал ящик. Его надо будет под видом системной коробки отправить на склад. Но сначала пишите в Техподдержку, действительно ли списали!
У нас в чате в Telegram Евгения вот так ответила: Если Тарный ящик исчез баланса ПВЗ, значит он списан. Поэтому создаёте коробку системно, называете её пустой Тарный ящик одна штука, засовываете эту коробку в перевозку и спокойно отправляете этот ящичек с водителем. Присоединяйтесь!
Здрпвствуйте.А вы незнаете почему при приеме товара он не говорит и не пишет полку?Мы все перепробовали и как излишек и доприемку и разное,но полку не пишет и не говорит.Приемка с рекомендацией нет такого в турбо пвз,куда то пропала.Что делать?
@@pvzozonkrsn Да к вам лично нет претензий, а к озону есть... Выписывали мы демонстрационную доску и её приёмник принял, а она видно без распаковки что согнутая и сломанная... В итоге вернули её не забирая с пункта и все-таки за логистику с нас содрали.... Вот я и говорю, зачем принимают пункты выдачи мятое, сломанное. Перевозчики смотрю не отвечают ни за что.... Или можно было не принять у шофёра сломанную посылку?
Надо было при приёме отправлений зафиксировать повреждения. 1. Принимаете перевозку и сканируете ТЯ. 2. Переходите в Приём отправлений и сканируете все постинги. Далее, не уходя из этого меню, нажимаете вверху справа Зафиксировать повреждения. И сканируете то, что повреждено (постинг или ТЯ). И нажимаете кнопку завершить. 3. Делаете несколько фото этого поврежденного предмета. На фото должны быть хорошо видны штрихкод и повреждения. Эти фото сохраняете себе на случай, если со стороны Озона к вам будут претензии. Фото и видео с камер подтверждают, что товар Уже приехал в таком виде. Удачи! 😉
@@pvzozonkrsn Да в том то и дело что ничего лишнего ему на глаза так сказать не попадается, задала вопрос в тех поддержку, сказали 3 дня будут думать, что с этим делать. Работаю с приёмом через мобильную версию пока. Вам спасибо🙏💕
Зачем тогда на товарах и тарных ящиках лепят лишние штрих-коды? То ошибку выдаёт так как не тот код отсканирован - то почему-то принимаемый товар система кинула в разряд возврата. Так же не должно быть.
Я не могу понять, в интернете пишут везде все по разному, гарантированный доход будет обязательно 3 месяца? А потом пишут если не будет минимальный оборот то отключат от программы? От какой программы нас типа закроют или что?
Как я понял не 3, а 2 месяца гарантированно! На третий полный месяц проверяют, выдали вы на минимальную сумму или нет. Если нет, то прекращают выплаты. И просят вернуть выданные деньги. А потом просто, через пол года, если не интересны Озону, растргают договор с вами. Как то так...
А тарный ящик числится в перевозке? Если да, то его нужно принять. Без его приемки программа не даст принять отправления. Если ящика нет, то зачем вам курьер оставил ящик?
Здравствуйте,что делать если собираешься отправить возвраты,но у тебя нет ТЯ и нет коробки куда можно было это все положить? Товары привозят без ТЯ и коробок россыпью
Искать где-то картонную коробку. На возврат три дня. Возвраты отправлять без ТЯ или коробки нельзя. Или хотя бы мешок найти физически, а в программе сформировать коробку.,распечатать наклейку коробки и наклеить на мешок
благодаря таким людям становится намного проще работать и жить! Спасибо вам добрая женщина!!
Спасибо!
Спасибо!
Спасибо за видео, доступнее чем сменщик мой объяснили )
👍🤣
😂😂
Бро есть вк тоже работаю в озон точнее новичок не против спрошу некоторые вещи
@@roshi3712как дела? Есть трудности в работе?
@@roshi3712тоже собираюсь в пвз устроиться
вас смотреть и слушать одно удовольствие спасибо вам большое
Спасибо! Вы такая молодец! Вам нужно сделать видео курс и продавать его. Потому что, такого понятного объяснения я пока еще не видела. Спасибо огромное!
🤣🤣🤣
Согласна))))
Спасибо огромное. Всё так понятно, как в программе куда переходить. Очень помогло. То, что искала. Всего вам хорошего!!
Огромное спасибо !Все понятно.Я на стадии ремонта,изучаю видео обучающие и голова уже от информации лопается.Вы единственная,кто понятно и доступно объясняете.Честное слово,без Вас, было очень сложно .Спасибо огромное!!!!
Очень хорошо объяснила! Спасибо огромное, по больше ситуаций снимите)
Старалась передать то, как делаем☝
Благодарю. Все объяснили, разжевали, а нам осталось только проглатить)))🙏
Спасибо 🤣
Дай Бог Вам здоровья!!!🙏
Для новичков, Ваш канал - просто кладезь информации!
Спасибо большое!!!
Ваш канал - реальная помощь🙌
Спасибо 😊
Кстати, мы всю информацию берем в инструкции😉 Удачи Вам!
Благодарю Вас много нового для себя узнала, ваш канал -нам подсказка, да еще КАКАЯ❤😊❤
@@pvzozonkrsnСкажите, пожалуйста, а если сотрудник ушёл на 3 минуты раньше времени, то за это идёт штраф? Нужно ровно в 21:00 всегда закрываться?
Спасибо большое за такую подробную инструкцию 😍 планирую устроиться в озон,мне так помогло это видео ❤❤❤❤❤ я так волновалась что все сложно,но это так легко,здорово 😍😍😍
Рады помочь. С Наступающим!
БЛАГОДАРЮ!!! Все понятно разъяснили.
Спасибо, я курила и плакала! Храни вас Бог! Теперь мне есть чем кормить моих 5ых детей!!! 8-D
🤣🤣🤣
Спасибо большое, вы мне очень помогли. Всё доходчиво и понятно
Как есть так и говорим. Сами же работаем😉
Спасибо большое за видео, все очень подробно и понятно. Теперь, благодаря вам, не так страшно принимать ТЯ...
Жаль , что нет времени на новые ролики!
Спасибо вам, что все попроще объясняйте.
Лучше всех объяснили, спасибо
Спасибо из Красноярска! Наглядно, доступно, интересно! Сама система всё делает, только перемещай😁
👍
Всё чудесно показано и сказано! Спасибо!
Мы рады 😊
@@pvzozonkrsnСкажите пожалуйста сегодня привезли мне Тарный ящик внутри 9 посылка, у меня показывает экран 9 посылка Тарнык ящик тоже считается 10 да? сканировать надо?
Спасибо вам и удачи!
Спасибо и Вам удачи😉
Спасибо большое всё очень, чётко и понятно.
Спасибо 😊
Спасибо большое, если бы не ваши обзоры, то было бы сложно!!!)
Это Людмила двигатель.
Спасибо за видео 🎉❤
Рады всегда, если помогли своим опытом😄
Очень доступно, спасибо за видео!!!
Отлично😉
Спасибо за видос!!! Всё очень понятно!!! Вы наверно учитель со стажем и голос как у преподавателя выра ботанный на аудиторию!!! Поклон ещё раз!!! ❤
В душе)))))) С Наступающим!
Вы большой молодец, очень помогло видео )
Жаль , что нет времени на новые ролики!
Информация хорошая спасибо, хотелось бы узнать про разные проблемы которые случаются (был сегодня на обучении до конца не понял) но основную суть уловил
Доброго времени. А что есть ОБУЧЕНИЕ? Как оно проходит? Мне просто интересно...
@@pvzozonkrsnи мне очень интересно про обучение . На днях должны выйти на витрину 🙏🏻
@@user-ol5ll2is8j есть официальное обучение от озона, на портале озон лернинг. обратитесь к своему менеджеру, он вам все должен рассказать
Спасибо за видео!! Все доступно все видно ❤
Очень полезная информация, спасибо Вам!
Спасибо, что Вы с нами!
@@pvzozonkrsn а подскажите пожалуйста, где взять документы, которые при приеме перевозки подписываются ? Первый раз просто, а подсказать больше некому
@@time2517fgфѳфф
Лайк и подписка.Молодец!Уду учиться
Прмо от души😄👍
Молодец! Всё ясно🎉
Спасибо большое!
Чем можем 😉
Спасибо видео полезное в принципе любому для понимания процесса и соответственно сроков доставки. на мой взгляд содержимое тарного ящика стоило бы проверить до принятия мало ли)) если, что то потерялось после принятия уже сложно будет
Не будет сложности. Видео пишется...для этого камеры и нужны! Водила не интересует, что в ТЯ!
Спасибо Вам за урок. Скажите пожалуйста, что такое тарификация агента за выдачу на ПВЗ (возвратный поток)?
Спасибо!
Пожалуйста 😉
Доходчиво
Ну и славно👍😄
Как вам повезло с точкой, у нас за день по 800 шт. привозок, а за час клиентов по 20 человек. И это ещё цветочки, даже в двоём сложно.
Это ВАМ ПОВЕЗЛО! 😁
Я думаю, что и зп от заказов зависит!?)
Зависит,поэтому и говорят ,что это вам,повезло)))
@@Werty0000 Не сильно
@@user-jy8do5qz6h значит вы наёмный работник? Тогда все вопросы к "хозяину". Да?
А я сначала отправляла машину с возвратами, а потом принимала постинги, так как если большой поток людей, за отправление можно забыть, а машину быстро разгружали на складе, потом не отправить системно машину на склад, нужно было писать в тех.поддержку, чтобы они отправляли её. А если отправить на следующий день машину на склад, то будет штраф 1000 рублей.
Мы к этому пришли! Так правильно!
Здравствуйте очень полезное видео,не могли бы вы снять как делать возврат на склад
Поищите на канале, есть такое видео 😎
Добрейшего дня. А как обстоят дела с контрафактной продукцией ?
Добрый день или вечер ) на сканитах тоже можно писать, но желательно ручкой
Вы правы👍
А когда это поменяли правила ? Вообще на отправлениях писать запрещено =) Учите мат часть =)
Ответят ли мне но напишу
А как клиенты оплачивают на месте выдачи и как обозначить в программе что клиент взял заказ
Я просмотркла много видео сегодня по типу один день работы в ВБ
И поняла некоторое❤ пока эти два вопроса только
Наконец-то я нашёл то видео которое мне помогло, работаю на Яндекс маркет и вот попросили подменить на OZON если бы не вы тупил бы, спасибо
Рады, что кому-то видео пригодилось 😊
Писать можно и на маленьких штрих кодах, и как бы есть не только первые числа а есть к примеру 6-2 нужно тоже всё писать
Вторая цифра говорит о количестве отправлений у этого клиента.
❤
🤗
👍
👍
Какие правила на Озоне
За что можно получить штраф на
работе
Подскажите пожалуйста
у вас возможность снять видео что делать если отключили интернет и приходится все это делать с телефона
Здравствуйте! извините, что не по теме Вы когда выдачу Яндекс маркета подключали ставили кассу и эквайринг? хочу попробовать подключить
Доброго! Не ставили, так можно было.
У нас был двойной пвз и я работала на валбиерсе и озон одновременно. И на ВБ большой поток и на Озоне, поэтому отправляйте сразу машину на склад системно. И ещё перед тем как привозят водители тарные ящики, переписывайте себе на листочек номера тарных, и потом сверяйте, так как были случаи ,что водители в спешке путали ящики и привозили не те. Сверяйте с системой номера, а потом принимайте. Перепишите номера телефонов водителей, для связи с ними, в случае довоза, недовоза с тарниками.
Спасибо. Мы пытаемся пока не примем ящики, водителя не отпускать😉
@@pvzozonkrsnА если при водителе есть расхождение, нужно ли ему акт о расхождении передавать?
Обяьсните пожалуйста все про селлеров? И про их возвраты не особо поняла на стажировке
Еще когда мы принимали заказ, мы после приема отправлений переходили на склад вроде и делали то ли транспортную накладную чтото такое
На канале выложил видео, поройтесь Есть точно ответ😉
Чебурашка прикольный был))
🤪
Спасибо огромное за Ваши подсказки. Но сегодня столкнулась с тем, что не правильно принимаю через КТЯ, поштучно, и никто не может обьяснить как. Я думала что КТЯ это списанный тарный ящик, а не что то другое. Может вы подскажете?
А КТЯ ЭТО картонный тарный ящик?
КТЯ сразу исчез у нас, было 1 раз. Он весь порвался...
@@pvzozonkrsn КТЯ - это еще и пакет с фрешем, который нужно сканировать, убедилась на своем опыте. А вообще Вы большие молодцы, от Вас многое подчерпнули, благодарю😊
Скажите пожалуйста а маркировать пластинки можно ?
Подскажите, с озвучкой отправлений. В программе автоматически установлено или это покупать нужно? Я планирую открыть пвз, просчитываю затраты.
Автоматом
Айди курьера сканируйте сразу во вторую строку, тогда айди задания заполнится само)
Спасибо 😊
Да, видео отстаёт. Пока руки дошли выложить 😂
Если отсканировать QR код, то две верхние строки заполняются автоматически.
У нас все айди водителей есть и мы сразу вводим
@@pvzozonkrsn Лайф хак , если забыли про qr код и водила уехал , то в эти поля ставим 1 . Так же и с фрешем это работает
Здравствуйте! Я так понимаю если в ячейке 30-33 лежат товары разные, то это товары одного заказчика? Или не факт?
Нет. Так заказы трёх заказчиков.
Работаю на точке где ежедневно приходит 400+ отправлений. Конечно не сравнится с Вашим курортом, где у каждого отправления своя коробчатая ячейка и есть время лепить скотч с номером заказа, так еще и сканер дистанционный, надо будет своему начальнику подкинуть идею. Без негатива сказано, просто сравнение.
Мы делаем пвз для себя. Поэтому там сканер, кухня, чайник.... И сотруднику говорим про читстоту и приветливость. Учим его всему, о чем узнали за 2 месяца! Не бросаем его! Пока успеваем быть правильными. Потом, после 400+ , будем думать как жить😉☝
И снимите еще если недовоз был излишек бубль и тд... Пожалуйста)
Этого у нас не было.
@@pvzozonkrsn а сколько работаете уже?
@@lenashishkina847 2,5 месяца)))
Ачто тут отвечать то =) Недовоз, если с тарника вообще забей, если с россыпи то в акте о прибытии (в котором обязательно расписался водила) внизу пишем что недовоз,и номер отправления.Хоть и без бумажек вроде все,но могут потребовать.Излишек,кидаем в ячейку и выдаем клиенту. Дубль, тарным местом отправляем на склад.
У нас водители то что россыпью кидают в тарники(и количество мест соответственно выходит меньше физически).Ругаться бесполезно.
То есть Вы выдавали заказы только по предоплате?но насколько я поняла,Вы отключились потом от Яндекс Деньги,а почему,если не секрет?
Нас отключили. От Яндекс Маркет. Потому что открылись рядом брендированные ПВЗ Яндекса
И вижу вы в двойном экземпляре печатали акт, но озон говорит нужен только один, мол водитель его только сфотографировать может себе, как быть?
Как вам удобно. Мы акты печатвем только на дропа.
Можно еще вопрос😊 пришëл товар: дрель, заводская коробка порвана (вмятина). Думаю что клиент захочет отказаться. Т.е. мне тогда придется не выдачу нажимать а анулировать и указать причину. Правильно. Или же только через личный кабинет клиента возврат принимать? Запуталась
Аннулировать если клиент откажется.
Клиент увидит в ПВЗ мятую коробку и скажет "я не буду это забирать" - нажимаете сразу Аннулировать. Если захочет посмотреть в каком состоянии дрель - нажимаете Вскрыть и потом, в зависимости от решения клиента, Выдать или Аннулировать. Все это делаете вы в Турбо ПВЗ 😉
@@pvzozonkrsn Спасибо 🙏💕
Добрый день, подскажите пожалуйста, судя по ящикам с одиночными ячейками там лежит несколько посылок? Т.е. в одной ячейке может лежать несколько посылок от разных покупателей? И сколько вообще желательно иметь ячеек на складе +-250 отдельных одиночных ячеек достаточно?
Доброго дня. Смотря где, в каком городе, сколько пвз времени.... а так то да, хватит!
@@pvzozonkrsn На днях только выводят на витрину. Населённый пункт 20000 населения, мой пвз единственный, в городке есть 2 пвз WB. Что думаете?
@@pvzozonkrsn В одной ячейке программа разрешает хранение 2 посылок разных покупателей?
Посмотрите на канале ролик про склад, там все подробно рассказали. В одной ячейке может быть товар только одного человека. Но в одном ящике можно сделать несколько ячеек
Не густо отправлений. У меня на смене больше 200 обычно было. Начинаешь сканировать посылки и народ подтягивается. Не успеваешь раскладывать и выносить.
Доброго дня. Мне поможет информация ваша. А сколько времени прошло с открытия пвз, при 200 посылок? И в каком вы городе?
@@pvzozonkrsn в Ростове-на-Дону. ПВЗ находится в спальном районе открылся 3 года назад.
Здравствуйте! Я заметила у вас под столом проверки заказов не выкатной ящик, а пластиковый контейнер, так можно? Когда приезжали с проверкой с Озон ничего не сказали? Я просто тоже открыла наконец-то Озон, но дозаказала выкатной ящик, а потом подумала и как у вас хочу🙂
Доброго времени. У нас была проверка и ящик этот был. У нас старый брендбук. Может поэтому им по фигу. Как будет у вас, я не знаю.... Может заругают😉
@@pvzozonkrsn А через какое время они к вам нагрянули после того как вы открылись?🙂
Они просто приехали проверять всех в Красноярске. Не ради нас 😁
А я заказала большой выкатной ящик и теперь думаю зачем 🤦🏽♀️ 😅
Добрый день! Спасибо! Скажите пожалуйста после приемки акт который открывается акт... Что с ним делать нужно ли его загружать в документы? Или это для водителей другой транспортной компании...?
И ещё вопрос вы подписываете акт это на возврат это на тарный ящик? Его обязательно нужно возвращать в ближайший следующий привоз даже если нет клиентских возвратов?
Акт при приеме возникает только для того, чтобы взять информацию о ФИО водителя.
Сейчас ничего не нужно писать. И подписывать. ТЯ не нужно возвращать сразу, как получится. Если их много, то тогда отправляем лишнии😉
@@pvzozonkrsn Спасибо!!! 💐
Здравствуйте, мы ещё на стадии ремонта, смотря вообще видео кажется сложно , хотя объясняете все доступно😅. Подскажите где брали коробки в складскую зону, и как формировать двойные ячейки? Или это все будет рассказано в турбо пвз?
Доброго. Коробки брали в Леруа и где ни будь нашли. Резали их пополам, и получали 2 штуки! По поводу мест хранения все просто. В программе есть возможность их создать, сколько нужно вам! А какие где, это ваше решение куда написать номер ячейки! Доступно объяснил?😄
@@pvzozonkrsn да, спасибо 🙏
В турбоПВЗ есть адресное хранение ,там задаёте сколько нужно ячеек(например 50).потом можно увеличить .когда прибавится посылок😊
@@ilonawhite9226 , первый раз мы подали заявку в апреле нам одобрили, но у нас возникли проблемы с помещение . Помещение 42 кв, но там стоит ателье они занимают площадь в 15 кв, нам владелец пообещал что она (швея) будет съезжать, так как ему выгодней озон чтобы был, чем ателье , он поднял ей арендную плату. А она после возмущений и оскорблений в наш адрес сказала что съезжать не собирается. Мы звоним менеджеру объясняем всю ситуацию, нам говорят аннулируйте заявку и подавайте повторно на меньшую площадь, мы это делаем, опять объясняем уже другому менеджеру всю ситуацию, нам говорят тогда делайте перегородку от ателье, срок ремонта до 10 мая. А на следующий день эта дура с ателье сказала что будет съезжать 🤦🏼♀️срок у неё есть до18 мая. У нас уже мебель там стоит стены выкрашены , осталось по мелочи с проводкой. Вот теперь самое главное что нам делать 10 мая срок заканчивается ремонта а у нас площадь опять получается изменилась, на большую. И боимся звонить менеджеру скажут вы че там ку ку что ли, скажут в третий раз подавайте заявку , а вдруг откажут.ПОСОВЕТУЙТЕ, что делать в такой ситуации?
@@user-galina_78 Я конечно не знаю как правильно ,так как не являюсь собственником ,а лишь наёмный сотрудник,но думаю если вы откроетесь с теми параметрами которые подали будет правильнее, а уже в процессе через месяц например подадите заявку на увеличение площади.хотя по нашему опыту (я работаю с открытия пвз ,пошел 5 месяц) открывались с перегородкой ,а когда открылись просто убрали её, только одно но ,через 2 месяца просили фото и видео отчёт.пришлось восстановить🤭🤭🤭надеюсь ,помогла👋🙂
Как же вы приняли вещь, которая не считывалась, видео было приостановлено?
Получилось)))
Спасибо большое за информацию
Можно узнать в такую работу официально трудоустроиться ?
Обязательно официально! Иначе как будет выглядеть ваш договор о полной материальной ответственности😉
@@pvzozonkrsnспасибо большое за помощь.
Какие документы предоставляют для подписа на официальную трудоустройства
Что то я передумала 😊😊😅😅
В смысле?
Здравствуйте, подскажите был недовоз одного постинга, но не знаю с местом или нет. Так как наши водители привозят все в турниках. Что делать в такой ситуации, завершить приемку и все?
Да. Завершить. Будет завершение с расхождением. Зафиксируется недостача.
Мы тоже принимали сканером сначала, но потом, когда отправлений стало много, то очень неудобно стало, поэтому установили приложение на телефон и все стало гораздо быстрее. 150 отправлений за 20-25 минут принимаем, если нет клиентов. Подписывать номера ячеек на отправлении вообще лишняя трата времени, все равно по номеру отправления при выдаче надо смотреть
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ! Потеряла товар на пвз отправила системно его возвратом но его небыло в тарном ящике , с меня спишут сумму товара , или ещё будет штраф ?
Думаю, будет претензия от Озона. А чем это закончится, даже не подскажу...
Добрый день! Скажите пожалуйста а пакеты Вы покупаете за свой счет? Или както их можно заказать как расходники, т.е. бесплатно. Просто получаетая что клиент оплатит и мы его оплатим) не зилая цена за пакетик получается))) или я чего-то не понимаю🤷♀️
1. Заказать брендированные пакеты. Для этого:
Зарегистрировать юридический аккаунт
Сделать заказ пакетов только по ссылке: www.ozon.ru/highlight/pakety-dlya-vashih-punktov-vydachi-640629/
получить компенсацию в конце месяца: 7,2 руб за каждый выданный пакет
Формула расчета: (7,1 руб.+10 коп. за услугу выдачи)*кол-во выданных пакетов
Оставшаяся часть партии перекинется на баланс следующего месяца и возместится позже
@@pvzozonkrsn благодарю
Добрый день. Сколько у Вас стеллажей в складской зоне? Каких они размеров? На сколько полок? Где покупали? По какой цене?
5 полок, высота 2000, длинна полок 1000, глубина полок 400, 4 стеллажа. Брали в Леруа😉
А не 10 мест случаем? Вроде как пакет документов курьера есть 1 место, было так раньше.
Да нет вроде пакета документов...
здравствуйте, подскажите пожалуйста заказы больше 5 тысяч рублей будут входить минимальный оборот для получения субсидии?
Заранее спасибо большое
Добрый день. Правда отличный вопрос!!! Сам задался им сформировав отчет по обороту сегодня утром. И увидел, что за 2 недели мая, 14 посылок стоимостью более 5000 руб. не вошли в оборот!!! Сказал жене, пусть разбирается!!! А то может случиться проблема!! Вдруг, мы выдадим 10 телевизоров по 35000, а они не попадут в оборот, минимальный, им нам не хватит денег для минималки... Разбираемся!!! Сообщим!!!)))
@@pvzozonkrsn Спасибо большое, будем ждать ответа
Здравствуйте @Самим открыть пвз озон !!!
Получилось узнать ??
Добрый день. Очень нужна помощь или подскажите где в инструкции посмотреть вопрос/ситуацию.
У нас сегодня перевозка 1 место по системе внутри 2 заказа, привезли 1 тарный ящик но штрих код на ящике не сканируется и в системе перевозка не принимается... Это засыл? И мы все вложения в ящик принимаем как засыл? Или принимаем просто себе на ПВЗ и где-то в комментариях указываем что штрих код не тот на ящике
НЕЛЬЗЯ ПРИНИМАТЬ ТО, ЧЕГО НЕТ!☝☝☝ ПРИНИМАЙТЕ С РАСХОЖДЕНИЯМИ!czcams.com/video/Ig56Asut5oQ/video.html
Спасибо
Добрый день, водитель какие документы подписывал и откуда их взять? Объясните, пожалуйста, завтра выхожу на работу, но ничего не понимаю
Во многих регилнах не печатают документы...
Подскажите, пожалуйста, если был недовоз товара, но он был принят на баланс ПВЗ, что лучше в таком случае сделать? Как поступить?
Принимать только сканером, только то, что видите! Пишите в поддержку.
Здравствуйте, подскажите после приемки, мы сразу формируем перевозку для пустых ТЯ?
Доброго. Это не регламентируется. Как получится.
Добрый день, а как сделать так чтобы нумерация была? А то когда мы сканером пикаем программа не говорить в какой ящик убрать принятный товар, подскажите пожалуйста 🙏
Нужно сначала завести эти номера. Адресное хранение в ТПВЗ.
Здравствуйте, подскажете, пожалуйста, что делать. Сегодня пришли два тарных ящика, в каждом ящике по одному товару. Я их принял сканером, после чего один тарный ящик ушел на возврат на склад, а другой вообще нигде не числиться, будто его и не было. Что произошло?
Скорее всего Озон списал ящик. Его надо будет под видом системной коробки отправить на склад. Но сначала пишите в Техподдержку, действительно ли списали!
У нас в чате в Telegram Евгения вот так ответила:
Если Тарный ящик исчез баланса ПВЗ, значит он списан. Поэтому создаёте коробку системно, называете её пустой Тарный ящик одна штука, засовываете эту коробку в перевозку и спокойно отправляете этот ящичек с водителем.
Присоединяйтесь!
Здрпвствуйте.А вы незнаете почему при приеме товара он не говорит и не пишет полку?Мы все перепробовали и как излишек и доприемку и разное,но полку не пишет и не говорит.Приемка с рекомендацией нет такого в турбо пвз,куда то пропала.Что делать?
Проверьте полки в самой программе может они не добавлены у вас
Я хочу устроиться в пвз, мне сказали изучить как строится работа наглядно так сказать на ютубе.
🤣🤣🤣🤣🤣 отлично! Они вам и платить так же планируют за работу? Вприглядку?🤣🤣🤣🤣
А как Вы селлеров привлекали к себе? Много их у вас?
1, никак. Сам завелся😉
здравствуйте, скажите пожалуйста дли чего писать эти цифры? (34 или 14 - это посылки одного чела или что? в чем смысл?)
Место хранения дает система, мы пишем этот номер.
И принимаем мятые посылки и раздавленные, типо так нужно и перевозчик не отвечает, а за логистику плотит клиент. Посылки можно трамбовать ногами?
Не поняла вопроса. Вижу, есть претензия, но не поняла к кому она адресована и на чем базируется. Поясните, пожалуйста.
@@pvzozonkrsn Да к вам лично нет претензий, а к озону есть... Выписывали мы демонстрационную доску и её приёмник принял, а она видно без распаковки что согнутая и сломанная... В итоге вернули её не забирая с пункта и все-таки за логистику с нас содрали.... Вот я и говорю, зачем принимают пункты выдачи мятое, сломанное. Перевозчики смотрю не отвечают ни за что.... Или можно было не принять у шофёра сломанную посылку?
Надо было при приёме отправлений зафиксировать повреждения.
1. Принимаете перевозку и сканируете ТЯ.
2. Переходите в Приём отправлений и сканируете все постинги. Далее, не уходя из этого меню, нажимаете вверху справа Зафиксировать повреждения. И сканируете то, что повреждено (постинг или ТЯ). И нажимаете кнопку завершить.
3. Делаете несколько фото этого поврежденного предмета. На фото должны быть хорошо видны штрихкод и повреждения. Эти фото сохраняете себе на случай, если со стороны Озона к вам будут претензии. Фото и видео с камер подтверждают, что товар Уже приехал в таком виде.
Удачи! 😉
Здравствуйте, столкнулись с проблемой, сканер на выдачу нормально работает, а на приёме отправлений выдаёт ошибку, у вас не было такого?
Доброго времени. Может захватывает штрих код товара? Мы однажды "сканирнули" линолеум...🤪 пришлось переделывать инвентаризацию 🤣🤣🤣
@@pvzozonkrsn Да в том то и дело что ничего лишнего ему на глаза так сказать не попадается, задала вопрос в тех поддержку, сказали 3 дня будут думать, что с этим делать. Работаю с приёмом через мобильную версию пока. Вам спасибо🙏💕
Здравствуйте, одобрено открытие ПВЗ, статус «ремонт», дали 14 дней,можно ли его продлить?
Доброго. Можно. Отправляйте все видео про то, что сделано вами по истечении 14 дней. Обязательно отправить видео нужно.
Здравствуйте, а зачем тогда делать коробку с двойными номерами, если нужно подписывать потом отправления?
Так места же нет совсем, склад маленький)
Просто не хватит места.
Зачем тогда на товарах и тарных ящиках лепят лишние штрих-коды? То ошибку выдаёт так как не тот код отсканирован - то почему-то принимаемый товар система кинула в разряд возврата. Так же не должно быть.
Склад тупит.
Я не могу понять, в интернете пишут везде все по разному, гарантированный доход будет обязательно 3 месяца? А потом пишут если не будет минимальный оборот то отключат от программы? От какой программы нас типа закроют или что?
Как я понял не 3, а 2 месяца гарантированно! На третий полный месяц проверяют, выдали вы на минимальную сумму или нет. Если нет, то прекращают выплаты. И просят вернуть выданные деньги. А потом просто, через пол года, если не интересны Озону, растргают договор с вами. Как то так...
Не так. Если нет минимального оборота то они прекращают субсидии но заберут их у вас если вы закроете пункт раньше 9 месяцев работы
@@sergeikhalizov2644 спасибо ☺️
@@sergeikhalizov2644 Да, Вы правы.
@@sergeikhalizov2644 пусть будет так. Главное, чтобы люди думали перед открытием!
Как сделать что при приемке , программа говорила в какую ячейку класть
Сама делает.
Объясните соде смотреть эти места в программе?
Отчет остатки на складе показывает где, в каком ящике лежит отправление.
здравствуйте, подскажите пожалуйста, вчера курьер привез ящик тарный и оставил его, что с ним делать?работаю 2 день))
А тарный ящик числится в перевозке? Если да, то его нужно принять. Без его приемки программа не даст принять отправления. Если ящика нет, то зачем вам курьер оставил ящик?
да ящик числится в перевозке, я про то, оставить его просто на складе и потом использовать для возврата или как?@@pvzozonkrsn
Да, оставьте на складе. Старайтесь держать 1или 2 ящика на случай возврата товара. Чтобы потом сложить возврат в тарный ящик и отправить на склад.
+ выдача клиенту. Просто выдача. Ануляция и тд)
Это все есть в наших видео. Посмотрите!
Здравствуйте,что делать если собираешься отправить возвраты,но у тебя нет ТЯ и нет коробки куда можно было это все положить? Товары привозят без ТЯ и коробок россыпью
Искать где-то картонную коробку. На возврат три дня. Возвраты отправлять без ТЯ или коробки нельзя. Или хотя бы мешок найти физически, а в программе сформировать коробку.,распечатать наклейку коробки и наклеить на мешок
@@pvzozonkrsn Спасибо большое,можно еще уточнить,когда отдаешь возврат курьеру уже не нужно отдавать ему транспортную накладную?
@@user-ys5cj7bl2p не нужно
@@pvzozonkrsn Спасибо!!!!!
Вы на складе а как же клиенты? Вы их в это время не обслуживаете?
Мы обслуживаем клиентов по мере их появления, открывая в соседнем окне, в программе TPVZ
С 27 числа акты при приемке(если все хорошо) заполнять уже не нужно
В каком городе?какие акты? Где мы сказаали, что при премке нужно подписывать акты?
Я работала на собственном пункте озона и это треш, перевозки по 500-700 и выдача такая же, за количество никто не платит, зп копейки.
Сочувствую.
@@pvzozonkrsn да сам каждый выбирает работу, я просто уволилась и все)