Obsługa Klienta odc. 1 | Marlena Skiba
Vložit
- čas přidán 4. 12. 2020
- Profesjonalna obsługa klienta to marzenie
Większość z nas tego oczekuje. A czy to otrzymujemy?
Mamy 2 rodzaje Klientów:
1. Klient świadomy, który dokładnie wie czego chce
2. I Klient nieświadomy.
Umiejętność rozróżnienia tego to sztuka.
A tę posiąść mogą fachowcy. Co mam na myśli? Zapraszam do wysłuchania filmu.
@MarlenaSkiba
🎦 Obsługa Klienta odc. 1 | Marlena Skiba
🎬 Zapraszam do obejrzenia - a następnie komentowania
👌 rozwinięcie omawianych wątków w filmach znajdziesz podczas prelekcji i innych form spotkań ze mną www.marlenaskiba.com.pl/termi...
📕 Jeśli interesują Cię takie tematy jak: rozwój zawodowy, skuteczność, rozwój osobisty, biznes, lider, leadership, inspiracje, zarządzanie, firma, rentowność, zespół, skuteczność - zapraszam, możesz z nich korzystać w postaci kursów, które opracowałam i nagrałam, dostępne są on-line u mnie - poniżej link do sklepu. Tam też znajdziesz Mentoring, Doradztwo Biznesowe, czy też inne formaty jak Warsztaty Interaktywne. Wejdź na moją stronę i rozgość się :)
🏳️ Subskrybuj ten mój kanał 👍
/ @marlenaskiba
Więcej:
www: www.marlenaskiba.com.pl/sklep
LinkedIn: / marlena-skiba-mba-%f0%...
IG: / inspirujace_rozmowy_by...
FB: / inspiruj%c4%85ce-rozmo...
Bardzo proszę nie zwracać się do nas tylko w rodzaju męskim. Kobiety też Panią słuchają:)
Pani Tereso, ślicznie dziękuję za tę prośbę :). Tak, zwracam na to uwagę. W większości filmów zwracam się do obydwu płci, mówiąc "zrobiłeś / zrobiłaś", "mogłeś / mogłaś podjąć taką decyzję", bardzo proszę aby posłuchała Pani więcej filmów, w Playliście Inspirujące Rozmowy jest ich ponad 70. - i proszę bardzo o komentarz, czy zwróciła Pani uwagę, że tak właśnie robię :). Choć zdecydowanie prościej mówić do jednej płci, szczególnie mocno koncentrując się na merytoryce i przywołując adekwatne przykłady do głównego wątku.
aaa i jedno pytanie - woli Pani treści dla przełożonych czy dla podwładnych?