Tutorial para que Amazon te devuelva el dinero de un pedido
Vložit
- čas přidán 21. 07. 2020
- Compras algo en Amazon que es vendido y gestionado por un vendedor externo y no te llega el paquete.
¿Qué puede hacer?
En este vídeo te lo explico.
Mi equipo:
🎧 Auriculares con micrófono 🎤 para hacer los directos y grabaciones de voz en off:
amzn.to/34bGl5n
Cam link 4k para hacer los directos con mi cámara Sony: amzn.to/3dMpg6G
📸 Sony A7r III: amzn.to/2TSoZGJ
Objetivo Sony 24mm f1.4: amzn.to/2QNbKcE
🎤 Micrófono inalámbrico Rode: amzn.to/35cvTLD
Objetivo Sony 16-50mm f3.5-5.6: amzn.to/2w5lRj7
🎤 Micrófono Rode videomic pro: amzn.to/2PgqEXh
⌚️ Reloj: amzn.to/2RWdyQf
Rótula para vídeo Manfrotto: amzn.to/2RW0VAL
Tripode de mesa: amzn.to/2ym5qx1
Slider Micro 2: amzn.to/2ZeoGJc
💡 Iluminación:
amzn.to/2savmMw
📸 DJI OSMO ACTION: amzn.to/34Wa8iC
🖥️ Mac mini:
www.pccomponentes.com/apple-m...
Teclado
amzn.to/30IEC9G
Trackpad
amzn.to/3fqlQba
💻 Macbook Pro retina 15": amzn.to/2KJyfZE
🎧 Auriculares: amzn.to/3aLHfJl
🪑Silla Gaming: amzn.to/34iUka7
Mi telegram, Instagram y twitter: @elcamionerogeek
Canal de telegram: t.me/elcamionerogeekyoutube
Correo: Elcamionerogeek@gmail.com
web: www.clubtech.es
#vlog #Amazon #devolución - Věda a technologie
Grabado con este equipo:
📸 Sony A7r III: amzn.to/2TSoZGJ
Objetivo Sony 24mm f1.4: amzn.to/2QNbKcE
🎤 Micrófono inalámbrico Rode: amzn.to/35cvTLD
Hola bro tengo un problema hace unos días compre un teléfono en Amazon compre el note 20 ultra 5g lo encontré en promoción a 1100 dólares vivo en Panamá pero me llego vacío solo la caja ya me contacté con Amazon y me pidieron pruebas ya las envíe tu crees que se hagan responsables ?
Imagino que si pero nunca me pasó algo así
Tengo una duda compro un juego en físico y me dicen que lo puedo devolver o remplazar hasta 1enero 2021 si me pasó el juego y una semana antes le doy a devolver producto me devolverán el dinero
Muy buenas consulta tengo un problema yo pedí un note por Amazon de Asus tuf gaming a17 1660ti ryzen7 4800 y me.llego el mismo note pero con otra tarjeta de evideo una 1650 me gasté 1.020.000 pesos chilenos le compré a mi hermano el mismo a 850 cómo puedo hacer para acudir para q me devuelvan el dinero o me cambié el producto el vendedor
Hola el vendedor canceló mi pedido y el cargo sigue apareciendo en mi tarjeta de crédito que puedo hacer ? Ya que ese producto desaparece de mis pedidos ? Y no me deja reportar nada
Hola buenos días amigo AMI me pasa lo mismo k tu historial y asta la cuenta de Amazon me bloquearon fue un iPhone 13 mini verde y asta la fecha Nome an regresado mi dinero desde el 13 de octubre k puedo aser
La gente se refiere al período de garantía ya fuera de los 15/30 días de devolución, cuando ya no se puede devolver. Ahí ya lo gestiona el vendedor y hay veces que no contesta o el vendedor ya no está disponible.
mejor hacer esto rápido para evitar problemas
@@serviciosdigitales1562 te regresan el dinero y hay que devolver el producto??
Yo he comprado una computadora de Amazon renewed a un vendedor de Estados Unidos y la he regr dado por la calidad no óptima y el desempeño no era el adecuado, la he devuelto y ellos no han recibido el paquete, a pesar de que la guía de devolución inidcaba que ya iba en camino pero en un punto de interrumpió la devolución, tengo ese probarla , da es que puedo hacer porque la pestaña de mi pedido ya no me da más maneras de hacer contacto con el vendedores o con Amazon , ayuda!!!
Tengo varias compras en Amazon y una externa, resulta que el pedido se hizo el dia 6 de enero y de llegada para el 2 de marzo, segun la paqueteria qualitypost (una mierda) tiene el paquete en sus oficinas desde el dia 5 de febrero e indica su registro que ya visitaron mi casa pero no es verdad, total que pedi reembolso y me contacta el vendedor que quiere que quite el reclamo para el enviarme otro producto o reembolsarme, que opinan ? Mejor contacto a Amazon ?
Amazon regresó mi paquete. Ya que usé cupones la devolución del dinero no me interesa, sino el producto ya que me dijeron que no me podian compensar los cupones. Qué puedo hacer para recuperar el paquete o es posible que me conserven los precios?
Disculpa tienes un video de como reembolsar cuando compraste directamente en Amazon japon?. Gracias
Hola ayudaa! Es que ralize un pedido y sale que lo compre y que llegara tal día pero lo que no entiendo es que mi cuenta no tiene los suficientes dinero, para comprarlo y aún así dice q llegara
Genial saberlo, es la única parte donde he comprado online directamente fuera del pais, buen video
Gracias
Mi hermano hoy tienes un Nuevo suscriptor.
Vivo en usa 🇺🇸 y aquí Amazon trabaja igual y tu video me ayudó muchísimo estoy eternamente agradecido 👍🏻
Pues muchas gracias por suscribirte
que pasa si te llega roto el pedido, dentro del embajale lo encuentras roto y ya no lo podes devolver porque viajaste, recibi mis cosas pero cometi el error de llevarmelas en su empaque y ya de vacaciones fuera del pais las revise y estaba roto uno de ellos, como puedo hacer? hay alguna carta que presentar? alguna evidencia de foto del pedido roto? para poder enviar?
Magnifico video. Estaba buscando algo que explicara mi duda, siendo mi problema identico.
He comprado en amazon a un vendedor externo de Italia, (no se como mirar si esta gestionado o no por amazon), estoy viendo que la empresa de transporte GLS (sale en su localizador web como "grabado" el envio solamente) parece que está retrasando bastante el TRANSITO desde Madrid hasta mi provincia.
GLS me dice que solo sale como grabado, lo cual eso ya lo sé, y que comunique con el vendedor, el vendedor me manda el codigo de envio y listo, no dice nada mas.
Esperaré algo mas si no tendré que seguir el consejo de este video. Gracias.
4:00 y en el caso que Amazon por su cuenta si tenga el producto el mismo que el del vendedor externo?
Hola yo compré con vendedor me envió guía incorrecta la cuál entrego se entregó en Monterrey y yo estoy en CD de México lo contacte me indico me.mandaria la guía correcta al no recibir respuesta contacte Amazon y me indicaron el vendedor salió de tienda Amazon y no me aplican la garantía ya q según aparece entregado y como ya salió el vendedor en servicio a cliente me dan vueltas y largas ya no se que hacer para recuperar mi dinero
No tengo la caja de cartón de Amazon que viene y tampoco sé dónde imprimir la etiqueta adhesiva.Dónde puedo conseguir una caja o sobre en qué entre,en correos podría conseguir todo eso(la caja o sobre y la etiqueta)?
Yo suelo o solía usar el chat Amazon pero dejó de funcionar durante el confinamiento. No se si ahora estará operativo pero era/es una forma en la que te mandan por email toda la conversación con el/la operadora.
Pero cuando devuelven un paquete por error de pedido los de Amazon fba abren el paquete, pero también habré el producto, por ejemplo yo vendo gráficas, tambien me abren la caja de la grafica y la miran?
Al ser devolución de error de compra ???
Yo me compré unos audífonos por Amazon igual desde china con vendedor externo pero aún no me llega y ya solo faltan 2 días para la fecha límite y aún sigue en china el producto, la otra cosa esque me bloquearon la cuenta así nada más porque si y no la puedo desbloquear porque no me llega ningún correo de Amazon, será que puedo cancelar el pedido marcando les directamente a ellos?
Hola compre un producto hace 1 día pero hubo otro artículo mejor, el problema es que el primer artículo ya fue enviado y es de importación y cuesta la aduana. Me reembolsan ese dinero, si lo devuelvo cuando me llegue, porque no me deja cancelarlo.
Para recibir el pedido tienen q firmar a la hora de hacerlo ? Talves un familiar o alguien en casa? Ps porq en mi rastreo sale q ya se entrego ayer a las 5 pm y hoy ( dis sig) son las 1.03 pm yo no e recibido nd ni nadie en mi casa.. ahi q debo hacer
Hola! Tengo un problema, compré unos productos por Amazon, me llegaron 6 de los 7 productos, no me quieren devolver ni reemplazar el producto que nunca me llego, porque dicen que la persona que recibió firmó la entrega, que puedo hacer? Alguien que me ayude por favor, son casi $28 😫😫😫😫
Muy bien explicado el problema de Amazon es que tienen una web tan densa que es difícil encontrar la opción adecuada, para solucionar por ti mismo cualquier incidencia que te surja con un envío. Pero si son muy buenos en los envíos, devoluciones, etc, etc..
Gracias
Compré algo que supuestamente estaba vendido por Amazon EUA y distribuido por Amazon México,pero cuando revise el producto el vendedor había cambiado por un tercero, era el mismo producto ya que era el mismo de mi carrito y de mi whish list,me dio desconfianza, ya que parecía ser un producto usado y cuando revise antes de comprar decía nuevo ,cancele el pedido ,aunque ya me habían realizado el cobro,ni recibí nada,ni me devolvieron nada,ni respondió el "tercero" ni Amazon,un dolor de cabeza, no vuelvo a comprar en Amazon .
Eso me pasó ?
Hola buenas, yo compre un escritorio de un vendedor externo y pues no me ha gustado y quiero un reembolzo
Como lo haria?
Eso mismo me ha pasado a mi, ya van 2 "El pedido ha cambiado y llega con retraso" me dicen que si no llega antes del día 8 que solicite un reembolso, en mi caso es igual, es un producto gestionado por un tercero, como me corre prisa me he pedido otro producto similar, igual en precio y características y me llega mañana con Prime. que es lo que tendría que haber hecho hace 2 semanas...de todo se aprende
Compré un aparato en amazon pero tuvieron un problema con el stock diciendo que se les acabo y que ya me iban a reembolsar el dinero, ¿cuánto tiempo se demora en llegar el dinero a mi cuenta bancaria?
He seguido tus pasos uno a uno, me fue de mucha ayuda esta información, solo toca esperar el reembolso en tarjeta de regalo, saludos desde méxico 👍🏻
Genial
Antero el vendedor no te contacto ? Tengo el mismo problema con la mierda de paqueteria qualitypost, solo que el vendedor quiere que retire el reclamo para reembolsarme o enviar otra vez el producto.
Hola Quiero comprar un iPhone como Se que es seguro gracias. Aclarando que el iPhone es reacondicionado tengo miedo 😢
Apesar de que sea un vendedor externo se puede hacer una devolución en mi cuenta bancaria?
hice una compra y el pedido me sale vendido y entregado por Amazon pero nunca me llego que hago en este caso ?
Disculpe que puedo hacer si un pedido vendedio y gestionado por Amazon se auto canceló
Si me llego jabones en vez de una laptop y es vendido por Amazon usa tengo que meter devolución?
Si pudiste resolver tu caso?
Este video me sirvió de ayuda, ya alguna vez me paso con algún pedido de vendedores externos, ya se q hacer para la próxima, muchas gracias por la info, saludos buen hombre.
De nada
Tus obras hablan más alto de lo que puedes hacer. Eres un libertador *GLOLEDGE* Buen trabajo amigo
Gracias
El vendedor te confirmó y luego canceló tu pedido. De ahí a que no lo recibías y por eso en tu cuenta te alargaba más la fecha d entrega. El motivo puede ser un fallo de stock, también un servicio de atención a cliente fatal del colaborador de Amazon. El tema de reembolso de colaboradores de Amazon lo debe hacer el colaborador mediante solicitud a Amazon para que reembolse al cliente. Cuando has hablado con Amazon la persona que te atiende en ese momento tiene al otro lado al Vendedor, esta hablando con cliente y vendedor a la vez. Al vendedor le exigen que realice el reembolso o de una solución rápida. Como último recurso recomiendo al comprador que si le pasa un caso así de particular ponga una reclamación de la A la Z. De esta forma Amazon se salta al Vendedor y allí si que entonces hace el reembolso sin hablar con el vendedor. Otra cosa que recomiendo y no tengo nada en contra de la comunidad chiná es que antes de comprar un producto del catalogo de Amazon se fijen en más vendedores que venden ese mismo producto, mirar las reseñas del vendedor y ver los comentarios de los demás clientes. Es cierto que puedes toparte con una reseña negativa pero no siempre quiere decir que sea mal vendedor. Si tiene muchas negativas por envíos entonces si puede ser una mala logística de ese colaborador de Amazon. Por último, es seguro comprar a Vendedor externo? Si, tienes la garantía de Amazon siempre. Cuando Amazon llama a un Vendedor por una mala gestión con un cliente tiembla su cuenta de Vendedor. A fecha de hoy Amazon ha apretado más la tuerca a los colaboradores con el tema de reembolso o solución al cliente. Dan 48 horas. Podría contar más cosas pero no quiero alargar más el comentario 😊 buena labor tolo! Te escribe un Seller de Amazon. Un saludo.
Si yo pago por el envió de la devolución, me regresan ese dinero también?
Buen video! Por otra parte, alguien sabe si Fnac haciendo de marketplace también es seguro en cuanto a que me devuelvan el dinero sin problemas y eso? He visto una oferta del onepleus 8 por 600 euros, y he visto que la empresa es china, concretamente Electronic Mall y estoy indeciso porque tengo miedo de que en el caso de que pasara algo, Fnac, no hiciera nada por el cliente. Saludos!
Amazon me cancelo el producto me mandaron un correo de cancelación, pero al buscar el producto en mis pedidos no ha parece .. alguien sabe porque y como lo soluciono ?
Muy bien explicado Tolo, muchas gracias por el tip. 👌🏻
De nada
Hola tengo una situación, hace más de 5 meses pedi un producto el cual por una que otra razón se descompuso y ahí es cuando entro mi proceso de devolución, devolvi el producto en perfectas condiciones a DHL, lo dias pasaron y no veía una actualización de seguimiento entonces decidió preguntarle por chat que si todo estaba bien y me dijieron que si que tal vez era un error de sistema y nada de que preocuparse, las semanas pasaron y nunca recibi un reembolso ahora que pregunto que pasó con mi temblor se limitan a decirme que fue un error del transportista y que por qué ya pasaron 30 días ya no pueden emitir un reembolso y también cuando doy más explicaciones me dicen de manera muy directa que no pueden hacer nada y colgar o terminar el chat casi casi aceptando que fue una estafa, encerio no sé que hacer no fue poco dinero fueron más de 500 dls dicen que no hay seguimiento pero si hubo seguimiento más bien fue que la plataforma nunca lo registro de verdad necesita ayuda nunca pensé que Amazon podría hacer este tipo de cosas:(
Me cancelaron un producto por falta de disponibilidad y no me han devuelto el dinero, que puedo hacer
Haz que te llamen, en mi canal hice un tutorial para eso tb
Lo resolviste 😊
en mi caso es igual. no se pudo entregar el pedido y no me ah devuelto mi dinero no se que hacer por que ahora esta acutalizao el amazon y no veo nada de contactar
Gracias por el vídeo, saludos.
De nada saludos
Hola. Tengo una duda. Me llego mi paquete pero el producto no se parece al que compré. Entonces quise regresarlo cuando fui a la paqueteria me cobran $400 pesos mexicanos y el producto que me costó $490 pesos mexicanos. Quiero saber si pago los 400 del envío ¿me lo reembolsan? Porque si no me lo reembolsan aún así no valdría la pena regresarlo. Gracias
Pregunta a Amazon
Que es ese 61% en rojo que sale al principio del video?
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Ayuda acaba de solicitar un reembolso por retraso y me lo aceptaron pero ahora me llego otro correo diciendo que mi pedido se entrega hoy. ¿Qué hago?
A mi han cobrado dos veces e incluso un producto que lo cancele, ahora como puedo hacer para que me devuelvan el dinero por que son casi 200 euros que me han cobrado. AYUDA!!.
Qué pasa cuando ya tardan más del tiempo estipulado para el reembolso?, tengo cerca de 20 días que cancelaron mi pedido y no me ha reembolsado nada, solo enviaron un mail pero hace una semana pero poniendo más peros para hacerlo, el pago lo hice el 29 de diciembre
Les has preguntado?
Gracias por el vídeo, hice una compra o más bien un pago por cierto artículo el cual está en Países Bajos (yo estoy en México) y tres días después el pedido no me aparece en mis pedidos, busqué en la app y el dinero me aparece como saldo a cuenta a mi favor, es decir, no he perdido el dinero. Creo que por cuestiones de distancia/flete o no sé qué, el vendedor canceló la venta. Sería sugerible intentar hacer la compra otra vez, o ya no lo intento? Es.una lástima, de veras quería ese artículo. 😢
No lo intentes más
Muchas gracias,me quedo todo mas claro👍
Hice un pedido por medio de efectivo, se retrasó casi un mes y lo único que me dicen en servicio de atención al cliente es "puedes esperar más o te damos saldo Amazon para futuras compras" alguien sabe que procede en esta situación?
una pregunta ise una compra con tarjeta debito desde Colombia a estados unidos en Amazon hoy, era un producto con envió gratis y sin pagar impuestos y me descontaron el precio del producto en la tarjeta, ya había quedado pago, luego me arrepentí hoy y debido a que no había pasado al proceso de enviados lo cancele. la pregunta es si me hacen el reembolso automáticamente o que proceso me toca hacer para pedir el reembolso ya que fue un producto que no fue enviado?
Ninguno, si cancelas la compra no se quedan tu dinero, en unos días te lo devuelven
Me paso exactamente lo mismo con unas mascarillas cuando comenzó la pandemia. En lugar de llamarles, les envíe un mail, me costo un poco mas de tiempo que a ti xq me remitieron la primera vez al vendedor, aunque finalmente, procedieron a la devolución del pedido. Un saludo !
Un saludo
hola necesito ayuda porfavor , compre de un vendedor externo pero el producto esta dañado ahora para devolverlo yo tengo que hacerme cargo del envio , cuando me informe antes y los asesores me dijieron que puede haber reemplazo o devolucion y todo lo cubre amazon . Ahora me dicen que no hay reemplazo y yo debo gastar en el envio . Esto es nuevo?
Porque siempre que compre a amazon en si , ellos me creaban una etiqueta prepagada con dhl y ellos venian a recogerlo .
Compre un producto de 1500 dolares y enviarlo no solo es el envio si no tambien aduanas . Me saldra carisimo , que puedo hacer o alguna sugerencia
Amazon te dice eso o el vendedor?
@@Elcamionerogeek el servicio de atencion de amazon , es rarao porque siempre me creaban etiqueta prepagada con dhl y solo tenia que entregarle al transportista todo lo asumian ellos . Ahora yo debo hacer el envio
Hola! Necesito ayuda por favor, pedí un juego de PS3 por un vendedor externo de amazon, y me llegó una película pirata en su lugar, que puedo hacer???
Devolver el producto siguiendo los pasos que te indica amazon
Hola a mi me han cerrado la cuenta de amazon el 19 de febrero despues de realizar mi ultimo pedido sin ningun tipo de explicación y llamo y pasan de mi envio correos se han quedado con un cheque regalo de 700e y mi tarjeta de credito
Yo compré un mando para un amigo quien me pasó su dinero ya que el no tiene tarjetas para comprar en línea. La cosa es que compré por accidente dos veces el mismo mando, y me quito una gran cantidad de dinero. Lo he cancelado pero no me han reembolsado nada. No sé que hacer, ya pasaron más de los tres a cinco días hábiles.
q paso amigo me paso algo similar te regresaron el dinero?
Hola broder una duda en dónde te llega el dinero del reembolso en la cuenta de Amazon ? Por qué yo no poseo tarjeta de crédito como llegaría ese rembolso
Te dejan elegir a tu cuenta de Amazon o a una tarjeta
Hola Tolo, estoy teniendo exactamente el mismo problema. Cuando Amazon gestiona el envío son sumamente responsables y puntuales pero cuando no gestionan Ellos en mi caso UPS, Canada Post, etc... en EEUU son poco fiables en la fecha, no cumplen con las fechas de entrega y tampoco cumplen con las fechas de retraso que estipulan. Mi consejo es que eviten comprar de vendedores externos a Amazon o que usen otro servicio de envío.
Hola, quisera ayuda
Yo he pedido dos artículos y sale que los 2 han sido enviados, pero 1 de ellos no se abre, o seae sale como que algo ha fallado y busco al vendedor y no me sale nada, es como si lo hubiera borrado. Pero ya han enviado el artículo, debería preocuparme??
Pregúntale a amazon
Yo hice un pedido y se supone q me tenía q llegar hoy y no me ha llegado me aparece "intento de envío" q ago
Te lo intentarán entregar de nuevo se supone al día siguiente
hola me puse en contacto con el vendedor y me dice que no envia a canarias, pero amazon dice que el envio esta en transito ya... la verdad que no lo entiendo me han dicho que me van a hacer un reembolso pero no lo veo por ninguna parte.... que puedo hacer?? ayuda gracias!!
@Beto Acu Amazon me soluciono todo. La verdad que aunque intente buscar alguna queja, no la tengo. Perfecto
Hola , hice una compra en Amazon y pagué en western Unión , resulta que tuve que cancelar el pedido , y a la hora de cancelar solo me devolvieron la mitad del dinero a que se debe eso?
Contacta con Amazon y diselo a mi me paso y me devolvieron todo el dinero después de decírselo a Amazon
hola , mi caso es algo diferente ya que, yo encargue algo por amazon , pero luego se retraso , y entonces decidi cancelarlo ya que tenia que esperar 1 semana mas, entonces solicite la cancelacion del producto. y ya va mas de una semana que no me llega ninguna notificacion por ningun lado :/ , que puedo hacer? , necesito mi dinero :(
Una vez enviado no puedes cancelarlo te lo dicen en el mail que te mandan cuando el paquete sale del almacén , tienes que esperar a que te llegue y devolverlo
q paso amigo si te regresaron el dinero?
es que me paso algo similar?
Interesante info...muchas gracias.
De nada
Hola a todos... alguien que me pueda ayudar. Soy de Colombia y hace más de un mes mi esposo hizo un pedido por Amazon y resulta q no llegó
Le llegó un mensaje de q el pedido había Sido devuelto y hasta el momento no hemos podido solucionar lo del reembolso del dinero... alguien que me diga cómo hacer
Correcto!! Yo siempre lo digo, que se hacen cargo aunque no lo gestionen ellos... pero mucha gente sigue discutiendo esto.. Que si Amazon se lava las manos.. Etc, etc.
No dudo de las experiencias de cada uno, pero yo nunca tuve problemas de devoluciones o reembolsos con Amazon, gestionado por ellos o no.
Saludos Tolo!!
Saludos
Si devuelvo un producto a los 5 días de haberlo recibido? Me devuelven el dinero integro de la compra total?
Yo tengo un problema, y es que compré un monitor en amazon españa desde Colombia y este monitor me ha llegado quebrado, solicito reemplazo o devolución y me dicen que tengo que asumir el envió que cuesta mas de 100 Euros y que ellos me lo reembolsan pero el reembolso es de 5,5 EUROS -__- osea que hago?
No lo se, nunca me pasó
Alguien que me ayude compre un total de 122 dolare me cobran 235 dolares se duplica la orden en varios pedidos y ahora que bloquee la tarjeta el pedido ya pagado tira error en el pago que hago me cobran más de lo que era y ahora no me envían nada
Si te cobran más es porque as puesto más de 1 producto de lo mismo, y si te da error ahora para el pago porque bloqueaste la tarjeta, no te lo pueden cobrar
Amigo yo pedi un producto de un vendedor externo y cancele la compra antes de que se enviara el producto y me llego un correo diciendone que se canceló ese producto, me van hacer el cobro? (el producto y el vendedor ya no los veo disponibles para vender en la pagina de amazón)
No creo pero pregunta a Amazon
Tengo una pregunta pedi un producto y lo devolvi y aora miro y me sale que me lo an rembolsado pero miro mi cuenta bancaria y no me sale como que man devuelto el dinero
Tarda hasta 1 semana
Estoy viendo que dice que el servicio es excelente eso no es verdad, no me quieren devolver mis cascos gaming dice "Proceso fallido"
Buen dia, tengo un problema con mi paquete, al momento de estar en el proceso de envio lo regresaron por estar dañado, que puedo hacer?
Le hiciste esta pregunta a Amazon?
Gracias por tu información, me ha servido de mucha ayuda.buenas tardes👍👍👍
De nada buenas tardes
Muy bien explicado el vídeo
Gracias,
Tengo una pregunta, si la compra que hiciste es de amazon Alemania ej. Cuando te llaman, te dan una opción para hablar en tu idioma? , en este caso español.
Si
Yo acabo de pedir una xbox series S, y segun me llegaba hoy pero no me ha llegado nada, bueno voy a comunicarme con paqueteria y si no me llega en un par de dias voy a pedir la devolucion de mi dinero, creo que en mi caso ya es cuestion de paqueteria por que segun la guia ya recibieron el paquete solo que no me lo han hecho llegar
Llama a Amazon y ellos meten presión para que se den prisa
Y si compre algo muy caro por Amazon y me llegaba hoy a mi currier y en Amazon me pone Ahora se espera que llegue entre tal día .pero en el currier me llegó un mensaje de que tengo un pedido . Amazon aparece con que no lo an entregado pero en el currier aparece que tengo un pedido contacto con Amazon o que
No se que es currier
@@Elcamionerogeek es como una empresa que se encarga de recibir nuestro pedido ya sea de eeuu o españa y mandarlo a nuestro país
Hola camioneto geek!!! te escribo un problema que tengo con una devolución para ver si puedes ayudarme, Hice la compra el día 21 de septiembre, dado la falla que se evidencia en el video hice la devolución del producto el 31 de octubre, hice el pago de un envío de casi $60, ha pasado mes y medio y aún no me hacen la devolución del dinero, ni de la tablet ni del envío, argumentando que una IA no reconoce mi documento de identidad ni mi pase de conducción, cada que escribo a atención al cliente la atención es pésima, son groseros y han llegado hasta a decirme que no me van a devolver el dinero porque ya agote los intentos de que la IA reconozca mi documento de identidad, dicen que me pasan con un departamento especializado del que tampoco me han dado respuesta.
La primera vez que escucho lo de la IA….🤷🏻♂️
hola . me cobraron de 4 productos, me cobraron de 4 productos, en mi cuenta solo hay 2 productos. me estafaron?
Si devuelvo un producto a los 5 días de haberlo recibido, ¿me regresan integro mi dinero? El control de la tv adquirida vino con una pequeña falla
Si
Yo compre rl sábado un iPhone 15pro y el proveedor cancelo mi pedido , Amazon me devolvió el dinero pero el proveedor escribio desde mismo aplicativo mandándome un enlace del suporte de Amazon se supone y me hizo pagar en ese enlace el mismo celular con el 10% y ahora me sale que renuncio y nose que hacer porque no llego ni el pedido ni el dinero fui estafada
No entendí el vendedo te escribió dentro del aplicativo de amazon
Perfecto Tolo. Bien explicado!
Gracias
Situación resuelta de forma muy satisfactoria por Amazon. Devolución de los cargos sin ningún problema. Situación creada por la dificultad de contactar de una manera fácil. Repito, satisfacción total con Amazon.
Disculpa, tengo un problema con un pedido que hice. Compré un producto, el cual cancele antes de que se enviara. Sin embargo si me cobraron, cundo lo cancele de inmediato me notificaron que la cancelación fue exitosa. El problema es que no me han reembolsado el dinero. Que podría hacer? El rembolso tarda? O es instantáneo?
Tarda 1 semana
Da igual, si compras en amazon cualquier cosa es lo mismo venda quien lo venda. He comprado cientos de cosas y tenido decenas de incidencias y el cliente siempre tiene la razón aunque no la tenga, esa es su política y por eso tienen el éxito que tienen.
disculpa yo he comprado 5 artículos pero cancele 4 y me dice cancelación exitosa no me van a realizar el cobro verdad?
No
@@Elcamionerogeek gracias estaba asustado como es credit
Disculpa y te mandan algún correo o algo para confirmar y después rastrear el pedido?
Hola! Tengo un problema, compré unos productos por Amazon, me llegaron 6 de los 7 productos, no me quieren devolver ni reemplazar el producto que nunca me llego, porque dicen la persona que recibió firmó la entrega, que puedo hacer? Alguien que me ayude por favor, son casi $28 😫😫😫😫
Disculpa tengo una duda hem cancele un pedido que era de un vendedor externo y si se cancelo bien pero sigue saliendo que el pedido llegara tal día es normal eso? O no debería aparecer
No te preocupes, si te llega avisa a Amazon y ya está ellos te diran que hacer
Muchas gracias amigo :)
buen video pero tengo un par de dudas: ¿Qué sucede si el pedido no llega en la fecha acordada, pido reembolso, me lo dan, y al tiempo después uno o dos meses me llega el pedido y lo recibo?... ¿es posible que me meta en un problema con Amazon si recibo ese pedido que ya esta con mucho retraso y ya me lo habían reembolsado?, saludos!.
Descuida , Amazon no creo que te recogiera el paquete aunque ya se tuviera entregado ni te pidiera el dinero aunque ya se te hubiera devuelto a mí a veces me ha pasado
Estoy pasando trabajo con un vendedor externo que es gestionado por Amazon, un pedido que realice desde el 19 de abril y ni me lo entregaron a casa, lo llevaron directo al sitio para recogida y yo no me encuentro disponible para recogerlo, contacto con el vendedor y me ha mal tratado.
Si no llegáis a entendimiento diselo a Amazon y que ellos se aclaren
Cómo puedo hacer una devolución con un vendedor externo?
Me paso igual pero el repartidor no logro entregar el pedido el día de la llegada del pedido , nos pusimos en contacto por whasapp y me lo entregó al día siguiente
Hola felicidades por tu canal. Tengo una dudad si mi paquete no llego se atraso y no fue entregado aplico para la devolucion del dinero. Pero me llega el producto despues de un tiempo. Lo tengo que aceptar o denegar el producto ?
Aceptalo y te lo quedas gratis si amazon no te lo pide
Bro, si compre un monitor y pedi reemplazo y ahora me fallo tambien el reemplazo. Como lo devuevlo? Porque me sale que aun estoy en tiempo, pero me sale que el articulo cuesta 0.00 euros. No me devolverán mi dinero?
Contacta con ellos y pregúntales
A mi solo me sale la opción de contactar con el vendedor
Si lo cancelo, automáticamente me reembolsaran?
Me acaba de suceder que pedí un producto importado pero enviado por Amazon y no me llegó en la fecha estimada ni en la fecha reprogramada. Casi la lío porque tendría que pagar el envió de algo que ni me llegó wtf. Pero vi este video y cancelé lo que había hecho para proceder con éste método
Muchas gracias por la info me siento mas relajado ahora, pero cuanto tiempo tengo para poder pedir la devolucion de mi dinero?? Una vez pasada la fecha de entrega
No lo se
Hola
Si el vendedor externo que es de unas fundas de celular me cancelo el pedido y me pide que lo vuelva a reenviar mi pedido pero con otra dirección pero todavía me piden un poco de dinero aparte de lo que ya gaste
¿Como le ago para que me reembolsen?
Pregunta a amazon
Si me llegó un mensaje de mi banco de que la compra fue cancelada por 20 pesos tarjeta de oro
Me llegara mi pedido?
Te está diciendo que fue cancelada...
hola.. ayuda por favor. yo realice un pedido y me salio entregado pero nunca me llego como podria pedir mi reembolso ya que no llego mi pedido
czcams.com/video/fDDQzKrY3zs/video.html
Hiciste esto ya?
Muchas gracias me ayudaste mucho con este video, gracias 🙂
De nada