Hermes-Sendungsverfolgung: Manchmal echt verwirrend!
Vložit
- čas přidán 1. 08. 2024
- Meine Meinung und Tipps zur Hermes-Sendungsverfolgung.
00:00 Verwirrendes Hermes-Tracking
00:58 Wie genau ist die Lieferprognose?
01:48 Hermes-Pakete umleiten
02:29 Infos zum Auslandstracking
Hermes-Sendungsverfolgung & Trackingtipps bei Paketda:
www.paketda.de/paketverfolgun...
- - -
Zuschauerpost: info@paketda.de
WERBUNG
Ich empfehle den Tesa-Packband-Abroller, wenn ihr oft Pakete verpackt und keinen Fummel-Frust mit dem Klebeband haben wollt. Hier bei Amazon anschauen: amzn.to/3tC7d0A
WERBUNG ENDE
Impressum:
www.paketda.de/impressum.php - Jak na to + styl
Die Pakete die in Zustellung gehen sollen kommen Nachts bei der Nachtschicht bei uns im Verteilzentrum an. Wenn wir das Paket an den SAT (die Hermes Zustellorgansation) senden, bekommt es vorher den Scan "Sendungseingang" sowie "Tourenausgang" wo dann die Nummer des SAT Depots eingestellt ist.Jeder Sat hat bestimmte zuständige Gebiete. Bei uns in Oranienburg sind das z.B. 200 mit Berlin Nordost, Bernau, Ahrensfelde, 300 mit Neuruppin, 500 mit Eberswalde, 700 Berlin Nord sowie Landkreis Oberhavel und dann noch 900 mit Templin (die aber aufgrund geringer Mengen von eignen Depotfahrern bedient wird). Beauftragt der Kunde eine Umleitung erscheint das auf dem Scanner und es muss an einer Paket Bearbeitungsstation (bei uns Herakles genannt) ein neues Etikett gezogen werden. Dann wird das Paket da ein sortiert wo es hin soll. Genau das gleiche passiert bei Irrläufern. Man bekommt das einen Hinweis auf dem Scanner wo steht das der Richtungsschlüssel abweichend ist.
Die Anlage hat auch ein extra Band für sowas, wo die Ware aus geschleust wird die sich verirrt hat.
Geht das Paket bereits in die Zustellung und beauftragt der Kunde erst dann die Umleitung, muss es der SAT erst ins Verteilzentrum in meine Schicht (Team Rücklauf) zurück schicken. Wir sortieren das dann händisch neu und stellen es für die Nachtschicht korrekt sortiert wieder hin.
Wir im Team Rücklauf nehmen übrigens alles entgegen was die Kunden so in den Shops abgeben (Privatservice, Retouren, nicht abgeholte Sendungen) und was der SAT nicht zustellen konnte (F Fehler oder Annahme verweigerungen, Nicht Angetroffen, sowie genannte Umleitungen). Das wird dann grob vor sortiert und zum Weiterversand an den Hub in Ketzin verladen bzw. Nachts wieder raus geschickt. Auch die o.g. Irrläufer die die Nachtschicht aussortiert hat, werden dann wieder an den Hub zurück geschickt. Sendungen mit Status F (Adressfehler etc.) werden an unseren Mitarbeiter in der Klärstelle übergeben.
Danke für deine informativen Videos 🙂
Ich würde privat niemals per Hermes versenden außer ich muss es für Retouren. Pakete kommen hier regelmäßig ziemlich übel ramponiert an.
Zudem gibt es hier bei mir ein der Stadt einfach mal überhaupt kein Zustellfenster. Irgendwann im Laufe des Tages. Kann man super mit planen... Einmal klopfte es um 22:30 Uhr abends (!) und der Hermes Fahrt stand im Regen nachts an der Tür...
Hermes Päckchen per Privatservice brachen IMMER mindestens 2 Werktage hierher. 3-4 Tage realitisch. Die anderen Paketdienste bekommen das deutlich besser hin.
Ich versteh es nicht wieso wenn es bis 14 Uhr im Verteilzentrum ist, nicht abends/nachmittags der LKW zum nächsten HUB die Pakete fährt, sodass die am nächsten Tag in den Zieldepots sind. Es ist IMMER der Fall, dass erst am nächsten Morgen zwischen 6- 8 Uhr der Scan aus dem HUB kommt und somit der Weitertransport erst in der darauffolgenden Nacht erfolgt zum Zielgebiet. Ebenso wie das miserable Tracking (danke fürs Video^^). ich vermisse das alte HermesWorld Tracking mit allen Stationen und Uhrzeiten. Wieso Hermes wie alle anderen kein LiveTracking abieten weiß auch keiner. Vermutlich die Digitalisierung komplett verpennt.
top erklärt
Bei mir steht immer eine Zustellfenster von ~6 Stunden. Nicht sehr hilfreich 😅
Bei mir kamen die Scanns "in Zustellung" und "Zielpaketzentrum" einmal gleichzeitig
Bei uns hier im Kölner Norden läuft alles schlecht mit Hermes.