Ärger mit Paketzusteller Hermes | Marktcheck SWR
Vložit
- čas přidán 9. 03. 2020
- Das Paket kam nie an oder eine Unterschrift wurde angeblich gefälscht. Zum Teil wurden gar keine Pakete mehr zugestellt. Verbraucher haben Ärger mit dem Paketdienst Hermes.
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Ärger mit der Paketzustellung - das kennen viele. Aber wenn gar keine Pakete mehr zugestellt und sogar Empfänger-Unterschriften gefälscht werden, dann erreicht dies eine Dimension, die über das übliche Maß an Ärgernis hinaus geht. Erlebt haben diese Probleme eine MARKTCHECK-Zuschauerin aus Sonnenbühl und ein Zuschauer aus Stuttgart. Was steckt dahinter? Wie können sich die Betroffenen wehren? Und vor allem, was sagt das betroffene Unternehmen? MARKTCHECK hakt nach.
Wenn ich diesen Satz "Zustellung mit Hermes" lese kommt mir auch jedes Mal das Grauen.
Ich fühle mit dir 😂 Ist bei mir genau dasselbe und leider extrem berechtigt. 🙈
Ist aber immer wieder spannend, kommts an, kommts nicht an 😂😂
@Gerry Page Verkäufer gewerblich oder privat? Hast du eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ich mag Hermes alles funktioniert super🤗
Geht mir auch so. Dieser Drecksladen ist unerträglich
Bei Shops die nur Hermes anbieten wird seit Jahren nicht bestellt.
So mach ich das auch
Du kannst dir lassen das Hermespaket auch nur in Hermes-Paket-Shop liefern. Ist viel besser falls du nicht 20km entfernt von dem Shop wohnst.
Hab meine bisher immer bekommen nur meistens ein paar Tage zu spät
@@martinadriantennis das meine Pakete 2 Tage später ankommen habe ich bei der Post wenn ich es an die Paketstation liefern lasse.
otto versand ??
Im Vergleich zu Hermes ist DHL Gold...
... eher anders rum, DHL ist der letzte Dreck - die fahren mal locker 14 Tage mit dem Paket durch die Stadt (laden es 5x in Zustellfahrzeug und karren es Abends zurück ins Depot) bevor sie es endlich mal zuzustellen (und das ist bei DHL kein Einzelfall).
Es sind auch schon einige Pakete bei DHL "verloren" gegangen. Wo mit DHL geliefert
wird bestelle ich nicht mehr.
@@elphabaoz486 in welchem bezirk passiert den sowas??? also glaube du hast da irgend nen einzelfall oder ne verwirrte info von weihnachten^^
Fakt ist, in jedem Bezirk gibt es andere Zusteller. Ich hatte nie Probleme mit meinem Hermes zusteller, im Gegenteil. Über DHL, dpd und ups konnte ich mich auch nie beschweren und das obwohl ich in der Großstadt wohnte. Seit paar Monaten wohne ich jetzt ländlicher und habe auch hier Keine Probleme
@@elphabaoz486 Das passiert mal. Wenn der Zusteller schlecht ausgebildet ist oder einfach zu langsam ist. Normalerweise passiert das bei DHL nicht. Habe ich noch nie erlebt, bei mir im Verteilerzentrum
@Baxi- Yt Ich fahre für DHL also kann ich dir sagen, dass das Ausnahmen sind
Ich mag Hermes, der einzige Lieferdienst der Onlinekäufer dazu bringt wieder im Einzelhandel vor Ort einzukaufen
Ach ja, in meinem Einzelhandel zu Hause liegt auch zufällig ein i9-9900K rum. Direkt neben den Fingerhanteln und der Katzenminze. Nicht zu vergessen auch noch die LAN-Kabel und Aktivkohle. ... Warte, ich muss ja erstmal 20 km fahren, weil es im näheren Umkreis nur einen Netto gibt. Und selbst da bekomme ich nicht alles. Was ist mit berufstätigen oder gehbehinderten Menschen?
Ich für meinen Teil hätte nichts dagegen im Einzelhandel einzukaufen. Allerdings bin ich blind und benötige Hilfe das Zeug zu finden, was ich suche. Den Laden natürlich auch. Allerdings bekomme ich nicht gerade viele E-Mails wo steht hier und hier finden Sie das was sie suchen. Nein stattdessen landet bei mir unlesbare Werbung in der Mülltonne.
Eine Nachtrag natürlich noch, ich vermeide so weit wie möglich Amazon, obwohl die natürlich relativ bequem zum liefern sind. Aber ich bestelle natürlich auch bei eBay, und somit mittlerweile dann auch bei Einzelhändlern, die es endlich mal geschafft haben, ihre Produkte auch online anzubieten.
🤣🤣
@@wingmanqwerty der Onlinehandel hat auf jeden Fall seine Daseinsberechtigung und sehr viele Vorteile gegenüber dem Einzelhandel.
Liebes Marktcheck Team, könnt ihr bei dem Bonprix Fall versuchen einen GPS Sender einbauen zu lassen ??! Wäre ja interessant wo all diese Pakete landen .
Ja bitte
Da sowohl Bonprix als auch Hermes zur Otto Group gehören, wird es vermutlich schwer, als Außenstehende direkt bei Bonprix anzufragen und GPS-Sender in Pakete zu legen, um zu beweisen, das andere Teile der eigenen Unternehmensgruppe schlechte Arbeit leisten. 😅
Ich kann dir sagen was passiert, denn ich arbeite in einen Logistikzentrum, wo Hermes der Spediteur ist.
Es sind immer wieder Irrläufer, also Pakete, die versehentlich auf unserer Wechselbrücke gelangt sind. Wir versuchen, diese Pakete noch am selben Tag wieder an Hermes zu übergeben, aber es passiert, dass so manche Wechselbrücken mehrere Tage auf den Hof stehen, ehe wir sie öffnen. Auch passiert es, dass wir Pakete, die wir an Hermes überreicht haben, einige Zeit später ERNEUT bei uns landen.
Ich selbst bestell nur bei Händlern, die NICHT mit Hermes zusammenarbeiten. Ich spreche aus Erfahrung.
Bei mir klingeln die gar nicht weil die keine lust haben Treppen zu laufen. Darum stellen die draußen vor dem Wohnblock ab und hauen ohne Unterschrift ab. Manchmal klingeln die beim Nachbarn an und sagen wir sind nicht zuhause, obwohl wir Zuhause waren. Bin mal einem Wagen hinterher gelaufen weil er einfach nur Zettel hinterlassen hat das er das zurück bringt weil absolut NIEMAND da war. Aber es waren alle da.
Das wäre super
Wer nur noch mit Subunternehmern arbeitet (Hermes) braucht sich über solchen Service nicht zu wundern
Glaube die Arbeiten garnicht so mit Subunternehmen. Die Fahrer sind doch meistens komplett Selbstständig. Manche fahren die Pakete sogar mit dem Privat PKW aus.
@@xcofcd und die selbständigen arbeiten nicht als sub für hermes?
Vielleicht solltest du dich besser informieren
Es arbeiten NUR Subunternehmen für Hermes. Wurde alles ausgelagert. Somit keine Gewerkschaft, kein Tariflohn. Bin ein Exzusteller.
@BLN Amazon hat einen eigenen lieferdienst
Subsubsubunternehmen
Mit DHL hatte ich kaum Probleme aber mit Hermes ist jede Bestellung ein Abenteurer!!!
Es ist so einfach, sich Feinde fürs Leben zu machen. Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht. Deshalb nie wieder Hermes. Bei meinen Online Bestellungen frage ich immer nach, ob die mit Hermes verschicken. Wenn ja, wird nichts bestellt! Menschen, mit denen ich zu tun habe, werden auch "aufgeklärt". Das ist mein kleines Dankeschön an Hermes.😁😁😁
Werde ich demnächst auch machen, selten so ein drecksverein gesehen
Wie kann man nur so dämlich sein 7x bei einem Shop zu bestellen der per Hermes versendet. Würde da nie bestellen.
Ein Dialog mit den Mitarbeitern ist nur möglich wenn Hermes die Sprache spricht
3 Tage später schreibt Hermes zurück: Mitarbeiter nicht gefunden. Dialog kann nicht zugestellt werden! Wir bitten um ihr Verständnis.
Die haben für jede Sprache einen Dolmetscher
Einfach immer an den Versender wenden, nur der schliesst den Vertrag. Gegebenenfalls auf neue Lieferung bestehen.
Du müssen sprechen russisch, is
aber auch gud du sprechen polnisch,
ach was sprechen scheisse, nur halten
klappe und nehmen verdammtes Packet.
DA !!!! 😇😂
@@FlowDaReal
Nix dolmatscher, du nehmen
Paket. DA !
Wenn ich etwas bestelle und beim Bezahlvorgang das Hermeslogo sehe, breche ich den Vorgang ab und schaue mich anderweitig um.
Bewerbung bei Hermes:
Chef: "Sie sprechen weder deutsch noch können sie lesen?"
Bewerber: "Kurwa!"
Chef: Sehr gut, Sie sind eingestellt. "
😂 Hermes ist einfach der letzte Dreck!
😂😂 dat paßt. *gls* ist genau son drecksladen.ich bestell online gar nicht,wenn ich sehe,dat die per herpes oder gls versenden.mit dhl lief alles bisher super
@@duczman76 DHL oder UPS sind ok...alles andere...mehhh^^ Besser nicht.
@@paine7992 so isset.🤔 UPS hab ich ganz vergessen,da hatte ich auch noch nie ärger.
Richtig
Also ich muss sagen, ich bestelle jede Menge Zeug im Internet, da wir ländlich wohnen. Egal ob Hermes, GLS, UPS, DPD, DHL, etc. bis jetzt ist noch nichts verschwunden oder hat länger gedauert. Mir ist aufgefallen die Jungs von UPS habens nicht so eilig & es sind auch oft deutsche Fahrer. Kommt mir so vor, als ob das noch der fairste Arbeitgeber ist.
Alle liefern.. nur Hermes nicht! Selbst bei Anlieferung an die Arbeitsadresse klappt keine Lieferung durch Hermes. Ich bestelle nur noch online wenn NICHT durch Hermes geliefert wird.
Ich habe das gleiche Problem mit DHL. Deren Pakete werden bei mir scheinbar von einem Subunternehmer zugestellt, der meine Pakete einfach mit dem Vermerk "Anschrift nicht auffindbar" zurückgehen lässt.
Ich habe dieses Problem eher mit DHL und GLS, bei Hermes hatte ich eigentlich nie ein Problem...
... und ich bestelle nur noch dort, wo NICHT mit DHL geliefert wird.
Mit allen nur schlechte Erfahrungen gemacht! Außer mit DHL.
radio7198 UPS?
DHL ist auch Müll, die nehmen sich alle nichts.
@@RiverNeo Du hast einfach keine Ahnung
DHL ist bei uns der größte Dreck. Trotz gefälschter Unterschrift würde mir nichts erstattet...
DHL ist ein Müllhaufen
Hatte auch schon oft Ärger mit Hermes. Packete verschwunden, falsch abgegeben, keine Benachrichtigung im Briefkasten... also das volle Packet. Ärger hat man dann mit dem Versender. Echt MIES 😡
Da sollte endlich einmal etwas passieren!!!
Ich kann die schlechten Erfahrungen nur bestätigen. Eine Katastrophe
Hermes ist ja auch scheiße. Sorry aber ist es auch
Ist es wirklich. Die Brettern hier immer mit so ner alten schrottkarre durch die gegend, und die beiden Fahrer sind so richtig asoziale Junkies die ich von der Schule kenne. Die wären wahrscheinlich Harzer oder so wenn die nicht für Hermes fahren würden. Die richtige Post hat viel mehr Niveau.
Echt?
Ich hatte noch nie Probleme damit.
Ich finde DHL schlimmer um ehrlich zu sein....
@@Du.Mich.Auch. Ja, bei mir in Potsdam klappt alles wunderbar
Aufjedenfall die Spastis ham einfach mein 1500€ Mac vor die Türe geschmissen obwohl den ganzen Tag jmd zuhause war
@@Paul-yy8cg lol als ob.
Ich habe mit ups am meisten Probleme...
Jedes fucking Mal ist ein Zettel drinnen...
Wir könnten sie nicht erreichen...
Deshalb bestelle ich bei keinem Onlineshop, der Hermes nutzt.
👏🏻👏🏻👏🏻
Bis zum Komma war der Satz gut.
Cypher , man kann aber auch bei anderen mal das pech haben .
Die Leute sind tatsächlich bereit sogar deutlich mehr Versandkosten zu bezahlen, damit nicht mit Hermes versendet wird.
Dachte ich bin der einzige der dann nicht da bestellt 😂
oh ja, bei mir heisst hermes immer "ihre adresse existiert nicht"
bist du obdachlos?
@@levitatingbeast9942 😂😂😂😂😂😂😂
@@levitatingbeast9942
Nun, Hermes zu Folge bin ich das anscheinend auch.
Wusste ich selbst gar nicht.
Da habe ich wieder was gelernt!
Oder sie waren nicht zu Hause. Wie daß ich in Parallelwelt lebe!😂😂
Unser Haus liegt am Ende einer Straße, man findet es sehr leicht und bei uns heißt es immer "Adresse nicht gefunden" oder sowas in der Art 😂
Diese Verbrecher sollten mal bessere Arbeitsbedingungen schaffen und fair entlohnen. Dann passieren solche Fälle weniger!
Das würde ja Geld kosten.
Und wie soll sonst der Vorstand seine riesigen Hütten, fetten Karren und drei Familien finanzieren?
Also bitte... geld für die Mitarbeiter ausgeben. Ts ts ts
Die verschlungenen Straßen von Marburg
Wenn das ganze Problem so einfach und nur immer die bösen Chefs Schuld wären, dann wäre das ja ein Traum.
Es beginnt schon bei den Konsumenten, die immer kostenlosen Versand + Rückversand wollen. Also manchmal auch mal an die eigene Nase fassen.
Die Leute die bei Hermes arbeiten sollten einfach mal vernünftig arbeiten, dann wäre das Problem gelöst. Schlechte Bezahlung ist keine Entschuldigung, such dir n anderen Job wenn du kein Bock drauf hast. Easy.
Dann sollten die Zusteller eben mehr Wert auf Bildung legen. Können dann woanders arbeiten. Willkommen im Kapitalismus ihr tagträumer
@Gerhard Mann Genau! Wenn die in der Schule aufgepasst hätten, dann wären Arbeitsverträge die vor Rechtschreibfehlern triefen auch Geschichte!
Bei mir liefern alle Paketdienste nach 1 bis 2 Tagen problemlos aus.
Außer HERMES, die sind zu blöd und lassen das Paket gerne Mal 2 WOCHEN im Paketzentrum liegen...
Lennard D. Machen die nicht freiwillig wenn niemand da ist ders zustellt ist es halt schwer. Und wenn erstmal was liegen bleibt ist das ein Teufelskreis du bist ja sicher nicht der einize Kunde der auf Pakete von Hermes wartet in dem Umkreis. Kenn ich von der Arbeit als Postbote wenn halt niemand da ist ders zustellen kann bleibts liegen fertig. Bei uns waren teilweise 10 Leute zu wenig + die Arbeit die vom Vortag noch da war weil da auch so viele gefehlt haben da kommt man nicht raus. Und nein das liegt nicht daran weil wir alle Nase lang krank sind sondern weils einfach keiner machen will.
Ernst sogar , ich warte schon seit 9 Tagen,doch mein Paket ist immer noch nicht angekommen.🙄
Mit DPD hatte ich bisher die meisten Probleme, obwohl recht wenige Pakete über diesen Paketdienst an mich versendet werden.
bei mir haben die mal einen Laptop den ich bestellt habe mitgehen lassen. Einfach Karton aufgeschnitten Laptop samt Ladekabel raus und wieder zugeklebt.
Boah ja ich finde es schon grob fahrlässig wenn man mit DPD verschickt.
@@lucasling5431 alter 😅😅😅
Das sind bei uns (Berlin-Schöneberg) die Einzigen, auf die Verlass ist. Da kommt auch seit Jahren immer derselbe Fahrer.
Bei mir kam mal ein dpd Paket um 2 Uhr nachts an einem Sonntag geliefert worden 😂
Wenn ich schon das Hermes Subunternehmen bei mir um die Ecke sehe weiß ich schon ganz genau warum ich nie mit Hermes bestelle und bestellen werde.
Das Hermes immernoch existiert grenz fast an ein Weltwunder
Ich lasse Pakete die mit Hermes ausgeliefert werden nur noch an einen Paketshop liefern. In der Vergangenheit wurde öfter meine Unterschrift gefälscht und ich habe die Ware nie erhalten.
Habe ich auch versucht, das Palet wurde nie zugestellt!
Die versuchen bei uns ein Paket 5x zuzustellen. Und dann geht es zurück statt in den nächstgelegenen Hermes Shop. 🤦♂️
Ich habe es öfter erlebt, dass Umleitungen in Paketshops, gar nicht beachtet werden! Obwohl ich die Umleitung online eingebe und sie bestätigt wird, wird diese vom Zusteller völlig ignoriert und der klingelt trotzdem.
unterstützt du hermes aber trotzdem mit.
@@MarkusDuesseldorf Hatten Sie die Umverfügung am gleichen Tag veranlasst?
Wenn Sie online bei Hermes eine Umleitung an einen Paketshop beantragen, kann es mehrere Tage dauern, bis diese bearbeitet wird. Das steht da auch so.
Grund dafür ist, dass die Paketshops von anderen Boten angefahren werden, weil die alle ihre Strecke haben und nicht mal eben so für jede Sendung einen Abstecher zum Paketshop machen können. Wenn ein Paket also schon beim Zusteller im Lieferfahrzeug ist und dann eine Umverfügung eingeht, muss das Paket dann nach Ende der Tour zum Depot retourniert werden. Von dort aus geht es dann zum dem Fahrer, der den Paketshop beliefert.
Die Streckenplanung wird bei denen jeden Morgen erstellt, kurz bevor die Zusteller losfahren. Das ist nicht so, dass die in Echtzeit aktualisiert wird, sobald jemand online was geändert hat. Und so kann der Fahrer halt trotzdem bei einem vor der Tür stehen. 🤷♂️
Mein Hermes Härtefall:
Habe etwas bestellt und an eine Aral liefern lassen.
Ich habe die Benachrichtigung bekommen das mein Paket angekommen ist.
Nach der Arbeit bin ich hin und wollte das Paket abholen.
Die Frau von der Tanke ist nach hinten und hat mein Paket geholt.
Mitnehmen durfte ich es aber nicht. Weil der Hermes Fahrer das Paket nicht gescannt hat. Deswegen konnte auch die Aral Frau das Paket nicht scannen.
Ich sollte am nächsten Tag nochmal wiederkommen.
Nächster Tag. Andere Frau an der Tanke. Alles nochmal erklärt. Gleiches Problem.
Wieder liegt mein Paket vor mir. Wieder darf ich es nicht mitnehmen.
Hab ich bei Hermes angerufen.
Hat ewig gedauert bis da mal einer mein Problem verstanden hat.
Es wurde gesagt das die sich drum kümmern.
Am dritten Tag nach der Arbeit wieder zur Tanke.
Selbe Frau wie am ersten Tag.
Sagt die mir das sie dem Hermes Fahrer der heute schon da war gebeten hat das Paket doch mal eben zu scannen.
Der sagte das das ein Kollege vergessen hat und er ja eigentlich dafür nicht zuständig ist. Aber er macht das mal eben.
Dank der Frau bei Aral hab ich dann mein Paket endlich mitnehmen dürfen.
Von Hermes selber hab ich nie was gehört.
Seitdem vermeide ich so gut es geht etwas mit Hermes zu tun zu haben.
Das kann ich toppen. Auf dem Zettel im Briefkasten stand Paket abgegeben bei "blau". Blau wohnt hier keiner ich konnte mir keinen Reim drauf machen. Bei der Zentrale konnte mir auch keiner was dazu sagen. 2 Tage später habe ich etwas in meine Papiertonne neben dem Haus werfen wollen. Papiertonne mit blauem Deckel!!! Da lag das Paket drin.
@@Seredana10 hatte es ähnlich, nur bei mir hat die müllabfuhr angeläutet und nachgefragt, weil das packet ja noch geschlossen war
Na ja das geht aber noch, so was kann mal passieren und der Fehler lag ja nachvollziehbar beim Fahrer. Da gibts noch ganz anderen Ärger bei sämtlichen Paket-Dienstleistern a la Unterschriftenfälschen, das Paket angeblich bei einer Adresse abgegeben die gar nicht existiert, Packstations-Elektronik behauptet man habe das Paket abgeholt dabei hat man das nicht (in dem Moment interessiert das die DHL keinen Deut mehr und guckt nicht mal rein dabei könnten die das easy),...usw.
@@Seredana10 BOAH
Da wäre ne digge fedde Anzeige fällig.
Oder?
sehr amateurhaft leider
da kann man auch das label abfotografieren denn der fahrer braucht nur den code
das ist nun wirklich nicht dein problem wenn das paket noch im sendungsstrom ist weil es vergessen wurde auszuscannen
aber ich finde deine lösung auch gut, bist cool geblieben und zum glück war am nächsten tag nen fahrer der nicht ganz ne birne ist
"Deutschkenntnisse sind nicht erforderlich" Finde den Fehler
Hatte auch immer wieder unnötigen Stress mit Hermes. Werde in Zukunft auch nur noch dort bestellen wo die Ware über einen seriöseren Anbieter versendet wird.💀
Es kommt immer auf den Fahrer an. Bei uns liefern ausnahmslos alle Fahrer korrekt ab.
Retroman Nostalgia ich hatte nie Probleme außer bei GLS
Du kontrollierst jede einzelne Lieferung?
@Retroman Nostalgia Nein sind sie nicht auch bei denen läuft in der Logistik nicht alles rund. Es sind größtenteils die Fahrer die die Pakete entweder nicht ausliefern oder oder oder
danke genau so ist es
@Retroman Nostalgia woher wilst du das wissen hast du die logistik gesehen und kennst dich aus?
Es wird Zeit die Postreformen der 90er zurückzunehmen.
F. R. Da wird Brüssel (leider!) nicht mitspielen.
Was bedeutet das ?
@@rolfmasse7512 ja ???
Arbeitnehmer Freizügigkeit 2014 war der Fehler!
Scheiss EU! Alle Warnungen sind eingetroffen! Ich nix verstehen überall!
Rückabwicklung!
Leider geht das nicht wegen den Aktionär
Dasselbe mit DPD erlebt - ich lasse schon lange ausschließlich in Paketshops liefern.
Möglichst in den, der am weitesten weg ist. 3 Stück in 500 m Nähe - nehmen wir mal den, der 4 Km weit weg ist, und keine Parkmöglichkeiten bietet ^-^
Paket liegt beim Nachbarn: "Keine Werbung" :D
Grösster Saftladen...wenn ich schon sehe, dass ein Händler mit Hermes versendet, bestell ich erst gar nicht. DHL oder DPD, immer zufrieden mit.
Ich arbeite in einem Hermes und DPD Paket Shop und ich selber und Kunden sind mit Hermes eigentlich sehr zufrieden. Allerdings bekommen wir oft Beschwerden über DPD das der Fahrer gar nicht Zuhause vorbei fährt und die Pakete gleich zu uns in PaketShop bringt.
Bei mir kamen von 10 DPD Paketen nur 7 direkt an. Eins wurde im falschen Ort zugestellt, fehlt bis heute!
GLS ist auch gut.
Genauso mache ich es, wenn mit DPD versendet werden soll. Nie Probleme mit Hermes oder DHL gehabt. Aber DPD schon mehrfach.
@sewagii meine Rede. Jede Firma hat seine schwarzen Schafe.
Nur weil der DHL Bote in deinem Viertel nichts auf die Reihe kriegt muss das ja auch nicht im nächsten Viertel genauso sein.
Aber die meisten hier denken scheinbar echt nur in Schubladen
Like: also der Kassierer in Aldi A der war ja total doof also ist jeder andere Aldi auch total dooooofff
Nur DHL ist wirklich gut. HERMES ganz unten, DPD nur knapp drüber, dann kommt Amazon und an der Spitze ganz weit vorne DHL.
Ich würde die Buchbinder Vitos von Amazon nach ganz oben setzen. Kommen immer pünktlich und teilweise kann man sogar in der App die übrigen Stops bis zu dir ablesen.
Ups ist super
@@philippwe.3553 naja bei denen hatten wir es auch schon das die für die pakete selbst unterschreiben und sie dir dann vor die füße werfen. wie gesagt kommt ganz darauf an wo es ist
Ups ist noch besser als dhl. Die Qualität der zustellung hängt nunmal von der vergütung und auswahl der mitarbeiter ab
Hahaha. Gerade DHL, die Pappnasen bei denen ich meinen Paketen immer hinterherrennen muss. Ich glaube es kommt ganz auf die Region und damit auf die Zusteller an. Im Berliner Lsten kann man DHL und DPD in der Pfeife rauchen. Hermes, GLS und Trans-O-Flex funktionieren hingegen gut.
Die gleichen Erfahrungen habe ich auch wiederholt gemacht. Mittlerweile bestelle ich grundsätzlich nicht mehr bei Online - Shops, die über Hermes versenden.
Am Ende hängt es eh vom Zusteller ab.
An meiner alten Anschrift hatte ich einen DHL Boten, der hat nie geklingelt, immer nur Karte eingeworfen weil zu faul in den zweiten Stock zu laufen. Das war Standard. Auch als ich eine Expressendung von Amazon hatte, bis 12 Uhr keiner geklingelt, dann musste ich zur Arbeit und sah erneut nur eine Karte im Briefkasten. Zum Glück hatte ich eine Kamera und konnte es den DHL Mitarbeitern zeigen wie der Zusteller arbeitet.
Aktueller Wohnort ist genau anders rum. Da ist der DHL Bote super, aber Hermes Katastrophe.
also mal bei deiner ersten aussage zu faul ähm schon mal die AGB`s gelesen? Haustür nicht Wohnungstür das heißt du bist zu faul gewesen runter zu gehen und er muss jedesmal zu dir laufen was er aus zeitgründen macht ( ja egal welcher dienst)
und 2tens wen dhl dich benachrichtigt ist es ja zum glück um die ecke bei hermess darfst durch die ganze stadt. ich schätze mal eher das du dem stamm zusteller unangenehm gegenüber getreten bist...( den das thema hatte ich auch mal mit meinem boten bin halt nen morgenmuffel^^)
BadBoy Ger Zustellung ist an der ersten verschließbaren Tür. Und da zählt die Tür, die nur der Empfänger öffnen kann und nicht Hinz und Kuntz.
@@Abasi05 hinz und kuns ich kan also deine haustür einfach öffnen oder kan sie nur du und dein nachbar öffnen? und wie gesagt ist nen geben und nen nehmen an deiner haustür ist es nen ernsthafter versuch danach dürfen sie dich benachrichtigen. also das sie alle zu dir hoch gerannt kommen ist glaube nicht bei nem päckchen preis von 3,79€ oder noch besser 1,55€ groß brief sendung mit einberechnet dann kannst ja mal überlegen wo da wer was verdient... man sollte übern tellerand schauen und du hast dich entschieden sagen wir mal in 3 oder 6 stock zu ziehen dann sei freundlich und gehe den boten auch entgegen. aber wie gesagt ich habe so ne probleme gar nicht mehr ich bestelle ausschließlich dhl packstation oder größere sachen in die fiale davon hat die deutsche post zum glück noch so viele das es für mich da kein problem gibt ich habe nur probs wen ein freund was aus der schweiz schickt weil die post da hat hermes als vertragspartner da die nicht mal die nächste ihrer eigenen fialen finden^^
BadBoy Ger Es ist reichlich egal, ob es ein Zweifamilienhaus ist, ob 4 Parteien oder über 100 Parteien drin wohnen. Vielleicht darf Hermes tatsächlich die Pakete einfach an der Haustür zustellen, definitiv trifft das aber nicht für die meisten Paketdienste zu, so wie von Ihnen behauptet. Der Zusteller muss zur Wohnung, auch wenn er dafür 100 Türen absuchen muss. Das das wohl,aber kaum zu schaffen ist, ist ein anderes Blatt und interessiert die Chefs nicht.
Im übrigen wohne ich Erdgeschoss und trotzdem haben die Paketdienste eine Vereinbarung, das sie Pakete an einem Ort ablegen dürfen. Einzige Ausnahme ist Hermes - die haben Hausverbot. Und selbst als ich mal 2 Jahre im 3. Stock gewohnt hatte, gab es mit einem Paketdienst die Vereinbarung, da sie schwere Pakete nicht hochbringen brauchen, obwohl dieser dazu verpflichtet gewesen wäre.
@@BadBoyGer nein, bin dem nie negativ aufgefallen, weil ich ihn nicht wirklich kannte.
wie tief muss man denn sinken, um auf die deutsche Sprache zu verzichten???
... sagt „Snackpack King“.
hast du ein Problem damit?
@@snackpackking729 Antifant....
hahaha lächerlich! Antifant, Elefant...
[A]dvanced [D]igital [S]earch versetz du dich mal in deren Lage und dann wirst du es verstehen
Ich habe hier in Köln auch nur Probleme mit Hermes. Wo es nur geht meide ich diesen Versanddienstleister
"Weiter" 🤣 🤣 🤣
Das kann ich bestätigen mit den Deutsch-Kenntnissen. Ein Hermes-Fahrer konnte nicht mal Guten Tag sagen.
Elena Focht Aber mal ehrlich,tätest du um das Geld arbeiten. Und der Stress und der Druck auf den Straßen.
@@Hansvondralb Sie haben vollkommen Recht. Deswegen verschicke ich nicht mit Hermes, sondern mit DHL, obwohl es teurer ist. Aber ich weiß ja, weswegen teurer.
Bei uns gibt es mit Hermes auch nur Probleme. Auch bei angegebenem Ablageort wird das Paket wieder mitgenommen und erneut zugestellt. Echt ärgerlich!
Ablageorte sind immer so eine Sache meist ist es sogar So wenn das Paket dort abgestellt wird und ein Nachbar das klaut und sie sagen sie haben es nicht darf der Unternehmer das Paket bezahlen daher machen viele Unternehmer das nicht mit den Ablageorten sie sollten lieber ihren Nachbarn fragen ob er die Sendung annimmt und ein Zettel für den hermes Boten an die Tür kleben dann klappt es zu 100 Prozent
Nem Ablageort würde ich noch weniger trauen, als einem direkten Zustellversuch. Könnte mir vorstellen, dass das Paket dann gerne mitgenommen und privat auf Inhalt untersucht wird. Gibt ja keine Repressalien.
Das ist dann aber ein Regionales Problem. Ich hatte noch keine Probleme mit Hermes.
bevor es ein größeres Überregionales Problem wird, ist es doch richtig, die Publik zu machen, bzw. anzusprechen. Besser als wie in China zu schweigen, wenn es um Unternehmen und das Ansehen geht. Es wird ja auch nie gesagt, dass dieses Problem überregional ist- Wer so etwas denkt, hat es falsch interpretiert.
Hatte auch noch nie Probleme mit Hermes
Wer ist noch hier weil Hermes es gerade bei ihm/ihr verkackt hat? :D
Bei gott alter ich bin so sauer
Kein Bock mehr auf die
sobald ich lese Lieferung über Hermes bestelle ich es nicht. Habe nur schlechte Erfahrungen gemacht. Habe extra einen Postsack montiert. Falls niemand Zuhause ist.
Bestell nur wenn DHL oder UPS bei Paketen aus dem Ausland FED EX
dhl ist bei mir immer schlechter gewesen als hermes
J L selber mache ich nur positive DHL Erfahrungen und ausschließlich negative bei Hermes
@@3ver676 kann ich nur bestätigen
Habe bis jetzt immer DHL genutzt.
Hatte einmal Hermes und kann sagen NIE WIEDER!
also hast du ja doch nicht immer DHL genutzt
Wir lassen nichts mehr durch HERMES liefern! Es ging uns auch ebenso!
Mit Hernes hatte ich schon genug Probleme
Boykottieren wir einfach Hermes....!
Ich finds gut, dass man direkt im ersten Satz der Doku die Frage stellt, ob es wirklich ankommt. Deutsche Paketzusteller in a nutshell.
kommt immer auf die kompetentheit der Leute an die bei einem in der Umgebung Arbeiten
Bei mir im Dorf wohnen einige osteuropäische Zusteller von Hermes im kleinsten und desolatesten Haus, das von deren Sub-Unternehmer angemietet werden konnte. Jeden Tag kann man bis tief in die Nacht deren laute Unterhaltungen mitverfolgen, welche man aber natürlich nicht versteht. Überall liegt ihr Müll rum und bis vor kurzem haben die mit bis zu acht Wagen wild im Kreuzungsbereich geparkt. Ich habe noch nie bewusst was über Hermes bestellt und achte darauf, dass meine erworbenen Waren möglichst nicht mit ihnen verschickt werden. Das hat sich schlichtweg daraus entwickelt, dass die grundsätzlich zu zweit unterwegs sind in einem alten und absolut heruntergekommenen Ford Transit, wobei keiner von beiden auch nur im Entferntesten der deutschen Sprache mächtig ist. Deren Wohnverhältnisse setzt dem Ganzen die Krone auf.
Das Hermes der letzte saftladen ist und nur scheiße labert, ist alles andere als neu.
Die zentrale weiß das und macht nie was. Dafür gibt es zu viele sub Unternehmer vom sub Unternehmern etc.
In der Branche, ist das nichts neues.
Die such Anzeigen sind klasse. Hab ich letzte Woche auch gesehen allerdings für Amazon ( wo auch keiner fahren will) eines sub sub Unternehmers.
Deutsch wäre keine einstell Voraussetzung 🤣.
Wer Deutsch spricht, fährt da auch gar nicht erst, bei den abzocken
Es wird schon seinen Grund haben warum Hermes eine der wenigen Firmen ist die nicht auf Facebook oder anderen Social Media Kanälen vertreten sind.
Dieses geile Headset :-P
Gibts es auch in Callcentern, zum Telefonieren praktisch.
@_. /
@- /
Hermes, worst courier ever.
Ich wohne in Mainz und ich hab ein Wünsch Ablageort ausgewählt wie immer bei DHL ! Aber Hermes hat Betrügt ! Er hat kein Packet auf Ablageort abgestellt und hat mir gesagt dass das Packet ist auf Ihre Wünsch Ort zugestellt !
Packet ist nicht da ich war die ganze Zeit zu Hause ! Kein geklingt! Kein Brief ! Nichts ... einfach mein Packet verloren ! Was kann ich jetzt machen ? Bekommen ich das Geld von die Waren oder nicht! Es war bei E-Bay Private verkäufer!
Nie wieder bei Hermes
Wenn ich bestelle im Internet oder verschickt per Post oder Paket dann mit DHL.
Das kann man leider nicht immer wählen!
Bei Amazon zum Beispiel...
DHL ist auch nicht besser
kossta1210 Bei Amazon kann man es aber erzwingen. Lieferung an Packstation ist automatisch DHL, Lieferung an Amazon Locker afaik immer Amazon Logistics.
Deutsche Post = DHL , nur zur Info von einem Postboten
A. R. Nein Doch Oh
Amazon hat neuerdings auch eigene zustellen, die wollen nicht einmal ne Unterschrift von mir? Wenn ich nicht da bin, legen die es vor die Tür und schicken mir man Foto auf die Email Adresse, damit ich weiss das da was vor der Tür liegt.
Also da wir "Ablageort Garage" angegeben haben landet es auch meistens da, wenn keiner auf macht. Wenn man keinen Ablageort angeben hat muss man normalerweise unterschreiben. Als wir z.B. einen etwas teureren Laptop bestellt haben musste auch wieder unterschrieben werden.
Können die doch machen. Trotzdem bleibt das Risiko in dem Fall bei Amazon. Da das Risiko dass Pakete verschwinden evtl. einkalkuliert ist sind die aber immer noch billiger. Könnte mir zumindest vorstellen dass es so läuft. Der Verkäufer muss ja dafür Sorge tragen dass du das Paket erhalten tust. Es sei denn du hast einen Ablageort vereinbart.
Christian Baasch du kannst angeben wo sie es ablegen sollen oder an welchem Tag es zugestellt werden soll..
@@crafterlia9183 Das geht bei allen Zustelldiensten.
Um Gottes Willen ..Hermes...😲😱😠
Hey kann mann eigentlich noch klamotten etc. bestellen wegen der corona kriese? Oder wurde die post auch geschlossen?
sparen sparen, da sind wir Schuld und die Firmen welche nur noch ungelernte Hilfsarbeiter einsetzen.
Nein, Integration sag ich dazu. Ihr wolltet uns nicht integrieren jetzt integriert ihr euch uns. Lern nix deusch dann du gute mann du deutsch gut nix gute mann
Scheissdreck sind wir Schuld
Nein, sind wir nicht. Niemand zwingt die Paketdienste zu Schleuderpreisen ihre Dienste anzubieten.
Ich denke nicht, dass der Verbraucher schuld ist. Wir zahlen ausreichend Porto für eine ordentliche Zustellung. Doch nicht nur Hermes möchte etwas am Porto verdienen, sondern auch Zwischenunternehmer und Drittunternehmer. Da bleibt für den Zusteller kaum noch was übrig. Diese Praxis sollte unterbunden werden.
Sind wir das? Fast 4€ für ein unversichertes Päckchen ohne Sendungsverfolgung. Da kann man eigentlich eine schnelle Zustellung erwarten.
Die Idee von Hermes ist super. Aber in der Wirklichkeit sieht es anders aus. Genaueres später
Genau. Es werden 2 Pakete verschickt und dabei geht „zufällig“ etwas schief. Wie oft habt ihr eure 2 Pakete denn verschickt?
Oh! Mein! Gott!!
Schlimmer als Hermes geht unmöglich!!
Mit Hermes habe ich auch nur schlechte Erfahrungen. Hermes lässt Subunternehmer fur6 sich arbeiten
Hans peter Wir haben das erste mal von Hermes Pakete bekommen und in der App stand zugestellt zwei Tag später........... Kamm es dann an
@@mommere ich habe drei Tage auf mein Paket warten müssen, bei den ersten 2 Tage war ich angeblich nicht Zuhause. Laut Status hieß es Kunde war nicht anzutreffen. Mittlerweile lass ich alles an einer Packstation von DHL schicken. Ist angenehm Ware kommt immer so pünktlich an :)
@@drkhan1989 das die einfach am Haus vorbei fahren, dann selbst unterschreiben, ist Standard. Bezahlt wird pro ausgeliefertem Paket. Alles was zurück kommt, wird nicht bezahlt. Das ist der Punkt
Sub unternehmen an sich, sind nicht immer das Problem. Die sub sub Unternehmer etc. Hingegen so gut wie immer
Alle Paketzusteller außer DHL arbeiten größtenteils mit Subunternehmen.
Ich arbeite in einem Hermes und DPD Paket Shop und ich selber und Kunden sind mit Hermes eigentlich sehr zufrieden. Allerdings bekommen wir oft Beschwerden über DPD das der Fahrer gar nicht vorbei fährt und die Pakete gleich zu uns in PaketShop bringt
Ich versende alles nur mit DHl ist zwar teuerer aber kommt immer an. DPD und Hermes verschwindet immer unterwegs...
Ich bin richtig froh, dass die meisten Pakete in der Schweiz mit der Schweizer Post ankommen. Freundlich, schnell, zuverlässig und definitiv keine Probleme mit gefälschten Unterschriften.
Hermes war damals also vor 2016 etwa richtig gut, besser als DHL und DPD aber seitdem...
Zustellung zwischen 12-18 Uhr, kommt um 21Uhr an...
Ganz einfache Lösung... wenn es Probleme mit dem Hermes/DPD/GLS Zusteller gibt, einfach an einen PaketShop liefern lassen.
Dann kommt es auch immer an, und das zu 120%.
Bin selber GLS Zusteller und unterschreibe gelegentlich selber Sendungen, aber bevor ich das mache prüfe ich die Umgebung und Lage.
Hochhaus, Hauptstraße oder ähnliches ist tabu zur Ablage.
Wohnhaus mit Schuppen, Garten oder Terasse ist in Ordnung solange man es nicht sofort sieht + Info in BK wo es liegt.
Mich regt ab und zu die Arroganz und der Idiotismus der Empfänger auf.
Bestelle mir was, bin an dem Tag bei der Arbeit oder weg, Paketbote kommt mit meinem Paket.
Legt er es ab, beschwere ich mich, oder es wird geklaut oder ich klaue es selber.
Nimmt er es mit, beschwere ich mich das es nicht ankam obwohl ich gar nicht zu Hause bin.(Logik xD)
Kommt er am Abend, beschwere ich mich das es zu lange gedauert hat, war auf 10:45 geplant, und da war ich nicht zu Hause. Unverschämtheit.
(Hier ebenso Empfänger Logik)
Wie sie hier lesen meine Damen und Herren, ist die Paketzustellung einzig und allein damit verbunden täglich Kontakt zu Idioten und Autisten zu haben, die allesamt ein undankbares Pack sind.
Aber hin und wieder begegnen wir auch ganz normalen Menschen die Verständnis zeigen und vielleicht sogar eine Abstellgenehmigung erteilen.
Danke für's lesen, und ich freue mich schon auf den Hate der auf mich, den dummen GLS Fahrer zukommt. Merci
Danke für Deinen "Einblick" aus der Sicht eines Zustellers. Ich muss Dir Recht geben, dass viele Kunden wohl nicht zu bedenken scheinen, dass sie zum Zeitpunkt der Zustellung doch besser zu Hause wären. Das liegt aber auch daran, dass sie sich zuvor nicht über die Zustellzeit informieren oder diese so ungünstig festgelegt ist, dass man sich nicht nach ihr richten kann. Schon oft wurde mir ein Zustelltermin "zwischen 10:00 und 18:00" angegeben, wo ich mich dann fragte, wann ich damit anfangen solle, denn ich kann ja nicht 8 Stunden zu Hause auf mein Paket warten, schon gar nicht an einem Werktag.
Paketzusteller haben einen harten Job, sind unterbezahlt und ihre Arbeit wird von viel zu wenigen Menschen wertgeschätzt. Das ist ein Problem, welches sich auch gesellschaftlich verankert hat, indem Kunden bei einer Bestellung ganz selbstverständlich von kostenfreier Lieferung ausgehen. Das ist natürlich Unsinn, denn die Lieferung kostet schließlich Geld und ist eingepreist, doch so wird der Vorgang der Paketzustellung im Regelfall gar nicht mehr wahrgenommen, obwohl dahinter eine Menge Arbeit steckt.
Dir als Zusteller wünsche ich viel Erfolg und vor allem mehr Wertschätzung!
@@RednaelET Deswegen auch meine Aussage mit den PaktShops. Es gibt zich tausende, und bestimmt auch mehrere in der Region des Empfängers.
Wer weiß, vielleicht sogar im Supermarkt oder im Tabakladen deines Vertrauens den du eh nach der Arbeit ansteuerst. Dann kann man das Paket direkt mitnehmen.
Ich als Zusteller habe nie Probleme bei der Zustellung meiner Pakete. Weil ich die Branche kennen.
Soll DHL zu mir kommen, leite ich es die Packstation weiter (direkt vor dem Postdepot)
Hermes, DPD oder GLS... da habe ich um die 20 Shops zur Auswahl in meiner Stadt.
Manche werden es nie verstehen, andere vielleicht schon.
Aber etwas zu bestellen obwohl man weiß das man an dem Tag gar nicht zu Hause ist, grenzt schon sehr nah an eine geistige Behinderung...
Meiner Meinung nach.
Naja, egal. Ich mache meinen Zustellern keine Probleme. Mich begrüßen alle mit nem Lächeln.
@@the_daniman Nein die Lieferzeiten sind einfach zu heftig, ich bitte dich bei jeder Online Bestellung soll ich sicher gehen das ich den ganzen Tag zuhause bin? Von 10-18Uhr? Also Samstag was bestellt und Montag + Dienstag erstmal Urlaub nehmen? Gehts noch realitätsfremder? Was wirklich helfen würde wären realistische Zeitfenster von 3- maximal 4h also Paket zwischen 8 u 12 oder 12 u 16 Uhr.
Bei uns z.B. werden Abstellgenehmigungen teilweise ignoriert, wir lassen in solch einem Fall die Garage auf mit Abstellgenehmigung , die eine hälfte kapierts, die andere hälfte nicht.
3:25 Ich würde es spätestens nach dem dritten Mal sein lassen, er zieht es knallhart sieben Mal durch haha 😂
Hab ich mir auch gedacht 😂
Ich hatte letztens den zustellbrief im briefkasten und ich konnte darauf nichts entziffern. Ohne witz das waren hieroglyphen auf dem blatt, wo mein paket liegt. Auch gut, dass die kundenhotline schön teuer ist👌🏻
Immer wieder Hermes! Den ganzen Tag zu Hause, kein Klingel, keine Benachrichtigungszettel im Briefkasten, online Sendungsverfolgung um kurz vor 18 Uhr, es steht Wir haben dich heute nicht erreichen können. Wir probieren es morgen noch einmal.
Ich glaube das ist sehr von Region und sogar von einzelnen Paketzustellern abhäng. Ich hatte noch nie Probleme mit Hermes gehabt, unsere Hermes Paketzusteller sind zuverlässig und die Lieferungen waren immer pünktlich da. Dafür hatte ich schon mal Probleme mit DPD gehabt.
Meiner Meinung nach, die ganze Paketbranche ist kaputt und daran sind nicht die einzelnen Firmen schuld. Damit es besser wird, müsste auch die Politik etwas dafür tun.
7:09 "Ich habe Ihnen Ihr Paket mitgebracht. Es ist noch BEI MIR zurück gekommen." ... Ich sage nur 5:31 : "Deutsch Kenntnisse sind nicht erforderlich!" :p
Billig muss es sein
Ich habe Mal eine Zeit lang bei einer Paketannahme- und Ausgabestelle von Hermes gearbeitet.
Jede Woche kamen Leute, die seit Wochen auf ihr Paket warteten.
Kurz vor der Kündigung habe ich dann den Leuten immer geraten, bei Privatsendungen zur Konkurrenz zu gehen.
Bei Bestellungen lässt sich das selten vermeiden, aber zumindest bei Privatsendungen ist das ein guter Rat.
Bei mir so:
2018: Hermes liefert super! Ohne Probleme!
2019: Pakete werden vor die Tür gestellt! Draußen!
(Jetzt) 2020: Pakete werden zwar zugestellt aber der Zusteller hat heftig Angst vor Corona
Hermes ist der größte Müll versandt
Lustig wir haben genau das gleiche Problem.....
Meine Mutter hat sich schon so oft bei denen beschwert, aber Besserung gibt es nicht
Und da OTTO nur über Hermes verschickt haben sie eine über 40 Jährige treue Kundin verloren. :|
Schade echt schade
Ich bestelle allgemein wenig, und wenn dann mal was mit Hermes versendet wurde, hatte ich tatsächlich noch keine sonderlichen Probleme damit. Das Einzige war, dass ein Paket ein Tag später gekommen ist, was aber nicht tragische Folgen hatte 😂
Ich befinde mich auch gerade in einer Odyssee mit Hermes. Angeblich wurde das Paket im Esso Shop meiner Wahl abgegeben, aber die Mitarbeiter dort haben es nicht bekommen. Nun folgen Emails und Telefonate mit genervten, sich bei mir beschwerdenden Mitarbeitern, dass ich so gefrustet bin und sie nichts dafür können. Einer legte einfach den Hörer auf mit dem Zusatz:"Du warten..." Ja, ich bin gespannt, ob ich mein Paket bekomme oder ich rechtliche Schritte gegen Hermes einleiten muß.
Ich hätte mit Hermes noch nie Probleme. Immer sehr zuverlässig und pünktlich. Bei mir kommt aber auch immer der gleiche Zusteller weshalb es noch nie Probleme beim Ablageort gab!
Hermes geht echt garnicht! Wenn keine Alternative angeboten wird, dann bestelle ich auch nicht.
Meine Adresse, bzw. deren Existenz bezweifelt Hermes auch. Obwohl Hermes bereits an genau diese Adresse mal was zugestellt hat...
Mit dhl und dpd hat man genau die selben Probleme wie hier gezeigt.
Auch dort werden entsprechend Leute ohne Deutschkenntnisse eingesetzt. Bei Amazon allerdings auch und da kam bislang jedes Paket und das innerhalb eines Tages.. es wird also sicher nicht NUR an den Paketzustellern liegen. Sondern auch an der internen Struktur und dem Zeitmanagement.
1. DHL 🤴🏻
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2. DPD
3. UPS
4. GLS
5. Hermes
1. DHL und UPS
2. Hermes
3. GLS
4. DPD
Eher so:
1. DHL
2. ---
3. DPD/UPS
4. ---
5. ---
6. GLS
7.
8.
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10741. Hermes
1. FedEx
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2. Hermes und GLS
3. Ups und DHL
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99. DPD
Natur & Heimat DPD arbeite ich 😂
Ihr vergisst zuzuschreiben, dass das bei euch im Viertel so ist. Nicht jeder DHL, Hermes, FedEx usw Lieferant ist gleich.
Hermes ist das letzte
das selbe Problem habe ich auch ständig. Pakete werden einfach in die offenen Garage geworfen, es wird mit meinem Namen unterschrieben usw., und dieser Dialog mit den Kollegen vor Ort ist eine Standartfloskel
Mein Weihnachtsgeschenk 2019 ist im Verteilzentrum Münster/Osnabrück "verloren gegangen". Hermes hat sich geweigert, die Versicherungssumme in Höhe von 310 Euro auszubezahlen und hat erst 8 Wochen nach dem Diebstahl und einem versauten Weihnachtsfest lediglich ein paar Euro (weniger als 60) erstattet! Eines steht für mich fest: Ich werde NIE WIEDER mit denen versenden, und ich rate jedem davon ab, jemals was mit Hermes zu versenden!
Wenn ich sehe, dass der Versand durch Hermes erfolgt, dann bestelle ich nicht! =)
Hermes ist schrecklich. Ich hab einmal 3 Wochen auf meine Lieferung gewartet und hinterhertelefoniert.
Bis ich sie schließlich selber abholen konnte, weil angeblich 3 Mal meine Adresse nicht gefunden werden konnte.
Ich wohne an einer Hauptstraße und das ist mir mit anderen Paketdiensten in 8 Jahren noch nicht passiert.
Mit Hermes schon 2 mal und das mit der Adresse ist nur die Spitze des Eisbergs. Hermes ist immer ein Abenteuer.
Nach meiner Erfahrung:
DHL sehr gut
FedEx gut
DPD befriedigend
Hermes mangelhaft.
GLS !?
GLS = Mangelhaft
Insgesamt ist es, zumindest bei mir, schlimmer geworden mit den Paket Zustellungen aber Hermes ist einfach nur ein Zustand.. Entweder man bekommt garkeine Benachrichtigung und geben es dem "Nachbarn" 30 (!) Hausnummern weiter , ein nicht ausgefüllter Zettel das sie da waren und das Paket wo auch immer, oder sie sagen einfach das Paket sei da, ist es aber leider nicht..
Für michjedenfalls nie wieder Hermes..
Hatte auch Ärger mit Hermes. Packet verschwunden, falsch abgegeben, keine Benachrichtigung im Briefkasten... also das volle Packet. Ärger hat man dann mit dem Versender.
Da sollte endlich einmal etwas passieren!!!
DHL finde ich auch am zuverlässigsten.
Seit 3 Tagen warte ich auf mein Paket aber Hermes lügt und behauptet ich wäre nicht zuhause gewesen obwohl ich zuhause war der Fahrer war nicht mal da Hermes ist wirklich zum kotzen!
Moin. Das Problem liegt nicht nur bei Hermes, sondern auch bei anderen Versandboten. Ich hatte solche Probleme auch schon öfters, aber rechtzeitig angerufen und die Bestellung wurde storniert oder wurden erneut versendet.
Bei uns kommen die Hermes Pakete immer pünktlich und zuverlässig an. Besser als von jedem anderen Paketdienst.
Wir haben das Problem mit DHL. Der Horror 🙈.
@BLN Nützt nichts.
Same!
Das Haus in dem ich wohne hat leider keinen Fahrstuhl, weshalb die Paketdienste, vor allem DHL und HERMES, gerne bei mir in Parterre klingeln.
Sie benutzen nicht gerne die Treppe in den 4. oder 5. Stock, was ich zwar verstehen kann, aber irgendwann ist es mir dann doch zu blöde geworden.
Jetzt öffne ich erst gar nicht mehr die Tür, ich bin doch keine Paket-Abholstation!
Soll doch jetzt 30 Cent pro Nachbarschaftspaket geben, war das nicht bei Hermes, der "Paketfuchs" - oder wie nannten sie das?!?
@@U_H89 ,30 Cent dafür, dass man von den Nachbarn zu jeder beliebigen Tages- oder Nachtzeit rausgeklingelt wird? Nein danke, ich will mich schließlich nicht bereichern lassen!
@@Annamj1000 Genau! Bei Paketsuche unter Nachbarn klingelt's wahrscheinlich eher 3-4 mal pro Paket 😉👍...
@@U_H89 wenn ich 10! Pakete annehme bekomme ich 3€ wow...Ne danke :D, 3€ pro Paket wäre interessanter ;)
Das Video wo der das Paket in den Balkon wirft beschde 😂
Ich habe leider auch immer Probleme mit Hermes. Hatte letztens viele tagelang Probleme ein Paket von denen zu bekommen und plötzlich kam der Bote unangemeldet am Sonntag damit an. Das tat mir dann für ihn irgendwie auch wieder leid. Wenn es geht, bitte ich den Verkäufer, das Paket über DHL oder DPD an mich zu schicken und zahle auch gerne dann etwas mehr für die stressfreie Anlieferung.