ЗАНИЖЕНИЕ ЦЕНЫ. КРЕДИТЫ. ДИАГНОСТИКА. ПЕРЕКУПЫ. БОЛЬШОЙ ПОДКАСТ С ДИРЕКТОРОМ ДИЛЕРСКОГО ЦЕНТРА!
Vložit
- čas přidán 30. 05. 2024
- Наш сайт afpodbor.ru/
Продажа проверенных автомобилей t.me/Autofact_trade
Заказать подбор авто:
8-921-425-78-88
8-995-090-83-05
Подбор авто в:
- Санкт-Петербурге
- Москве
- Екатеринбурге
- Самара
- Нижний Новгород
- Казань
- Киров
- Ижевск
- Набережные Челны
- Нижнекамск
- Тюмень
- Курган
Телеграм t.me/autofactpodbor Сообщество в Вк public211546645 Дзен dzen.ru/profile/editor/id/607....
Оператор Артём Ревуцкий artem_revutsky
Александр Истомин t.me/Istomin_A
Видео про Mazda 3 • КАПСУЛА ВРЕМЕНИ? СТАРА...
Видео про обман с ценами • ЭКСПЕРТ НА ДЕНЬ! КРОСС...
00:00:00 Приветствие
00:01:48 Знакомство с Александром Истоминым
00:02:40 Как пришел в автобизнес и дорос до директора Рольф
00:03:22 Чем занимался Александр, до работы в Рольф
00:05:25 Прозрачность бизнеса автомобилей с пробегом
00:06:15 Как изменился Рольф за 10 лет
00:07:27 Продажи авто с пробегом. Как изменился Рольф
00:10:38 В чем плюс для покупателей, что дилеры стали выкупать авто с улицы
00:13:55 Из-за чего подорожали все автомобили
00:16:13 Доля рынка Рольф
00:19:30 По поводу огромного рынка
00:21:40 Удобно ли людям покупать авто у дилера в кредит
00:22:45 Почему Рольф старается продать автомобиль в кредит
00:22:52 Что делать дилерскому сообществу со сложившейся ситуацией
00:23:55 Какую задачу для себя видит Рольф
00:24:49 Миссия и польза Рольф
00:25:32 Где покупать автомобиль?
00:25:45 Зачем Рольф врет стоимость автомобилей
00:31:38 Что отличает крупных дилеров от серых салонов
00:32:18 Против чего борятся класифайдеры
00:32:50 С чем сталкиваются покупатели обращаясь к дилеру
00:33:50 Почему менеджеры по телефону не называют реальную стоимость автомобиля
00:34:10 Проблема, которую необходимо решать
00:34:50 Куда писать тем, кому недосказали условия покупки автомобиля
00:35:14 Как продают серые автосалоны
00:38:00 Почему Александр обратится за покупкой авто только к крупному дилеру
00:39:30 Для чего снижена стоимость в объявлении
00:40:40 Это не обман, это привлечение трафика
00:41:50 Задача номер 1 для Александра
00:43:10 Рольф имя нарицательное
00:44:25 Почему бы не работать честно
00:47:00 Окно Овертон
00:49:00 Что же изменилось в Рольф за 10 лет
00:50:30 Что было когда продавали автомобили по РРЦ
00:51:00 Что делает Рольф как компания
00:52:50 Почему некачественная диагностика автомобилей
00:57:10 В течении какого времени клиент может вернуть автомобиль, если обнаружены неисправности
01:00:20 Решили проблемы клиентов после видео
01:02:30 Входная диагностика и диагностика для клиента
01:03:58 Как работает Рольф с человеческим фактором
01:05:55 Сколько получает менеджер по продажам
01:07:27 Какой план у менеджера
01:08:00 Для чего менеджеры уговаривают клиентов купить авто в кредит
01:09:40 От чего идет понижение з/пл менеджеру
01:10:17 Как диагностируются авто, которые берут на комиссию и какую несут ответственность
01:15:33 Как серые салоны прикрываются дилерством
01:16:10 Не чистый на руку автоподбор
01:18:40 Глобальная задача Александра с этого диалога
01:20:28 Дополнительные траты на автоподбор
01:20:55 Обман это точно запрещенная история
01:21:50 За что увольняли сотрудников с автоподбора AF
01:25:04 Совет клиентам при покупке автомобиля
01:27:52 Общая доля покупки авто у дилера при подборе под ключ
01:31:30 Дилеры вообще не нужны
01:32:15 Насколько прозрачней стал рынок б/у авто благодаря дилерам
01:35:44 Автотека классная штука
01:38:10 Подборщики и откаты
01:38:47 Как работают байеры
01:39:55 Обращение к клиентам, которые столкнулись с "серыми схемами"
01:40:10 Основная претензия к дилерам
01:42:00 Состояние автомобиля. Что сделал Рольф
01:43:10 Прозрачное ценообразование Рольфа
01:47:45 Сравнение Рольф с серыми дилерами
01:48:20 Что мотивирует Александра столько лет работать в автобизнесе
01:50:40 Платный подъёмник для диагностики
01:55:49 Как изменился покупатель за 10 лет
01:56:33 Как часто сталкиваетесь с тем, что автомобиль был перебит или упал запрет
02:00:50 За что Александру было больше всего стыдно
02:03:29 Почему Рольф не работает в регионах
02:04:30 Какой процесс было сложнее всего настроить в Рольфе
02:05:50 Правда ли что директор локации должен показывать сверхрезультат иначе его уволят
02:08:03 Сколько в среднем сотрудник работает в продаже и выкупе
02:10:52 Всем ли хватит хороших машин для покупки
02:12:10 Критерии хорошего автомобиля
02:17:25 Завершение диалога - Auta a dopravní prostředky
Друзья! Это первый мой подкаст, да еще и в роли интервьюера!)
Разговор на очень острую тему, занижение цен, кредиты, диагностика и тп.
В моментах был чересчур эмоционален, может показаться даже агрессивен к собеседнику, прошу отнестись с пониманием. Александра знаю давно и отношусь к нему как к умному, честному человеку и знаю, что он готов решать проблемные вопросы с клиентами. Если у Вас возникли проблемы и решение вопроса затягивается, оставляю ссылку на его телеграм канал t.me/Istomin_A уверен он поможет в сложившейся ситуации.
Ну как бы вы к нему не относились, увы бизнес есть бизнес и их главная задача как дилера, обуть лоха и навариться на нем. И они будут абсолютно спокойно спать, продав человеку ведро в кредит с кристально честными глазами, что это лучший автомобиль в мире без вложений.
Слава богу, существуют эксперты, которые могут вывести на чистую воду и рассказать всю правду об автомобиле.
Так и не услышал ответа на неудобные вопросы😂 на ходу переобувается товарищ...
Макс красвчик👍
скорость можно ставить 2.0
спасибо Денис
Очень понравилось, спасибо за выпуск! 👍🏻🤝🏻
Офигеть какой талант , больше 2-х часов вопросов и ни одного ответа 😂😂😂 ) Спасибо за лайки ))) 🥷🏼🙏🏻
Ответы он давал, правда не на все вопросы, но давал. А то, что он ответил не то, что вы хотели услышать, это уже другой разговор😂
Соглссен, на часть вопросов ответа не дано, много слов и уходов в общие фразы. Надеюсь, что эти вопросы Александр таки услышал и примет какие-то меры для их решения.
Нее, я понял , что Рольф это самая лучшая компания по продаже лучших автомобилей!))))))
Истинный депутат! Ему и в президенты можно баллотироваться!
эффективный манагре.. это вам не в шахте уголь добывать. ))) тут врать нужно и не краснеть и чтоб совесть не мешала бабки делать..
Максим, добрый день. Вы единственный, кто открыто называет вещи своими именами. Единственный кто задает прямые вопросы. Спасибо Вам и Вашей команде! Дай бог здоровья!!!!
🤝🤝
🚦Нужно обратиться к законодателям которые ужесточили законы касательно махинаций в продаже автомобилей ! Статьи должны быть жесткие уголовные , которые несли бы наказания от 7 лет лишения свободы с конфискацией всего имущества !!!! ☝🏼
Он ему про Фому, а он про Ерему. Вот такое общение
Да было бы хорошо,что бы и ответы были такие же.
@@Sergey-gl4co когда его собеседник будет уходить на сво, может и ответит на все вопросы... а пока он будет изворачиваться и лукавить, честно никогда не ответит, даже родне...
Максим: Есть либо чёрное либо белое.
Рольф: Есть 50 оттенков серого
Если бы этот сотрудник Рольфа отвечал прямо и не увиливал от вопросов ,видео закончилось бы за 20 минут
И ответы бы удивили всех😂
наоборот, видео бы растянулось, если бы он начал подробно рассказывать как все на самом деле)
Пригласите не действующего , а бывшего сотрудника , который к автотеме отношения более не имеет. И разговор получиться другой. Этому же сладкую должность директора с зарплатами в 7ми значных цифрах терять не хочется , да и никому бы не захотелось.
Как бывший сотрудник видел очень много трэша у дилеров. И битые тачки(новые), и перекрасы, и навязывание продуктов и многое другое. Те же менеджеры знают что делают и понимают для чего и как. Другой вопрос, что простому покупателю от этого не легче.
100 % так
После этого подкаста Александр стал бывшим сотрудником
@@sergeyshevtsov2457 откуда инфа
@@sergeyshevtsov2457а почему?
Собеседник все понимает и все знает)просто он директор и ему нужно расти по карьерной лестнице, и ему по хер на всех нас , вас ) ни чего личного это просто бизнес 😅
Семья Карлеоне одобряет
Зачем тогда эта Типа Френдли Открытость ..
@@timashak8835 раз об этом говорят сами барыги, значит тема себя изжила. Ждите новую😉
Это отрицательный отбор.)))
@@timashak8835 реклама и контент для канала)
мы всё тут белые и пушистые, это всё сами клиенты виноваты. и вообще у нас прибыль 1% )))) Настоящий директор!!!
когда представитель какой-либо компании говорит "наша миссия", сразу думаешь, что попал в какую-то секту, что они по утрам водят хороводы и поют свой гимн- мы команда, мы семья...
Напоминает киплинга " бремя белого человека ".
Тоже всегда бесило наличие миссии.
"Наша миссия" лишь означает то, что он говорит от лица всей компании, чем он и является.
А чем плохо говорить «мы команда мы семья» и говорить про цель (миссию) компании?
@@svoy_auto а что плохого говорить на чёрное , белое ? А вы своего сына выгоните из дома за плохие показатели в школе ?
Надо было при нем позвонить в центр где он директор по паре машин, спросить цену за наличные и отправить какого нибудь подборщика с камерой туда сразу же, а потом ему тут же показать и вставить видео в ролик. За час бы управились. Годный контент бы получился. Интересно чтобы он на это сказал... А, хотя знаю - ну это ошибка, перегибы на местах, мы с этим боремся. Ага ага.
тока хотел предложить тоже самое
Хорошая попытка но он бы и бровью не повел. Ему на видео (ссут в глаза, а для него божья роса)
Отыетил бы: "Максим, работа по этому вопросу ведется"
8щш😊😊
Сказал бы: Максим, ну честно, ну признайся, пользуешься нашей автотекой?
Судя по комментариям довольных клиентов Рольфа не существует! 🎉🎉🎉
Я довольный клиент. Брал в Москве в Рольфе
Просто довольные не пишут комменты, им не до этого. На форумах и отзывах всегда сидят недовольные и кому делать нечего 😂😂 поверьте моему 15 летнему опыту продаж
согласен, брал в ноябре 23 года. Все четко.Через услугу ребят "Auto fact"
@VladWBD это точно 👍🔥
Я тут как то про клинику отзывы читал, всё плохие, решил рискнуть))) оказалось всё наоборот. Я не говорю что нельзя вообще опираться на отзывы, но будь добр повнимательнее)) я сам барыга вбшный, и даже на своём примере знаю что всё отзывы абсолютно мимолётное говно которое не имеет под собой не как их реальных оснований.
Краткая версия: диллер пытается придумать оправдание почему он нужен в качестве промежуточно звена чтобы накрутить цену.
Он может быть нужен если работать по человечески. Дилер реально мог бы предоставлять удобные условия для кредитования, давать юридические гарантии, нормальный сервис диагностики предоставить, нормально подготовить бу автомобиль под нового клиента, за это всё многие готовы заплатить, просто в россии это как работает, дилеры хотят больше денег, при этом чем больше дилер, тем по факту хуже сервис получается, в общем как обычно все через жопу
@@DigitalLife_34 Большую часть этих функций успешно на себя взяли подборщики. Но даже если делать правильно то объеденить диллера и подборщика не получится, т.к. диллер будет заинтересован в продаже уже той машины которую он заранее подобрал в любом случае.
@@W122ard1 зачем объединять подбордиков и дилеров? Конечно магазин всегда заинтересован в продаже своих товаров, однако никто не мешает покупать яйца у фермера, а не в магните, но большинство выберут магнит, потому что у него более качественный и доступный сервис
Предлагаю провести в нескольких центрах контрольную закупку, от и до под видеозапись, пригласить потом этого индивида в студию и пущай смотрит запись контрольных закупок, сидит нам в уши втирает бананы
Настоящий директор, ни на один вопрос прямо не ответил 😂😂😂😂
🚦Нужно обратиться к законодателям которые ужесточили законы касательно махинаций в продаже автомобилей ! Статьи должны быть жесткие уголовные , которые несли бы наказания от 7 лет лишения свободы с конфискацией всего имущества !!!! ☝🏼
@@user-cy5qw9cs5b УК почитайте, там и так всё достаточно жёстко, а прося всё и вся ужесточить, не забывайте, что и Вы можете внезапно оказаться в роли невиновного обвиняемого и попасть на срок, о котором так мечтали, когда писали про ужесточение УК
@@user-cy5qw9cs5b зачем лишение свободы за экономические преступления??? государство давно пытается уйти от посадок, заменив все возможное штрафами... нет ничего хорошо отрезвляющего, как конский штраф с ограничениями...понятно, что в особо крупном размере, это вполне тождественно причинение тяжелых телесных повреждений, долго отходить...
Умеет вилять попой
Максим, есть идея:
Уговорить Александра, загримироваться, дабы не узнали его и покатайтесь по их салонам
И попробуйте приобрести авто за нал и т.д
Мол " вот друг брат сват хочет машину "
И просто воочию увидеть как там все ровно.
И так все понятно некоторым людям, а тут получится очная ставка
Все намного проще нанять тайного покупателя
Или любой подписчик за бесплатный подбор согласится
Главное, чтобы не Макс и другие не узнаваемые рядом не ходили.
Правду это чувак и так знает
Он и так всё знает…
Такое не одобрят наверху компании. Только позитив одобрят.
Загримировать директора и отправить его покупать машину, посмотрим, как ему либо кредит впарят, либо пошлют😂
Все он знает. У него сверху задача заработать максимальной маржи с каждого автомобиля. И парировать ему нечем, все плохо. Я сам два года назад продавал автомобиль в идеальном состоянии, замучали салоны, дилеры и все остальные. В итоге продал будущему собственнику, с которым поехал в ГИБДД. В итоге все довольны: я, как продавец, покупатель, так как прямая сделка. Но! Это частый случай, так как у меня авто было в идеальном состоянии. И я сразу отмел всех перекупов,.салоны и т.д..
Макс, надо было при нём позвонить в его Рольф , спросить цену и поехать посмотреть авто!!!!!
Команда AUTO FACT, моё личное мнение: именно это интервью оказалось тяжёлое, потому что Александр либо лапшу на уши пытается повесить, либо отвечает, но ты понимаешь, что в уши и в голову пытаются запихнуть дерьмо. Вчера не смог досмотреть, тяжело стало, досмотрел сегодня. Но это у вас тяжёлое общение. Если выпустите 8 часовой ролик про поездку в Карелию, то я его весь просмотрю за день, или за два, но душевные разговоры с простыми людьми легче смотреть, буду ждать)))
Рольфу вообще не стыдно за свою политику массового обмана людей? Если ведро гнилое с болтами это Рольф. Развод на кредит и обман с ценой тоже Рольф. Просто дно.
А все потому что крышуется этот Рольф нашим патриотическим правительством, что тот ещё добавить....
На том и живут
Вы Продукты так же Покупаете! Там та же Беда! Не надо ныть про это!
Купил в Рольфе год назад мазду 3 бл в Москве. Цена как в объявлении. Допов не пихали. Машина ягодка.
Подорвали доверие у народа своим обманом, а вернуть сложно.
Этот директор дилерского центра крутится .вертится , как уж на сковородке !Противный ! Это у нас такая реальность !
С языка сняли,их сейчас учат быть такими.Оплата их труда не плохая,поэтому они с удовольствием идут на все ухишрения и обман! У кого с совестью все в порядке,в таких конторах долго не задерживаются! Говорит много, но фальш видно.Скользкий тип .Люди на деньгах помешались.
Тоже сложилось такое впечатление еще почти с начала подкаста) Действительно, может человек то и неплохой, но нужно оставаться на должности с соответствующим заработком...
он не то что противный, а чувствуется мразотность 100%
@@GEARSccc иной крупным начальниким и не станет...
Товарищ директор из рольфа настолько верит в честность компании и его сотрудников, что даже не краснея пиздит, не замечая того насколько глупые ответы он дает
Мы на первом месте по продажам авто, продали 100к авто, второе место в 2 раза меньше продали. Через одну минуту, ну мы 1.7℅ рынка занимаем🥲
Смотря на Максима когда он задаёт вопросы ему, и когда ему отвечае этот тип😊 100% Макс готов встать и втащить ему за вранье 😂😂😂
Да, дать ему в бубен за наглое враньё не мешало бы, но Максу нельзя этого делать 😂. А с другой стороны, возьмите любой салон - там плюс-минус тоже самое, всем мудакам и кидалам втаскивать ? Просто не иметь с ними никаких дел.
Причем, когда макса в ответ за что-то подтянули, он аж на крик перешёл когда оправдывался😂
Хотя в конце Макс сказал что они знакомы 10 лет и в хороших отношениях,пожали руки. Весь интернет забит роликами от авто подборщиков - блогеров о том что везде обманывают и как обманывает, и что надо делать, и что не делать. Нагоняется какая-то фобия массовая и в каждом продаваемом автомобиле уже видется подвох. Я два года назад сам купил по трейд in в Китайском автосалоне тигуан с пробегом 33 000 двухлетний. Конечно можно было бы свой продать подороже, но в конце концов мы договорились и меня все устроило. Автомобиль на самом деле был в отличном состоянии.
🚦Нужно обратиться к законодателям которые ужесточили законы касательно махинаций в продаже автомобилей ! Статьи должны быть жесткие уголовные , которые несли бы наказания от 7 лет лишения свободы с конфискацией всего имущества !!!! ☝🏼
@@user-cs4bv5xr2eудивительно, двухлетний тигуан оказался в хорошем состоянии, ну чудеса, не иначе.
-какого цвета эта сумка?
-холодильник
Вот так выглядит общение)
Макс ему об одном, рольф про другое
согласен, невозможно смотреть. Максиму бы попробовать перебивать собеседника и направлять на нужный ответ.
пример из видео:
- зачем в кредит продаете?
- ну у нас большая конкуренция с перекупами...
переки переков не любят)
Мне кажется у ,,РОЛЬФа северозапад,, скоро будет новый директор)
Уже
🤣
И все рады. А ведь ничего не поменялось. Просто человека уволили. Другого взяли. И делать он будет то же самое, только лучше. Или нет. Но тогда опять возьмут другого.
Были договоренности по телефону по цене. Поехал 31 декабря в СПб за машиной. Уехал обратно на автобусе, потому что машина оказалась на 200к дороже.
Ну понятно же давно, что все салоны и перекупы врут.
У них юридически безопасно покупать - потому и будет дороже рынка.
Меня в Рольфе просто взяли и послали нахер, типа "брать не будете, я вам и показывать не буду машину. У меня клиентов много и так"😂
Рофл рофлит над клиентом.😀
Наверное потому что пришёл и сказал "покажите мне вот эти 7 машин, хочу в каждой посидеть, прокатиться и на подъёмник загнать, а потом я пойду думать, пересыпать с этой мыслью и с женой советоваться"
@@user-ro1rr2xi1u а нахрена еще нужны такие салоны? Пришел, примерил свой зад на разные модели, а там уже думаешь.
@@user-ro1rr2xi1u а это плохо? Или если человек не лох и не купил первое попавшееся овно которое ему втюхали то это плохой покупатель?
@@user-ro1rr2xi1uтак и надо покупать машины, а не просто вам, разводилам бабки отдавать. Это ваша работа - показывать клиенту тп автомобили, которые он выберет
Как бывший диагност Рольфа ответственно заявляю: честные люди в Рольфе не задерживаются!
Посмотрите вакансии диагностов рольф на hh.
Про два часа на диагностику - поржал, спасибо) чтобы выполнить норму, нужно отдиагностировать 20 автомобилей за 12 часовой рабочий день и это пунктик в kpi)
парам пара пам ПАМ)))
Я тоже на этом поржал, хотя никаким концом к диагностики и Рольфу в частности причастности не имею. У него в момент этого вопроса все на лице было написано.
Тоже работал в оф диллере по продаже б/у авто, только не рольф, а намного менее крупный диллер был, но суть та же, я очень честный человек, отработал менеджером по продажам чуть больше полугода и понял, что я тут больших денег не заработаю, потому что, чтобы заработать, надо на*бывать клиентов, иначе никак, либо умудряться продавать только идеальные авто, но когда помимо тебя еще 7 менеджеров, это нереально. Так что все диллеры одинаковые. И про то, что кредит никак не влияет на премию, полный звиздеж)) когда я продавал тачку не в кредит, потому что у клиенты были наличные, мой рук говорил, надо было продать клиенту другую машину, которая подороже, и на недостающую сумму клиенту впарить кредит, и пох, что клиент за конкретной машиной пришел, на которую у него есть деньги, короче, я так не смог работать.
Пришёл ,дал интервью, уволился!
Теперь Саня у Макса работает 😂
как подборщик скажу. один раз в лахте рольф заказан был осмотр авто, не бит не крашен. при осмотре просто подтеки краски и пол кузова в окрасе. рассказываю знакомому, говорит неделю назад ее (автомобиль этот) смотрел как не битую не крашеную по заявлениям менеджера. и менеджеры продолжают врать зная уже что авто ужасно
Хорошо, ты был в Лахте Рольф и дальше что? Больше к этим ребятам не поедешь?
да это смотря какой продаван попадётся, везде так... лкп толщина в пределах нормы? вот поэтому и делаю вывод, что в родной весь... мой аппарат тоже в рольфе покупался, крыло чуть подбитое, без арки ничего страшного - мне сразу об этой говорили, даже фотку с дтп увидел
- Почему вы обманываете людей?
- Потому что если не будем обманывать - к нам не будут обращаться.
"Это не обман, им просто нужен большой трафик"
Ризонно, если будут видеть цену в кредит и за наличку, вряд-ли туда будет очередь из желающих.
@@wrenglerjones4325
Я не новичек в бизнесе и четверть столетия в продажах - так что без соплей.
Но автобизнес - это просто полный....
/в Рольф звонил буквально на днях/
Слушаю этого ТОПа... ну блин... любой вопрос и он плывет.
Мы... мы... му... ну...
Напоминает советское "у нас так все отлично, просто на местах иногда... местами..."
@@wrenglerjones4325 Но нельзя отдать должное - при всей волне негатива он пришел и попытался.
Честно - слабоват.
Но по крайней мере ЭТОТ что-то пытается.
Я работал в известнойкомпании, которая занимается выкупом авто, так вот у них приценка на сайте сильно завышена относительно того, что реально предложат клиенту. Когда у директора на собрании спросили зачем мы так делаем он ответил, что если мы в приценке будем указывать реальные цены, к нам никто не поедет, уже пробовали указывать честно и из-за этого лишались клиентов
"РОЛЬФ" ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТАМ ВСЕГДА БУДЕТ "ДНОМ" НА НАШЕМ РЫНКЕ❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️
Genser, перелогиньтесь
@@red_rusich 😂😂😂 мы вас узнали
Как баер работавший в рольф, полностью согласен 👍 Как работодатель, как и продажа авто 💩
У Рольфа что клиенты что сотрудники это просто мясо, пока есть что взять ты будешь с Рольфом как только брать нечего с тебя, тебе скажут всего хорошего 😂 .
@@red_rusich 🤣🤣🤡
Коротко за несколько строк:
- дилеры потеряв поддержку заводов изготовителей сконцентрировались на выкупе и последующей продаже б/у автомобилей. Созданы целые отделы штудирующие сайты продаж. Это же касается и автозапчастей.
Это соответственно математически подстегнуло рост цен на вторичку.
И приходится идти в автосалон, т к у частника машину купить вы не успеете, где тебе навяжут кредитную кабалу и бесполезные допы.
- Бизнес. Ничего личного…
короче-,,Жопа"
Ездил в РОЛЬФ менять Камри 55 на Камри 70 . В итоге мою машину предлагали купить за 1.3 . Я говорю хорошо , тогда с 70 скидываем тоже 400 тыс . На что отвечают , нет , мы продадим Вам за цену , которая в объявлении . А накидывать с верху не станем . Вы же за нал хотите, а у нас цена указана в кредит . А за нал у нас дороже . После этого я туда не ногой . И Вам не советую . Но директор этот конечно как уж на сковородке ….
на сайте указана цена в кредит и без
Настоящий продавец. Льет воду профессионально
На любой конкретный вопрос, отвечает очень размыто и не конкретно
Он так и 10 часов готов жить. Лишь бы не работать! 😂
Года три назад искал мазду 3 БК. Нашёл в Рольфе в Москве, сам на тот момент жил в Архангельской области.
Звоню спрашиваю по машине инфу,мне говорят что машина супер приезжайте.
Я начинаю спрашивать о том что точно ли она есть у вас так как ехать мне из региона, не хочется просто так к вам мотаться. Менеджер мне чуть ли не клялся что машина стоит прямо перед ним, ПТС у него в руках. Приезжайте.
Я делаю скрин объявления, кидаю в сообщество владельцев этой марки, и мне написал владелец этой Мазды которая сейчас стоит битая у него в гараже.
И пара ребят из Москвы которые ездил в этот Рольф именно по этому объявлению.
С тех пор от салонов я держусь подальше.
Просто поражает наглость и чувство абсолютной безнаказанности менеджеров которым всё равно что доверившись их словам человек может сутки, а кто-то больше ехать на поезде, и по итогу приехать ни к чему.
речь директора проматывал, ибо ответов на вопросы он не давал, а лил какую-то воду. настоящий менеджер работник салона, молодец
Интересный способ смотреть интервью🤔
Возьму на заметку
Короче из интервью я понял,чтобы стать директором Рольфа , нужно выучить слово классифайд, не благодарите)
Ну наконец-то! А то искал искал, откуда шортсы. Максим, поздравляю с новым форматом. Ты очень харизматичный и тебя приятно слушать! С тобой в первых дней канала и болею всей душой. Продолжай подкасты на тематику автомобилей.
Спасибо 🤝🤝🤝
С рольфом сталкивался каждый раз при покупке-продаже авто. А таких событий было порядка 15. И ни разу до сделки с РОЛЬФ не дошло. Выбор всегда падал в пользу иных игроков. Я к тому, чтр РОЛЬФ для меня ассоциируется с борзыми манагерами и дном.
А у меня было 16 авто и 3 из них я купил в рольф и все хорошо )
Кратко:
- Претензия 1
- Зато мы сделали Автотеку
- Претензия 2
- Ну правда, мы ведь Автотеку сделали
- Претензия 3
- Да это перегибы на местах, мы же Автотеку сделали
- Претензия 4
- Этого нет, мы бы не делали Автотеку, если были бы плохими
бред
Рольф Вешки
Помогал знакомым с выбором авто, им понравился кодиак 2л дизель за 2.76мульта. По телефону обещали отдать за прайс если возьмут каско. При оформлении заявили 2.9 за нал продержали часа 3, естественно у людей шок и они в этот день не купили. На следующий день всё таки решили брать, опять по телефону приезжайте, приехали часов в 12, а продавцы заявили что авто уже берут и предложили посмотреть другие варианты. При звонке с другого номера объявили 3.1 и авто в продаже, в общем забрали таки машину за 2.9 и часов до 10 продержали.
Вот так вот Рольф себя ведёт, но люди ведутся на эти приманки отговоры не помогают.
В итоге за день забрали по такому же ценнику?! и долго определялись... а рольф какой есть, почему то только один негатив от людей идет
@@user-rv9hx1nm1wценник по телефону 2.7, при оформлении перед оплатой озвучили 2.9. Откуда позитиву взятся?
Рольф арасалон, будут держать до последнего менять цены и предлагать взять кредит, купить КАСКО, карту помощи на дороге и другую ерунду.
Рольф днище, директор воду льет бла бла
Посмотрел 10минут, еле уши отмыл, «какое небо голубое, мы не сторонники разбоя»
💯%😂
Ощущение что слева снова тот художник, а справа Тема Лебедев и сейчас будет разнос Рольфа )))😁😁😁😁😊
Шевелев😂
Директор все разъяснил как профессиональный водолей😆
НЕ ПОКУПАЙТЕ МАШИНЫ В РОЛЬФ
А где покупать?
@@qwertyrewq000на озоне
ВСЕМ ПОХУЙ) ЭТО РОССИЯ ЛЮДИ БРАЛИ И БУДУТ БРАТЬ. У НАС ДО ЛЮДЕЙ НЕ ДОСТУЧАТСЯ НИКОГДА. ТАК ЖЕ БЫЛО С КИТАЙСКИМИ МАШИНАМИ....
@@qwertyrewq000Если понимания нет
Тогда на луне 🌙
Давайте оптимизируем до "не покупайте машины"
Представитель Рольфа как школьник на экзамене, троит блеет мажется нелепо. Макс тебе респект благое дело делаешь 👍
🚦Нужно обратиться к законодателям которые ужесточили законы касательно махинаций в продаже автомобилей ! Статьи должны быть жесткие уголовные , которые несли бы наказания от 7 лет лишения свободы с конфискацией всего имущества !!!! ☝🏼
По платному подъёмнику. Подъёмник это дорогой ресурс и его не натыкаешь в количестве 20 штук что бы всем хватило. По этому взымать плату за него вполне адекватно. Единственное что нужно сделать это вычитать стоимость данной услуги из стоимости автомобиля при его покупки. Скажем что бы квитанция об оплате подъёмника действовала 3 дня. Если покупатель за это время успевает купить авто которое он поднимал то цена авто снижается на цену подъёмника.
очень хорошо, что поднимаются такие вопросы! в отличии от автоблогеров, которые просто сидят и свои шуточки рассказывают, от которых толку никому нет, "михеев и павлов" привет
Довели цены,до абсолютно неадекватных цифр! На вторичном рынке происходит полный кабздец!
Да они и на первичке запредельные :) А вторичка тянется вслед за первичкой.
а они здесь причём? довели те, за кого толпы хомяков голосуют как по указке
@@zulfack Как жизненный опыт показывает, т.н. "нехомяки" еще примитивнее хомяков :)
@@Po6om_Bepmep нехомяки разные бывают, а вот хомяки все как из под одного конвеера
@@zulfack "нехомяки" - те же самые хомяки, только думающие, что они умнее :)))
Был я в рольф в объявление одна цена, приезжаешь вторая , а оформляешь третья . Наебалово полное,пробег скручен, при оформление кредита за воздух 400т.р . В итоге не стал брать б.у в Рольф
Вы говорите, что к Александру можно обращаться с проблемами, которые возникли в Рольф. Но вот я захожу в телегу и вижу, как он пишет о том, что покинул компанию Рольф. Прокомментируйте, пожалуйста!
Когда успел?
@@LORD-Alpha-Centauri ещё до выхода ролика
По подробнее пожалуйста
"Уж на сковородке", это всё, что вам нужно знать об этом видео!
Посмотрел 40 минут и понятно что руководитель который сейчас там работает не скажет всей правды. Будет отвечать очень обтекаемо и лить много воды. Мы за прозрачность и т.д. А вот интересно послушать бывшего сотрудника. Пусть он расскажет как всё на самом деле. Кака им выставляют планы, какая у них мотивация? И у мы увидим совсем другую картину.
Только чтобы без изменения голоса , а то слушать противно. По фиг что без лица будет.
@@timurgaysarov5622
Такого человека трудно уговорить на такое интервью...
Ибо за излишнюю откровенность могут быть не очень хорошие последствия...
@@timurgaysarov5622 Думаю, что увольняясь они подписывают бумажку о неразглашении внутренней кухни. Без существенной выгоды мало кто пойдет на это. И, допустим, расскажет он что-то про Рольф или другую контору как его заставляют врать по телефону, навязывать ненужные услуги и товары. Рольф подаст иск о защите того, чего у них нет и скорее всего выиграет, потому что документальных доказательств весомых нет. Максу это надо? Его бизнес тесно связан с теми же дилерами, раз 80% машин забирают так или иначе с их площадок. В этом видео были озвучены все вопросы так, как видим их мы. 100%-я сторона Покупателя. Представитель ответил так, как он мог ответить, являясь фигурой зависимой от своего работодателя.
А какую правду ты тут хотел услышать? Тут говорили о конкретных проблемах, которые есть у компании, и как их видит руководство? Ну и судя по первым 40 минутам, руководство не считает эти проблемы, проблемами.
Так они это и требуют делать. Пока начальство не скажет, никто так делать не будет. Все цены на всех площадках издеж. По звонку на вопрос цена за нал, отвечают да несколько раз, а приедешь, окажется, что цена в кредит. Дурачкам мозги полощут потом подуладывают бумажки в кредит. Пиздун просто лютейший @@user-rl8mh2hv1h
Побольше таких подкастов, больше секретов, нюансов, и тд. Поддержите пожалуйста 🙏!
2 часа беседы с КРУПНЕЙШИМ ПЕРЕКУПОМ !!!!)
Когда Максим начинает сыпать фактами , про навязанные карты страхования и прочую чушь ,просто посмотрите на лицо Александра , как он нервничает и как бегает взгляд! Знает он всё от и до , при этом такое ощущение , что говорит он заранее заготовленному шаблону в который свято верит.
Он не просто знает, он этому обучает и требует выполнение плана)
Лёню Голубкова вспомнил с его
-я не халявщик, я партнёр.
Когда услышал что
-мы не обманываем с ценой, а привлекаем внимание 😂
"Мы русские... не обманываем друг друга!"))))
"Во-первых автобизнес знакомит меня с интересными людьми..." Насколько же велика профессиональная деформация😂
- Почему автосалон Рольф врёт по ценам, диагностике, кредитам и тыды?
- Ну, мы за честность, но возможно отдельные люди режут углы, это перегибы на местах, мы с этим боремся! А вот если автоподборщики найопывают, это системная проблема!
Спасибо, всё понятно.
Система продаж везде работает, не исключение. Тут хотя бы тебе еще таких же аналогов несколько предложат, а бывает срываешься за 100км чтобы очередной рах хлам посмотреть
На вопрос - Почему не указывать реальную стоимость авто? Так нечего и не ответил. Чтото скпзал про обьемы , мол большие , поэтому ошибки случаются. Хотя судя по всему обман с ценой, это намеренная система.
100% системная история, а не разовые «ошибки»
Как это не ответил? Он же сказал: «чтоб выглядеть конкурентно на площадках объявлениях» ну это если перевести на русский)) другими словами иначе клиенты не будут приходить)
В общем единственное, что удалось вынести из видео: обманы с ценой, диагностикой, навязыванием допов в кредитах - не что иное как систематические "ошибки", и самое главное уметь над ними "работать" )
Ответил же
При покупке нам сказали маркетинговый ход, за цены в объявлении не несут ответственности! Водят в заблуждение и пихают хлам, когда у тебя голова кругом!
Обелили рынок???вы???😂😂😂
Вы его в коричневый цвет окрасили и желтым полили.
Наглости хватает такие заявления делать🤦
🚦Нужно обратиться к законодателям которые ужесточили законы касательно махинаций в продаже автомобилей ! Статьи должны быть жесткие уголовные , которые несли бы наказания от 7 лет лишения свободы с конфискацией всего имущества !!!! ☝🏼
@@user-cy5qw9cs5b а никто же не в курсе, что так происходит? Правда?)нужно обращение же
на протяжении всего интервью хотелось заключить спор на автомобиль. Позвонить в салон услышать цену и если по приезде это не так то этот директор дарил бы этот авто. А авто потом разыграть подписчикам)))
А кто обязан называть точную цену на момент приезда каждого позвонившего ? Кто обязан ее фиксировать до Вашего приезда?
@@user-mu6dw7hs6x цена не меняется за час, это бред, я как бывший сотрудник продаж это говорю. И всегда называл ту цену, за которую клиент может забрать машину приехав в салон, поэтому ни разу не было ни одной претензии, что я кого-то обманул. Жаль, что сейчас так у же не работают(((
Спасибо Максим, что сделал такой подкаст, несмотря на негатив к рольфу, Александру тоже респект, он заранее знал, что ему будут задавать очень неудобные вопросы. Интересно получилось спасибо всей команде за труд 👍
В начале видео: рольф это всего 1.7%от рынка, мы не можем на него влиять. На 44.00 рольф имеет доминирующую позицию, поэтому мы имя нарицательное😂😂 Рука лицо.
Нет конкретного ответа, на правильно поставленный вопрос. Ходит вокруг да около. Чушь какую то несёт. Максим респект тебе 😊
Он будущий политик соловей,ответы его чисто как у любого политика,все расскажет но не чего потеме)😅
@@user-bn2gb4rt5j с языка снял 🤣
@@user-bn2gb4rt5j Так воду лить как этот типок - еще уметь надо ))
Директор Рольфа настоящий депутат, по ответам на вопросы, выдвинем кандидата😂🎉
Хорош Макс! Качественно разогрел аудиторию, подкаст бомба, ни одного вопроса не постеснялся, все вопросы задал, жаль что ответ на все один)) Лучший! Продолжай, экспериментируй, твоя харизма задавит любого? просто лучший, смотрел не отрывая глаз
Всё понятно! У Продавца главная задача:" Кручу, верчу,обмануть хочу!" они уже на столько обнаглели что сами начали верить в то что это нормально. Дело до того дошло что хороший бюджетный Б\У автомобиль стоит около 2000000 мил.руб. Безумие!
как говорится, ничего личного - только бизнес.
"нравится договариваться с людьми", не договариваться, а на..ывать
"Не наипешь - не проживешь" РОФЛ.
@@yuray1885 "Наипешь - детей подведёшь" Жизнь
@@yuray1885 "Не наипешь - не проживешь" РОЛЬФ. ))
О каких 8% авто он говорит? На том же дроме по одной только Москве 3к объявлений от собственников и 46к от компаний!
Максим спасибо вам и вашей команде за добротный контент. Глядя ваш контент сложилось личное мнение, лучше на 14ке ехать купленной за нал, чем купить старое ведро в кредит.
56:30 Рольф приезжает, покупает авто почти не глядя. Потом проверяет тачку у себя, выписывает все косяки, показывает их будущему покупателю. Ахуительная история 😅
Они в убыток себе работают, это Робины Гуды
В 2019 году искал себе авто и заехал в фирменный крупный автосалон. Говорю, нужен авто в такой бюджет. Попался классный менеджер. Походу он тупо на окладе был. В общем показывает мне авто по бюджету и сразу рассказывает о проблемах. В итоге вышел, ни купив ничего. А ведь он мог легко мне навязать, тк выбор был огромный.
В другом салоне наоборот пытались впарить ведра. Благо все косяки сразу было видно и слышно. По итогу показали машину, которую выкупили час назад. Пока я с женой думали, тк ценник был не малый, машина полнялась в цена на 10к, типо директор сказал, что переоценку провели. Но тема тот момент вариантов не было, забрал. Салон Тойота Челябинск, но марка была не их. По итогу, с учётом всего негатива к этому салон, авто оказалось просто отличное. Ни капли не пожалел за 4 года владения, но в прошлом году пришлось продать из-за квартирного вопроса.
Вот если бы реально довели в божеский вид, тогда другое дело. И цену поднять не стыдно.
продали в рольф машину за свою цену, приехали ночью на эвакуаторе, ничего сильно не смотрели, деньги перевели на карту
@@user-vl1wo9gb1b робин гады
Что такое эксперт на день ?
Это самые лучшие ролики !!!
Смешно конечно
В следующем ролике узнаешь
Купи гранту
Это когда человек сам выбирает авто а мы приезжаем и ржем над тем что он подобрал
Отличный получился разговор. Максим очень органично смотрится в такой роли. Не пытался как-то сглаживать и задавать удобные вопросы, говорил как есть. Приятно на такое смотреть. Если планируете ещё такие разговоры, Бадер Игорь - ген. директор лады, видел несколько видео, где он присутствовал, оставил хорошее впечатление о себе. Было бы интересно послушать про весту за 2+ млн)))
Максим, молодец! Втоптал Рольф. Просто сравнял с землёй.
Тут один вопрос:Какого хрена ваши продаваны на-бывают покупателей?
Что бы выполнить план продаж, который им ставят руководители Рольфа
@@superxeol Всё, расходимся..
Потому что целевая аудитория это регионы, если не врать, то регионы не приедут в Москву и Питер,а позиция такая что эти клиенты уже не вернутся так как проживают в регионе. Исходя из этого позиция такая что лучше один раз продать сверх дорого, чем качественно и попробовать повторить попытку или затянуть сарафанным радио других людей качественной продажей.
Мы продаём душу дьяволу,потому что нам нужно заработать ,здесь и сейчас.
Саня думает нахрен я сюда пришел, Макс топит топит мою рекламу топит и топит, на лице все написано😂
Спасибо Александру, хотя бы за то, что он пришёл и старался ответить на вопросв, на самом деле это многого стоит с учетом происходящего
Весь ответ на двух часовые вопросы от рольфа, так сложилось, так получилось, такие нюансы, так дальше и будет👍 Всем спасибо, вроде на всё ответил))
Спасибо за интервью. Тяжело смотреть на ужа на сковородке. При неудобных вопросах глаза бегают, скорость речи и напор увеличиваются.
не забывай, что он представляет большую контору и ему следует фильтровать базар если он хочет там и дальше работать
@@user-qf2ec3rn8pа нахрена он пошел туда? Он же сам предлодил такое. А по итогу он пиздит от и до. Все, тчо у нтх структурно везде и во всем, у него это какие то ошибки, хотя даже в его рольфе это так, цена в объявлении лдна, звонишь, говорят за нал, едешь, оказывается в кредит. Проверка авто у них дерьмо лютейшее, даже я не разбирающийся в авто больше вижу косяков у авто, чем их проверочники. Так же они сами пытаются косяки люто скрыть, так что рольф контора пиздаболов и мошенников. Которве сами рады наебать человека по полной
Очень комичные диалоги.
Все участники рынка прекрасно понимают о чём идёт речь, но виновники бардака ни в какую не хотят называть вещи своими именами:
-Цена, озвученная как наличный расчёт, при посещении дилерского центра вдруг вырастает на 10-20%
-Нуууу, у нас же большие объёмы, ошибки встречаются…
Какие ошибки?) Систематический обман для того, чтобы человек пришёл в салон, менеджер его правильно обработал, и человек забрал либо с этой ценой, но огромными ненужными кредитными допами, либо наличкой заплатил больше, чем указано на ценнике.
Просто стыд и срам. Все всё прекрасно понимают, но никто и никогда вещи своими именами не назовёт :)
А главное он сам верит, в то, что эта компания приносит пользу людям. 😂
Максим, я считаю, что у вас получился отличный подкаст в формате вопрос - ответ. Причем не сухое зачитывание вопроса и такой же бесполезный ответ, а с дополнениями, развернуто. Я посмотрел и послушал с большим удовольствием, респект Вам и Вашему собеседнику !
Надо было прям при нём позвонить в Рольф по машине и послушать, что говорят менеджеры
Причем чтобы позвонил не Макс, а другой чел. Баба какая нибудь )
Как уж на сковородке, сам кричал что отвечу на все вопросы как есть и сам зачем-то пришёл. Сидит, глаза на мокром месте. Трясётся весь, голос дрожит. Он правда думал в одно лицо вывезти этот разговор? Директор крупнейшего кластера. Раздражающий пздц. И кстати, понять не могу - что такое эксперт на день?
Либо я тупой и ничего не понял, либо он толком на вопросы нормально не ответил...
Купи гранту😂
Дак парнишку отправили на амбразуру, иди расскажи как мы меняемся, исправляемся, боремся.., но пока мы будем зарабатывать, обманывать и т д.
Короче лучше бы не приходил, не имел дело с Рольфом, но теперь точно не буду иметь в будущем.
@@TUKI-TUKI666не ответил, обычный продавал который в глаза будет врать и норм
Отличный подкаст с интересным собеседником! Согласен с претензиями, которые Максим озвучивал гостю.
С моей точки зрения, по опыту как покупки нескольких авто в Рольфе, так и продажи своих авто им на выкуп, в сравнении с другими дилерами Рольф хорошо отрабатывает добавленную стоимость.
Это уникальный чел ему за одно а он за другое)))
Это тот случай как говорится ему сы в глаза а ему божая роса
Слышу про Рольф сразу ассоциации с мошенничеством и обманом, наверное эта уже нормально. За студию подкастов Айдена лайк!
Максим, на 100% ты говоришь правду. А РОЛЬФ никогда не признается в своих косяках. Им главное заработать, а каким образом , это совершенно не важно. Они обычные перекупы и перепродажники. Спасибо большое за видео.
Для меня дилерские центры умерли в 2020г напрочь, когда начали талкать в цену продукта всё. Диагностика нулевая, про цены врут, кредит чем не выгоднее для покупателя - тем лучше салону. И этот "Дифектор" сидит и рассказывает, что этого нет, мне это жуть как напоминает про среднюю з/п в регионе под 70т.р, которой 2/3 населения и в глаза не видели. Насколько же плохо он выполняет свои обязанности, что при стольких фактах, комментариев, критики, говорит - мы работаем чесно, а остальное единичные ошибки 😢😢😢😢😢. Меня это дуть как пугает, потому как сдесь сразу два вывода:
1. О проблеме не знают, ходят в розовых очках (ждать обеление рынка от таких "типо" дилерских центрах - НЕ СТОИТ!!!)
2. Всё знает, НО отрабатывает лавэху и будущее назначение "на повыше" и соответственно (ждать обеление рынка от таких "типо" дилерских центрах - НЕ СТОИТ!!!) ответ очевиден.
🤐😒😵💫
Первый раз вижу такую профессию. Просто трещать какую то хрень. Его спрашивают одно он- Рольф-семья......прозрачныемусловияяяяяя.....мой выбор роооольф....трафика...кластфайда....
Классную антирекламу директор сделал 😁 ни в жизнь к дилеру не пойдет никто)
Пойдут ещё как, антиреклама это лучшая реклама в мире😂😂😂
Рольф полное дно, это не мы такие, а жизнь такая..
Общение и поведение выдаёт этого честного человека. Самая лучшая антиреклама😂
Уважаемый из Рольфа, видимо Вы никогда не приобретали авто у Рольфа, такое ощущение, что Вы говорите про какую то виртуальную клиентоориентированную компанию под названием Рольф.
Максим, а мне кажется, враньё с ценами в объявлении не с целью заманить покупателя в автосалон, а чтобы обронить рынок цен и продавец-частник, анализируя площадку объявлений руководствуется рынок и ставит цену дешевле, и тут Рольф уже выходит из тени и забирает отличный автомобиль по низкой цене.
Увы, это так не работает, частники нередко те ещё неадекваты, ставят на убитый хлам цены выше чем тебе салон нормальную машину за наличку отдаст
@@user-ro1rr2xi1u и сидят эти неодыкваты с такой ценой по пол года пока не скинут.
@@user-ro1rr2xi1uнихрена подобного, частники ставят такие цены, смотря на объявы и щная, что у диллеров, это издеж цена, они просто ставят по рынку. А диллер подмажет, подукрасит и т. П. И получим, что частники хоть и есть неадекваты, но большей частью ноомальные и меньше скрывают косяки
Про Крупные буквы сказал сто раз.
А по факту ничего..
Пытался оправдываться и это чувствуется. Может в жизни и хороший человек,тогда ему еще сложнее лавировать в "не очень чистой среде" убеждать себя и людей в этом и себя пытаться не сильно марать, но при этом выполнять планы. Это сложно. Макс и команда AUTO Fact! Спасибо за ваш труд!!!!! Честный, чистый и с добром!!! Браво.
Ах… Ну как же он выбесил ) больше 5 лет проработала в Рольф на октябрьской ,кстати ) знаю всю эту кухню и как относится к этому руководство ) есть планы , нужно больше , еще больше и еще больше , выжать все и всех до последней капли ( и клиентов и сотрудников) , прикрываясь игрой слов 😂 самое главное почаще повторять себе « мы честные» 🎉 смысл с ним разговарить, что он признает это все на камеру -да нет, конечно 😂
Посмотрел ролик на одном дыхании. Ролик выложен минуту назад, но весь посмотрел. На одном дыхании.
😂😂😂
Я два раза вюдохнул
Я даже дважды лайк прожал!