Гарантия в велоиндустрии и отказы. Crash Replacement
Vložit
- čas přidán 1. 08. 2024
- Ограниченная пожизненная гарантия на раму?! Вы наверняка задавались вопросом, что это значит на самом деле?
Это видео вероятно не станет очень полезным для вас, но велосипедная индустрия интересна не только с технической точки зрения. Этот выпуск посвящен гарантии на раму велосипеда и компоненты велосипеда. Мы попытались рассказать о гарантийных сроках, кто и как может их устанавливать, к кому обращаться чтоб увеличить скорость ремонта, а также привели список самых частых причин отказа замены по гарантии.
Timing:
00:00 - Введение
01:08 - Сроки гарантийных обязательств
02:43 - Кто рассматривает гарантию
04:33 - Гарантия на ОЕМ компоненты
06:05 - Документы и процесс
08:19 - Что если нет официального представителя?
09:06 - На что даётся гарантия
09:42 - Гарантия на раму
10:53 - Пожизненная гарантия на раму
11:28 - Причины отказов
15:34 - Продление гарантии и Crash Replacement
Наш оператор в Instagram: shmumpel?h...
Наш ведущий: kapushak_va...
Если вы обнаружили брак на раме велосипеда или на компонентах, то в первую очередь можно обратиться к продавцу, однако если его нет в вашей стране, то к официальному дистрибьютору велосипедов или компонентов в вашей стране. Обычно срок рассмотрения гарантии составляет 2 недели. В основном, велосипеды и компоненты на который составили акт брака, делятся на 2 типа: NON Rideable и Rideable. Это означает что в первом случае велосипед не может эксплуатироваться, а значит замену организуют как можно быстрее. Во втором случае, велосипед или компонент можно использоваться и срок замены может быть немного больше. Самостоятельный ремонт велосипеда и компонента может привезти к отказу в гарантии. Просите мастерские ставить отметки об обслуживании велосипеда. Особенно если это было обслуживание вилки, или даже первое ТО велосипеда.
Гарантия от производителя Shimano составляет 2 года, и на компоненты XTR и Dura Ace - 3 года.
Гарантия от производителя Sram - 2 года от даты покупки.
Не полный список производителей которые дают пожизненную гарантию на раму:
Cannondale, Specialized, Santa Cruz, Merida, Cervelo, Orbea, Trek etc.
#warranty #гарантия на велосипед - Sport
Открываешь видос и понимаешь, что сейчас чему-то новому научишься. Вася топ.
Владимир Мелещенко Спасибо, я думал оно не очень полезное и скучное) но все равно хотелось осветить
@@VasileCapusceac полезно и интересно. Вася спасибо.
@@VasileCapusceac открывай патреон свой. Я готов оплатить за инструкции по полной переборке велосипеда от тебя.
Владимир Мелещенко Спасибо, но пока времени нет на видосы технические, мастерская всегда занята (
@@VasileCapusceac ну да, очередь на то к вам больше недели:(
Пожизненная гарантия - велосипед умер, гарантия кончилась. )
На самом деле это где-то 10 лет, пока бумажка не рассыпется и не выцветет, её копия и фото не подходит для замены.
О, полезное видео для профессиональных велосипедистов и просто велосипедистов.
Спасибо Вася .
Навсегда есть такая приятная штука, как лояльность😜Благодарочка вам за нее
12:42 "Поэтому обязательно перепроверьте диаметр своего штыря" - без этого я бы вообще не рекомендовал садиться на вел :)
Спасибо за подробный рассказ! Был вопрос что такое "OEM" вы объяснили. Спасибо Василий вам и вашей команде!
Спасибо Василий, всегда очень полезно и по делу!
12:42 - давненько я не перепроверял диаметр своего штыря)
XDDDD
0.1 не критично, а 0.2 может наделать неприятностей
Моей подруге мой штырь нравится.
@@sportsmanspaceman ахахахаха!!!
@@sportsmanspaceman Ночные покатушки?
Полезный видос, благодарю!
Дельная информация! Спасибо, удачи!
Как всегда, очень информативно.
Всегда смотрю тебя с удовольствием, Отличное видео 👍👍👍👍👍👍👍
Круто спасибо за видео удачи здоровья счастья успехов
Спасибо и вам
Лайк за тему. Сам столкнулся с гарантией на Cannondale. Спустя 6 лет с даты покупки обнаружено отсутствие части резьбы в месте установки каретки. Предъявил доки и спустя 4 недели поменяли раму. А к раме ещё подседельный штырь и передний переключатель. Был приятно удивлён.
Очень полезная инфа, молодец👍
Да контент стал действительно качественнее, живое видео, с юмором, интересно смотреть и учишься многому))
У меня вел Cannondale f600, рама CAAD 3, пожалуйста сними видео об обслуживании вилки Fatty, какие могут быть проблемы, поломки, как их отремонтировать.
Думаю что те у кого велы f-серии будут тебе очень благодарны, таких видео на русскоязычном Ютюбе нету, будешь первым)
Очень крутой видос. Спасибо
Понятно и внятно!!!
Вася - молодец) покупка переклюка улыбнула)
Корисно, дякую.👍Є пропозиція до іншої вело теми :" MTB Vs Gravel". 😎Впевнений, що це у твоїх силах і тема цікава. Не так багато відео на цю тему, сама якісна, яку бачив на GCN.
Формат с юмором интереснее. Больше видео, ещё больше !))) Ждём.
Salut Vasile ,спасибо за видос ;)
Нормуль видос, полезно👍
Василий, хороший ты мужик!
дякую, за відео)
Спасибо за видео
Про регистрацию велосипеда спасибо, пойду перестрахуюсь)
Хорошее информативное видео
Вася, спасибо тебе огромное за информацию! И насмешил, и ликбез провел!
Шутки ещё не было про то, что у этой вилки правая нога отвалилась, и что ее по гарантии сделать нужно?))
Иван Зверев вроде до такого не доходило. Но был вел после аварии, которого реально вело влево))
@@VasileCapusceac я про вилку лефти))
@@VasileCapusceac у меня было: на вилке ММВЗ левая нога отвалилась 1975 год выпуска велосипеда, после полного износа передней втулки воткнул туда с эксцентриком китайскую она была шире, и возил на велике много грузов, вилка обломилась по трещине в результате разгиба ног- дропаутов и было две аварии (до этого), раму давно сменил на ХВЗ 61 года или 81 не ясно пока, обломилась не на скорости и нога уперлась в корону на ней была алюминиевый провод имитирующая троссик тормозной системы для проводки велокомпьютерного датчика поэтому смог доехать до дома и не упасть
Класс... шутка юмора топ... давай еще:)))
Класне відео вийшло.
Просто лучший
подстригся уже не тот Кузя:))
спасибо за видео!
Уважаю Василия.молодец он.спокойный и веселый
Відео досить корисне. Дякую.
Вася смішний :)
Ruslan S я думав навпаки воно не дуже корисне , навіть думав що не треба знімати
@@VasileCapusceac як на мене, побільше б таких відео. У вас виходить все цікавіше і все краще. І жарти гарні.
Вася парень не плохой... Толковый чел.
Василий, терять убытки - это хорошо!
красавчик.!
В 2008 вроде бы...у меня друг-товарищь приобрёл gt ,мтб рама, треугольник технолоджи....там пожизненная гарантия , сейчас ездить, до сих пор.....много что заменил...сплавы были другие......Василий,Вам спасибо,вразумительно,много лет не мог понять бональщины.....а Вы как тренер !тттрррееенннеееРрр!!!
У меня кст ...Конюша, Cannondale cugo 2 ,полуфет,и я божественно рад,а мог бы быть Джити Панда......Велосипедеры они ж как Скейт братство -зуб за зуб и кровь за кровь.........................
Спасибо
Полезно
Обновленный формат прям огонь, правда немного забавно слышать закадровый голос оператора, который записан качественнее основного голоса.
Василий вы просто супер, ждем вам в этом году в Бровары, на "Броварские Дюны"
Чётко
Благодарочка
Прикольная заставочка)
Сам работаю в вело магазине. И были случаи гарантии по велоэкипу не раз. Всегда помогаем клиенту отправляем поставщикам на рассмотрение. И в большинстве случаев либо компенсируют, либо меняют по гарантии. Плюс приятно видеть лица покупателей которые спустя энное количество времени получают положительный ответ. Много кого вообще удевляет качество обслуживания. Мол как в Украине такое хорошее обслуживание может быть)
Спасибо за видео. Каждый раз интересно. Стиль подачи очень приятный и увлекательный. Вы не сталкивались в своей практике с велосипедами Pro Bicycle Group?
Очередное зачетное и полезное видео. Хотя меня очень смутил момент, что продавец может уменьшать гарантийные обязательства производителя. В большинстве стран такое не возможно.
красавчик.помолодел
Снял маску, поплевал на деньги и отдал продавцу👍😂
)))))))
Главное, чтобы он не поплевал на сдачу.
Помница был момент когда клиент в одном из местных вело магазинов сдал купленную и обкатанную покрышку со словами "Маме непонравилась". Ржали минут 15 с этого.
Интересно было бы узнать реакцию пешеходов в тот момент когда вы инсценировали кражу)))
Гарно розповів про гарантію, бо Я доказував що Garmin куплений за кордоном "дав" мені 2 роки гарантії, а в Україні мені доказували, що Такого не може бути. А тут все чітко і ясно. Дякую.
Василий, спасибо за видео. Нет ли в планах снять видео о каретках применительно к стилям катания - кому какой вариант лучше рассматривать, чтобы сохранить некоторое количество денег, но не потерять в надёжности? Как вообще можно оценивать надёжность тех или иных кареток (Shimano, RaceFace, Hope и т.п.) перед покупкой. В ситуации, когда есть два схожих велосипеда, но с разными каретками (bb30 и threaded, например) какой лучше выбрать для "лося"?
Лайкосік за шімано' )
Спасибо большое за подробное видео. Подскажите пожалуйста в каком магазине Вы работаете?
Было дело все так, мне в Велопланете поменяли целый велик, из-за проблем с рамой, а такой рамы уже не было, поменяли велик, точнее я взял дороже доплатив разницу. Я был в шоке. Даже не поверил что такое возможно в Украине. Спасибо Одесскому магазину Велопланета.
Супер.
СПАСИБО! ОЧЕНЬ широко и интересно! Скажите .. фети ( вилка с пружиной на штоке) производят??
👍
был бы не плох видос о том, какие производители как принимают товар и у кого более вероятно получить ремонт/замену. Ну и рассказать о плюшках фирм типа плюшки о бесплатных подшипниках для владельцев сантакрузов
Спс
при слове Беларусь я радостно всплакнул, спасибо, за корректное название моей страны.
Максим Сурков да вы сами не знаете, как называется ваша страна.. Сколько раз меня говном забрасывали, когда я употреблял вариант ‘Беларусь’.
Привет! Как там в Белоруссии дела?
Ну мы же не Русские, а Украинцы! Конечно мы нарекаем всех правильно! Никаких малоросов
Максим Сурков да рандомные люди.. я уже и извинялся, а народ потом между собой срался, как правильно говорить.
Да? Я думал, почему Вася вместо Белоруссии, говорить странное слово Беларусь.
Я приобретал commencal el camino s в алиенбайке, 2 раза по гарантии меняли перья, которые трескались при кросс-кантри.
🛠️👍
Василий! БОЛЬШЕ РЕКЛАМНЫХ ВСТАВОК ДАВАЙ! А то каждые 3 минуты мало!
6:55 Чествуется Thujoy'е влияние :)
Добрый день Василий, спасибо за ваши рассказы и помощь ☺️
Разрешите вопрос вне темы , нужна новая каретка на промах и под квадрат но есть проблема у меня стакан 78 и ось 120 , какую прибрать если можно то прямо ссылку на магазин ?)
Спасибо ещё раз !
Вася топ.
Василе! Можешь что сказать про бренд Canyon и качество их рам?
С подстрижкой!!!
Подскажите, гарантийный ли случай: сломалось крепление стального, родного, крыла заднего. Не падал, езжу аккуратно?
На моём Jamis был брак - винт одного из шатунов был затянут со срывом резьбы. Сначала мне заменили только шатун, а потом и всю каретку. В паспорте велика сделали отметку о замене каретки по гарантии.
Хорошее видео, познавательное) А самостоятельная замена цепи, тормозных колодок и прочей "мелочи" может повлиять на гарантию? Еще вчера при замене колодок на гидравлике задумался, нужно ли делать ТО на поршнях в калиперах, они там чуток грязноваты (гравийник. катаю в основном асфальт)
Mykola Pikhmanets Могут, если неправильно провести процедуру. Например поршни отвёрткой раздвигать и тд
У Cannondale SuperSix 2021 года с гарантией всё замечательно. В рулевой стоит зубило и разрушение стакана гарантией не покрывается)
Василий, другой возможности спросить нет, поэтому напишу в комментах) Выбираю первый гревел в бюджете 1000-1500$. Что скажешь про модель Superior X-Road Elite (2020)? Интересно мнения эксперта....хоть и ангажированного с Кадейлом:)
Якщо через пару днів після покупки відколась фарба на вилці в місці кріплення тормоза пост маунт, вилка ригідна, це гарантійний випадок?
Столкнулся с гарантийным ремонтом электровелосипеда, проблема была по электронной части, около 40 дней мастер не мог определить причину и заказывал у производителя разные запчасти но ничего не помогало, связывались с производителем он говорит там все просто замена поломанной детальки, мастер говорит нет что-то другое ищет или незнаю может сам катался, тянулось пока мы не обратились в Защиту Прав потребителей, и только написав заказное письмо с указанием статей которые нарушает гарантийный салон, нам выдали велосипед через 3 дня
Взял Cannondale trail 3 2020 месяц назад, умер задний переключатель заменили по гарантии и вчера увидел потертости на вилке.
Здравствуйте. На заставочном фото вилка от pride rocx tour 2018?
Интересно увидить видос, о том как устроиться работать в велопланету, и что для этого нужно.
очень сложно. и остатсяеще потом другая задача.
И что зимой делать будешь, бухать как колхозник? Хотя глобальное потепление может внести коррективы) Но умные магазины диверсифицируют продажи.
Можно как минимум попробовать написать им на сайте в разделе :"вакансии" Для начала если нет опыта, можно устроится сборщиком велосипедов.?
@@VasileCapusceac Интересно увидеть видос. Но я бы попробовал, в качестве подработки и хобби.
Поделюсь своим опытом обращения за гарантией. Купил cannondale trail 7 2018 года под дальнейший апгрейд (тогда рамы были одинаковые во всей серии), в начале 2020 обновил всю навеску, осенью обнаружились трещины в раме. Обратился за гарнтией, дефект подтвердили, вопросов не возникло. Проблема заключается в том что предложили модель trail 7 2021 в которой и рама хуже (часть новой навески туда не станет) и стоковая навеска в 21 году хуже чем была 2018. Обменять раму на более высокого уровня 20-21 годов с моей доплатой не согласились. Вот такой вот опыт, теперь без велосипеда, печалька(((
Привет , подскажи а если в тренировочном процессе рама лопнула , на это есть гарантия ? Например у scott или cannondale ?
@Vasile Capusceac , спасибо большое за видос, очень полезно.
Подскажи пожалуйста, планирую купить бу вел cannondale trail 2019 с доками, куплен в велопланете. Как поступить в этом случае, если будут проблемы с рамой? Ведь первый владелец не я, а в велопланете с гарантийными обращениями нужно иметь при себе паспорт. По идеи меня ж даже слушать не будут? Спасибо заранее за ответ. Ты часто в видосах упоминаешь велопланету и коннандейл, так что мб ты сможешь подсксзать) Заранее спасибо за ответ
есть видео после покраски Васиного велосипеда? Кадр которого появляется в видео?
Шикарно снимает 🎥 камера, скажите что за модель?
Вася, красавец! Но про монашку переборщил😆
Здравствуйте, очень нужен Ваш совет, поехали по гарантии поднянуть лезку, а прошло три недели всего после покупки, в магазине, где преообрели велосипед, так подтягивали, что сломали переключатель передач и поставили совершенно другой, но этой же фирмы, визуально выглядит по-другому и мне неудобно переключаться, очень тяжело, я имею права требовать замену на то, что у меня стояло целое ранее??
Попытался зарегистрировать свой Topstone на официальном сайте, не получилось. Мне выдало, что серийный номер не правильный. Теперь думаю, что со все этим делать?
Купили велосипед, не угадали с размером рамы. Можно ли заменить по гарантии раму, производитель Мерида?
Если родной подсидельный штырь altera с седлом от собственного веса проваливается в раму , при этом диаметр соответствует в описание велосипеда. Это нормально ? На другом велосипеде родной подседельный штырь входил туговато.
у меня вопрос а на вилку карбоновую у cannondale caad 12 тоже пожизненая гарантия или нет
Конечно не в тему.Хотел спросить, как вы относитесь к фирме Radon, стоит ли рассматривать этот велисипед к покупке?
Мой штырь 42*21 к какой раме он подойдёт?
День добрый Василий!!))Не по теме немного но всё таки спрошу; посоветуй мне на мой рост 190 см раскладной велосипед с 20 колёсами а-ля "Кама".Если вообще есть такой)Спасибо))
заказал велик в онлайне, 2019 год. в гарантийнике стоит дата выпуска 1кв. 2016, гарантия год с момента продажи. но если в гарантийнике не стоит дата продажи, то считается с даты выпуска. т.е. никакой гарантии нет изначально)
Такой вопрос, боится ли зимы воздушная вилка? (температура)
Что скажите о велосипедах Leon?
Изольда тоЛько СИНЯЯ !!!!!! 💥🔥👍👍👍💥🔥
Ёпта, как всё сложно - первый курс менеджера прошёл.
Пойду покупать велик на рынок, поломаю-выкину))