Как работать с людьми которые бесят: решать конфликты корректно + отстаивать границы

О спикере:
Александра Клименко, CEO Soft Skills Lab (skillslab.center/) - технологичная школа обучения коммуникациям и управлению) и автор канала Нормально делай, нормально будет (t.me/+FRxRTjBkHwM4N2Qy) про кейсы развития продукта, бизнеса и коммуникацию.
Что обсудили на воркшопе:
• Как наладить контакт с людьми, которые
не любят или не привыкли общаться?
• Как понять, токсичность ли перед вами?
• Как решать конфликты и устанавливать
мир, даже когда не все друг
другом довольны?
Таймкоды:
00:00 - О спикере
03:33 - По статистике
04:40 - При чем тут токсичность?
07:25 - Схема работы с токсичностью
15:40 - Показывание границ
29:30 - Схема работы с токсичностью
31:30 - 4 этапа решения конфликта
43:40 - Манипуляция
44:30 - Вскрыть цель манипулятора
01:32:17 - QR на бесплатный симулятор и контакты Александры
Благодарим за просмотр!
Women in Tech Russia:
Вконтакте: womenintechrus
Telegram: t.me/womenintechrus
Сайт программы: www.mentoringrussia.com
Сайт WiT Russia: women-in-tech.org/ru/