Подкаст HelpDeskEddy & Supprt Science. Разговариваем про клиентский сервис и развитие компаний.

Разговариваем про клиентский сервис и развитие компаний с командой Supprt Science.
Таймкоды:
00:00 Дисклеймер
00:39 Приветствие
01:00 Что такое Supprt Science?
02:16 Первый проект
05:47 Рокет банк пример поддержки?
06:26 Что такое чат руководство?
08:46 Что такое тон общения с клиентом?
12:29 Встречи с клиентами
15:49 Как порадовать Хасана?
16:15 Как мы познакомились
19:49 Как дружить на дистанции в сфере B2B
24:43 Аналитика в Helpdesk
25:39 CX в продукте
26:09 Как выбрать HelpDesk
27:22 Какая автоматизация нужна бизнесу?
31:30 Внутренняя коммуникация внутри компании
35:00 Что такое сапорт?
35:40 Как менять поддержку?
41:10 Самый сложный кейс
46:55 Интеграция с GPT
49:19 Прощание и подарки
Закрытая экскурсия, полезные материалы: @HDE_Promo_bot
Наш блог про клиентский сервис: t.me/HelpDesk_Eddy
Наши контакты: helpdeskeddy.ru/kontakti

[@miganhuligan]

От выпуска к выпуску, у Хасана все больше слов в выпуске, отличная динамика роста!

[@AlexPaley]

Какие же все ребята комфортные)
И абсолютный оффтоп - теперь очень хочется мерч от helpdeskeddy

[@ElmoUbivatell]

Катя, приезжай к нам в офис ещё раз