Webinar 'Mystery Shopping | Hiểu sâu - Làm đúng'

Mystery Shopping không phải là cái tên xa lạ và trở thành hoạt động không thể thiếu đối với các doanh nghiệp trong ngành Dịch vụ bán lẻ, F&B, nhà hàng khách sạn ... nhằm cải tiến quy trình nội bộ và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tuy nhiên, việc các doanh nghiệp đang thực hiện Mystery Shopping như thế nào? Kết quả từ hoạt động này đã mang lại hiệu quả theo đúng mục tiêu ban đầu hay chưa? Biến dữ liệu đánh giá thành hành động cụ thể như thế nào là những câu hỏi rất hiếm khi được đưa ra thảo luận công khai.
Hãy cùng Spectos phân tích các vấn đề và đưa ra những góc nhìn mới về dịch vụ bí mật này qua Webinar "Mystery Shopping | Hiểu sâu - Làm đúng" nhé.
Tìm hiểu thêm thông tin về dịch vụ Mystery Shopping của Spectos tại:
www.spectos.co...
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Và đừng quên kết nối với Spectos qua các kênh:
● Facebook: / spectos.asia
● Linkedln: / spectos-asia