Qué es cambiar usuario en la app BBVA México
Vložit
- čas přidán 20. 04. 2020
- En el siguiente vídeo explico la función del CAMBIAR USUARIO en la app BBVA México (Bancomer Móvil), esto con la finalidad de informar a quienes usan la app y llegan a cuestionarse el por qué y para qué se encuentra allí.
Además de comentar 2 casos de errores que llegan a poder ser restablecidos con el proceso de cambiar usuario.
Para fines de que el proceso tenga resultado efectivo, se debe de considerar continuar con el mismo número de celular registrado para la recepción de las alertas BBVA y tener la tarjeta a la mano ya que podría llegar a ser requerida la numeración de la misma.
Para algún comentario, sugerencia o duda agradecería que lo dejen aquí abajo o bien a través de messenger de Facebook los reviso a diario, MUCHAS GRACIAS POR MIRAR Y COMPARTIR ESTE VÍDEO.
#YoMeQuedoEnCasa #Quedateencasa #COVID19
Excelente explicacion ya que existen usuarios que no conocemos como reactivar bbva creemos que tenemos que ir a sucursal gracias joven
Que es un usuaria?? Nombre y apellido dueño de la tarjeta?
Holi, ojalá me puedas contestar esta duda; tengo una tarjeta de debito bbva y todo bien, pero quiero sacar otra, para esto necesito que sean independientes a la hora de verlas en la app, o sea me gustaría un usuario y una contraseña diferentes para cada una, se podría hacer? Gracias!
hola bro tengo una duda, mi abuelo perdió el antiguo numero de celular que estaba dado de alta para acceder a token y a la app de bbva, el quiere que mi celular sea el que este dado de alta y se que debo ir a una sucursal, mi duda es si puedo hacer ese movimiento yo mismo en el banco y si es así que necesito, o necesariamente tiene que ir el ?
Puedo iniciar sesión en otro móvil aun que la aplicación del otro móvil ya tengo registrado una cuenta, hay problema?
Por ejemplo a la hora de salir se me olvide mi celular pero mi mamá lleve el de ella y necesite abrir la app en su celular se podría sin ningún problema?
Solo cambiando de usuario puedo ver independientes las cuentas?.
Hola amigo.fijate q me pasa esto en mi cuenta puse cambio de usuario en mi cel.y entre a otra cuenta y cuando quise volver a ingrsar la mía ya no pude me pide q rejistre mis datos otravez y no puedo entrar ami cuenta.ojala me puedas ayudar.
Oye lo que pasa es que hace unas semanas fui al banco a que me dieran el plastico de la tarjeta ya que yo ya tenia una cuenta digital porque es donde me depositan mi beca pero me cambiaron el numero de cuenta y no se si los de la beca me van a depositar a la otra o a la que me cambiaron por favor ayuda
Hola apenas hice una cuenta en Bbva desde la aplicación en opción avanzada pero no me aparece la opción de cambiar nómina como se puede solucionar ?
Una pregunta si me creo una cuenta de bancomer pero ando en colombia como hago para retirar aqui
Hola tengo mi banca en un teléfono pero ya está viejito lo quisiera cambiar a otro más reciente como le haría
Perdi mi cel...y kiero entrar ala aplicacion y me pide el numero anterior y ps lo pongo y me mamdan el codigo en ese numero...pero ps ya no lo tengo...como hago para entrar en la app
Mi estimado, un favor lo que pasa es que hago todo el procedimiento que mencionas pero en cuanto pongo la contraseña y le doy entrar me manda el mensaje de activar el token, le doy "entendido" y me manda el error de "Descarga Fallida" reintentalo nuevamente, y así muchas ocasiones, ya hable a Bbva y me dijeron el formato de 24 horas, zona horaria, idioma, eliminar cache, desinstalar e instalar, dar permisos, poner gps, etc. todo lo he hecho y sigue mandandome el error, ya espere las 24 horas y las 48 horas que me piden, ya me volvieron a pedir que me vuelva a registrar y el error sigue, un favor, que puedo hacer, ayuda por favor
*El código de seguridad se ha generado de forma automática con tu token móvil*
Eso que significa
Alguien podría ayudarme ?
Por favor
Hola buenas tardes. Tengo dos TARJETAS Bancomer y una de ellas las tengo en la app... Pero ocupo más la otra tarjeta y noce como activar la app para la tarjeta 2
Hola Laura Osorio gracias por dejar tu comentario. Te comparto que en mi experiencia sé que cuando una de tus tarjetas BBVA no te aparece en la bancamóvil puede deberse a 2 situaciones; la primera cuando te han aperturado cuentas con registros de cliente distintos y para poder operarlas debes de pedir una unificación de registros de clientes en sucursal, y la otra situación que ambas de tus tarjetas sí se encuentren con el mismo registro de cliente y haga falta que te actualicen cuentas y en éste caso no necesitas ir a sucursal te comparto el dato por si gustas ponerte en contacto con la línea BBVA y se verifique tu situación particular, 800 226 2663 o 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para asistencia Bancamóvil) con horarios de 8am a 11pm los 365 días.
Espero que puedas tener una posible solución amiga, te invito a SUSCRIBIRTE al canal así podré seguir en contacto contigo, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Hola podrías ayudarme ? Quiero agregar más personas para transferir pero no me deja se queda trabada en agregar clabe y de ahí no pasa
Que hago si no me aparece la opción de cambiar usuario? Instale la app de bbva mexico, ingreso mi número de teléfono y mi contraseña, me dice que por seguridad debo registrarme nuevamente, lleno los datos que me pide que son número de teléfono y número de tarjeta, una vez los ingreso me marca un error, diciendo que no han podido verificar mi identidad, que vaya a una sucursal, alguna idea de cómo arreglar esto sin tener que salir de casa? Gracias.
Hola Gerardo Gallardo buenas noches y gracias por escribir tu duda, En mi experiencia lo que tu estás realizando es básicamente una reactivación y es fundamental que tengas desde luego el chip al que pertenece tu número celular del que confirmas los 10 digitos pues de ello dependerá que cuando hayas ingresado todos tus datos se pueda efectuar la reactivación en la que deberás de recibir una llamada para confirmar la reactivación y con ello poder usar nuevamente el servicio de tu bancamóvil.
Deberás de considerar lo anterior como un primer escenario en el que debes de tener tu chip con el mismo número de celular que dejaste registrado ah y que tu tarjeta bbva se encuentre activa, Y bien como segundo escenario podría caber la posibilidad que te esté sucediendo el bloqueo del reconocimiento de tus datos al accederlos a la app BBVA y que si te aparece un aviso que dice ERROR EN LA IDENTIFICACIÓN tal cual y como lo explico en uno de mis vídeos del que te dejó aquí el enlace deberás de conciderar realizar el proceso que en ese vídeo expliqué czcams.com/video/rUpSE_2mdkU/video.html .
Espero que mis respuestas te permitan tener un panorama más claro, y que TE SUSCRIBAS a mi canal para poder compartir contigo nuevos vídeos amigo Gerardo Gallardo, te invito también a compartir mis vídeos para así poder ayudar a más personas recibe un saludo de tu servidor y amigo Fer-Logan.
Yo tengo una duda bro, me hice una cuenta desde la app y no la he usado y apenas en el trabajo me dieron una tarjeta fisica y quisiera vincular la que me dieron con la app, tengo que dar de baja la que me hice?
Hola amigo Fonseca Fabian Edwin Manuel gracias por dejar tu comentario. Te comparto en mi experiencia sólo deberías de llamar a la línea BBVA para pedir que te confirmen que tus 2 cuentas la digital y la que tiene tarjeta tengan un mismo registro de cliente y que te actualicen cuentas para que así ambas puedas operarlas dentro de tu app BBVA MÉXICO.
Te comparto el dato de la Línea BBVA 800 226 2663 o 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para asistencia Bancamóvil) con horarios de 8am a 11pm los 365 días.
Espero que puedas recibir ayuda amigo, te invito a SUSCRIBIRTE al canal así podré seguir en contacto contigo, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
y si tengo dos cuentas en el mismo numero de cel y quiero separarlas una con su propio numero de cel que procede bro buenas tardes
Y si en caso contrario, tienes el mismo numero pero la cuenta bancomer que tenia ya esta cancelada? Como activas una nueva cuenta si tu numero ya esta vinculado con otra cuenta antigua?
Hola Lili Placito Gracias por dejar tu comentario. En el caso que comentas sería definitivamente necesario que acudieras a una sucursal ya que si por algún momento manejaste una cuenta BBVA con un número y esa cuenta fue cancelada, en mi experiencia hay ocaciones que un número que se ha asociado el sistema lo sigue identificando como ya en uso y al tratar de activar bancamóvil con otra cuenta ello resulta un problema, y tendrías que pedir a un ejecutivo de cuentas que te apoyara con una contratación del servicio de alertas BBVA y la bancamóvil en donde se realice la baja del número celular a X cuenta que pudiera haber sido asociado y luego asociar a un nuevo registro. Recordandote que para el trámite debes de acompañarte de tu INE, un comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses, y tu tarjeta BBVA.
Espero que con mi respuesta amiga Pili Placito puedas tener un panorama más claro, te invito a que te SUSCRIBAS a mi canal para así poder seguir compartiendo contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Por ejemplo, yo tengo mi BBVA móvil, ayude a mi mamá a crear su cuenta pero puse mi correo, ahora en su celular aparece tanto mi cuenta como la de ella, ¿Hay alguna manera de desvincular las cuentas o algo por el estilo?
Hola Amigo Jared Alfonso Velázquez Trejo gracias por dejar tu comentario. Te comparto, le daré seguimiento a tu caso vía inbox por Facebook ya que me es más sencillo asesorarte por ese medio, te leeré y escribiré por allí en unos momentos. ☺
Como hago para que me lleguen mensajes de cada que recibo un depósito a mi tarjeta?, tengo que esté checando si me depositaron o no ya que no me avisa, gracias
Hola amig@ ZP gracias por dejar tu comentario. Te comparto que si tienes ya activada tu APP BBVA MÉXICO por default tienes el servicio de Notificaciones es decir ALERTAS BBVA. Si aun así al tener tu Bancamóvil no recibes notificaciones te aconsejo revisar en los ajustes de tu dispositivo dentro de la opción de aplicaciones y en el apartado permisos tengas todos activos. O ya como un último recurso acudas a una sucursal y pidas una actualización de tu servicio de alertas BBVA, presentando tu tarjeta de débito o crédito e INE.
Espero que mi respuesta pueda aclarar tu duda, te invito a SUSCRIBIRTE al canal así podré seguir en compartiendo contigo nuevos videos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Tienes que estar actualizando tu App para recibir alerta de notificaciones
Hola tengo una pregunta si yo me encuentro fuera del país de mexico y quiero tener mi aplicación del teléfono móvil tengo que estar solo en mexico
Hola Cel Vale gracias por dejar tu comentario y una disculpa por demorar en darle una respuesta sólo que he tenido problemas con mi Internet. Te comparto que el servicio de bancamóvil puede ser utilizado en cualquier parte del mundo siempre y cuando sigas conservando el chip con tu misma línea telefónica que dejaste registrada para el servicio de las alertas BBVA y que cuentes con servcio de ROAMING INTERNACIONAL por parte de tu operadora de telefonía, o bien contando simplemente con tu mismo chip y conectandote a una RED WIFI privada o pública.
Hay manera de poder tener 2 apps para usuarios diferentes en el mismo teléfono, ? Para fines de negocios quisiera poder administrar mi cuenta y la de mi esposo, para poder checar los depósitos a ambas cuentas, como puedo tener dos apps?
Es muy fácil... Tienes la App, ya tienes una cuenta en tu teléfono con tu número, ok ahora cierra la cuenta, la vuelves abrir y ahí es cuando haces cambio de usuario (elige la opción cambio de usuario) te pide un número (introduce el número con el que tienes registrada la otra cuenta que quieres manejar en la misma App) te pide contraseña ( aquí generas otra contraseña exclusiva para esta cuenta) y así de fácil.
En la misma App manejas dos cuentas cada una con el número de celular que están registradas y cada una con su contraseña.
Espero te haya ayudado bendiciones ;)
Cómo le hago para cambiar de número no tengo el teléfono donde me registre ni tampoco el numero, mucho menos el chip y quiero ingresar mi cuenta en mi nuevo celular con diferente número pero no recuerdo la contraseña y para recuperarla me pide mi número antiguo no se como hacerle
Hola Mauricio Reyes gracias por dejar tu comentario. EN TU CASO HAY QUE ACUDIR A UNA SUCURSAL BBVA, considera acompañarte de tu INE, TARJETA BBVA, Y UN COMPROBANTE DE DOMICILIO VIGENTE, así podrán apoyarte en hacer una recontratación de tu servicio de alertas y bancamóvil a tu nueva línea telefónica.
Mi teléfono no sirve del touch, puedo hacer uso de esta función en el cel de alguien más para concluir una compra digital y después seguir usando mi cel con mi cuenta?
Cuando haces el cambio de usuario te pide los tres dígitos de atrás de la tarjeta ???
Hola Servicio de Transporte Empresarial de Tabasco gracias por dejar tu comentario. El CVV que son los 3 digitos de seguridad detrás de la tarjeta no son solicitados en el proceso de CAMBIAR USUARIO, únicamente los 10 dígitos del teléfono celular además de la contraseña y algunos casos se llegan a solicitar los 16 dígitos de la tarjeta de acceso que son comúnmente de débito.
Fernando Logan muchas gracias 😊
En el caso de que cambie de número pero desinstale la App con el número anterior y ya no puedo entrar, si me resuelven eso en mi sucursal?
Hola, Oye yo tengo un problema al querer realizar la acción de retirar sin tarjeta al momento de que ya finalizó todos los pasos me marca operación no realizada y que tengo que confirmar llamando ala lienea BBVA.
Cual seria el error ???
Hola Jaime Anguiano gracias por dejar tu comentario, Y bien en mi experiencia el error de operación no realizada se debe a que el Token llega a desincronizarse y por tal razón no autoriza las transacciones, sin embargo si te dice que te tienes que comunicar a Línea BBVA para confirmar la operación y quizá inclusive te aparesca en el mensaje en pantalla las letras PF significaría que debes de estar presentando un bloqueo preventivo y en ese caso debes de hacer la llamada para que verifiquen tu situación particular.
Te comparto el dato para que puedas ponerte en contacto a Línea BBVA 01800 226 2663 o 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para recibir apoyo en bancamóvil).
Espero que se pueda resolver tu problema y me gustaría que te SUSCRIBAS a mi canal para poder así seguir compartiendo contigo nuevos vídeos Jaime Anguiano, también sería increíble me ayudes compartiendo el vídeo así podremos ayudar a más personas recibe un saludo de tu servidor y amigo Fer-Logan.
@@fernandologan765 disculpa ahorita las líneas están saturadas y no puedo comunicarme tendría que acudir a sucursal? O puedo esperar a que se sincronice?
@@themisterjump7178 Hola Themister Jump gracias por escribir tu duda, Y sé muy bien que en algunas ocasiones las líneas se llegan a saturar es algo mucho más común luego de un fín de semana como el pasado de quicena, día feriado y a eso súmale lo que implica el COVID19 y que no todas las sucursales están abiertas pero enfin, sabes me gustaría que me pudieras platicar un poco más específico en qué te presenta problema la app BBVA o bien que me digas a qué es lo que te refieres en decir si debes esperar a que se sincronice???.
Estoy para servirte Amigo Themister Jump hasta donde mi experiencia y conocimientos de la bancamóvil me lo permitían, quedo al pendiente de si escribes algo en las proximas horas...
@@fernandologan765 sin duda antes que nada gracias por tu respuesta. Bien cambié de celular el día de hoy y aproximadamente 4 horas más tarde necesité de una disposición pero en retiro sin tarjeta y me arrojó el error de operación no realizada, comunícate a línea BBVA.
Leí el primer comentario de esta serie de preguntas y respuestas y leí algo que mencionaste " puedes ser que el token móvil se haya desincronizado"
Regresando a mi situación, me intenté comunicar a línea BBVA pero no tuve éxito y por ello mi pregunta; ¿ es necesario marcar a línea BBVA o puedo esperar algunos días para que se sincronice mi token móvil a este nuevo celular? Muchas gracias por tu ayuda ,por cierto¡ me suscribo a tu canal !
Puedo usar la app desde otro celular sin “cambio de usuario “? Ya que uso dos celulares pero no puedo acceder
Encontraste el como ?
Encontraste cómo?
Cómo hago para ver dos cuentas de débito en la.misma aplicación Bancomer?
Supiste como?:/
Tengo la misma duda, en mi trabajo me dieron una tarjeta pero ocupo crearme una de débito para otro uso , solo que no se como ponerla en mi cuenta , la del trabajo ya la tengo asociada en la app
A fuerzas debe de estar el chip en el teléfono donde lo usare? o lo puedo tener en otro, xq en el q tengo mi plan de internet no lo tengo dado de alta en bbva
Pudiste resolver? Tengo la misma situación
@@cesaralmaraz9035 no tiene q estar el chip en el telefono.. solo debes tener acceso a el xq t llega un mensaje con una clave… tengo mi banca en un cel y el chip en otro, sin problema alguno
Hola... yo tengo dos cuentas en la misma aplicación , con diferentes números de teléfono, una es con mi número en mi cel y otra es con otro número también en mi cel y no tengo ningún problema puedo manejar las dos.
Como le hiciste?
@@palomaferro9414 Es muy fácil... Tienes la App, ya tienes una cuenta en tu teléfono con tu número, ok ahora cierra la cuenta, la vuelves abrir y ahí es cuando haces cambio de usuario (elige la opción cambio de usuario) te pide un número (introduce el número con el que tienes registrada la otra cuenta que quieres manejar en la misma App) te pide contraseña ( aquí generas otra contraseña exclusiva para esta cuenta) y así de fácil.
En la misma App manejas dos cuentas cada una con el número de celular que están registradas y cada una con su contraseña.
Espero te haya ayudado bendiciones ;)
Lo que pasa es que ya no tengo el número telfono y pues la descargue y no puedo entrar como le puedo aser ?? Ya tengo otro número
Hola amigo Pablo Espinoza gracias por dejar tu comentario y una disculpa por darle respuesta hasta ahora pues he venido presentando problemas con mi Internet. Te comparto en tu caso al ya no contar con el chip del número que habrías dejado registrado cuando contrataste el servicio de las alertas, en ese sentido tendrías que acudir a sucursal para que se pueda actualizar tu nueva línea telefónica ya que es la única opción para cambiar el número, considera llevar contigo tu INE, UN COMPROBANTE DE DOMICILIO VIGENTE NO MAYOR A 3 MESES, Y TU TARJETA BBVA.
Ya una vez que hayas atendido ese trámite podrás volver a reactivar tu servicio de manera exitosa.
Espero que con mi respuesta puedas tener un panorama más claro amigo Pablo Espinoza y que tengas restablecido lo más pronto posible el acceso a tu Bancamóvil, te invito a SUSCRIBIRTE recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Que puedo hacer en caso de Aver perdido mi número de celular
Hola Juan Patiño gracias por escribir tu duda, Y bueno en ese tipo de circunstancias tendrías que acudir a una sucursal para solicitar una contratación del servicio de las alertas y la bancamóvil con otro número distinto, considerando llevar contigo tu IFE o INE vigente, un COMPROBANTE DE DOMICILIO vig. no mayor a 3 meses y tu TARJETA BBVA, O bien, conciderando que puedas tramitar la reposición de un nuevo chip con el mismo número que manejabas anteriormente antes de perderlo esto con tu compañía telefónica en ese caso no sería necesaria la actualización en sucursal de una nueva línea y tu servicio simplemente lo reactivarias al recuperar tu misma línea.
En mi experiencia sé que puede ser más fácil, práctico y conveniente optar por recuperar el chip con tu misma línea, igual te evitaría algunos inconvenientes en lugar de ir a sucursal a cambiar tu número sin embargo tuya será la decisión amigo Juan Patiño.
Espero que mis respuestas te permitan tener un panorama más claro, Me agradaría que te SUSCRIBAS a mi canal para poder así seguir compartiendo con tigo nuevos vídeos y que me apoyes compartiendolos así podremos ayudar a más personas, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fer-Logan.
Oye amigo puede tener otra cuenta de BBVA a mi nombre aunque tenga mi nómina con ellos
Y si cambié de número como se puede cambiar desde la app?
Hola Ariadna Rmz Gracias por dejar tu comentario, En tu caso es indispensable que acudas a una sucursal BBVA para que puedan recontratar tu servicio de la bancamóvil con un nuevo número, así daran de baja tu anterior línea y podrás reactivar nuevamente con la que ahora te encuentras usando. Te recomiendo que acudas con una Identificación oficial vigente INE o IFE, un comprobante de domicilio vigente no mayor a tres meses, y tu tarjeta BBVA para realizar tu trámite, no olvides tener precauciones como la sanadistancia en sucursal así cómo acudir con cubrebocas y usar gel antibacterial.
Ariadna Rmz espero que mi respuesta te permita tener un panorama más claro de tu situación, me agradaría que te SUSCRIBAS a mi canal para así poder seguir compartiendo contigo nuevos vídeos, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fer-Logan.
Puedes llamar al bancomer
Hola amigo tengo un celular y en ese celular tengo instalado la app de BBVA Bancomer
Pero lo que sucede es que ese celular se traba mucho y ahora tengo otro celular nuevo y mi pregunta es si puedo transferir mi cuenta a mi nuevo dispositivo?
Te agradecería mucho si me respondes
Hola amig@ SR MUSIC gracias por dejar tu comentario. Te comparto que en efecto puedes reactivar el servicio de BBVA MÉXICO en otro nuevo dispositivo, tomando en cuenta sigas conservando el chip con tu misma línea que dejaste registrada, así como volver a confirmar los datos de tu tarjeta BBVA que te serán requeridos.
Espero que con mi respuesta puedas tener un panorama más claro amig@ SR MUSIC, y te invito a SUSCRIBIRTE al canal así podré seguir en contacto contigo, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
@@fernandologan765
Gracias bro
Te has ganado un nuevo suscriptor
👍
Fernando Logan yo hise lo mismo pero que crees me cancelaron el número Telcel por que apague el teléfono por un tiempo ahora no puedo usar mi aplicación en otro teléfono me equivoque en la contraseña que puedo hacer no estoy en mexico
Como le ago si perdí mi chip
Me sale un error después de dar en entendido para activar token movil
Y como eliminar un usuario me llegan sus alertas
Hola Ibon Hernández Rodríguez gracias por escribir tu comentario, En mi experiencia te soy muy honesto no sé bien que proceso se tenga que realizar para que dejes de recibir las alertas de otro usuario, pero te comparto el dato para que te pongas en contacto con Línea BBVA 01800 226 2663 o 55 5226 2663 (opciones 2-2-4-1 para acceder a atención Bancamóvil).
Espero que puedas recibir una solución Ibon Hernández Rodríguez, gracias por mirar el vídeo y te invito a que te SUSCRIBAS, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fer-Logan.
Pero si no tengo el chip y
Y si no tengo el chip ?
Oye como puedo tener dos cuentas en mi banca movil...
Tengo una pero quiero agregar otra
Resolviste como hacerlo ? Saludos
Oye una duda, pero si mi chip se extravío, tengo todos. Mis datos menos mi número como le hago, no me deja acceder
Lo mas obvio sería ir directamente al banco
Si no me se mi numero de celular como le puedo hacer
Hola Leonardo Perez gracias por escribir tu comentario. Pues podrías marcar a Línea BBVA y proporcionar el numero de tu tarjeta o cuenta y podrían indicarte los últimos 4 dígitos de tu número celular que dejaste asociado a tu bancamóvil.
Te comparto el dato para que te puedas comunicar a Línea BBVA 01800 226 2663 o 5t 5226 2663 (opciones 2-4-1 para asistencia Bancamóvil) los 365 días de 8am a 11pm.
Amigo Leonardo Perez espero que puedas recibir ayuda y lo más pronto posible puedas recuperar el acceso a tu Bancamóvil, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Y si también perdi el chip como le puedo hacer para acceder
Hola Alejandra Daniela Gutiérrez Cedillo gracias por dejar tu comentario. Es indispensable tramitar con tu compañía telefónica un chip con tu mismo número, te comparto que por experiencia propia es mucho más rápido recuperar un chip con tu línea que acudir a suscursal para que te actualicen tu contrato de bancamóvil con una nueva.
Suerte amiga y recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
@@fernandologan765 muchas gracias por la atención
Hola, yo pase mi chip y a otro cel por el equipo y me decías que no lo pude abrir me decía que esta abierto en otro dispositivo y que tenia que cerrarla
Hola Perla Mendoza gracias por dejar tu comentario. Te comparto que en mi experiencia debes de dejar pasar un intervalo de tiempo de 15 minutos al cambiar tu bancamóvil de un dispositivo a otro y haber borrado la app del primero para luego hacer reactivación exitosa en el nuevo éso en teoría, sin embargo si te pasa un error como el que indicas bien valdría la pena hacer una llamada a la línea BBVA y puedes pedir un trámite conocido como borrado de bóveda que debería de corregir este tipo de inconvenientes. Te comparto en seguida el dato para que te pongas en contacto si lo crees necesario para tu situación particular; Línea BBVA 800 226 2663 o 55 5226 2663 (opciones 2-4-1 para asistencia Bancamóvil) con horarios de 8am a 11pm los 365 días.
Espero que puedas tener una posible solución amiga Perla Mendo4, te invito a SUSCRIBIRTE al canal así podré seguir en contacto contigo, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
@@fernandologan765 Yo tengo un problema similar mi hermano creo su cuenta BBVA pero desde mi cel ya que el de el estaba descompuesto y ahora que ya lo tiene descargo la app y no lo deja ingresar le aparece que está abierto en otro dispositivo pero yo ya lo borre en mi celular
@@Carlos-iu4yy Hola amigo Carlos 1113 gracias por dejar tu comentario. De acuerdo a lo que me indicas el haber permitido que tu hermano haya aperturado su cuenta en tu Smartphone también implica que el deba de usar en su propio smartphone el chip con tu número celular que al momento de la apertura habría quedado registrado como su número de alertas y servicios de bancamóvil, o bien podría acudir a suc para pedir que le desvinculen tú número y que den de alta el propio número de tu hermano para que así no tenga ningún problema, espero haber aclarado un poco más tu panorama.
@@fernandologan765 bueno el cuando creo su cuenta en mi cel lo hizo como si fuera el de el puso su nombre número de su celular osea todos sus datos, creo que ya lo solucione ahorita ya puede entrar
@@Carlos-iu4yy Me alegra saber que su situación haya tenido solución amigo Carlos 1113, te invito a SUSCRIBIRTE al canal y compartir el vídeo así juntos podemos ayudar a más personas, recibe un afectuso saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan.
Y sino tienes línea en tu chip ?
Hola Koni Montalvo gracias por escribir tu comentario. Te comparto en mi experiencia alguna vez tuve que cambiar usuario y ya que me encontraba en una área con poca cobertura movistar pero tuve la oportunidad de conectarme a una red wifi aun así pude realizar el proceso con éxito.
Espero que en tu caso puedas recuperar el acceso a tu Bancamóvil, recibe un cordial saludo de tu serbidor y amigo Fernando-Logan.
Y como le podemos aser si no contamos con el chip?
Hola Marvin Arellano gracias por dejar tu comentario, Y bueno comentarte el proceso de CAMBIAR USUARIO en un supuesto que hayas tenido un imprevisto con tu celular como los que mencioné en el vídeo o algún otro, es indispensable que mientras llegas a tener contigo un nuevo smartphone propio almenos tu chip con tu misma línea lo hayas recuperado a través de un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica, y entonces es así que ya podrías pedir a alguien cercano a ti que también tenga bancamóvil prestado su equipo para hacer el proceso de Cambiar Usuario.
Te comparto que por experiencia propia en alguna ocasión mi Smartphone se me cayó al wc 🚽 y ya no respondía por suerte mi chip continuó sirviendo y así hice Cambiar Usuario en el smartphone de una amiga que también contaba con bancamóvil bbva y pude acceder a mis cuentas almenos para así realizar un par de transacciones importantes📱😊.
Espero que con mi respuesta puedas tener una idea más clara amig@ Marvin Arellano, me gustaría que te SUSCRIBAS a mi canal así podré seguir compartiendo contigo nuevos vídeos, también sería genial si me apoyas compartido mis vídeos así podemos seguir ayudando a más personas, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fer-Logan.
No sé puede con todos los datos pero sin el chip?
@@juanitocruz8827 Es indispensable contar con el CHIP🤗.
Tengo un problema, quiero agregar mi cuenta en la app, pero no tengo el chip de mi teléfono y no me llega las llamadas de bbva
Tienes que ir a la operadora a decir que lo perdiste, y ellos te dan un nuevo chip con tu mismo número. Ve lo antes posible porque la operadora da de baja tu línea y el número de lo dará a otra persona
Y si ya no tengo el chip
Hola Jorge Luis Jiménez gracias por dejar tu comentario, Y bueno comentarte el proceso de CAMBIAR USUARIO en un supuesto que hayas tenido un imprevisto con tu celular como los que mencioné en el vídeo o algún otro, es indispensable que mientras llegas a tener contigo un nuevo smartphone propio almenos tu chip con tu misma línea lo hayas recuperado a través de un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica, y entonces es así que ya podrías pedir a alguien cercano a ti que también tenga bancamóvil prestado su equipo para hacer el proceso de Cambiar Usuario.
Te comparto que por experiencia propia en alguna ocasión mi Smartphone se me cayó al wc 🚽 y ya no respondía por suerte mi chip continuó sirviendo y así hice Cambiar Usuario en el smartphone de una amiga que también contaba con bancamóvil bbva y pude acceder a mis cuentas almenos para así realizar un par de transacciones importantes📱😊.
Espero que con mi respuesta puedas tener una idea más clara amigo Jorge Luis Jiménez, me gustaría que te SUSCRIBAS a mi canal así podré seguir compartiendo contigo nuevos vídeos, también sería genial si me apoyas compartido mis vídeos así podemos seguir ayudando a más personas, recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fer-Logan.
Y para agregar una segunda tarjeta?
Esa también es mi duda
Si se puede vayan al banco
@@karenmadrid7877 al parecer se agregan sola después de 24 hora.. t cuento q abrí una segunda cuenta debito en la sucursal y a las 24 horas la tarjeta me apareció sola en la aplicasion
Que puedo hacer si puse mal mi numero de celular y ahora no me deja entrar porque me tienen que llamar para verificar y obviamente el celular que puse no existe. 😔
Hola Amig@ Four Bullets gracias por haber dejado tu cometario y una disculpa por darle respuesta hasta ahora pues he tenido problemas con mi Internet. Te comparto en tu caso es fundamental que puedas solicitar en sucursal BBVA de tu elección una actualización de tu línea actual si es que dejaste tener algún número con el que previamente habías registrado tu servicio de alertas BBVA y de Bancamóvil, para ese trámite te solicitan el INE vigente, un comprobante de domicilio vigente no mayor a 3 meses, y tu tarjeta BBVA.
Espero que con mi respuesta tengas un panorama más claro y tengas pronto recuperado el acceso a tu Bancamóvil, recibe un cordial saludo de tu serbidor y amigo Fernando-Logan.
@@fernandologan765 muchas muchas gracias.
Puedo tener dos cuentas de mi BBVA MOVIL?
Si se puede tener las dos a la vez
@@alegonzalez1052 me explicas como por fis
@@areliperez8081 vas al banco y ahí te ayudan a que puedas tener dos cuentas de bancomer en la misma app vinculadas
A mi me lo robaron:(
Si te robaron el celular como vas a tener su chip jjjj
Hola Daniela Russ gracias por dejar tu comentario. Te comparto que en el supuesto caso de un robo de celular es mucho más sencillo y rápido el recuperar un chip con la misma línea y así se podría realizar el proceso de Cambiar Usuario ya contando con el Chip para poder acceder a bancamóvil y quizá ya así facilitarte el acceso nuevamente a tus recursos mediante el teléfono de un amigo o familar que también llegase a contar con la app BBVA y así poder disponer del capital para volver a comprar un nuevo smartphone y de este supuesto pudiera resultar la posibilidad de salvar la vida en una situación así, y seria genial que ojalá nunca nos sucediera algo como esto pero te comparto a mí ya me pasó por ello fue que lo quice compartir.
Recibe un cordial saludo de tu servidor y amigo Fernando-Logan y te invito a SUSCRIBIRTE para así poder seguir compartiendo contigo más datos importantes acerca de la Bancamóvil BBVA.
@@fernandologan765 una pregunta lindo quiero acceder a la aplicación de Bancomer pero pide número de celular y no me acuerdo y pero si tengo el número de cuenta de la tarjeta y la contraseña pero pide el número de teléfono para acceder a la aplicación no sabes cómo se podría solucionar eso o algún método para ver el saldo de la tarjeta
@@danielaruus7036 Si no cuentas con el Chip del número celular que dejaste registrado no conseguirás acceder a la APP, pero puedes acceder a través de una llamada a Línea BBVA con el área de atención a clientes allí te podrían consultar el saldo de tu cuenta, deberás marcar 01800 226 2663 o 55 5226 2663 (opciones 2-2-3-1 asistencia general) el servicio es los 365 días de 8am a 11pm, no olvides tener tu tarjeta a la mano amiga suerte👋☺.
Y si no tengo el chip??