Hola, tengo 75 años y, utilizo esta APP desde que BBVA la puso a disposición de las personas. es muy sencilla e intuitiva de utilizar. Hago transferencias, traspasos de cuenta a cuenta, compro-vendo acciones en bolsa, suscribo y hago aportaciones a fondos de inversión, pago con el móvil, hago compras por internet, etc. En definitiva, solo tengo que ir a la oficina, para ingresar o retirar dinero del cajero en efectivo. ¡¡Ah!! se me olvidaba, también puedo coger cita presencial en la oficina con la APP. Saludos y felicidades a BBVA por esta APP.
Hola. Para poder consultar el CVV dinámico es necesario tener o descargar la App BBVA, y para ellos tienes que acceder a la Tarjeta Aqua, y en la parte superior derecha estará el Botón de ver el CVV Dinámico. En este botón, se podrá consultar el número de la Tarjeta, la fecha de caducidad y el cvv dinámico. Tendrás que pulsar en mostrar y se solicitará la OTP que se enviará a tu móvil validado.
Móvil en mano, no he podido seguir el ritmo de los locutores y asimilar el resultado. Pero repasaré con tiempo el CZcams y algo mejoraré. gracias por el video.
Soy cliente y usuario del programa de BBVA. Cuando consulto los movimientos de mi cuenta. Mi problema es que no se como acceder al detalle de los gastos pagados con la tarjeta. (Es decir solo puedo ver la cantidad total del gasto mensual , pero no el detalle de los distintos gastos). Muchas gracias por su video y por su próxima respuesta.
Hola, José. Puedes contactar con los compañeros de atención al cliente en infobbvaresponde@bbva.com o en Línea BBVA 900102801 para que puedan derivar tu consulta por el canal adecuado. Un saludo.
Hola. Escríbenos a infobbvaresponde@bbva.com para que los compañeros de atención al cliente puedan ver tu caso y derivarlo al departamento correspondiente. Un saludo.
Hola, referente la cuenta online o comisiones sigo los pasos y al finalizar m dice q algo ha fallado, lo he hecho diferentes días en cualquier momento y nada, fui a un banco y m dicen q ellos no puede hacer nada q tiene q ser por Internet y es lógico pero si no puedo, digo yo q siendo trabajadores d dicho banco pues no está mal ir a pedir ayuda si tiene conocimiento de lo q les voy a preguntar, esto m paso en Gran Canaria 😤
Hola. Puedes contactar con los compañeros de atención al cliente en infobbvaresponde@bbva.com o en Línea BBVA 900102801 para que puedan derivarlo al canal adecuado. Un saludo.
Hola buenas tardes llevo 2 años con la app y no he tenido problemas hasta ahora, la app no me abre se me pone en azul de inicio de app pero me tire el tiempo que me tire no cambia, reinicio el móvil y me hace lo mismo desístalo la app, la instalo de nuevo y me funciona la primera o segunda vez y me lo vuelve a hacer, borro cache y la desístalo, la vuelvo a instalar y me sigue haciendo lo mismo , he comprobado las actualizaciones del software y esta actualizado y ya no se que hacer mi móvil es blackview BV9900pro me podréis ayudar muchas gracias
Hola. Lamentamos las molestias ocasionadas, por favor contacta con nosotros en bbvabancamovil@bbva.com para poder estudiar tu caso y poder darte una solución lo antes posible. Un saludo.
Si el dia viernes me depositaron mi nómina, ahora ya estamos lunes porque no me llega ninguna notificación, ni la nómina? Tendré q acercarme al mismo BBVA?
Hola. Las transferencias se realizan en 24/48 horas hábiles. Si ha habido un fin de semana en medio, se gestionará en el siguiente día hábil. Un saludo.
Hola. Puedes contactar con los compañeros de atención al cliente en infobbvaresponde@bbva.com o en Línea BBVA 900102801 para que puedan derivarlo al canal adecuado. Un saludo.
Soy cliente del BBVA me encuentro en el extranjero eh cambiado mi número de celular y eh perdido acceso a mi cuenta por biométria puedo ingresar a la app pero ya pasó tiempo y me pide el código de acceso el cual no recuerdo eh llamado a todos los números disponibles ninguno atiende y no me responden el mail ya eh escrito muchas mail alguien que me ayude.
Hola. Gracias por contactarnos. Puedes contactar con los compañeros de atención al cliente en infobbvaresponde@bbva.com o en Línea BBVA 900102801 para que puedan derivar tu consulta al canal adecuado. Un saludo.
Hola, Antonio. Gracias por contactarnos. Puedes contactar con los compañeros de atención al cliente en infobbvaresponde@bbva.com o en Línea BBVA 900102801 para que puedan derivar tu consulta por el canal adecuado. Un saludo.
Hola, Lidia. Te recomendamos que contactes con los compañeros de atención al cliente en infobbvaresponde@bbva.com o en el teléfono para llamar desde el extranjero +34.913747368 para que puedan derivar tu consulta a través del canal adecuado. Un saludo.
No se puede abrir ,es solo para clientes nuevos ,yo fui cliente y deje de serlo hace 20 años,y me dicen que consto como cliente y no se puede crear la cuenta,me parece una tontería
Hola. Sentimos leer esto. Te facilitamos nuestro email: infobbvaresponde@bbva.com para que puedas contarnos con mayor comodidad y detalle lo sucedido y podamos canalizar tu caso de forma adecuada. Un saludo.
Hola, tengo 75 años y, utilizo esta APP desde que BBVA la puso a disposición de las personas. es muy sencilla e intuitiva de utilizar. Hago transferencias, traspasos de cuenta a cuenta, compro-vendo acciones en bolsa, suscribo y hago aportaciones a fondos de inversión, pago con el móvil, hago compras por internet, etc. En definitiva, solo tengo que ir a la oficina, para ingresar o retirar dinero del cajero en efectivo. ¡¡Ah!! se me olvidaba, también puedo coger cita presencial en la oficina con la APP.
Saludos y felicidades a BBVA por esta APP.
Muchas gracias por ponerla aquí, ya que tengo muchas horas de diferencia con España.
Me ha gustado mucho, no pude conectarme en directo pero he visto la gravacion. Gracias!!
Muy interesante. Gracias!
Yo soy cliente BBVA.
Una charla muy interesante gracias
Interesante gracias lo veremo mas tarde. Gracias
Muchas gracias. Lo veré poco a poco.
Muy agradecida por vuestra información..Ya operaba pero ahora más segura.
Hola. Para poder consultar el CVV dinámico es necesario tener o descargar la App BBVA, y para ellos tienes que acceder a la Tarjeta Aqua, y en la parte superior derecha estará el Botón de ver el CVV Dinámico.
En este botón, se podrá consultar el número de la Tarjeta, la fecha de caducidad y el cvv dinámico. Tendrás que pulsar en mostrar y se solicitará la OTP que se enviará a tu móvil validado.
Muy interesante.Gracias
Móvil en mano, no he podido seguir el ritmo de los locutores y asimilar el resultado. Pero repasaré con tiempo el CZcams y algo mejoraré. gracias por el video.
También eh ido al BBVA de acá de argentina y me dijieron que no pueden ayudarme porque son otra entidad.
Esta' bueno!._
necesito un telefono y persona del BBVA el poblado para solucionar con el E-mail el telefono que no funciona
Soy cliente y usuario del programa de BBVA.
Cuando consulto los movimientos de mi cuenta. Mi problema es que no se como acceder al detalle de los gastos pagados con la tarjeta. (Es decir solo puedo ver la cantidad total del gasto mensual , pero no el detalle de los distintos gastos).
Muchas gracias por su video y por su próxima respuesta.
Hola, por favor contacta con nosotros en bbvabancamovil@bbva.com para poder estudiar tu caso y poder darte una solución lo antes posible. Un saludo.
Hola buenas e reiniciado el teléfono y descargue de nuevo la app y meto mis datos y no me abre la página dice que muchos intentos ? Que debo hacer ??
Y para cambiar de titular la cuenta?
Dónde encontrar mi cronograma de pagos
en visperar de entrar la año nuevo 2023,no me aparece en mi app bbva el modo sencillo...
Hola, José. Puedes contactar con los compañeros de atención al cliente en infobbvaresponde@bbva.com o en Línea BBVA 900102801 para que puedan derivar tu consulta por el canal adecuado. Un saludo.
¿Si cambio de teléfono? Has estado muy muy interesante
Como extraer el documento para efectuar la declaración a hacienda?
Hola. Escríbenos a infobbvaresponde@bbva.com para que los compañeros de atención al cliente puedan ver tu caso y derivarlo al departamento correspondiente. Un saludo.
Hola, referente la cuenta online o comisiones sigo los pasos
y al finalizar m dice q algo ha fallado, lo he hecho diferentes días en cualquier momento y nada, fui a un banco y m dicen q ellos no puede hacer nada q tiene q ser por Internet y es lógico pero si no puedo, digo yo q siendo trabajadores d dicho banco pues no está mal ir a pedir ayuda si tiene conocimiento de lo q les voy a preguntar, esto m paso en Gran Canaria 😤
Hola. Puedes contactar con los compañeros de atención al cliente en infobbvaresponde@bbva.com o en Línea BBVA 900102801 para que puedan derivarlo al canal adecuado. Un saludo.
Bueno días tengo nadamás pasaporte puedo habrir una cuenta otra pregunta si de ser así como puedo tener la tarjeta físicamente
Hola. Para abrir una cuenta con pasaporte deberás acudir a la oficina BBVA que mejor te venga. Un saludo
Hola buenas tardes llevo 2 años con la app y no he tenido problemas hasta ahora, la app no me abre se me pone en azul de inicio de app pero me tire el tiempo que me tire no cambia, reinicio el móvil y me hace lo mismo desístalo la app, la instalo de nuevo y me funciona la primera o segunda vez y me lo vuelve a hacer, borro cache y la desístalo, la vuelvo a instalar y me sigue haciendo lo mismo , he comprobado las actualizaciones del software y esta actualizado y ya no se que hacer
mi móvil es blackview BV9900pro
me podréis ayudar muchas gracias
Hola. Lamentamos las molestias ocasionadas, por favor contacta con nosotros en bbvabancamovil@bbva.com para poder estudiar tu caso y poder darte una solución lo antes posible. Un saludo.
Si el dia viernes me depositaron mi nómina, ahora ya estamos lunes porque no me llega ninguna notificación, ni la nómina? Tendré q acercarme al mismo BBVA?
Hola. Las transferencias se realizan en 24/48 horas hábiles. Si ha habido un fin de semana en medio, se gestionará en el siguiente día hábil. Un saludo.
Hola la aplicación BBVA España de la PlayStore no deja que me haga cliente. Alguna ayuda?
Hola, por favor contacta con nosotros en bbvabancamovil@bbva.com para poder estudiar tu caso y poder darte una solución lo antes posible. Un saludo.
Alguien sabe la solución al mensaje de "No se puede verificar la tarjeta en este momento" ???
Hola. Puedes contactar con los compañeros de atención al cliente en infobbvaresponde@bbva.com o en Línea BBVA 900102801 para que puedan derivarlo al canal adecuado. Un saludo.
Soy cliente del BBVA me encuentro en el extranjero eh cambiado mi número de celular y eh perdido acceso a mi cuenta por biométria puedo ingresar a la app pero ya pasó tiempo y me pide el código de acceso el cual no recuerdo eh llamado a todos los números disponibles ninguno atiende y no me responden el mail ya eh escrito muchas mail alguien que me ayude.
Hola, Pablo. ¿Nos puedes indicar desde qué país nos escribes? Un saludo.
¿Se puede invertir en el SP&500 desde la app de BBVA?
Hola. Gracias por contactarnos. Puedes contactar con los compañeros de atención al cliente en infobbvaresponde@bbva.com o en Línea BBVA 900102801 para que puedan derivar tu consulta al canal adecuado. Un saludo.
Como puedo imprimir en papel
Hola, Antonio. Gracias por contactarnos. Puedes contactar con los compañeros de atención al cliente en infobbvaresponde@bbva.com o en Línea BBVA 900102801 para que puedan derivar tu consulta por el canal adecuado. Un saludo.
no estoy en el pais y no puedo cambiar el numero de telefono ni recibir mensajes, solo email
Como puedo sacar el codigo BIC de la app ?
Hola. El código SWIFT/BIC de BBVA es BBVAESMMXXX. Un saludo.
Hola, tengo cuenta en BBVA pero me encuentro en México puedo descargar para recibir y/o enviar dinero a España?
Hola, Lidia. Te recomendamos que contactes con los compañeros de atención al cliente en infobbvaresponde@bbva.com o en el teléfono para llamar desde el extranjero +34.913747368 para que puedan derivar tu consulta a través del canal adecuado. Un saludo.
@@BBVAespana lo intentaré muchas gracias por responderme
Como cambiar contraseña
Hola, por favor contacta con nosotros en bbvabancamovil@bbva.com para poder estudiar tu caso y poder darte una solución lo antes posible. Un saludo.
No se puede abrir ,es solo para clientes nuevos ,yo fui cliente y deje de serlo hace 20 años,y me dicen que consto como cliente y no se puede crear la cuenta,me parece una tontería
Hola. Sentimos leer esto. Te facilitamos nuestro email: infobbvaresponde@bbva.com para que puedas contarnos con mayor comodidad y detalle lo sucedido y podamos canalizar tu caso de forma adecuada. Un saludo.