Heksagon relacji

Relacja dwojga ludzi opiera się o interakcję między wyobrażeniami zarówno siebie samych, jak i drugiej osoby w tej relacji. Jeżeli mamy dwie osoby np. dwóch współpracowników jednej firmy realizujących wspólny projekt - niech będzie to Adam i Paweł - to Adam tworzy wyobrażenie na temat Pawła oraz wyobrażenie siebie samego w relacji z Pawłem. Jest więc wyobrażenie Adama na temat Pawła i wyobrażenie Adama na temat siebie. Z kolei Paweł funkcjonuje dokładnie tak samo jak Adam i także tworzy wyobrażenia na temat Adama i na temat siebie w relacji z nim. Powstają więc cztery wyobrażenia między nimi dwojga, plus ich dwoje, co daje sześć. Stąd powstała nazwa heksagon relacji.
Każdy z nas w relacji z drugą osobą tworzy wyobrażenie o tej osobie - niezależnie jaka to jest relacja, prywatna czy zawodowa. Wyobrażenie, zwane także awatarem, jest zniekształconym obrazem drugiej osoby, ponieważ budujemy ten obraz na podstawie fragmentarycznej wiedzy o tej osobie. Nie możemy powiedzieć, że w 100% wiemy jaka jest druga osoba, bo widzimy ją tylko w określonych sytuacjach (w określonych rolach/osobowościach, np. jako współpracownika, szefa). Ponadto każdy w danej relacji pokazuje zachowanie, które uznaje, że jest stosowne. Mało tego, bardzo często budując obraz na czyjś temat, opieramy się na domysłach lub całkowitej nieprawdzie i dlatego końcowe wyobrażenie może być zniekształconym tworem. W relacji z drugą osobą my sami budujemy wyobrażenie na temat tego, jak widzi nas ta druga osoba. Będąc w roli np. szefowej korzystamy z zupełnie innych atrybutów niż jak jesteśmy w roli mamy czy córki.
Skąd biorą się konflikty?
Wróćmy do Adama i Pawła. Obaj panowie pracują nad wspólnym projektem. Adam jest kierownikiem projektu, a Paweł jest specjalistą w tym projekcie, szefem jednego z działów. Z powyższego opisu wynika, że relacja nie zachodzi bezpośrednio między Adamem i Pawłem, a pomiędzy wyobrażeniami, a konkretnie między wyobrażeniem Adama na temat Pawła i wyobrażeniem Pawła na temat siebie w relacji z Adamem. Wyobrażenie Adama na temat Pawła jest takie, że widzi on Pawła jako szefa jednego działów z określonymi obowiązkami z tym związanymi, a także kompetencjami i przywilejami. Paweł w swoim wyobrażeniu o sobie widzi siebie jako szefa jednego z działów i też definiuje swoje obowiązki, kompetencje i przywileje z tym związane. Jeżeli wyobrażenie Adama na temat Pawła i Pawła na temat siebie w kontekście obowiązków, kompetencji i przywilejów będą maksymalnie zbliżone, wówczas mniej powodów do konfliktu. Jeśli zaś różnice między wyobrażeniami na temat obowiązków, kompetencji czy przywilejów będą znaczne, wówczas istnieje większe prawdopodobieństwo konfliktu między obu panami.