17 Mejores Prácticas de Monitoreo de Calidad (Con el uso de IA)

El monitoreo de calidad juega un papel vital para garantizar un excelente servicio al cliente y un alto rendimiento del call center.
Para aumentar la productividad de los monitores de calidad y simplificar el proceso de monitoreo, es crucial implementar las prácticas más efectivas del mercado y en este artículo exploraremos estrategias esenciales para aumentar la productividad de los monitores, analizar mejor los resultados y aumentar aún más la satisfacción del cliente.
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