Hermes: Auslandspaket frankieren + Zollinhaltserklärung ausfüllen
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- čas přidán 31. 07. 2024
- Ich erkläre euch den Paketscheinkauf bei Hermes Borderguru. Um ein Hermes-Paket in ein Land außerhalb der EU zu schicken, ist eine Zollinhaltserklärung notwendig.
Video zur Zollinhaltserklärung bei DHL:
• Zollinhaltserklärung a...
Video zur Handelsrechnung:
• Handelsrechnung erstel...
00:00 Einleitung
00:36 Start der Onlinefrankierung
01:35 Zollinhaltserklärung ausfüllen
02:53 Zolltarifnummer ermitteln
05.19 Wert eines Produkts bestimmen
06:13 Hinweis auf verbotene Güter
07:02 Paketschein auf Paket kleben
Mehr Infos zur Zollinhaltserklärung:
www.paketda.de/zoll/zollinhal...
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Hallo. Als ich das fertige Paket beim Hermesshop aufgeben wollte, wurde mir gesagt, dass es eine Retoure sei. Aber ich habe wie im Video beschrieben alles genau so gemacht lediglich die Option bei nicht erfolgreicher Zustellung Retoure angekreuzt. Steht deswegen im oberen rechten Feld auf dem Paketkleber ein R und ist der Strichcode im gesamten oberen Paketkleberfeld für eben diesen Fall gedacht und die Dame von Paketshop muss den unteren Strichcode einscannen? Danke für eine Erklärung.
Ja, das mit der Retoure ist verwirrend aber korrekt. Der Transportabschnitt innerhalb Deutschlands (von dir bis zu Hermes nach Frankfurt) wird als Retoure abgewickelt. Keine Ahnung, warum.
In Frankfurt wird das Paket dann irgendwie umgelabelt, an die belgische Post übergeben und geht von dort ins Ausland.
Welcher Strichcode im Paketshop gescannt wird, weiß ich jetzt nicht aus dem Kopf. Hauptsache, du bekommst eine Quittung im Shop.
Die Paketnummer auf der Quittung ist übrigens nicht zur internationalen sendungsverfolgung geeignet. Dafür musst du das Tracking nutzen, das dir per email zugeschickt wurde
Hallo und guten Tag. Ich habe vor 5 Tagen ein Päckchen in die USA geschickt, das Ausfüllen der Versandunterlagen erfolgte genau so, wie Sie es im Video vorgenommen haben. Nun ist mir aufgefallen, dass auf dem Paketschein das Ganze als Retourensendung bezeichnet wird. Das Päckchen ist zur Zeit nicht zu tracken. Lt. Paketshop bezeichnet das große R auf dem Versandetikett eine Retourensendung. Das habe ich allerdings auch auf dem Paketschein Ihres Mustervideos gesehen. Bei Hermes erhält man keinerlei Informationen bzw. es gibt keine Ansprechpartner. Wo kommt das Päckchen an?
Ja, das große R bezeichnet bei Hermes eine Retoure. Aber bei Borderguru-Sendungen ist dieses R normal und kein Grund zur Sorge. Ich denke, es hat abrechnungstechnische Gründe. Die Transportstrecke vom Hermes-Paketshop bis zum Borderguru-Lager am Frankfurter Flughafen wird als Retoure eingestuft. Von Frankfurt erfolgt der Weitertransport zur belgischen Post nach Brüssel und von dort geht es in die USA. In Frankfurt oder Brüssel wird eine neue Sendungsnummer vergeben im Format XY123456789BE ... im Borderguru-Tracking müsste diese Nummer in einigen Tagen angezeigt werden bzw. es müsste dort ein zusätzlicher Tracking-Link erscheinen.
Bei Borderguru-Sendungen ist es normal, dass es im Tracking nicht täglich ein Update gibt. Dass die Sendung überhaupt nicht zu tracken ist, finde ich jedoch ungewöhnlich. Wichtig ist, zum Tracking nicht die Sendungsnummer von der Paketshop-Quittung zu nutzen. Damit ist nur das Tracking bis Frankfurt möglich.
Der "richtige" Link zum Borderguru-Tracking befindet sich in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung von Borderguru.
Danke für das informative Video. Wie verhält es sich bei der Zollinhaltserklärung, wenn ich ein Gemälde inkl. Rahmen versenden möchte (Gewerblich, Rahmen im Preis für das Gemälde inbegriffen)? Muss der Rahmen extra aufgeführt werden? Vielen Dank im Voraus!
Dazu habe ich leider keine Erfahrungswerte. Es gibt zwei unterschiedliche Zolltarifnummern für Gemälde und für Bilderrahmen. Deshalb könnte man schlussfolgern, beides zu trennen. Aber weil der Käufer einen Gesamtpreis bezahlt hat, lässt es sich praktisch nicht trennen. Oder man müsste den Kaufpreis künstlich splitten in Gemälde und Rahmen.
Ich persönlich würde beides zusammenfassen mit der Beschreibung "Oil painting in a wooden frame" unter einer dieser Zolltarifnummern: www.zolltarifnummern.de/2023/9701
Bei der Handelsrechnung wird die Quantität gefragt, muss ich da eine drei hinschreiben oder insgesamt 10, da ich zwei controller, sieben spiele und eine xbox verkaufe?
Quantität ist die Stückzahl. In die Zeile mit der xbox kommt eine 1, in die Zeile mit den Controllern kommt eine 2 und in die Zeile mit den Spielen kommt eine 7.
Gibt es eine Möglichkeit für den Absender, den Zoll zu zahlen? Ich muss bei einem Unternehmen gekaufte Waren zurückgeben, wobei der Käufer die Rückgabekosten trägt. Ist dies nicht über Hermes möglich?
Als privater Absender kann man die Zollgebühren nicht bezahlen. Diese Möglichkeit haben nur Firmenkunden, wenn sie einen speziellen Vertrag mit einem Paketdienst abschließen.
Für Rücksendungen muss der Empfänger keine Einfuhrabgaben bezahlen. Als Absender kreuzt man dafür in der Zollinhaltserklärung "Warenrücksendung" an. Außerdem sollte außen am Paket die ursprüngliche Rechnung angebracht werden, damit der Zoll im Zielland erkennt, dass es wirklich eine Rücksendung ist.
Hallo. Ich habe gestern einen Paketschein nach Kanada ausgefüllt und bin etwas iritiiert, bei dhl bin ich es gewphnt die Zollinhaltserklärung ebenfalls ausgedruckt vorliegen zu haben um sie außen am Paket anzubringen. Bei Hermes konnte ich nur das Versandetikett ausdrucken. Ich habe ja alle Angaben beim Ausfüllen online gemacht, ist es okay dass diese auf dem Paket nun nicht ersichtlich sind? Woher weiß jetzt der Zoll was in dem Paket ist?
ja, das ist korrekt so, die Zollinhaltserklärung wird automatisch elekrtronisch an den Paketdienst im Ausland übermittelt.
Braucht man wirklich eine Handelsrechnung wenn man was über Instagram verkauft hat? Oder soll ich ein Iban Screenshot reinlegen?
Ich kenne viele, die keine handelsrechnung erstellen und damit durchkommen. Es hängt davon ab, wie streng der Zoll im Zielland ist und wie hoch der Warenwert ist. US-Zoll ist meiner Erfahrung nach wenig streng.
Evtl. kannst du den Käufer fragen, ob er Probleme bekommt, wenn dem Paket keine handelsrechnung (commercial invoice) beiliegt. Vielleicht hat er Erfahrungswerte aus vorherigen Bestellungen.
Ich verstehe richtig: Ich muss neben dem Versandticket nichts weiteres für den Zoll ausdrucken und aufkleben? Die Zollangaben werden elektronisch übermittelt.
Ja, das ist korrekt. Ich hatte mich beim ersten Paket auch darüber gewundert, aber es funktioniert wirklich so.
Hi ich brauche Hilfe! Habe ein Paket an meinen Kumpel in die USA versendet per borderguru, und das Paket wird jz zurück an mich geliefert. Was tun?
War vielleicht eine Batterie oder Akku im Paket? Dann ist das der Grund für die Rücksendung. Ansonsten musst du erstmal abwarten, bis das Paket wieder angekommen ist. Auf dem Paket ist ein Aufkleber mit dem Rücksendegrund. Und wenn du den Grund weißt, kannst du prüfen, ob er berechtigt ist oder nicht. Wenn unberechtigt, dann bei Borderguru reklamieren.
@@Paketda. es war tatsächlich ein Bluetooth Keyboard ich weiß nicht ob es darunter fällt aber in der Zolltarif Nummer war ja auch „Keyboard“
Ein Bluetooth Keyboard hat ja kein Kabel, also muss es einen fest eingebauten Akku haben oder Akkus zum Herausnehmen. Fest eingebaut ist schlecht … soetwas transportiert nur UPS. Herausnehmbare Akkus wären gut, dann könntest du das Keyboard ohne Akkus erneut verschicken. Aber ich befürchte, dass Borderguru das Porto für den ersten Versand nicht erstattet. Du kannst aber versuchen, es teilweise erstattet zu bekommen, weil ja kein Transport in die USA stattfand.
Die Eingabe im Zollformular hat leider keine Bedeutung. Dort wird nicht auf Gefahrgut geprüft.
Wie schaut es denn mit Geräten mit fest verbauten Akkus aus??
Fest verbaute Akkus sind leider ein Problem, weil bei DHL und Hermes nicht möglich. Mit UPS kann es klappen, weil man dort im Buchungsprozess angeben kann, dass ein Akku enthalten ist. Details siehe www.paketda.de/verschicken/batterie-akku-gefahrgut.html
Hallo,
Ich verkaufe eine xbox zwei controller und sieben spiele, muss ich dann bei Anzahl der Wahre 10 schreiben, da alles zusammengerechnet 10 beträgt, oder wie soll ich es machen, ich habe alles in eine Zeile geschrieben.
Das weiß ich nicht genau. Ich denke, es gibt keine Probleme, wenn man alles in eine Zeile schreibt, weil alles irgendwie zusammengehört. Dann würde ich schreiben: "Set of xbox with 2 controllers and 7 games" mit Menge 1.
Oder drei einzelne Zeilen schreiben mit 1 xbox, 2 xbox controllers, 7 video games for xbox
@@Paketda. für due Controller muss ich dann due gleiche zolltarifnummer nehmen wie die von der xbox oder ? Ivh habe keine einzelne Zolltarifnummern für controller gefunden
@@dragonthief8742 Ja, da würde ich die gleiche Zolltarifnummer nehmen.
@@Paketda. was würden sie vorschlagen was ist sicherer oder macht es keinen Unterschied.? Ob ich es in eine Zeile tue oder in verschiedene
@@dragonthief8742 Wahrscheinlich macht es keinen großen Unterschied. Wichtig ist vor allem, dass der Zoll erkennt, was im Paket enthalten ist. Man könnte auch zwei Zeilen machen. Erste Zeile "Set of 1 xbox and 2 controllers" und zweite Zeile "7 video games for xbox". Alles mit Zolltarifnummer 95045000 angeben.
Hallo, vielen Dank für das informative Video. Ich vermisse allerdings einen bestimmten Punkt, der mir bei dem Versand mit Hermes aufgefallen ist. Wenn ich ein Paket nach Gran Canaria schicken möchte, kann ich bei Hermes nur Spanien auswählen. Spanien gehört zu EU, wäre somit also kein Problem. Aber die Kanarischen Inseln gehören nicht zur Zollunion und somit wäre das Zollinhaltsformular CN22/23 wieder erforderlich. Habe ich bei Hermes etwas übersehen oder bin ich nur falsch informiert.
Oh, das stimmt tatsächlich; bei Hermes fehlen die Kanarischen Inseln in der Länderauswahl. Ich befürchte, dass es Absicht von Hermes ist und dorthin kein Versand möglich ist. Du könntest per E-Mail nachfragen bei weltpaketservice@hbg-cs.hermesworld.com , ob irgendwie doch ein Versand auf die Kanarischen Inseln möglich ist.
Wahrscheinlich ist die Paketmenge dorthin zu gering, so dass es sich für Hermes nicht lohnt, hierfür eine "Sonderlocke" in die Onlinefrankierung einzubauen. Hermes bzw. der Kooperationspartner bpost würde von der spanischen Post auch keine guten Preiskonditionen bekommen, wenn nur eine Handvoll Kanaren-Pakete an Correos übergeben werden. Das lohnt sich einfach nicht. Deshalb musst du wahrscheinlich DHL verwenden.
Danke für das hilfreiche Video! Ich habe vor rund 20 Tagen ein Paket über Hermes Border Guru in die USA versendet und es ist immer noch nicht angekommen. Die sendeverfolgung hat sich seit 10 Tagen nicht verändert. Jetzt mache ich mir Sorgen! Haben Sie da Erfahrungen?
Ich würde noch bis Ende dieser Woche abwarten. Bei auslandspaketen sind lange Wartezeiten ohne Statusupdate normal. Bei Borderguru-Paketen wird im Tracking eine alternative Sendungsnummer mit BE am Ende angezeigt (z.B. EX123456789BE). Mit dieser Nummer müsste auch direkt ein Tracking bei der amerikanischen Post möglich sein www.usps.com
Nur als Tipp fürs nächste mal DHL nimmt mit Sendungsverfolgung und Versicherung 19,89 dafür ohne Versicherung und Sendungsverfolgung ist es 4€ billiger. Haftung allerdings nur bis 50€.
Stimmt, das ist ein guter Tipp für kleine Sendungen, die nicht so wertvoll sind
Allerdings behält sich DHL das Recht vor, sämtliche Päckchen, egal ob Economy oder Premium, auf dem Seeweg in die USA zu transportieren. Pakete ohne Premium können ebenfalls auf dem Seeweg in die USA transportiert werden. Das kann zwei Monate dauern. Es muss nicht so sein, kann aber (es hängt von den aktuellen Kapazitäten ab). Um mit Sicherheit den Luftweg zu bekommen, muss man bei DHL mindestens das 5 kg Paket mit Premium für 53 Euro nehmen. Gemäß einiger Presseberichte soll es sogar Fälle gegeben haben, bei denen selbst Premium-Pakete auf dem Seeweg transportiert wurden, weil die Flugzeugkapazitäten ausgeschöpft waren. Hermes Border Guru hingegen transportiert immer auf dem Luftweg. Ich habe heute daher erstmalig Hermes Border Guru ausprobiert. Bin mal gespannt, wie lange es dauert. Das Paket hat 8 kg gewogen - ich hatte also die Wahl zwischen DHL Economy (möglicherweise auf dem Seeweg) für 54 Euro, DHL Premium (wahrscheinlich auf dem Luftweg) für 88 Euro und Hermes (sicher auf dem Luftweg) für 80 Euro.
Lieferschein Taschen gibt's kostenlos bei der Post?
Ja, Lieferscheintaschen gibt es gratis bei der Post. Aber keine 100 Stück auf Vorrat, sondern nur einzeln 😉
@@Paketda. OK. Ich hatte nämlich Mal angefragt bei uns in der Postfiliale und da hieß es, sowas gibt's nicht kostenlos von der Post, das muss ich mir im Schreibwaren Laden kaufen
@@jwjcuenkejeidiixjs66 Vielleicht gibt es die Lieferscheintaschen nur in größeren Filialen. In meiner Postfiliale gibt es sie.
@@Paketda. das kann sein.
Ja und?? Was tut man wenn es keine Hermes Filiale annimmt wollte keiner nehmen wollte etwas nach Kanada versenden es wollte niemand von Hermes annehmen somit sind mein 20 Euro. Weg und hab den Kauf abgebrochen. Du erzählst nur wie man es macht aber wo und wie versendet man es das erzählst du nicht tolles video
Das ist sehr ärgerlich 😱 Auf dem Paketschein steht ein Hinweis für Mitarbeiter im Hermes-Shop: "Sendung im PaketShop als Retoure erfassen."
Oder sagen Sie zum Mitarbeiter, er soll bitte bei Hermes anrufen. Es gibt eine Hotline speziell für Paketshop-Mitarbeiter. Dort können Mitarbeiter anrufen, wenn sie Fragen zu Paketen haben.
Oder rufen Sie bei Hermes an und nennen den Shop, der das Paket abgelehnt hat. Dann ruft Hermes im Shop an und erklärt dem Mitarbeiter, dass er das Paket annehmen soll. Telefon Hermes: 040593551111 oder Hermes bei Twitter kontaktieren: twitter.com/hermesDE
@@Paketda. Hab heute ein Paket in die Schweiz verschickt und gerade erst Zuhause gesehen, dass auf dem Bon und auch schon auf dem Paketschein "Sendung im PaketShop als Retoure erfassen." steht.
Kommt das jetzt zurück zu mir? Bin grad etwas in Panik, da das ein Verkauf war :/
@@sanni1855 Sorry für die späte Antwort. Es ist alles in Ordnung mit dem Paket. Hermes schreibt diesen Retourenvermerk auf jedes Borderguru-Paket. Es ist für uns Kunden wirklich verwirrend. Wahrscheinlich hat es mit internen Abläufen bei Hermes zu tun oder vielleicht mit der Abrechnung.
DU ZAYGST GARNIX DENN DU BIST EIN CBG = CROSS BORDER GURU