10 смертельных ошибок при работе в amoCRM
Vložit
- čas přidán 21. 11. 2018
- Специалисты WEB-Regata ежедневно проводят от 3 аудитов с людьми, работающими в amoCRM, и на данный момент проведено уже более 300 аудитов. За время работы мы выявили ряд смертельных ошибок, которые не позволяют бизнесу зарабатывать.
Хотите получить аудит вашей amoCRM - закажите его по ссылке
web-regata.ru/solutions/audit/
или напишите нам: hello@web-regata.ru
Вебинар проведет Антон Сабуров, руководитель WEB-Regata. Данный вебинар будет полезен владельцам бизнеса, директорам по развитию и руководителям отдела продаж. На вебинаре мы покажем и расскажем об основных ошибках при работе в amoCRM, научим их контролировать и самостоятельно исправлять.
![AmoCRM за 5 минут. Обзор основных возможностей. Воронка продаж, сделки, клиенты, задачи [amoperm]](http://i.ytimg.com/vi/xDc2_8osp5g/mqdefault.jpg)
11 смертельная ошибка это то что я потрмтил время на этот видос
Respect!
Привет. Есть ли история экспортов базы? И где посмотреть?
"Супер менеджеру CRM не нужна" - категорически не согласен с тезисом.
Тезис несет гиперболизированный характер, то есть если "Супер менеджер" всегда делает вовремя свои задачи, может управлять десятками каналов коммуникаций, и сервисов по утеплению а так же всегда помнит о чем общались с клиентом, да и клиентов у него не так много, раз он все успевает - CRM ему не нужна)
@@webregata Но будет полная катастрофа, если такой менеджер заболеет или погибнет(например в ДТП).
Аудит актуален ?
Поясните пожалуйста что значит работа от сделки и работа от контактов ? И как понять у себя отчего в нашей компании ведёшься работа от сделки или контактов?
Если вы ставите задачи на сделку и ведете все коммуникации из сделки - то это про корректный путь. Если же вы ведете все коммуникации из под контакта, то это иной подход
А что значит из под контакта?
@@NataliSun7, очевидно, когда вы всё это делаете, но только от контакта начинаете процесс. 🙂
@@webregata а если контакт просто разные курсы(try курса перед покупкой) начинает и мы просто интеграцией создаем/обновляем контакт в амосрм и его деятельность на сайте по сути зеркалиться в амосрм. А дальше уже автоматизацией внутри амосрм из триггеров изменения параметров можно же создавать сделки и др. вещи в разных воронках или несколько сделок этого же контакта в одной и то же воронке, только по другим курсам? не знаю понятно объяснил или нет. Это правильно?
в следующем видео сделайте другое распределение экранов. видео не менее 50 процентов экрана. Все равно мы большую часть смотрим на диктора.
АМО СРМ работаю 4 года. Утверждение -Работать не от контакта , а от сделки. Как? Сначала заливаем контакт, идёт работа с ним для получения ЛИДа (Сделки) а уж потом только в сделке. Разве нет?
После того как вы залили контакт - сразу создаете с ним сделку(лид) и начинаете работу с ним. Зачастую для холодных или просто исходящих звонков создают отдельную воронку с этапами последовательной коммуникации, таким образом сразу видна статистика по тому как активно клиент реагирует на вашу исходящую активность и показывает конверсию по утеплению клиента
Не понял почему сделки без задач - потерянные сделки. У нас если сделка на определенном этапе - это уже задача.
если вы держите фокус в формате канбан, то да. А если менеджеры (как должно быть) держат фокус в разделе Задачи, то они и не в курсе что у них есть сделка.
Суть в том, что менеджер, работая с 50 сделками одновременно не может физически запомнить о том, о чём вы договорились с клиентом на конкретном этапе сделки, для этого и существуют задачи, для напоминания менеджеру, что у тебя запланировано действие в конкретное время. Иначе менеджер просто может забыть про неё и потерять клиента.
Ребяты....срм конечно штука классная. но создана она должна быть не для того что бы продавать вместо вас а только что бы создать удобства для ведения дел...самая главная ваша ошибка не в том что вы не верно настраиваете программу, а в том что вы по причине своей огромной лени желаете чтобы все работало само по себе без вашего участия....ииии зачем тогда вы если все делает срм.....не продается всего навсего потому что продавать не умеете.... не умеете мыслить, говорить. контактировать с клиентами - а это искусство. способность человека но не машины...а долбить покупателя спамом это не искусство....учитесь искусству продавать ;-)
Сказать, чтобы сказать. Я думал, что продажники думают, прежде чем сказать.
@@user-ze7hn4hk4x Мария права. Умение слушать и говорить первично
crm - это про повышение эффективности продаж. а не замещение их)) это как офигенно удобный и функциональный органайзер - он прилагается к продажам и помогает их улучшать, повышать конверсии, собирать аналитику.