ITIL® 4 Foundation Prüfungsvorbereitung | Die wichtigsten Practices - Überblick (eLearning)

Dieses Video gibt einen kurzen Überblick über das kommende Thema „Die wichtigsten Practices“. In der offiziellen ITIL® 4 Foundation-Prüfung werden den Teilnehmern 19 Fragen zu diesen sieben Practices gestellt. Dazu gehören „Continual Improvement“, „Change Enablement“, „Incident Management“, „Problem Management“, „Service Desk“, „Service Level Management“ und „Service Request Management“.
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/ iamalexschmidt
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Euer Value Insights Team
valueinsights.ch
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