Como lidar com um CLIENTE SEM NOÇÃO? 😒
Vložit
- čas přidán 22. 08. 2024
- Não é nada fácil, mas todo mundo já passou ou vai passar por esse perrengue: ter que lidar com um cliente sem noção. Nesse vídeo, eu te dou algumas dicas de como contornar situações desse tipo! Bora conferir?
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O pior é o das alterações mesmo... Geralmente eu dou até 2lduas alterações dentro do orçamento e a pessoa sempre tem alteração a mais kkkkk.
Conheço todos esses personagens, tem gente que acha que tô perdendo cliente por dizer NÃO
mas na verdade tô ganhando paz
ahahahaha
Contrato editores de vídeo a 2 anos. Trabalhos diários. Já trabalhei com todo o tipo de editores. Alguns deles não sabem lidar com clientes, alguns não sabem se comunicar, e outros (poucos) são profissionais e esses estão comigo até hoje.
E espero que estejam cada vez mais, e sempre ganhando cada vez melhor. Por que é só assim que se evolui ✌️
Às vezes a gente tem que olhar pra dentro e analisar por que estamos contratando mal.
Conteúdo de extrema necessidade para o mercado atual. O audiovisual além de ter vários seguimentos com multiplas demandas devido o advento das redes sociais na última decada, também houve um grande aumento das demandas por parte dos usuários das mesmas, gerando oportunidades de bons negócios para ambos, é ai que precisamos nos educar profissionalmente e assim concientizar cada vez mais os novo clientes desde cedo. Deixar claro o processo de sua atuação na produção em questão e as diversas etapas da mesma se faz muito importante, o cliente precisa compreender que mesmo que você faça: ex. da decupagem de um vídeo, artes e até mesmo a publicação; vários serviços profissionais diferentes já foram executados, e mesmo que só você tenha feito todo o processo, isso não pode ser negligenciado, afinal o esperado é o crescimento da produtora e a contratação ou terceirização de possíveis colaboradores para otimizar o tempo, melhorar o ganho e ter qualidade de vida!
Excelente pontuação!
O pior são as alterações. Dá um desânimo quando pede pra mudar "só" a música.. e isso muda TUDO. Tava tudo encaixado.
Exatamente meu consagrado!
sofrido... a pior é essa!!!
Eu troco a música e deixo os takes como estavam
Não vi ainda mas vou salva pra vê.
Conteúdo aqui é TOPÍSSIMO!
Cara sou Designer e no nosso meio é bem comum esse tipo de cliente também, mas concordo com cada palavra do seu vídeo. Se a postura principal não partir dos próprios profissionais, não podemos cobrar isso dos clientes.
Realmente esses tipos de clientes são mesmo complicados, porém tbm nos ajudam muito a crescer. Um desafio que eu tinha e que hoje eu sei lidar mais com isso é justamente o cliente que pede sempre alterações, mas não pq ficaram ruins e sim pelo fato do cliente não ter a noção de design, nem de vídeo, é aquela coisa, o cliente te procura pra desenvolver algo moderno e novo e sair daquele tradicionalismo, porém quando vc oferece algo diferenciado e dentro da atualidade ele não entende muito bem, e ai vem essas birrazices de aumentar a logo praticamente cobrindo a tela toda, letras nada muito chamativas e desproporcionais, informações demais que o cliente pede pra colocar em um vídeo que as vezes é de 15 segundos, mas ai vai a dica do vídeo, manter seu cliente sempre informado o pq daqueles elementos, o pq daquele comercial, o pq não seria viável talvez uma logo gigante no vídeo, depois q eu passei a explicar mais para os clientes, me ajudou muito e o cliente tbm pode entender mais da proposta.
Excelente recado! Isso vale não só pro meio profissional... qualquer tipo de relação é cheia de gente folgada. INFELIZMENTE.
@@coffeelover1456 exatamente meu irmão! Muito bom 👍
Cara não tem coisa que me irrita mais na vida do que o cliente pedir para mudar as coisas ...tipo não vai melhorar nem piorar nada simplesmente quer mudar meu Deus acaba comigo da vontade até de devolver o dinheiro kkk
Confesso q esse negócio de fazer "amizade" com cliente não faz muito parte da minha ideologia de trabalho, pra mim cliente é cliente não tem misturar as coisas, até pq não gosto de intimidade mas sei q tem cliente q só contrata se for assim (mania de brasileiro) e as vezes pra não perder serviço tu tem fingir interesse nessa amizade kkk acho q o cliente e o prestador de serviço devem ter uma relação de parceiria mas com limites pq tem gente sem noção de mais.
Matheus parabéns pelo assunto abordado no vídeo, esses temas são de grande importância. Se puder depois fazer mais, ou até um material específico para a plataforma com essas orientações, será de grande valia. Sucesso!
Editor terminando com o cliente : Não é vc ,sou eu
😂
O pior não é só alterar o que o cliente pediu. O pior é ver que o pedido dele vai deixar o corte final uma verdadeira BOSTA! Só que vc acata pq... tão pagando né.
Esse é o pior dos casos
@@coffeelover1456 Mas eu digo em bicos onde não se tem contrato. E mesmo assim, se vc colocar no contrato "não aceito reedição" nenhum cliente vai querer. É óbvio que ele vai querer ter a liberdade de escolher dar palpite depois da edição final. Por mais que eles falam antes "Ah, quero assim, assado etc", sempre tem um "Ficou show, mas gostaria etc..."
O pior é o que não paga ein
Meu primeiro cliente foi um sem noção, o cara achou que eu iria editar 10 vídeos por 20 reais 😂
10 video ja cobraria uns 300 reais kkkkkkkkkkkk
Contrato é tudo! 😅😅
E isso é em qualquer área velho 😂 o ser humano é terrível
Adorei Man
Demitir um cliente, ai sim like a boss
Que vídeo necessário.
O que eu mais peguei foi os amigos que nunca conheci na vida querendo de graça para me ajudar divulgando o meu trabalho!
O que ninguém explica é que demora um tempo até o Designer/editor pegar o seu gosto e entender como você gosta das coisas, ou de como você quer que seja a sua identidade visual ou da sua empresa.
Eu mesmo no início pedia várias alterações, já hoje depois de 2 anos com o mesmo designer, dificilmente peço alguma alteração. Praticamente sempre posto exatamente o que ele me mandou, porque já estamos alinhados nesta parte e ele conhece e sabe o que precisa ser feito.
Se você contratar um editor e já depois do segundo trabalho achar que ele não está fazendo as coisas como você gostaria, me desculpe. Mas você nunca vai conseguir encontrar alguém bom o suficiente, porque ninguém tem bola de cristal para adivinhar o que você gosta.
Isso sem nem considerar que na maioria das vezes o que o cliente pede fica ridículo kkkk
meu último cliente englobava quase todos, exceto o " amigo " ...... resultado, contrato cancelado.
Ele literalmente sabe o que eu tô passando no time exato pprt
Essa de demitir cliente é novidade, vou aderir
imagina terminar um namora e fala - olha tem esse cara, ele é gente boa e tem mais paciência para vc
🤣🤣🤣🤣
E o cliente do "falta um tcham"
"Aumenta o logo" kkkkk esse é um clássico
Melhor ter cliente assim do que não ter, mas ter clientes bons sempre é melhor
Queria ter clientes =(
Mano, começo é sempre complicado, conselho vc sempre buscar conhecimento e abraçar tudo que aparecer e também oferecer seu serviço, fazer a preço de banana e até de graça ou permuta... já passei por isso... hoje graças a Deus tenho agenda lotada
O cara ta descrevendo minha vida...kkk...(minha área é gráfica mas os tipos de clientes parece que são os mesmos). Deus ta te revelando amigão?..kkkkkkkkk
o das alterações é foda kkkk
É interessante quando o cliente pede uma redução do vídeo para 1 minuto e acha que está incluso. O cara tem coragem de falar que é o mesmo vídeo. Eu já indico um aplicativo pra ele mesmo cortar o vídeo quando der um minuto, ai ele entende que precisa de uma nova edição
Pf posta isso no igtv
Faltou o "é só uma coisinha simples aqui, rapidinho você faz. Coisinha a toa mesmo, pega nada não".
Já encontrei um aqui que igualmente
eu tava esperando esse video
Se eu ter um cliente carente, a gente casa...😂😂😂
O Primeiro cliente kkkkkk é dose
Kkkkklkkk já passei mto mas Mto com isso é ainda passo.Achava que isso acontecia somente aqui na minha região. Kkkkkk
3 dias editando sem comer direito, estudando as melhores edições os cortes, os efeitos, os ritmos de músicas para o vídeo ficar top, põe logo, põe isso, põe aquilo e chega na hora da entrega, daí nós entrega no dia seguinte recebe a ligação, fulano olha isso aqui não ficou legal não kkkkkk é triste e desanimador, mais sabe como é, dependemos dos clientes, porém tem alguns que não é muito bom ter por perto... pra gente evoluir precisamos de paz e muitas horas na frente do pc..
aumenta o logo é um classico
que toop video descontraido kkk
2:23 isso que não dá pra entender se o cliente quer ficar alterando porque ele mesmo não faz a edição eu fico me perguntando isso a vida todo kkkk
Manda pro concorrente.
Acumulando esse tipo de cliente logo estaremos tomando Rivotril,falo isso por experiência própria.
Tá dureza! Hahaha é cada um que tá aparecendo na minha vida
Que vídeo Satisfatório jakakakkakakakakakakaka
Kkkk, das alterações é clássico !! E realmente começa assim , o vídeo ficou ótimo mas……
Massa
Kkkkkkkkk não edito vídeo mas gosto desse garoto aí a anos estou no canal dele kkkkkkkkkk
Hahaha! Muito bom...
Vídeo engraçado 😃
esse ultimo é o miserável
Ja me aconteceu os tres . E consegui sair mas é complicado . Meu Deus.
algum momento? Toda hora!
O pior cliente é o que quer um video super produzido por 30 reais!
Eu sou aluno da BT, em breve vou assinar, vai ser minha faculdade, já que não posso pagar uma
O das alterações eu costumo chamar de S.D.E (síndrome do especialista)
Comigo é mais o pedixao kkkkkk
Muito bom kk. Como fez os efeitos no rosto? Algum App?
@@coffeelover1456 Esqueceu de tomar teus remédios hoje? Cada doente que aparece
@@coffeelover1456 Você não fez claro no comentário anterior. Relaxa tá na paz
já tive cliente que me ligou as 3 da manhã...
kkkkkk perfeito
top
Eu tenho um que é esse combo kkkkkkk
Eu sou oque manda uma mensagem a cada 12 horas kkkk
HAHAHAHAHHA, não sei ql é o pior
O "Amigão" foi o melhor kkkkkkkkkkkkkkkk
Kkkkkk
Seus clientes são feios né??? rsrsrs e o bom é que esse Nokia Highlander ainda funciona.
"mais ou menos como término de namoro"... Então, estou terminando o namoro contigo mas conheço um amigo que pode resolver essa sua necessidade 😶😶
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk