Was aktives Zuhören wirklich ist! Zumindest mehr als nicken und wiederholen ...
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- čas přidán 10. 03. 2017
- Aktives Zuhören ist ist im Gespräch elementar - wenn man es richtig macht. Doch aktives Zuhören ist keine Methode, sondern eine Einstellung. Wir sollten mehr hören, um zu verstehen, statt um zu antworten.
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Sehr geehrter Herr Schumacher, vielen Dank für diese kurze und verständliche Definition zum Thema: aktives Zuhören. Schön zu hören dass wir ähnlich über unser Bildungssystem denken. Gefällt mir wie Sie es beherrschen Kritik zu üben ohne beleidigend oder überheblich zu wirken. Von Ihnen kann ich immer wieder etwas dazu lernen. Besonders gut finde ich, dass Sie keine große Show um ein Thema machen. Sie kommen einfach direkt zum Punkt und bieten online vollständige Inhalte, die weiter bringen. Wo hingegen andere Trainer nur kleine Leckerbissen hin werfen, aber bewusst einen Teil weglassen. Bitte machen Sie weiter so! Mit freundlichen Grüße Christiane Schupp
Gerne, Frau Schupp, werde ich meinem Stil treu bleiben - und im Zweifelsfalle lieber zu viel als zu wenig "verraten". Denn wenn ich das nicht mache, warum sonst sollte man meine Videos gucken bzw. meinen Kanal abonnieren - oder mich für Seminare und Vorträge buchen? Viele Grüße. Oliver.
Herr Schumacher jedes video von Ihnen ist so authentisch, hier trifft jedes Wort den Nagel auf dem Kopf!!
Dankeschön, Herr Fischer. Ich gebe zu, früher habe ich geglaubt, ich dürfte so auf der Bühne nicht sein. Aber irgendwann habe ich gelernt, auch dort "normal" zu sein. Viele Grüße. Oliver.
Ich muss eine Präsentation über aktives Zuhören halten und wusste bis eben nicht wirklich was das ist, aber dank diesem kleinen Video hab ich es verstanden, danke dafür👍🏻
Freut mich, dass ich Dir helfen konnte. Viele Grüße. Oliver
Schöner Beitrag, Empathie und die Fähigkeit Menschen zu verstehen ist wirklich selten geworden. Die emotionale Ebene zu verstehen und deuten zu können ist für den Verkauf und auch allgemein im jeglichen Kundenkontakt wichtig. Viele haben das unbewusst "gelernt" und das sind auch diese die jeder als sympathisch und nett empfindet.
Dieses Problem besteht aber auch in Call-Centern die sich mit Kundenbeschwerden befassen. Kaum einer holt den Kunden emotional ab. Hauptsache das Telefonat ist schnell beendet. :- )
Viele Grüße
Danke, Faruk. Ja, so manche haben Empathie unbewusst gelernt, aber ich glaube, viele davon haben das auch wieder verlernt ... Viele Grüße. Oliver.
In kaum einem anderen Video wird das so gut getroffen.
Sehr gut, danke.
Herzlichen Dank!
Sehr tolles Video! Ich finde auch alle wären besser dran im Erwachsenenalter noch Bücher über Psychologie und Kommunikation zu lesen. Für mich zumindest ist es mittlerweile Hobby, weil mir das sehr das Leben erleichtert.
Dein Hobby gefällt mir. Viel Spaß beim Lesen!
Ich bin davon überzeugt dass Frauen sehr gut im aktiven Zuhören sind. Das lernen sie, als kleine Mädchen, im Gespräch mit ihrer Mama und mit ihren Freundinnen. Ganz nebenbei - während sie eine starke Motivation haben Beziehungen zu bauen und zu pflegen.
Ich gönne mir jetzt mal den Spaß und werde gezielt die nächsten 7 Tage darauf achten, wie gut die Frauen im Bereich aktives Zuhören sind. Ich glaube(!) im geschäftlichen Alltag genauso gut/schlecht wie Männer, im privaten Leben mag das anders sein. Mal sehen ...
Ok. Da mache ich mit! Vielleicht gibt es da tatsächlich gravierende Unterschiede zwischen dem Berufsleben und dem Privatleben. Mal sehen .... Deal angenommen: Bis in 7 Tagen! :-D
Prima!
Der Kunde .. also es geht ums Geld. Das hat nichst, aber auch gar nichts mit aktiven zuhören zu tun. Dieser Mensch hat keine Ahnung davon, aber er weiss, wie er Geld bekommt..
Guten Tag Heinz, da Du ja anscheinend voll die Ahnung hast: Erkläre doch bitte, was aktives Zuhören ist. Vielen Dank.