JAK ZÁKAZNÍKOVI OZNÁMIT ŠPATNOU ZPRÁVU - Shoptet.TV (4. díl)

Občas se stane, že něco nevyjde a stane se to každému. Nejde dodat produkt včas, nebo se něco poškodí. Zkrátka se dostanete do situace, kdy musíte zákazníkovi oznámit, že mu nemůžete vyhovět.
Je nutné, aby špatný pocit, který zákazník bude mít, zůstal jen mezi vámi. Není žádoucí, aby zákazník danou situaci rozšiřoval mezi svými přáteli, na webových fórech a negativně tak ovlivňoval vaše další potenciální zákazníky. Jak na to, se dozvíte v dnešním dílu Shoptet.TV.

[@ShoptetCZ]

▼
Líbí se ti naše videa? Napiš nám komentář a dej lajk :)
➜ Odebírej ShoptetTV: bit.ly/ShoptetTV
➜ Klikněte a prodávejte na www.shoptet.cz

[@rideryxxx]

Doplnil bych i z praxe v zákaznickém centru, gestikulovat, usmívat se... Jde to slyšet....

[@ZeptejSeFilipa]

Ano, přesně tak. Dobrá připomínka.

[@waldy370]

To by bylo dobrý mít na svém kanále :)