SE ROMPIÓ mi Galaxy Z Flip4 y usé Samsung Care+
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- čas přidán 21. 04. 2023
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![Samsung Galaxy Z FLIP 4, mi EXPERIENCIA. [2 mes de USO] ✅❌ PROS y CONTRAS.](http://i.ytimg.com/vi/Bdys7-NI8WI/mqdefault.jpg)
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Isa soy técnico y lo que pasa es que cuando te cambian la pantalla, la pantalla nueva viene con los Marcos por eso se ve así más nuevo .
Así es bro.
En Argentina, se le cambia el módulo completo y la batería, cuando realizan ese tipo de servicio.
Pero este es nuevo, porque no tiene información del otro telefono
Que tedioso Apple trabaja diferente y muy serio en estos asunto. Pobre de mi cuando mi Z Fold 4 .
@@vladimir9053 amigo Isa dijo que tenía el mismo imei así que si es el mismo teléfono
Durability test de la esposa de Isa Marcial es más exigente qué las pruebas de laboratorio de la misma Samsung 😂💪🏻
jajajajaja a lo bien
El simple uso normal es mas exigente que unas pruebas de laboratorio en un ambiente controlado... 😐😒
La razón por la que tiene los plásticos nuevos en los laterales es porque la pantalla la cambian con el marco, en si solo salvaron de tu dispositivo viejo la tarjeta madre y la tapa.
También la pantalla externa, recuerda que en este caso son dos pantallas...
Desde el momento que en ese teléfono sí incluyeron el Care Plus (a diferencia de otros teléfonos que ha comprado Isa) la propia Samsung está reconociendo que es delicado.
Igual si se te cae un telefon con toda la pantalla hacia unas piedras puede ser que se te rompa 🤨
Exacto 🙄
@@LuisCastillo12320 sí, nadie niega eso. Pero un teléfono convencional es mucho más resistente, lo normal es que solo se rompa el cristal externo o salga alguna mancha, no que muera la pantalla entera. No es novedad que los plegables sean delicados, las propias lo reconocen.
@@DarthThrash pues son plegables we, no se que comparas
@@miltonvillasenor ¿?
Posiblemente en la descripción que mandó Samsung hicieron cambio de Marcos. Es por eso que puede ser el mismo equipo pero con Marcos nuevos al haber hecho el cambio de pantalla, así como también un mantenimiento interno preventivo o mantenimiento al equipo.
Si, concuerdo contigo .!!
Isa.. Te cuento que hice exactamente la misma solicitud a Huawei Care y me hicieron la reparación del equipo sin taaaaanto voltear y sin pagar más.. Sería bueno que vos, como usuario de Samsung, podás hacer la sugerencia para simplificar la validación del dueño y la cobertura que tienen los usuarios.
Igual, no es como que van a tomar la sugerencia
Huawei mis respetos mis experiencia bro.
También tuve una buena experiencia con huawei care.. Era el cambio te pantalla y de paso me cambiaron la batería.. Al toque.. Buenísimo.. Lastima que ya no estén.
Yo tambien tengo buena experiencia con HUAWEI Care y una vez mi hijo daño la placa de su celular hace unos años un Huawei Y9 2019 y fui y me hicieron el cambio de placa y batería sin ningún problema
Excelente Huawei care se me mojo mi mate 30 pro un mes antes de que se acabará la garantía y me lo cambiaron por uno nuevo
Hermano, la pantalla de repuesto original viene con toda la visagra y marco NUEVO por eso ya no tiene los golpes y marcas que mencionas, solo se re utiliza la placa y demas componentes, por eso sigue siendo el mismo equipo pero reparado, el imei no se transfiere porque de enviarte te enviarian uno nuevo con su caja
Yo lo contrate por 2 años en mi S21 ultra pero nunca lo he usado pero con este video ya me puedo dar una idea de como funciona muchas gracias por el video
Donde puedes checar si tu celular está cubierto realmente por el seguro?, yo lo contrate hace 2 días y más allá del correo que manda samsung donde te confirman la compra no se donde puedo confirmar que mi teléfono si cuenta con la cobertura del seguro
@@osmarmorin9556 te deben de mandar el contrato por correo en los siguientes días, dehecho lo ligan con tu imei te mandan un correo para que se los proporciones y una vez que tienen ese dato genera el contrato y te lo hacen llegar y ahí vienen las coberturas que tu pagaste al momento de contratarlo.
@@osmarmorin9556x2 como?
Hola @IsaMarcial pues yo estoy en Centro de servicio Polanco de Samsung y por daños en pantalla en Z-flip contornos o Bisabra la reparación es completamente de la pantalla ya que la estructura metálica y mecánica vienen integrados. De igual manera se mantiene garantía sobre reparación del dispositivo después de un evento SC+ SALUDOS.
@IsaMarcial Igual adicional a eso. Los cambios de sellos son para mantener la resistencia al agua y así mantener esa característica del dispositivo. Ahora si SALUDOS.
@@marckithooks6598 Yo mande mi equipo a reparación a ese centro de servicio, me hicieron pagar una pantalla porque supuestamente en dos semanas le cause quemaduras al display y no se si leí bien, pero al momento de pagar el cambio de pantalla me incluía marco de metal y no le pusieron el marco a mi equipo :c
@@ElParraMan13 ¡Hola! Disculpa ¿cuánto te cobraron por el camio de pantalla? A mi cel le salió una mancha gigante negra en el doblez :c todo está perfecto sólo es esa mancha :c
@@AzuvaCow ¡Hola! Me cobraron $3,128 y se suponía que vendría con marco de metal pero no me lo pusieron, pero el costo de la pantalla dependerá del modelo de tu equipo
@@ElParraMan13 Entiendo, muchas gracias por tu respuesta. Al ratito iré a ver qué me dicen :c
El resultado final es muy bueno.
Te quedas sin teléfono mucho tiempo, pero vale la pena.
Se queda sin teléfono? Si el wey tiene varios teléfono comprados, como cree que haces los unboxing
@@Rangers3- se refiere a cualquier otra persona que le suceda no seas wey.
@@El_Motosierraa a ya xd, pensé que se refería al youtuber
@@Rangers3- la mayoría de teléfonos se los presta las marcas como Xiaomi, Samsung, etc...
@@carlosj.1548 si ya se, pero otros el se los compra para sus videos pero igual mi comentario solo fue de broma
Cuando son videos interesantes como este, el tiempo que tarde el video vale completamente la pena, gracias por mostrarnos este procedimiento de inicio a fin y así saber que nos podemos esperar.
Hola. A mi me ocurrió que por descuido mi Z dlip 4 sufrió una caida, lo cual dañó la visagra y ya no abría. Me comuniqué al centro de servicio de Samsung vía WhatsApp, levantaron mi orden de servicio, me mandaron las guías por correo y envié el equipo. La reparación, desde que lo envié hasta que lo regresaron fue de 6 días. Según la hoja de servicio, igual que a ti, le cambiaron la pantalla al equipo. Es importante mencionar que no realicé ningún pago, me hicieron válida la garantía. Yo no contraté el Samsung Care plus. En general, estoy satisfecha con el servicio, aunque el equipo haya sido reiniciado de fábrica (por política de Samsung) y se haya perdido la información. 😢
Samsung a la que veo he vende calidad en los dispositivos, pero la atención o servicio a cliente cuando se requiere hacer el uso del care+ es muy tediosa, cosa que en apple no sucede y creo que es lo que hace bien (aclaro no ser fanboy de Apple y que mi actual teléfono es una Samsung)
yo sin tener nada de eso en claro compre una laptop Samsung que se daño y no querían validar la garantía llame a Samsung latam, y me enviaron el numero de una de las empresas de reparaciones con las que ellos tratan y al llamarles en resumen se llevaron la pc le cambiaron la placa y en 3 dias ya estaba lista Samsung se encargo de hacer valida la garantía que claro no quizá según me explicaron pues a claro se les hizo pagar los gastos de reparación xd al menos en El Salvador que Samsung haya reventado a claro de esa forma fue hermoso xd aun tengo esa laptop es una que trae cpu celeron "."
Por cierto Apple usa es otra cosa su servicio al cliente es de lo peor que tienen hay un canal de youtube que ha documentado monton de casos en lo que se sacan problemas de la manga para hacer reparaciones super costosas xd e invalidando garantias no se como sera apple en latam quiza si sea mejor como dices.
hasta donde sé, el servicio de apple es un meme. a veces ni puta gana de ayudarte porque según ellos el dispositivo no tiene salvación, lo manda un servicio especializado ajeno y te lo dejan listo casi seguro xD
Poco sabes de apple entonces,SOLO te hacen "bien" el primer servicio cualquier problema posterior ya tengas o no seguro te sacan excusas para todo.
@@nchtblut Interesante experiencia, yo compré un Note20 en USA y aquí en México no me lo quisieron reparar, que raro que te aceptaran reparar la laptop con un tercero ya que hace años no se venden en Latinoamérica.
Excelente video. Bien explicado 👍
Isa, la verdad tengo que felicitarte por este video. Ya que, nos sacaste de la duda que teniamos varios al momento de contratar este servicio.
Que suerte tuve entonces jaja se me cayó mi flip 3, 3 veces y no pasó nada
Te faltó agregar al video cómo quedó la garantía después de la reparación
yo justo acabo de tener una mala experiencia en samsung, compré un galaxy a52s hace como 6 meses y al momento de querer probar la protección ip, lo sumergí y le entró agua, cabe mencionar que lo tengo en perfectas condiciones, hable por que me habían dado un año de garantía, en donde vivo no hay tienda de Samsung así que dijeron que tendría que enviarlo por paqueteria para que verificaran si la garantía se haría valida o no, estaba en espera de las guías para enviar mi equipo, dijeron que tardarían de 24 a 48 horas en llegar a mi correo electrónico y ya lleva casi 15 días y aun sigue sin llegarme nada, y como necesitaba el teléfono por temas escolares decidí llevarlo a reparar por mi cuenta
No siempre conviene por ejemplo el samsung care del S23 Ultra 512GB cuesta $11,229 mas un deducible de $3,549 sale una reparacion en $14,779 cuando el celular me salio en $20,499, el decucible por robo es de $8,799 por lo que terminaria pagando $20,028. por lo cual solo conviene si es que te regalan el seguro.
Gracias por subir este video Isa, de como es la experiencia de Samsung Care+ y como hacerla válida, de lo importante que es.
se puede conectar al televisor y usarlo como pantalla y hacer lo que necesites. me paso con un note que se le quebro la pantalla y lo cenecte al televisor por cable y pude reiniciarlo
Exelente video isssa, acabo de adquirir uno así q lo compraré. Exito
Muy bien video.
Creo que no mencionaste cuánto tardo la reparación y el envío del nuevo equipo.
Isa, solo con activar la depuracion usb y ya tenerlo vinculado con tus pc y usando la app adb appcontrol u otra para visualizar pantalla del movil y controlar siempre podras usar tu movil.
Estaría genial que también hicieras uno pero con el servicio de Apple, y hacer comparaciones entre ambos: atención y respuesta, rapidez de respuesta, etc.
No hay ni punto de comparación bro!! Con tu Apple id Apple hace magia y los trámites son súper ágiles y nada engorrosos!! Samsung está en pañales aún!!
Apple es otro mundo en ese aspecto.
@@elyosupremo2472 creo que es la primera ves que veo a alguien comentar algo bueno de las garantias de apple, todos los comentarios siempre son negativos porque siempre les hacen invalida la garantia por cualquier minusculo detallito y basicamente los obligan a comprar otro telefono (paso con mi hermana cuando se rompio su pantalla, al final lo llevo a otro taller y se lo repararon sin pedos).
Yo lleve un Apple Pencil porque se me cayó y se rompió y nada más me pidieron el imei y sin trabas me lo cambiaron xd 10/10
@@WhiteZelda la garantía es por fallas, no accidentes, por eso necesitas apple care que cubre accidentes
una cosa para añadir es que samsung hace esta gestion con empresas de seguro de cada pais, aca en colombia lo hace con colpatria y creo que en mexico, en la plataforma que entraste en la url, era la pagina de una aseguradora entonces deben ser diferentes los procesos en cada pais.
Muy útil ver el proceso
Tengan cuidado porque luego te cobran por daños que no tiene el equipo y es carisimo
Saludos Isa desde la CDMX está muy bien el seguro se bien el teléfono
Gracias por tu video. Yo lo tengo contratado para mi S23+ por si llega a pasar algo de ese estilo. En la página de Samsung Care hay un apartado qué indica cuanto es que debes de pagar según el tipo de reparación y los costos de las pólizas según el modelo de celular y el tipo de cobertura. En mi caso elegir la cobertura black qué es la que cubre hasta robo del equipo (o al menos así funciona en Samsung Argentina) Saludos Isa.
Si no me equivoco de todas maneras solo cubre el 80% del valor en el caso de robo extravío o destrucción total
Actualmente tengo iPhone 11 y estoy viendo en cambiar por algún plegable, gracias a este tipo de videos se puede tomar una decisión de compra un poco más fácil, gracias Isa, definitivamente contrataría Samsung care +
Hola Isa, Te amo ❤❤
Y no se puede conectar el celular a la computadora para proyectar su pantalla y usarlo desde la compu?
Deberías hacer un video mostrando el proceso de garantía de apple care. Buen video 👍
¡Excelente vídeo! Funcional y entendible :)
Hola isa si tengo un fold 3 le puedo comprar ese seguro después de tenero ya 1 año o tiene q ser a la compra
Isa sos el mejor en esto de la tecnología 💯
Asi todos cuando descubrimos que aunque paguemos un seguro de coche de celular o de lo que sea tenemos que pagar un deducible jejejeje asi es esto de los seguros, gracias por compartir para ver como es el servicio y asi las empresas se pongan las pilas, asi la aplicaron lo de @tecnonautas y @samsung españa ha cambiado mucho su servicio.
Al menos valió la pena aunque te quedes sin cel un buen tiempo lo malo es que si son muy delicados y sin eso pagarías bastante buen video isa
en configuaraciones de google tambien puedes hacer mas cosas
La poliza nomas cubre una caida? O se podria aplicar si se llega a volver a caer ? Con su rsspectivo dedubieñ extra
Depende del plan, el que me habían incluido gratis cubre 1 incidente pero puedes comprar uno más amplio
Aquí en Bogota a mi también me dieron uno nuevo, si están las topes de cierre que se encuentran en los laterales de abajo, quiere decir que te dieron uno nuevo. Saludos desde Bogota
Isa, mencionas al inicio que Samsung care+ fue sin costo, la duda es que si era sin costo porque tuviste que pagar el deducible?, entonces exactamente que fue lo que no pagaste?
Me gusto el proceso bro
Tengo el s 22 ultra [ 5 meses con el ] puedo contratar samsung care+ ???
Waw que interesante tu video, mil gracias por esta documentación del siniestro 😊
Dejo mi comentario y like por acá porque reconozco el esfuerzo que resultó hacer éste video y la utilidad que nos resulta a nosotros como usuarios enterarnos de éstas cosas. Saludos. ❤
No puede ser isa ojalá tenga reparación
Que buen video isa gracias 🙂
Que buen video y muy bien explicado
Grande ISA con tu zflip nuevo jajaja sabes deberías hacer más vídeos como este ya q la comunidad no lo tomamos en cuenta y es la verdad muy relevante ❤
Muchas gracias por sus análisis. Le agradezco si puedes hacer un análisis del moto g72
Buen video, definitivamente tu eres el mejor youtuber de tecnología, saludos desde Antioquia Colombia
@isa marcial necesito tu ayuda no tenía dinero y empeñe mi Alexa 4 generación y al sacarla ya no me puedo vincular con mi Alexa que por qué según ya hay versión de android 12
Algunas garantías si tienen deducibles cómo en los autos, refrigeradores y algunas otras aparatos electrónicos. Y te reemplazaron la pantalla que ya tiene los Marcos juntos por eso se ven nuevos 😊
Isa, podrías hacer un review del cargador Inalambrico de 3 puertos de Samsung? Estoy pensándolo comprar pero no se si me conviene
Hola y en caso de no tener nada de seguro del celular el costo cual es .
saludame isa tus videos son fantásticos
Isa a mi me paso lo mismo con mi celular Samsung. Nunca lo encontró y si tenia habilitado todo. Soy Samsung pero en seguraridad esta muy mal. Yo nunca pude encontrarlo ni hacer copia de seguridad. Nada de nada de eso. Lástima. Espero realizas más videos de ese tema.
Isa como tal están cambiando un chassis, osea todo el cuerpo del teléfono y solo pasan el hardware a su nuevo chassis, por que ya viene chassis y pantalla juntos
Saludos desde Ecuador. Isa excelente videos debería haber el umboxing de samsung A73 5g , por yo tengo el A53 quiero cambiarme a ese teléfono pero primero quiere el reviews.graxias
En mi opinión, en que lo hayan reiniciado de fábrica como que me da algo en seguridad de qué la misma marca y los propios técnicos en Samsung no revisan ni ven nada de información almacenada personal en los equipos que se les suelen enviar por medio de sus garantías que ofrecen para reparaciones o reemplazos, sea el caso que sea y que también de su seguro samsung care÷, el precio del deducible lo ví accesible y claro eso dependerá mucho en cuanto que modelo de equipo le haya sucedido, el tipo accidente o el tipo de daño, e incluso el tipo de plan contratado con los cuales la marca maneje en ese seguro de samsung care+ pero para ser un z flip 4 que es un modelo ya premium de los top en ventas de samsung junto con los z fold, pues el deducible se ve como aceptable en cuanto a la cantidad que pedía en sí... Excelente vídeo Isa, demostrando como funciona, en este caso, ese servicio de samsung care+, saludoss 🤟👍
Hola, un saludo desde Campeche ❤
Yo compré el zflip3 en doto, este a los 7 meses en una actualización surgió un error y se puso ambas pantallas en azul, con ellos tenía 1 año de garantía así que la apliqué, envié correo y me respondieron al siguiente día, se llevaron el equipo, ellos pagaron el envío, pasaron 2 meses y al fín me respondieron que sí me devolverían mi dinero en monedero electrónico, solo descontaron como 300 pesos del total por el tiempo que ya lo tenía, y con eso aprovché y compré el 4 por que el 3 ya no lo tenían y solp puse como 400 de más, esa fue mi experiencia.Cabe mencionar que el 3 estaba en perfecto estado es por ellos que no me descontaron tanto de lo que había pagado.
Que funda le pusiste a tu s23 ultra amigo?
Buen video! 👏🏻 🇦🇷
Marcial , desde mi experiencia en samsung Panamá ellos al momento de reparar el teléfono lo restablecen de fabrica , es una política que ellos tienen , de echo antes de dejar el teléfono en sus instalaciones ellos te dicen que van a restablecer el teléfono de fabrica ( ojo esto me lo dijeron porque fui directo a sus instalaciones) , no se si sea igual en samsung México.
que chido que si pudieron repararlo yo lleve personalmente un samsung s7 flat al centro de servicio de polanco & nunca lo repararon me devolvieron el dinero pero el equipo me lo entregaron con la pantalla en negro & yo se los di aun funcionando
Saludos, yo tuve la experiencia precisamente de un Galaxy Z Flip 4, pero dichosamente por garantía, no por accidente, me devuelven el mismo celular, pero lo devuelven acondicionado como nuevo, incluso le vuelven a poner los adhesivos transparentes. Gracias por el video, es un procedimiento que no todo el mundo se molesta en hacer y es muy importante.
Isa, lo que no entiendo es como no puedes levantar el backup de datos desde la nube, tanto samsung como google posee ese servicio de respaldo. De echo...cuando a mi me robaron el celular se restablecieron todos los archivos exactamente igual en el nuevo dispositivo. Tenia activado google drive para backup de WhatsApp y sus archivos también. Es importante que hagas un video sobre estas cosas de seguridad y respaldo y que a todos nos quede bien claro
No el IMEI es el mismo o el equipo pero siempre que se lleva a reparación se resetea como nuevo y la reparación es total de todo lo que detecte el técnico que lo repara y eso incluye golpes que haya sufrido me ha pasado tres veces, 2 de ellas con telcel up en una fue reparación y otra fue reemplazo y la terecera ocasión fue por garantía pero si en las dos ocasiones que fue reparación el proceso fue el mismo y las reparaciones son completas
No deberia pasarle eso, por el precio, asi de delicado es el zfold 4 o zfold 3¿?
Compre un s23 hace 10 días por Amazon de la tienda de Samsung , aún puedo contratar el Samsung care??
Paso a comentarte. Trabaje en un centro oficial de Samsung. Y cuando se realiza el cambio de pantalla, viene con el marco completo, por ende trae todos los plasticos de nuevo, la bateria se reemplaza y se le ponen los sellos originales, pero no te recomiendo sumergirlo.
Muchas gracias Isa. Lo voy a intentar con mi galaxy a01 😊
En mi casa pasalgo similar sin tener Samsung care + en un equipo gama media, y solo con la garantía de fábrica nos hicieron todo el trámite y gratis, cambio de pantalla por caída y nuevos sellos, también decía algo de batería.
Nosotros lo hicimos todo por correo, creo que es algo más fácil en mi experiencia.
Grande Samsung
Holaaa! ¿A dónde mandaste correo? Comore mi Flip 4 hace 2 meses y le salió una mancha en la pantalla :c no se a donde dirigirme
:c
Algun video donde se muestre si es posible lo mismo al comprar con terceros autorizados tipo Amazon o ML, asi como la garantía de siempre (1 año )
Podré comprar el Samsung care+ aunque ya haya terminado el año de garantía que ya tenía ??
Que buen vídeo, tendrás alguna experiencia con la garantía de Apple care o la de telcel. Gracias saludos
La de apple care es mas facil, lo llevas a la applestore o ishop o macstore lo validan que tenga apple care y sin problema, solo pagas tu deducible, o marcas a apple y te dicen donde lo puedes llevar
Igual podrías haberlo conectado a un ordenador con gnu-linux, y copiar los datos en el ordenador.
En ése tipo d reparaciones, cambian la pantalla y el marco y como decía en la orden, baterías y pegatinas d las tapas, muchas veces hasta el módulo d carga, acá en Colombia normalmente advierten q van a eliminar toda la información del equipo para evitarse problemas o demandas por alguna información q se puedan robar o difundir si tú permiso, por éso se veía como nuevo y traía el imei original, ahí las tapas traseras si eran las originales.
Desde el momento que se contrata, el samsun care, ahi mismo te dicen que hay que pagar un deducible, y te piden tus datos para darlo de alta 😂 otra cosa muy diferente que no pusieran atencion en esas cosas
la pantalla viene con el marco, yo tengo un p50 pro y le callo una teja de cielo raso y le cambiaron pantalla y le tapa de atrás y quedo como nuevo.
Guau… la primera vez que veo a Isa realmente preocupado… 😳😳😳😳😳
Que buen video isa 😍
Tengo 15 dias con mi S24 y tiene 3 dias que contrate el Care+, puedo hacer válido el seguro?
Yo tengo mala experiencia con servicio técnico de Samsung o por lo menos en España. Envié mi s23U por un fallo de pintura (una tontería) regreso con mancha en cámara hacer una foto con mucho sol y después de días pelearme con Samsung por un móvil nuevo (con algo más de 1 mes), no me lo dieron y volvieron a enviarlo al mismo servicio técnico 😅. Personalmente no vuelvo a comprar un Samsung no por dispositivos si no por su servicio técnico(está muy fragmentado. La repuesta después de tanto tiempo es "te llamamos en un plazo de 2 días" y no te llaman o te contesta mucho después de los ellos dicen). Cambie de iPhone 12 PM al s23U, pero por si servicio técnico seguramente regrese Apple en el siguiente lanzamiento 😅.
Yo pase por problemas para hacer valida garantía con Samsung 2 veces y por eso regrese a Apple y cero problemas, es muy fácil con ellos hacer valido el Apple care
con un cables usb lo conectas a la pc manten presionado power y volumen arriba o abahjo 10 segundos y ya entrarias al recovery al no verse la pantalla ese es otro problema quedamos en la misma
Si te cobran por contratar el seguro y te cobran el deducible, entonces con eso ya estás pagando la reparación. Desde que Huawei no tiene servicios de Google ya no he tenido equipos de esa marca, pero cuando compras un Huawei, sin contratar nada, te dan 1 año de Huawei care y no tienes que pagar deducible para reparaciones ni sustitución de equipos.
No era más fácil ir directamente a la tienda y ya?😂, el teléfono de mi mamá un día apareció una línea donde se dobla, entonces una semana después le dieron el mismo teléfono reparado, es más le cambiaron la batería, la pantalla, tanto la interna como la externa, todo totalmente gratis, cabe mencionar que todo fue en una tienda física, saludos
Isa es de Oaxaca de milagro tienen internet, dudo que tengan una tienda oficial de Samsung
Aunque vayas a la tienda te piden lo mismo y muchas veces es hasta peor porque siempre como que buscan la manera de no hacerte valida la garantía, yo cuando lleve un equipo por segunda ves por la pantalla rota, a pesar que ya había dado documentos y todo lo necesario la primera vez, la segunda me pidieron lo mismo como si no supieran qué es el mismo equipo y era la misma persona que iba a reclamar la garantía. Por lo mismo cambie a iPhone
A mí me sucedió con el zflip3 pero el protector pantalla y ya la garantía no lo cubría así que le puse otro y acá sigue 😂ya se me cayó 3 veces horrible aún así acá trabaja
Eso si n lo mojen mucho porque después queda oliendo feo y el de 128 se llena muy rápido... saludos 🙌
Grande Isa!
Wow, este tipo de videos sirven de mucho, así uno como usuario sabe que esperar y como proceder.
Hola amigo, ojala me puedas ayudar, mi problema es que compre un s23 ultra de segunda mano y es AT&T y el vendedor me dijo que el tlf estaba liquidado pero hace una semana me empezo a llegar un mensaje de AT&T dónde decían que lo bloquearian por falta de pago y bueno pues lo bloquearon. el que me lo vendio dijo no saber la razon y lo que hizo fue meter el tlf a samsung care para que le dieran otro y tengo la duda de que si me dan uno nuevo este seguirá con el mismo problema de pago.
si, siempre los restauran de fabrica como en apple te obliga a entregar el dispositivo ya formateado y vacío
Yo no tengo Samsung pero fue interesante ver el video para ver su atencion al cliente que es lo que uno tambien considera cuando adquieres un producto de cualquier indole.
Isa una pregunta, yo compre el S23 Ultra de lanzamiento ((lo compre por amazon)(porqe no pude comprarlo en la pagina de samsung))y no me deja comprar samsung care, ¿que podria hacer?
Pd. Gracias por enseñarlos el proceso completo de como usar y hacer valida la garantia de samsung care
Nada, ya que la Garantía y el Samsung Care solo aplica en compras en Tiendas fisicas u Online oficiales, igual he comprado celulares en Amazon o Mercado Libre porque su costo es Menor, por lo regular son enviados de otros países y liberados, por eso no te validan Garantía en México, solo en el lugar de origen donde se compró, me paso con un Samsung que tuve, creo que aveces venden seguros pero por compañías independientes y tienes que estar pagando igual.
Para mi punto de vista desde Costa Rica, las garantias son un completo dolor, y eso que tengas que pagar un adicional no me suena, pues se supone que si adquieres una poliza adicional nada que ver. Tube un Samsung Note 20 Ultra, al cumplir dos años se empezo abrir la tapa trasera y la bateria estaba en buen estado, y me salieron con mil cosas y excusas. Eso sin contar con otros dispositivos que a los 15 dias de uso me salieron defectuosos.
Pero mi punto de vista es que solo hablada con eso de las garantias.
Uffff Isa como decimos en México, casa de herrero cuchillo de palo, en referencia a la activación del control remoto y la localización de tu teléfono, bueno sirve de experiencia, sé resolvió de manera adecuada, excelente video, un saludo.
Yo tengo un s24 ultra y agarre el samsungcare+ pero se me paso un pago de un mes y ya lo cancelaron y ya no puedo agarrarlo de nuevo 😕