3 missions clients que j’ai raté 😥
Vložit
- čas přidán 9. 07. 2024
- Si tu as envie d'en apprendre plus sur comment mener un projet client en tant qu'illustrateur pour ne pas faire ces mêmes erreurs, je t'invite à jeter un oeil sur ma formation "Démarrer sereinement son activité d'illustrateur freelance - la formation pour se lancer"
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Aujourd'hui je vous partage 3 anecdotes autour de projets clients que je considère comme ratés 😥 J'espère que ça vous permettra d'éviter les mêmes erreurs que moi, et d'apprendre à bien choisir vos projets 🥰
N'hésitez pas à me poser vos questions en commentaires 🤩
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olala, retour à partager/anecdote par rapport à ta vidéo client.
Ça me fais penser à un client que j'ai eu, erreur de débutant (ok toujours débutante aujourd'hui mais un peu moins quand même 🥲). Avant, je n'inscrivais pas le maximum de modifications autorisées, car j'avais beaucoup de temps dispo et je voulais que le client soit content jusqu'au bout, et ça ce passait très bien... Jusqu'à cette histoire...
Devis fait pour 5 jours de taf, en vrai j'estimais finir en 3 jours, mais un peu de marge ne fais pas de mal surtout que j'étais bien en dessous d'un tarif freelance à cette époque, genre 70/80€ jours... (Alors autant prendre un peu de marge pour rééquilibrer la balance)
Mais... le timing a été complètement explosé à cause des modifications à gogo, et ce... jusqu'au petit doigt du personnage ! (oui oui ce n'est pas métaphorique)
Au bout d'un moment, je lui dit que là faut arrêter ; arrêter toutes ces modifications interminables.
Car on était à plus de 10 jours de taf !!! Et vla que la blague tombe... qu'il me dit "oui mais je te demande des modification car je suis embêté, ça ne ressemble pas à ce que tu fais habituellement et que j'adore" (oui la personne était adorable en vrai) Mais... Whut! NORMAL ! Tu as limite prit ma main pour dessiner à ma place en utilisant des couleurs que JAMAIS je n'aurais associées entre elles, ou compo etc. (d'autant plus que j'ai une identité forte avec la couleur, alors forcement que y a certaines teintes que je ne travaille pas ensemble, car ça match pas à mon regard, donc OUI tu n'aurais jamais vu ça sur mon travail).
Heureusement après il s'est calmé un peu, j'ai réussi à sortir un truc pas trop mal malgré ses retours (je ne sais pas par quel miracle).
Mais depuis ça m'a vacciné, retouches max 2 ou 3 (c'est inscrit dans le devis).
Et surtout, je suis devenue très très frileuse des projets pour particulier ou lancement d'entreprise Entrepreneur. Après, c'est très louable, c'est leurs économies qui volent, mais du coup, ce qu'ils pensent énormissime pour eux, est au final très bas pour un freelance avec nos charges, et j'essaye tant bien que mal à m'adapter et faire au mieux... Mais du coup beaucoup trop de pression pour réussir, beaucoup de modification car c'est leur bébé, leur avenir... Et au final un rendu pas toujours bons (car trop modifié), et difficile à présenter par la suite pour espérer vivre un jour vraiment de nos métiers correctement. Donc depuis, j'essaye de refuser de bosser pour ces projets, et surtout plus à ces tarifs. Et quand il y a du temps "libre", mieux vaut bosser des images perso qui peuvent faire venir des projets d'éditions/entreprises/ou même freelance sérieux. Qui eux seront au final beaucoup moins stressant, où les modifications seront modérées/controlées, car eux même ont d'autres projets sur le feu à coté, soit toute leur vie ne dépends pas forcément de ton illustration 🥲 Et de plus c'est rémunérée au juste prix pour en vivre vraiment et non en survivre.
En espérant ce retour, qui valide totalement tes expériences utile pour d'autres aussi :D
(Edit Ps. avant ce projet j'en avais eu plusieurs autres pour particulier- Auto entrepreneur, qui s'étaient très bien passés ❤. Mais, peu de temps après j'ai découvert les projets d'éditions avec des Directeurs Artistiques qui ont eux des vrais retours hyper pro qui m'ont même tirés vers le haut. Et donc, c'est un peu comme quand on tombe à cheval, depuis j'ai un peu de mal à retourner dessus. Mais en vrai, faudrait peut-être déjà juste acter les règles sur les modifs et les bons tarifs, puis ça pourrait le faire ☺ Après y aura toujours la pression de cette réussite car c'est leur bébé 😅... mais vla pourquoi pas)
C'est pour ça qu'aujourd'hui j'appel systématiquement mes prospects avant même d'établir un devis, pour leur expliquer "les règles du jeu" et qu'ils me donnent leur accord oral sur mon fonctionnement. Et généralement ça les rassure que ce soit bien cadré !
Mais si jamais je tombe sur quelqu'un qui n'est pas d'accord sur ma façon de procéder, au moins je ne perds pas de temps et je passe à autre chose :)
Très sympa cette vidéo Aurore ! Ca fait du bien d'entendre d'autres freelance raconter leurs expériences et de ne pas avoir l'impression que tout se passe toujours à merveille pour les autres alors que nous, on ne tombe pas toujours sur des clients au top 😅
Exactement! Personne n'est immunisé contre les mauvaises expériences 🥲
Trop cool cette vidéo Aurore! J'avoue je me suis tellement identifiée à ta deuxième expérience, ce ne sont vraiment pas des expériences agréables car elles te font douter de toi et ta légitimité 😕
Oui c'est le plus gros challenge, notre confiance en nous en prend un sacré coup à chaque fois 🥲 mais il faut apprendre à les surmonter et à continuer, car même après 6 ans en indépendante je m'en prends encore des coups qui me font beaucoup douter de moi... donc je pense que ça ne finit jamais malheureusement !
Trop chouette cette vidéo ! Elle va complètement dans le sens de l’article que je viens de terminer de rédiger aujourd’hui pour mon futur blog, sur le processus de création d’une commande, pour expliquer aux clients comment ça se passe, donc ça me rassure de voir que je suis allée dans le bon sens, du coup merci ! 😊
Génial ! C'est super intéressant comme type d'article, surtout pour des prospects qui n'ont jamais travaillé avec des freelances ou des créatifs avant 👍🏻
Super intéressant cette nouvelle vidéo, merci ! C’est important de se rendre compte qu’on passe tous par là.
Difficile d’arriver à refuser un projet en début de carrière quand on a besoin de lancer son activité et de commencer à gagner de l’argent, même quand on remarque les red flags. Mais une mauvaise expérience comme ça, surtout au début, ça peut vraiment entamer sa confiance en soi.
J’apprécie tout particulièrement tes conseils pour expliquer de façon diplomatique, mais ferme, au client qu’ils ne sont pas des rois, si tu projettes de faire d’autres vidéos autour de ce sujet, je suis preneuse ! :)
Je comprends très bien qu'en début de carrière tu as tendance à prendre tout ce qui passe pour commencer à gagner ta vie, je suis passée par là aussi ! Mais en tant que "bébé entrepreneur" ça peut faire tellement mal à notre confiance en nous quand ça se passe mal... il faut être vraiment préparé mentalement à ça (du mieux qu'on peut), et être bien entouré pour être rassuré si besoin 💛
Et établir les règles du jeu avec nos prospects pour poser un vrai cadre, le plus souvent ça les rassure plus que ça ne les fait fuir 😊
Toujours un plaisir de suivre tes aventures Aurore, et c'est intéressant de voir que ces échecs n'en sont en fait… pas forcément, selon l'angle sous lesquels on les regarde. :)
Et oui, plus on avance dans notre carrière pour on arrive à pendre du recul sur ce genre d'expériences qui ne se sont pas déroulées comme prévues :) et on se rend souvent compte que la faute ne vient pas forcément que d'un côté ! (Ça peut arriver que ce soit la faute que d'un parti, mais bon c'est pas tout le temps non plus)
J'ai 2 thèmes de questionnement freelance (si tu as déjà traité le sujet je te demande pardon j'ai du loupé la vidéo ❤) :
- Freelance comment ça se passe pour notre retraite, genre on a quelques choses à faire ou ça se fait tout seul ?
- Freelance, tes conseils pour trouver sa mutuelle ? J'ai entendu parlé de la loi madelin mais j'ai pas tout compris, et tu peux prendre des contrats avec ou sans loi madelin du coup je suis perdue
Haaa c'est si compliqué mais si intéressant comme sujets !
Je vais me les noter pour me pencher là dessus 😊 (et oui les indépendants cotisent bien pour la retraite si tu valides tes trimestres, comme les salariés).
Un énorme merci pour cette vidéo qui aborde des sujets peu partagés !! Elle montre qu'on n'est pas tout seul et ça permet aussi de se préparer mentalement, quand on débute (ce qui est mon cas), à faire face aux clients red flag ! 😅😅
Hello Aude ! c'est pas facile quand on débute pour voir les signes des clients relous + faire en sorte de bien conduire la mission, donc il était important pour moi de partager mon expérience sur ce point pour aider un peu :)
Toujours passionnantes tes vidéos! Je m’estime toujours très chanceuse d’être tombée sur toi en plein dans ma création d’entreprise!
Merci beaucoup 😊
Bonjour. Et merci pour vos vidéos.
Comment vous aites vous décidé à franchir le pas ? A savoir que c'était ça et pas des portraits ou de l'abstrait ou autre style de dessin.
J'ai une grosse peur de me tromper dans mon choix de style artistiques et j'aime dessiner de tous mais il faut que je trouve mon chemin.
Comment avez vous choisi ? Des conseils pour réussir à faire un choix ?
Merci beaucoup et bon courage.
Bonne année 2024 et meilleur vœux
Toop très intéressante !
Merci de ton retour ! 😊
Haha merci pour cette vidéo, on est tous passé par des projets chaotiques ( on ce ne sera pas les derniers ), mais au moins, on apprend avec eux ! 😁
Exactement :)
Merci pour cette vidéo, vraiment instructif ...j'ai failli l'envoyer à ma cliente 😂
Haha faudrait pas la vexer non plus 😂
Merci pour tes vidéos
La question à 1 million 😂
Les statuts, c'est super compliqué à aborder comme sujet. Déjà parce que c'est pas clair sur ce qu'on a le droit de faire ou non, que ça change tout le temps, et que l'on trouve de tout et de rien aux niveaux des informations sur internet (donc dur de se renseigner correctement, comme tu l'as mentionné).
Donc je préfère ne pas dire de bêtise à personne, et je redirige toujours les gens vers l'URSSAF. Tu peux les appeler quand tu veux en semaine pour leur poser tes questions sur ton cas particulier :)
Personnellement j'ai une micro et une SAS depuis 1 an, mais je me pose la question sur changer ma micro pour le statut artiste-auteur. Mais pas sûr, vu que je ne fais pratiquement plus de projets client (aujourd'hui, mon CA est essentiellement constitué de la vente de mes formations et des revenus de mes partenariats). Donc comme tu vois, je ne suis pas la meilleure placée pour te conseiller 😉
Il a l'air vraiment top ton support pour tablette ! C'est possible d'avoir un lien s'il te plait ?
D'ailleurs bonne vidéo, j'ai bien aimé :)
Hello ! C'est un laptop stand en aluminium tout bête :D tu peux taper "laptop stand aluminium" sur google tu vas en trouver plein ! (j'ai acheté le mien dans une mini boutique en Asie, donc j'ai pas de marque spécifique)
Très cool comme vidéo, je ne suis pas pro mais je ne ferme pas cette porte donc c'est cool d'avoir des retours d'expérience :)
Petite question : quand tu fais un devis on est d'accord qu'on te paie qu'à la fin? Et du coup est-ce qu'ils peuvent refuser de te payer s'ils estiment que l'illu ne leur convient pas?
Est-ce que ça arrive qu'on ne te paie pas du tout? Et dans ce cas qu'est-ce qu'on peut faire? (je dis "tu" mais si tu as eu vent de cela pour quelqu'un d'autre ça m'intéresse)
Mercii :)
Hello ! Si le client accepte le devis et qu'il le signe, il est obligé de te payer pour la prestation. C'est comme si tu commandais une cuisine, l'artisan la construit en entière et te la pose chez toi, mais qu'à la fin le rendu ne te plait pas, donc tu as le droit de ne pas le payer ? 😂
Une prestation effectuée doit être payée, que ça ne convienne pas au client c'est un autre problème, il faut qu'il sache ce qu'il veut et que tu arrives à bien communiquer avec lui pour l'accompagner au long de la prestation 😊
Cette vidéo est hyper intéressante, j'aimerais me lancer en Freelance pour le job d'illustratrice et ma plus grande peur c'est qu'un client ne règle pas la facture finale même avec un acompte. Que faire dans ces cas la ?
Demander un acompte et attendre que l'acompte soit payé pour commencer à travailler. Et pour la facture : et bien il n'y a jamais 100% de garantie que le client va la payer ! Mais en 6 ans de freelancing j'ai toujours eu toutes mes factures de payées :)
Fais-toi aussi confiance au moment de décider si tu bosses avec ce client ou non, si tu le sens ou non... Dès l'acompte tu vas te rendre compte si il essaye de te truander pour ne pas payer de toute façon
@@AuroreBayfr merci beaucoup ! 🤩
Bonjour Aurore! Merci pour toutes ses infos! Petite question : je me lance en freelance et je compte télétravailler depuis l'Italie. Je voudrais savoir s'il y a des choses à prévoir au niveau administratif pour travailler à l'étranger ? merci d'avance !
Elizabeth
Hello ! Si tu es domiciliée en Italie (donc expat) il faut que tu regardes pour avoir une entreprise en Italie 😄
Et si tu restes domiciliée en france, alors aucun problème pour avoir ton entreprise en france et voyager comme tu le sens (comme moi !)
Et pour le contenu sur le nomad digitalisme, je te conseille les chaînes CZcams de Nomade Path et d’Ambroise Debret 😊
@@AuroreBayfr super ! Merci beaucoup pour les infos!!!!!
Ça rassure et en même temps, on se dit qu’il faut chaque fois éduquer son client. Ma plus grosse mauvaise expérience est de me rendre compte au bout de plusieurs mois que le mec au téléphone n’est pas le même nom que par mail et après enquête perso, je trouve que cela fait 10 ans qu’il fait de l’arnaque à l’humanitaire. Premier point, je ne verrai jamais la moitié de l’argent qu’il me doit mais aussi bosser en se disant que l’argent qu’il va gagner ira aux enfants malades s’avère être dans sa poche… Bref ça m’a vacciné. Il a arnaqué aussi une agence média que j’ai réussi à contacter pour avoir leur avis.😅
Horrible 😱 j'imagine que tu dois revérifier plusieurs fois le profil de chaque personne qui te contacte maintenant. Il y a tellement d'arnaques, faut vraiment faire attention ...