Bologna - ENERGIA. HERA: +1 MLN NUOVI CLIENTI DA LUGLIO PER FINE TUTELA (04.07.24)

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"Siamo una delle società dell'energia e del gas che ha registrato la crescita più ampia negli ultimi 15 anni. Siamo partiti da 700.000 clienti quando è nata Hera", nel 2002, "e siamo arrivati, al 30 giugno, con 3,8 milioni di clienti fra energia elettrica e gas. L'1 luglio è arrivato un milione di nuovi clienti, legato alla fine del mercato tutelato". Lo spiega Cristian Fabbri, presidente di Hera, oggi a margine della firma coi sindacati sull'accordo che rilancia la buona occupazione nei prossimi anni. Sulla fine del mercato tutelato e la nuova fase che si apre, il numero uno Hera continua: "Abbiamo imparato negli anni a proporre soluzioni di qualità e a gestire bene i clienti, con ottimi livelli di soddisfazione, ma soprattutto progetti per continuare a migliorare. Sono le stesse cose che offriremo a questi nuovi clienti che arrivano, i quali in parte sono clienti che conosciamo già, perché si trovano nei territori storici di Hera, e in parte su territori su cui siamo un po' meno presenti". In questi giorni, continua Fabbri, "stiamo mandando ai nuovi clienti una lettera di benvenuto, che spiega cosa sta succedendo e indica i numeri di riferimento per poterci contattare, con dubbi e domande, per partire col piede giusto. Presentandoci e mettendoci a disposizione". Conclude il presidente esecutivo Hera: "È un 2024 di soddisfazione, non è una novità e avevamo già inserito questi elementi e numeri nel piano industriale. I risultati della trimestrale che abbiamo visto sono positivi ed oggi completiamo il piano industriale" con l'accordo coi sindacati sulla buona occupazione, dopo 8 mesi di trattative. (04.07.24)