Valoración sosegada y sincera ORBEA RISE
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- čas přidán 18. 05. 2024
- dos años y medio después os comparto mi experiencia con la Orbea Rise H10
CONCLUSION: Comprad siempre en una tienda de confianza donde os atienda el dueño y huid de grandes superficies - Sport
Mi tienda en Xàtiva Valencia, sin pedirlo yo me gestionaron el cambio de la bieleta nueva totalmente gratis en tan solo una semana la compré en febrero de 22 y este febrero de 24 en una revision me lo propusieron, la bici es otra... de momento
Así da gusto, con una tienda así de competente puedes comprar cualquier bici, ellos dan la cara por lo que han vendido y tu a disfrutar, Bravo 👏👏👏!!
Muy buenas comparto tu opinión en cuanto a que la marca tendría que hacerse cargo en arreglos o cambios que hacerle si el problema es de diseño o de fabricación
También añadir que la tienda es importante que se implique con sus clientes, yo en una tienda que me cuidan me tratan bien y me hacen algún descuentillo me han ganado para siempre....
Yo he tenido 3 veces problemas con componentes Fox y por medio de la tienda y la marca se ha portado de 10👌🏻 1 vez me repararon sin coste y en las otras 2 me cambiaron el producto por uno nuevo y de mejor calidad par mí FOX es una gran marca y producto.
@@davidccc1030 efectivamente, la tienda es fundamental, mi error principal fue comprar en una gran superficie, Mammoth, nunca debí comprar fuera de una tienda de barrio
Ahhh. Para que veas cómo se las gastan estos de Orbea. Hace un mes se me jodio la tija telescópica y se bajaba sola. La llevé a Villalba donde tú sabes y me vieron que era el cartucho. Nos pusimos en contacto con Orbea y como supuestamente no le había hecho el mantenimiento de un año de los casquillos que me la comiera con patatas y nada de garantía. Al final me lo solucionaron los de Villalba pidiéndome el cartucho y no me cobraron mano de obra. 40 pavos del cartucho frente a 250 de tija nueva que querían los de Orbea…😮
Ahhh y los casquillos estaban de p madre. Sin ninguna holgura lateral ni nada. Vaya ruines los tíos por 40 pavos… los de postventa deben de ir a comisión o algo en lugar de fidelizar al cliente después de gastarse 5000 pavos. La próxima una cannondale
Ya te digo, Orbea solo piensa en vender, no en mantener a sus usuarios contentos a lo largo de los años... A mí no me engañan más
Yo tengo 2 bicis Orbea y no he tenido problemas pero es cierto que la oiz la Occam y la Rise han tenido problemas con holguras de bieletas y alguna cosa más, me paré bmuy mal por parte de la marca que después de gastarte una cantidad de dinero importante ( cada cual lo que puede o determina) la marca cuando descubre que algo falla solo se lo repara al que reclama insistentemente o solo a los profesionales que les regando las bicis... Yo sigo en CZcams a Ride On y les han criticadouy duramente a Orbea y otras marcas también y lo que hacen las marcas es denunciar y llevar a juicio a quien pública y crítica los fallos....
En mi opinión es mejor perder un poco de dinero en arreglar las bicis que están mal y tener a clientes satisfechos que vender mucho y luego una infinidad de reclamaciones y clientes descontentos...
Siento la chapa. Un saludo
@@SeleucoNicator Cuadro Wild 2020 roto. Al cabo de dos meses me envían cuadro de 2024 porque ya no tienen cuadros de 2020. Y el de 2024 es incompatible con todo el pack eléctrico de la Wild 2020. Solucion: O me quedaba la bici rota o les compraba todo el pack de 2024 con descuento. He tenido que claudicar. ¿Garantía de por vida?. Cuidado con comprar en tiendas grandes la Wild 2020 !!!. No hay repuesto del cuadro. Y la Wild casca siempre por el mismo sitio
Hay que hqcer mantenimiento a las horquillas al menos una vez al año (lo mismo que a las tijas). Sino lo haces, no te cubre la garantía. Es asi, y siempre ha sido así
@@voodoodjab eso es un abuso comercial. Y no en todas las tijas pierdes la garantía sin mantenimiento solo las que abusan. Me he comprado una crankbrothers y tres años de garantía en el cartucho hidráulico sin ningún tipo de problema. En el caso de Orbea se rompió el cartucho que no tiene nada que ver con con el supuesto manteniendo de los retenes / casquillos que al desmontarlos estaban perfectos y abusan de ti no dándote garantía de algo que no tiene mantenimiento como es el cartucho.
Orbea no hace nada porque NO todas fallan. En mi grupo hay 4 rise. 2 crujen y las otras 2 no
Pero yuan…. No nos has contado nada de lo interesante e importante… tienes ya la rise arreglada? Te solucionaron los de ORBEA LO DE LA BIELETA o te has comido la antigua con patatas 😢? Que tal la experiencia cuando se la llevaron a Orbea que te dijeron de los crujidillos endémicos?
Ah es verdad, ha pasado tanto tiempo... Me gestionaron todo en la tienda de Bernabéu, fueron muy correctos, me cambiaron las bieletas y colocaron un sistema de sujeción, básicamente es un tornillo que las sujeta lateralmente una a la otra, bastante bien resuelto, además me revisaron la bici de arriba a abajo y la dejaron bastante bien. Los de Mammoth Fuente del Berro quedaron en llamarme para enviar la bici a Orbea pero jamás me volvieron a contactar, y al final he pasado del tema, bastantes cosas tengo... La conclusión es que ahora la bici va como debe, tengo un taller de confianza (el dueño trabaja allí) y me está resolviendo el mantenimiento de la bici, me contaba que él hace años trabajaba con Orbea pero se desvinculó de la marca, ahora verás que sobre todo trabaja con TREK, la próxima la compraré en su tienda...
@@yuansetentonces no es la bieleta nueva sino la antigua con el tornillo ese que venden en wallapop? No? Me alegro que ya la tengas ok y puedas disfrutar de ella. 👍
@@SeleucoNicator para ser más concretos me cambiaron una de las dos bieletas, me enseñaron la original que supuestamente tenía algo de olgura y que la tenían que envíar a Orbea para analizarla, los tornillos de cada bieleta los cambiaron por los cortos y además colocaron ese sistema de sujeción adicional, no es exactamente como los de walapop, se ve algo más ligero
No te cuento mi experiencia con Orbea!!!. Mucho marketing y poco compromiso post-venta
Nulo, lo de garantía de por vida es un gancho pero el servicio postventa es nulo