QUY ĐỊNH, QUY TẮC & LUẬT RIÊNG CHO NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG KHÁCH SẠN.

Bộ phận buồng phòng là một bộ phận chủ chốt trong khách sạn - là bộ phận trực tiếp đem lại những trải nghiệm cho khách hàng.
Đây là bộ phận ảnh hưởng rất lớn đến cái nhìn của khách hàng đối với khách sạn. Vì vậy nó chiếm tới 60% tổng doanh thu của khách sạn.
Đây cũng là bộ phận tương tác trực tiếp với bộ phận lễ tân để cung cấp dịch vụ buồng phòng và đem lại những dịch vụ tuyệt vời nhất cho khách hàng trong quá trình lưu trú.
Tuy vậy, Bất kì công việc nào cũng có nội quy, qui định và nguyên tắc trong nghiệp vụ. Và nhân viên buồng phòng cũng vậy. Việc tuân thủ đúng quy định, quy tắc của bộ phận buồng phòng nói riêng và của cả khách sạn nói chung giúp Housekeeping thực hiện đúng quy trình công việc chuẩn - đạt yêu cầu công việc - tiết kiệm thời gian thực hiện cũng như sức lực bỏ ra - mang lại sự hài lòng cao cho khách hàng - hạn chế những sai sót không nên có trong công việc. ngoài ra, Nội quy và quy tắc dành cho nhân viên buồng phòng được coi như một bảng tiêu chuẩn. Nó giúp nhân viên dựa vào đó mà hành xử, làm việc để công việc đạt hiệu quả tốt nhất.
Đặc biệt là, Khách sạn có thể có những chính sách khác nhau về quy trình, quy định với nhân viên, nhưng riêng đối với bộ phận Buồng phòng, dù ở đâu trên khắp thế giới đều có những quy định chung, và xem đó như là một “bộ luật” bắt buộc phải thi hành.
.....................................
==============================
Các bạn xem video vui lòng nhấn ĐĂNG KÝ để ủng hộ kênh và để cập nhật được những video mới nhất nhé. Thanks all