- 51
- 22 287
Nghiệp vụ Khách sạn
Vietnam
Registrace 7. 10. 2021
kênh sử dụng các tài liệu (chuyển file video) liên quan đến đào tạo các nghiệp vụ khách sạn theo tiêu chuẩn quốc tế.
các tài liệu sử dụng được tham khảo và xây dựng từ nhiều nguồn tài liệu chuyên ngành quản trị khách sạn nhà hàng và các tài liệu đào tạo dành cho các cấp Quản lý .
Tài liệu chia sẻ được sử dụng để đào tạo cho các cán bộ Quản lý, các đào tạo viên, nhân viên, học viên ngành quản trị khách sạn và các cá nhân muốn tự học hỏi và trau dồi kiến thức chuyên ngành và kỹ năng phát triển nghề nghiệp.
các tài liệu sử dụng được tham khảo và xây dựng từ nhiều nguồn tài liệu chuyên ngành quản trị khách sạn nhà hàng và các tài liệu đào tạo dành cho các cấp Quản lý .
Tài liệu chia sẻ được sử dụng để đào tạo cho các cán bộ Quản lý, các đào tạo viên, nhân viên, học viên ngành quản trị khách sạn và các cá nhân muốn tự học hỏi và trau dồi kiến thức chuyên ngành và kỹ năng phát triển nghề nghiệp.
CÁC TIÊU CHUẨN VỆ SINH TRONG QUI TRÌNH LÀM PHÒNG KHÁCH SẠN
Để đáp ứng các tiêu chuẩn về việc vệ sinh trong phòng của khách sạn là một điều bắt buộc dành cho một housekeeper.
Đặc biệt là đối với những khách sạn cao cấp từ 3 - 5 sao, để bảo đảm cho phòng lúc nào cũng thật sạch sẽ, các trang thiết bị đã được sắp xếp gọn gàng và ngay nắp.
Các cách thức vệ sinh trong phòng khách sạn là một tiêu chuẩn đầu tiên và thiết yếu nhất để cho khách hàng thật thoải mái, thư giãn khi bước chân vào bên trong căn phòng, và giúp giúp khách sạn được đánh giá cao về chất lượng.
Các tiêu chuẩn vệ sinh trong dọn phòng khách sạn còn là một “ thước đo” giúp đo lường hiệu quả các công việc cụ thể của một nhân viên buồng phòng.
Giúp cho các nhân viên buồng phòng đảm bảo được sự thống nhất và đồng bộ giữa các phòng khác nhau..
=========/====/=============
Các bạn xem video vui lòng nhấn ĐĂNG KÝ để ủng hộ kênh và để cập nhật được những video mới nhất nhé. Thanks all
Đặc biệt là đối với những khách sạn cao cấp từ 3 - 5 sao, để bảo đảm cho phòng lúc nào cũng thật sạch sẽ, các trang thiết bị đã được sắp xếp gọn gàng và ngay nắp.
Các cách thức vệ sinh trong phòng khách sạn là một tiêu chuẩn đầu tiên và thiết yếu nhất để cho khách hàng thật thoải mái, thư giãn khi bước chân vào bên trong căn phòng, và giúp giúp khách sạn được đánh giá cao về chất lượng.
Các tiêu chuẩn vệ sinh trong dọn phòng khách sạn còn là một “ thước đo” giúp đo lường hiệu quả các công việc cụ thể của một nhân viên buồng phòng.
Giúp cho các nhân viên buồng phòng đảm bảo được sự thống nhất và đồng bộ giữa các phòng khác nhau..
=========/====/=============
Các bạn xem video vui lòng nhấn ĐĂNG KÝ để ủng hộ kênh và để cập nhật được những video mới nhất nhé. Thanks all
zhlédnutí: 55
Video
AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆPHOUSEKEEPING
zhlédnutí 48Před měsícem
CẢI THIỆN CÔNG VIỆC BẰNG “DÙNG CÔNG THÁI HỌC” Công thái học là ngành khoa học được thiết kế liên quan đến công việc, thiết bị và nơi làm việc để phù hợp với con người Việc áp dụng công thái học vào công tác làm vệ sinh sẽ nâng cao hiệu quả trong công tác làm vệ sinh, tăng chất lượng công việc, giảm sự khó chịu hoặc đau đớn cho nhân viên trong quá trình làm việc, giảm rủi ro thương tích cho nhân...
TIÊU CHUẨN TÁC PHONG NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG KHÁCH SẠN
zhlédnutí 82Před 2 měsíci
Bên cạnh kỹ năng nghiệp vụ và kinh nghiệm thực tế, để đảm bảo chất lượng và hiệu suất công việc, mang đến ấn tượng tốt cho khách lưu trú, mọi Housekeeping phải đặc biệt tuân thủ quy định về tác phong làm việc, nhất là hình thức bên ngoài từ đồng phục, vệ sinh cá nhân đến thái độ giao tiếp, ứng xử . Việc đáp ứng các tiêu chuẩn về tác phong làm việc không chỉ là tuân thủ theo quy định chung của k...
TIÊU CHUẨN VỆ SINH PHÒNG KHÁCH SẠN
zhlédnutí 80Před 2 měsíci
Để đánh giá một cách chính xác cũng như không bỏ sót trong việc vệ sinh phòng khách sạn, cần có một bộ tiêu chuẩn vệ sinh khách sạn đầy đủ, chi tiết. Khi vệ sinh phòng khách sạn, tùy quy mô và hạng phòng sẽ có phòng đầy đủ tiện nghĩ cũng như loại phòng chỉ có các chức năng cơ bản. Các nhân viên vệ sinh buồng phòng - housekeeping - phải đảm bảo làm sạch theo nguyên tắc từ cao xuống thấp, từ xa t...
ĐỒ DÙNG VÀ TIỆN NGHI PHÒNG KHÁCH SẠN - GUESTROOM SUPPLIES & AMENITIES
zhlédnutí 40Před 3 měsíci
Đồ dùng cho khách bao gồm tất cả các vật dụng có lợi cho sự thoải mái và tiện nghi về vật chất của khách. Chúng được chia nhỏ thành các tiện nghi dành cho khách, nhu yếu phẩm, đồ tiêu dùng và đồ cho mượn.Nhiều khách sạn tuân theo một khuôn mẫu chung trong việc bố trí đồ dùng cho khách trong phòng của họ.... Các bạn xem video vui lòng nhấn ĐĂNG KÝ để ủng hộ kênh và để cập nhật được những video m...
ĐỒ VẢI PHÒNG KHÁCH SẠN GUESTROOM LINEN
zhlédnutí 18Před 3 měsíci
Các bạn xem video vui lòng nhấn ĐĂNG KÝ để ủng hộ kênh và để cập nhật được những video mới nhất nhé. Thanks all
HIỂU VỀ GIẶT LÀ TẠI KHÁCH SẠN Understanding Laundry
zhlédnutí 84Před 3 měsíci
Giặt ủi là một nghệ thuật vì nó đòi hỏi một cá nhân phải có trình độ kỹ năng hoặc sự hoàn hảo nhất định để hoàn thành công việc. Giặt ủi là một môn khoa học vì nó liên quan đến việc sử dụng nước, hóa chất, máy móc và kỹ thuật hiện đại dựa trên các nguyên tắc khoa học.. Đối với người quản lý bộ phận, điều rất quan trọng là phải hiểu các hệ tải trọng trong khách sạn, dựa vào đó có thể xác định đư...
CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY CỦA NHÂN VIÊN BUỒNG
zhlédnutí 750Před 7 měsíci
Trong hầu hết các khách sạn, ngày làm việc của nhân viên phục vụ phòng bắt đầu trong phòng đồ vải Nơi đây thường được coi như là trụ sở của bộ phận buồng phòng. Văn phòng của HKP thường là ở đây hoặc ngay cạnh bên. Tại đây nhân viên báo cáo công việc; nhận giao phòng, báo cáo tình trạng phòng, chìa khóa; và kiểm tra vào cuối ca làm việc của mình. Ở đây, nhân viên phục vụ phòng cũng chuẩn bị cho...
HÓA CHẤT VÀ DỤNG CỤ THIẾT BỊ LÀM VỆ SINH CHO BUỒNG PHÒNG KHÁCH SẠN
zhlédnutí 133Před 8 měsíci
Nhiệm vụ chính của nhân viên buồng phòng là làm sạch mọi không gian phục vụ khách (cả trong phòng và khu vực công cộng), giặt - tẩy sạch đồ vải của khách và của khách sạn (công việc của laundry)... Do đó, chỉ khi có đúng - đủ các loại hóa chất tẩy rửa, làm vệ sinh chất lượng tốt thì mới đảm bảo công việc được thực hiện trôi chảy và đạt hiệu quả như yêu cầu, ...../// :D Các bạn xem video vui lòn...
NHÂN VIÊN KHÁCH SẠN XỬ LÝ ĐỒ GIẶT BỊ BẨN VÀ NHIỄM BẨN, - Handling dirty or contaminated laundry
zhlédnutí 45Před 9 měsíci
Các bạn xem video vui lòng nhấn ĐĂNG KÝ để ủng hộ kênh và để cập nhật được những video mới nhất nhé. Thanks all
BỘ DỤNG CỤ THIẾT BỊ VÀ HÓA CHẤT LÀM VỆ SINH KHÁCH SẠN
zhlédnutí 167Před 10 měsíci
Nhiệm vụ của Housekeeping nói chung hay các vị trí bộ phận cụ thể khác nói riêng là đảm bảo vệ sinh buồng phòng và mọi khu vực công cộng sạch sẽ, ngăn nắp, sáng bóng và đẹp. Muốn vậy cần trang bị “bộ đồ nghề” đầy đủ và chất lượng. Bộ dụng cụ, thiết bị làm vệ sinh của Housekeeping gồm? Dụng cụ làm vệ sinh Bao gồm: Xe đẩy ) Các loại chổi: - Chổi quét trần, sàn, thảm - Yêu cầu: khô, sạch, sợi chổi...
NGUYÊN TẮC VÀNG TRONG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG NGÀNH KHÁCH SẠN The Golden Rule of Hospitality Customer S
zhlédnutí 87Před 10 měsíci
Dịch vụ khách hàng tốt là huyết mạch của mọi doanh nghiệp vì nó là tiêu chí hàng đầu để thành công hay thất bại. Việc tuân theo các quy tắc vàng về dịch vụ khách hàng rất đơn giản, thường có sự khác biệt giữa trải nghiệm khách hàng tốt và trải nghiệm tuyệt vời Dịch vụ khách hàng tốt thể hiện rằng một công ty quan tâm đến khách hàng của mình và sẵn sàng nỗ lực hết mình để đảm bảo rằng họ hài lòn...
QUẢN LÝ DỊCH VỤ F&B TRONG KHÁCH SẠN
zhlédnutí 84Před 11 měsíci
Trong khách sạn, F&B là bộ phận mang lại doanh thu cao thứ 2 chỉ sau bộ phận buồng phòng. F&B là viết tắt của cụm từ tiếng Anh Food and Beverage Service, nghĩa là dịch vụ nhà hàng và quầy uống. Trong khách sạn, F&B chính là bộ phận cung cấp thức ăn và đồ uống cho thực khách. Ở các khách sạn lớn, bộ phận F&B còn đảm nhận các dịch vụ đi kèm như: tổ chức tiệc cưới, sinh nhật, liên hoan… theo yêu c...
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG NGÀNH KHÁCH SẠN - Customer Service in the Hotel Industry
zhlédnutí 129Před rokem
Dịch vụ khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi chọn một nơi để ở. Với việc ngày càng có nhiều khách sạn áp dụng các đổi mới và triển khai các dịch vụ kỹ thuật số, dịch vụ khách hàng hàng đầu ngày càng trở nên quan trọng hơn mỗi ngày. Dịch vụ khách hàng trong ngành khách sạn là thái độ về cách bạn đối xử với khách hàng, khách lưu trú tại khách sạn hoặc những khách quen khác sẽ ...
NGĂN CHẶN QUẤY RỐI TÌNH DỤC NƠI LÀM VIỆC, PREVENTING SEXUAL HARASSMENT
zhlédnutí 130Před rokem
Quấy rối tình dục nơi làm việc là hành vi có tính chất tình dục của bất kỳ người nào đối với người khác tại nơi làm việc mà không được sự đồng ý của người đó. (Theo khoản 9 Điều 3 Bộ luật Lao động sửa đổi năm 2019). Nơi làm việc được hiểu là là bất cứ địa điểm nào mà người lao động thực tế làm việc theo thỏa thuận hoặc phân công của người sử dụng lao động. Theo quy định của pháp luật, những địa...
Tôi mua xe đảy lám khacht sạn
Great ❤
Kiến thức rất bổ ích! Cám ơn team rất nhiều! Mình nhờ team cho mình các mẫu Lập kế hoạch ( lịch trình tần suất, kế hoạch hằng ngày, lịch trình bảo trì)! Trân trọng cám ơn team nhiều ạ!
❤
ad làm về chủ đề giặc giũ đi, cách tẩy vết ố vàng, và từng loại bẩn trên vải, như vết mực, vết máu, vết rỉ sét.
Cảm ơn ad. Rất chi tiết, m cũng đang cần❤
Cảm ơn ad nhiều ạ
Great ❤
Thật sự bổ ích, đúng ý mình. Thanks ad.
Thật sự bổ ích, đúng ý mình. Thanks ad.
Mong ad ra nhiều clip hơn , giúp mình có thêm kiến thức về ngành khách sạn
E Rat mong nhận được sự phản hồi ạ
Bạn gửi đc mail mình gửi file cho nhé
Video tới cũng sẽ có phần giao tiếp của hkp, bạn đón xem nhé
czcams.com/video/H0EGHTI3-I0/video.html
dạ có thể cho e xin vài câu giao tiếp tiếng anh cơ bản trong dịch vụ housekeeping được ko ạ
czcams.com/video/H0EGHTI3-I0/video.html
Video hay quá, đúng bài mình cần. Thanks.
Video rất hữu ích! Cảm ơn quý anh chị đã làm về chủ để này!