(14) Konfliktklärung und Mediation - Gewaltfreie Kommunikation

Um Konflikte zu lösen gibt es verschiedene Methoden. Die Mediation ist eine von vielen. Ihr Vorteil liegt klar auf der Hand. Zum einen spielt die Gewaltfreie Kommunikation eine wichtige Rolle und zum anderen finden die Konfliktparteien ihre Lösungen selbstständig. Auf diesem Wege übernehmen sie Eigenverantwortung bezüglich ihres Konfliktes und müssen nicht vorgegeben Lösungen umsetzen.
Immer wieder erleben wir, wie schwierig es ist, Probleme zu lösen und Konflikte auszutragen, ohne sich gegenseitig zu beeinträchtigen oder zu verletzen. Wir merken, welche Bedeutung dabei unserer Sprache zukommt. Menschen verletzen Menschen durch Worte. Worte hinterlassen Narben. Sie belasten oder beenden die Beziehung. Worte können uns trennen oder verbinden, mit ihnen errichten wir Mauern oder öffnen Fenster.
Daher ist es wichtig mit der Sprache bewusster und verantwortungsvoller umzugehen, damit es uns schrittweise gelingt um uns so zu verständigen, dass wir echte Chancen haben, das zu bekommen, was wir brauchen Gedankenmuster, die zu Ärger und Aggressionen führen, zu verstehen und abzubauen und auf dem Weg hin zu einer Konfliktlösung weder unser Anliegen aufzugeben, noch die Beziehung zu unseren Mitmenschen aufs Spiel zu setzen, um konkret umsetzbare Handlungsschritte zur Veränderung für uns und unser Gegenüber zu entwickeln mit dem Ziel, die Anliegen aller im Auge zu behalten.