【外送員暴雨送餐狼狽濕透！第一視角全記錄網：超辛苦】｜熊貓阿嬤
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- čas přidán 14. 11. 2021
- 暴雨送餐真的超辛苦啊！！(望向天編)
#創作授權【熊貓阿嬤】
👉 • 狂風暴雨．熊貓外送實錄［阿嬤的熊貓日常．EP...
#外送員 #暴雨 #送餐 #外送 #第一視角 #辛苦 #記錄
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下雨天最怕遇到夾單在後面的客人，會讓他們等很久😒
給外送員最大的鼓勵是得到客人的諒解跟客人滿意的笑容😊
做外送員最大的課題就是管理自己的情緒還有忍耐度，以及如何面對客人的刁難
自己做過外送員知道他們的辛苦與努力，祝福全天下的外送員都能平平安安的送達，平平安安的回家😁
真的很感謝體諒的消費者．夥伴們的情緒管理也很重要．謝謝你～平安～
感謝台灣達人秀的分享！當時只是想趕快把餐點交到消費者手中，並不會覺得辛苦。不管什麼崗位都有不為人知辛苦的一面。也感謝大家的支持與體諒。
我也有跑過，這樣淋雨？！其實相較下，穿雨衣也比較沒那麼麻煩！身體全濕反而活動起來比穿雨衣更麻煩！
運氣不錯不會生病，運氣不好生病了，還是要花時間靜養！
手機觸碰不了，不如花個3-400去買手機防水殼！花時間甩手乾甩手機乾，甩一個奇檬子不好🤣🤣🤣
我沒跑很久，但下雨我會裝備全上身，！麻煩一下但反而比較方便的！！！
@@DAVID-xo7nh 下雨還是建議穿雨衣啦！身體健康真的很重要，也感謝你的建議．
@@熊貓阿嬤 這種天氣跑有津貼嗎？沒有還不如在家睡覺算了
@@user-tc9ny5bv9u 已經沒有雨天加給了，單接了，就只是想把餐點送到消費者手中．
手機還是裝夾鏈袋吧，不然雨水黏在上面觸碰感很差
超讚外送！脾氣跟態度都很讚
謝謝你，因為外送是個大團隊，個人行為會影響到大家對外送員的印象．所以希望不要給消費者有不好的印象．
辛苦外送員了，下雨天又冷又麻煩，辛苦你們了
感謝你！大家都辛苦了．
下雨天請小心慢行
謝謝你！會小心的。
真辛苦
謝謝你！大家都辛苦了．
服務態度真的很重要,如果你的態度很好,別人也兇不起來,影片中雖然只解釋雨天送貨較慢的情形,但其實看的出來,這位小哥,服務態度極佳,不管對店員或客戶,保持這樣的態度就不會有錯,有句話說的好,伸手不打笑臉人,只要你服務態度好,別人就不會刁難你,現在外送糾紛很多,什麼店員跟外送員相互大罵,找不到客戶,點錯餐,外送員跟客戶相互指責,外送員不守交通規則.....一大堆,或許想想看,到底是那裡出了問題,說真的,最大問題還是在外送員身上,因為外送員是算件的,件數越多,賺的也就越多,所以一直趕時間,不耐等候,有時店裡忙,就會發生等候問題,當時老闆都忙不過來了,一堆人排隊,少送一餐他不會在乎,而你卻排隊等候,卻卻偏偏把時間浪費在這裡,你火氣當然就上來了,兩邊自然就開摃起來,看看影片的小哥,只要禮邈點,我相信老闆只會回你一句,對不起讓你久等了.如此就吵不起來了.有時候,態度也是外送賺錢的工具.而不是時間.
外送辛苦、下雨天、好冷啊
能賺錢的工作，沒有一份是輕鬆的。
大家都辛苦了！
雖然態度和服務都很好滿分，下雨送餐辛苦了。但下雨天or大雨，該有的裝備，小道具還是要準備好，我也是全套雨衣雨靴(看一堆在穿拖鞋，拖鞋是比較防滑?安全?，沒下雨也穿是有那麼懶嗎)，怕麻煩也就休息了吧，個人龜毛不想讓餐點碰水，會用小包接取餐點和帶折疊傘，有幾次午後陣雨也是等餐順便送路人過馬路，叫車。但那些覺得浪費時間和覺得是客人餐點不是自已的，就看看就好。自已還想DIY安全帽雨刷(超大雨時)不然能見度不好和路況不好，果斷太危險還是放棄，生命比要重要。
讚喔～你的服務滿分～當下淋濕就不想穿雨衣了，我後來有買熊貓雨衣了～也感謝你的建議．祝平安．
粉紅系統在接單方面，還有另外的扣錢制度，疊/夾單每多一單就扣10元，比如疊/夾總共接了5單那就等於扣40元，假如5單中有一單是近單才4x，等於跑5單只賺4單的錢。
被扣很大>
這種程度的雨，我通常也不會叫外送，一來怕外送危險，二來容易被棄單，但外送員也是自己選擇上線接單的，天氣差這點沒什麼好怨，就彼此互相體諒囉
下雨送也是很好玩的
但很需要熱情
原來外送可以同時接很多單,難怪之前買晚餐會遇到Delay,外送人員都辛苦了.
感謝你的體諒，我我們只能照著系統指示送餐。
特殊時間，系統會狂塞單給外送員，想不接又不行，公司有設定拒單率，拒接單達到了一定單量公司會扣錢，（扣除金額接近當期薪水的一半）目前15天結算一次薪水，假如當期能賺15000被扣錢可能只領8000~9000
581跟熊貓同時能接的單數不一樣
認真覺得最累的不是騎在路上，是要一直上車下車跨來跨去
騎檔車上下車確實比較麻煩！
騎檔車外送真不是個好主意
還有找路
我曾經送過好幾個車禍支援單，送到時客人都是怒氣衝衝的問我為何這麼久，當我告知前一位外送員送他們這單時車禍了，那種一百八十度大轉變才是真像翻書一樣，後面還提醒我路上騎車要小心點.......有許多客人一餓，都只有想到自已是父母生的，都忘了外送員也是外送員的爸媽生的...餐點會慢到一定都有原因，只是你能不能去體諒或諒解而已，大腦真的是個好東西，是給你拿來想為什麼會這樣，為何外送員會這麼慢才到，原因是什麼??而不是讓你拿來鑽牛角尖，裝滿怒氣用的...別讓腦細胞白死了
沒有任何一個外送員想要拖餐．消費者聽了解釋都能諒解．只是當下每想那麼多．
@@熊貓阿嬤
我遇過一位抱怨餐點太慢送達，我跟她解釋因為下雨天訂單比較多，所以比較慢，她居然回我：「那妳就不要接那麼多單啊！」
小姐，我們有接單率的問題，最重要的是，如果我不接，就沒人送妳的餐了！那天那個區域只有我一個人在跑，取餐的店家看到只有我不停往返取餐，沒其他貓。
@@suki5210 辛苦你了~大多消費者都能夠體諒，有些解釋完也能理解，如果遇到無法接受的，就不需要解釋太多了～做該做的事就好了．
@@熊貓阿嬤
我當下也不想跟她說太多，她可能當下也有點情緒吧！
@@suki5210 讚喔～這樣很好～也不會影響到自己的心情
蛋糕塞的進去 厲害
我也是外送員，建議只是下車送餐還要趕下一個點，機車可以不用熄火，因為常常熄火又打火，啟動盤還是啟動馬達容易壞
開頭看了就感同身受
因為自從三級警戒以來 都要掃實聯
多一個步驟很煩
尤其是雨天 手機通常都會用夾鏈袋包起來或者是作防水措施
但是這樣包著就掃不到QR碼了
然後因為手已經濕了 要把手機抽出來 結果手機也濕了
就這樣惡性循環一整天
而且手機濕了也不好觸控
實聯制有點麻煩，但是又不得不做．
@@Uzi791 對阿～明明位置正確卻還要拍照．
用生命做外送的外送超人🍻
你們才是用生命捍衛家園的超人
讓我想起以前送過一張，在外面淋雨等十五分鐘。客人領完餐 我就對著空氣飆三字經
而且客人最多就是跟你說句謝謝或是辛苦了
然後也不會體恤你的多給你小費，有的連一塊兩塊五塊也要找
所以下雨天就算價錢增加，我也不跑，我憑時間勞力賺，也沒欠任何人，不跑也是剛好
我去年過年也是半夜下大雨，我跑的這區熊貓預司機剩我一位，其他司機因雨勢真的太大甚至騎車看不到路都放棄回家了，但是系統還是到處給單。最後導致半夜3：30就拿到的豆漿訂單，到早上6：30還無法送達。客人也因此過年期間上班無法離開工作崗位；導致該客戶無法取得餐點並好好用餐，這個狀況其實早在之前就發生好幾次，假設客戶住在比較偏遠，又是刷卡。公司的系統會把該訂單安排在最後送。中間若是有其他店家餐點是製作完成配送距離較近或者順路或者是現金付款，這些訂單基本上都會優先送。最後說到外送是對於廣大民眾方便是沒錯，但是天氣不佳的狀況，AI會分辨客人優先順序嗎或者去顧慮到客戶的心情嗎？
我之前遇過。我做法是拉休把他的餐送完在開上線
男人，，，，，，，讚
感謝你～讚
熊貓的 只要是下大雨 幫我外送的外送人員我都一律給一百當小費作為鼓勵
覺得大白天沒單的時候最累，寧願多下點雨單還比較多
顧路真的累，有單都不累。
@@熊貓阿嬤 哈哈
但是我看來 不管有無單，都會說聲 辛苦了 😊
@@yingjun4275 謝謝你！大家都辛苦了～
我曾經 下雨跑外送 8小時 又冷又濕 雨天也沒有特別的加成 下班後隔天就感冒了 所以遇到雨天是有單量 但跑不快 比沒下雨慘 而且危險高出太多車子打滑之類 雨天的客人又常給負評 所以以雨天 我都在家休息居多
反正以後沒人要送，看這些奧客要吃什麼
真的，我也是貓。下雨天真的麻煩
強烈建議改代半指手套.手機比較好操作
既可防護手掌因長時間騎車造成手痛.
又可防止雨天的雨水打到手背疼痛
感謝你建議～
皇帝心酸畫面流出
我也是跑UE 四年了
下雨天跑外送也是感同身受
看了你的影片
我覺得你騎檔車跑外送
真的太累了
跨過來跨過去的
光看都覺得心累
如果只是跑身體健康兼職的
那還可以接受
若是長期跑的話
建議你還是換台速克達吧
跑單有效率多了
速克達確實方便很多．愛騎車所以還不至於覺得累．謝謝你的建議．祝平安．
@@Uzi791 好像也是喔^^"
沒穿雨衣 又大雨 全身很濕透
我下雨天都在家吃泡麵。
如果下雨天有人跑外送，我一定額外給小費，可惜我們這邊偏鄉，外送都抵達不了XD
特殊時間，系統會狂塞單給外送員，想不接又不行，公司有設定拒單率，拒接單達到了一定單量公司會扣錢，（扣除金額接近當期薪水的一半）目前15天結算一次薪水，假如當期能賺15000被扣錢可能只領8000~9000
真的，接單率要控制好．不然真的做白工．
新公司" 樹懶叫餐車 "已上市營運懇請鄉親支持愛護~ 🛴
呵呵，擴大營運！
所有外送員都想趕快送到客人手上，但那個公司一直夾ㄧ直夾原本ㄧ單變成四單五單，不接可不可以跟你們說不行，拒接就白跑了獎金被扣光辛苦都白費了。
是阿~沒有一個外送員想要拖餐．一切只能看系統了>
薪苦可以不用做😊
看起來你讓餐點都淋濕了啊....我上次疑似因為一些極小雨絲打在塑膠袋上的痕跡，就被客人負評欸。
盡力而為囉！希望消費者能體諒．評價也只能隨緣了．
一遇雨天，小箱才是王道。一般店面都是一樓門前還有個遮雨棚，小箱一提就進，在遮雨棚下裝箱，免淋雨。送到買家處，不然是大樓，有管理室。或者是透天，有騎樓。小箱一提，都能避雨。
@@user-vj3gq5ml2c 小箱方便許多～
取餐過程餐點淋雨，NG!!
前天下雨跑單不曉得是手機還是系統掛點一直亂跳最後不得以重開機造成第2單客人單自己變已配送最後收到負評
雨天手机架推那种的谢谢啦
這種下大雨送餐真的很辛苦，我經歷過，如果晚到，消費者請多涵，別再給負評了，總比沒人送，要等更久更久，當下真的想下線休息不送，吃力不討好。
為捨你手機淋雨都不會壞
我也是做ub 前陣子颱風來 雨跟用倒的一樣 風也超大 車都快穩不住 接到一單要去北車京站取餐 到側門外送員臨停的位置 還得先脫雨衣 雨都大到全身濕了 我記得當下那單是在地下街y1出口附近的餐廳（京站內1樓） 拿完後 如同影片開頭一樣 我騎在路上等紅燈 風雨又超大 客人我記得是女性 我當下傻眼 因為那家餐廳我接2單 她是第二個送到的客人 而她是在我取餐就跟我講：麻煩可以送快一點嗎？餓了。我無言 我剛從別的地方送完 過去也只花5分鐘 我就回說： 我儘量 風雨很大 而且不好停車 又要脫雨衣在穿起等等時間。如果同是外送員的朋友都知道 像這種商場百貨 有些根本不知道在幾樓 甚至在哪裡 還得找 找的過程搞不好都可以在跑一單了 何況下雨會浪費更多時間。我只是想說 風雨大成這樣 視線又很差 車子都很難穩住 叫外送的客人 麻煩體諒一下我們的辛苦 你下單 你付費 我們當然會儘量給妳好的服務過程 也不想得到你的負評 也沒有很奢求小費 只想盡快完成你這單 再去接下一張 賺那幾十塊錢 我們下大雨的時候 久了雨衣有跟沒有一樣 全身濕 所以 麻煩 訂外送的朋友們 互相體諒一下
下雨天真的比較麻煩，只希望消費者能夠體諒，簡單的一句謝謝，我們就很開心了！
@@熊貓阿嬤 是啊 尤其那種豪大雨 風又超大 多危險也不是不知道🤨🤨
@@user-el9ip3gm1e 辛苦了！路上小心。
這種的我也遇過,下大雨,到大賣場取貨,還沒到賣場就傳訊息要我送快一點,到了客人位置還要爬6樓,沒有小費,沒有謝謝
@@user-bs4dn7jh7x 現在這種下大雨又或是寒流來 單量很多的時候 我那些前輩都叫我棄了 跑那一單 不如跑別的 因為馬上就有 還可以跑到2單 除非沒單的時候才接
之前我也送永和 下雨 兩大袋 電話訊息昤了快10分鐘才回 巷弄間 是有門牌號 但就是那種 不是規規矩矩的巷弄順序 很奇葩那種 巷弄裡忽然一個小道 連導航都沒有路的那種 我整個傻眼
請問你的手機價是哪個品牌的好像蠻方便，你手機怎麼看起來沒有用夾鏈袋這樣手機不會壞嗎?畫面有提到客人會不時詢問餐點，就已經下雨很危險了客戶在還在問，如果客戶能讓外送專心送更好
請教手機牌子型號因為目前是用oppo7遇到下雨系統會跳針亂跳謝謝
怎樣朗卑 下雨可以在家休息啊
最怕送到蛋糕類或粥類餐點! 有的店家太忙,沒把袋子綁緊,送到客人家口會噴得亂七八糟的! 處理善後就要很多時間! 呵呵呵
蛋糕真的就只能慢慢騎．粥跟湯類很怕爆開．
這樣手機淋到雨，手濕濕操作手機，手機都沒問題嘛
>
郵差在外面淋雨也是五個小時喔
郵差也辛苦了，還要被狗追。
還有年休三日，日送兩百多份報紙才有月薪四萬多的送報生。
@@user-vj3gq5ml2c 送報生真的很辛苦，下雨天還要提前包塑膠袋．
下雨天手機只要暴露在濕濕的環境就很容易秀斗
版主的手幾保重阿~~~我修好多次了
外送員的手機真的很短命XXXXD
我也修了幾次～後來用便宜的手機跑下雨天
每年都要掛掉好幾個，出門工作不一定能回家，更多輕重傷的，危險職業。
籃子太多披薩會放不下。
籃子SIZE一樣大可以重疊，把中間隔板放倒就可以放了．
好奇下大雨而你手機都沒保護，不會壞嗎？^^
下雨天還穿手套騎，當然觸控不良，一個夾鏈袋套著就夠了，脫掉手套包你觸控順到不行！
不穿雨衣是哪招？
你那个后箱的拉链，一天拉上几百次，不怕坏掉，真担心
久了還是會壞～有預備箱子，也已經換新了．
不穿雨衣 然後手機也不裝夾鏈袋…傻眼
你的右手手套要脫下來才好滑點手機! 咱們喜歡大雨中送餐的爽感! 呵呵呵
後面索性把手套脫了～爽啦～呵呵．
真別刁難這些辛苦的外送員，天冷或下雨騎車出門看看 真的很遭糕，有些大社區 不熟的還要冒雨找很久的送餐點
下雨天一律不送台北榮總
十個客人有九個都很奧，沒小費就算了下雨天還要叫人送上樓？
台北榮總不開放外送車進入就算了...整個周圍還有滿滿的科技違停執法...警察跟檢舉達人又愛檢舉、開單
最重要的來了，一堆醫院客人都態度很差，亂給負評，
你們的地方沒人送真的是活該~~
以前我覺得醫護人員真的很辛苦所以雖然送進去很麻煩還是都接
但領教過幾次醫護人員態度差，拖拖拉拉的速度後就真的謝謝再聯絡了，往後一律拉黑
現在下大雨還要多個拍照動作，專搞外送員.店家跟客人的公司．．．
辛苦了 好大的雨啊 不穿雨衣 這樣不好啦
唉～跟時間賽跑 只為多賺些錢
我覺得他是跟一個CZcamsr學的，他們說客人看到這樣淋濕都會給小費，是刻意的不穿
還是要穿雨衣拉 檔車穿2件式的
好的，當下因為已經濕了就沒有穿了，之後有購入熊貓雨衣了．
手機不會濕嗎
防水吧
有晴雨帽可以抵擋一些！
觸控是因為戴手套關係吧= = 我跑這個都沒再戴手套的 下雨已經夠麻煩了還要戴手套 如果要找錢收錢都很麻煩
而且收餐太久了吧
狂風鮑魚
身為同行
為什麼不穿雨衣呢？？？
高雄，是陳其邁市長聲音
馬的下雨還不加錢，當外送廉價勞工
下雨天真的訂單比較多，偶爾還是會遇到客人催餐，不然就是瘋狂傳訊息問我們到哪裡了（同一個客人），客人啊⋯我們一定就是在送餐路上，難不成還會淋著雨去公園散個步嗎？
騎著車，半路還要停下來回你訊息只會讓送達時間更慢⋯
@@Uzi791
有啊！我也解釋了啊！下雨天外送員本來就比較少，訂的人又多，等半小時、一小時真的不意外，而他的訂單前面就是排了3-4單要送，我能怎麼辦？大家都是因為下雨不想出門才訂外送，會這樣想的人不是只有他一個，當然訂單暴增啊！
要嘛就是我棄單不要送，不然就是他自己取消訂單，總之就是都沒得吃。
有在跑 餐點有點濕濕的 給客人 被負評....
只能盡量了！希望客人能夠體諒了。
全台灣不是只有功夫熊貓淋雨送貨
在外跑的大家都很辛苦。
@@熊貓阿嬤 就你講話最實在
嘿啊有多少行業在風吹日曬雨淋 😂
嗯嗯，小七貨運的座右銘就是：人淋壞了沒關係，貨淋壞了要罰錢。
比熊貓更艱苦十倍。
笑翻 穿雨衣很麻煩。戴手套在那點不到瑩幕就不麻煩
嘻～後來就把手套脫了啦！
我也覺得很奇葩，雨大成這樣 不穿雨衣..
@@weite345 當下因為已經濕透了，所以就不穿雨衣．>
身為跑快五年的老ue講一句
就算下大雨
餐點碰水就是扣分
包含包裝
專業一點
感謝你的提點，持續改進。
@@熊貓阿嬤 加油吧
我們外送就是兩個字苦命
沒別的
@@winxp2600 消費者吃的開心，我就開心．加油！
餐點碰水就是扣分?那請問那種雨下下來像用倒的，就算騎到遮雨的地方，從包包拿餐點前不就還要再拿衛生紙把手擦乾??我跑快4年像你這樣那麼制式化頭腦的還真不少
@@chou5971 雨太大你不會請客人自己從保溫袋拿嗎?
這樣叫跑四年？我看是打工四年吧
菜包
以前跑業務也是風雨無阻，颱風天也是要騎車見客戶，在外頭騎車跑跳的不只是外送，還有其他快遞之類，送瓦斯的不是更可憐，外送還可以選擇要不要出去，不太懂辛苦在哪
頭
香
我站在消費者立場，說一句，林北就是愛拖，愛棒賽、愛打電玩啦，，就是要你外送員打電話給我我才要下去拿。這種客人，連我是客人，我都認為，不是消費者最大，目小，耳聾，懶就就說，連一句排謝也不會，不信你在公司人緣會很好
拜託你專業一點，餐都在淋雨，你知道嗎，外送員辛苦歸辛苦，可是該專業的地方你全然不專業
感謝你的提點，持續改進！
又一個吃嘴仔
你行你上也拍個影片來瞧瞧
若是無法並且也並無吃到該員送的餐 那就閉嘴 社會上少你們這些吃嘴仔 世界會更美好
@@熊貓阿嬤 專業謙卑的態度已經勝過很多人，加油！辛苦了！
@@user-yi6no8lc1k 感謝你，大家一起營造好的環境吧！
傻眼這樣就辛苦？
現在會不會太草莓
你行你上，反正我不行
現在連對付出的人說一句辛苦了也能被嘴砲
酸民腦大概跟草莓差不多都爛光了
我是覺得沒到什麼辛苦啦、畢竟囧工作而已、體諒是給素質好的外送員、不是那些情緒控管比小孩子還差的
@@mwong6073贊同
加油啊台灣就是缺你這種人來讓台灣進步 我ok你先做