Como ativar seu chip eSIM | Vivo Guru
Vložit
- čas přidán 21. 08. 2024
- O eSIM é uma tecnologia nova para chips de celular em que não há necessidade do objeto físico. Em vez disso, o chip é virtual e já vem embutido no celular. Você pode fazer a ativação do eSIM indo pessoalmente a uma loja da Vivo ou a uma revenda autorizada, e ainda remotamente pelo Vivo Em Casa. E o melhor: na Vivo, a troca para o eSIM é gratuita! Confira no vídeo como fazer e como configurar seu celular.
É inaceitável em 2023 nós termos que ir até uma loja física para fazer a ativação de um chip digital. A Vivo vive em 2003 ainda.
Não só a vivo, todas as operadoras.
Mas da pra ativar em casa
Olá, Isaac! Me conta você já é cliente Vivo? O Vivo em casa é um atendimento 100% remoto feito por um consultor da Loja Vivo via WhatsApp. Para consultar a loja Vivo mais próxima com atendimento Vivo em Casa, é só clicar nesse link (vivo.tl/2XmjjaA). Ah, nesse outro link (vivo.tl/3bDiuCu) você pode conferir todas as informações sobre o eSim.
Se precisar de algo mais, pode me chamar.
Onde você viu isso?
@@IsaacAlmeida-ym4wo
@@Vivotentei também via esse primeiro link atendimento via WhatsApp da loja mais próximo e eles demoram 1 dia pelo menos para responder e só dizem que ativação e-sim não está disponível online.
Fui em 3 lojas e, em todas elas, me obrigavam a criar um plano pós para ativar o e-sim com a justificativa que o “sistema está fora do ar para pré-pago”. Cara, isso é revoltante e criminoso. Tava estampado no rosto das vendedoras o nível de cinismo. Vou mudar de operadora, quanta frustração mano.
Olá. Você também pode solicitar seu Esim pelo App. Olha só, vou te passar as instruções, realize e me mantenha informado por aqui, beleza?
Passo 1. Acesse o menu “Meu plano” e clicar em “Ativar eSIM“;
Passo 2. Acesse o menu “Mais” e clicar em “Ativar eSIM“:
Passo 3. Acesse o menu “Mais”, clique em “Mais opções” e depois em “Ativar eSIM“:
Após selecionar a ativação do eSIM, a tela do app apresentará As seguintes orientações:
Conectar-se a uma rede wi-fi;
Encontrar o EID e IMEI do aparelho;
Ter outro aparelho para receber e ler o QR Code do eSIM;
Separar um documento com foto.
Terá as opções de continuar o atendimento ou acessar mais sobre o eSIM.
Após escolher em continuar o atendimento, será informado sobre a transferência do atendimento para um consultor e que precisa continuar na tela do chat para não encerrar o atendimento.
Dúvidas, sigo por aqui!
@@Vivo não adianta. O app te pede para ir fisicamente em uma loja quando você é pré-pago. Mas eu consegui graças à uma profissional qualificadíssima pelo chat. Recomendo a todos que enfrentarem essa inconveniência, buscar o atendimento online.
@@lucorodrigues qual chat
@@lucorodrigues pq já liguei para 3 loja da @Vivo e falaram q só pode presencial
@@Vivoessa opção Ativar Esim não existe no app da Vivo ( plano pré pago) !!! Já vasculhei todo o app simplesmente essa opção não existe !!!
A vivo infelizmente tem histórico de passar informações desencontradas e não conhecer o próprio sistema
Eu trabalho em uma loja da Vivo a 3 anos isso é tudo cachorrada para fazer o cliente ir na loja. Para força um plano para ele . Isso é o Brasil meu amigo.
Você ainda trabalha na vivo? Me ajuda a cadastrar meu eSIM sem ter que fazer um plano?
É importante que vocês esclareçam o porquê de algumas lojas não realizarem o serviço através do atendimento remoto. Ademais, algumas se recusam a fazer a ativação do e-sim no plano pré-pago, exigindo que o cliente adquira um plano controle ou pós-pago.
Olá, as lojas físicas são aptas a realizarem o procedimento de eSIM, caso tenha alguma dúvida pode me chamar.
Ficaríamos felizes em saber o que achou do nosso atendimento via chat! Poderia responder uma rápida pesquisa, por favor? Sua avaliação é muito importante para nós! É só clicar nesse link: ms.spr.ly/60075vHgZ
Eu tenho vivo controle e a loja me enganou dizendo que eu preciso de um plano pós pago.
Wellington, posso verificar essa situação para você. Vem falar comigo no privado, para informar seus dados.
@@Vivo É possível fazer a ativação do e sim no vivo easy? Fui a loja e fui orientado de que não era possível e teria que aderir um plano pós pago.
Única loja que me atendeu via WhatsApp foi a Vivo Shopping Paulista SP, o atendente me disse que estava em treinamento, fez todo o processo pra mim e me atendeu muito bem! Não tive nenhum problema por ser pré-pago. Já havia tentado outras cinco lojas, todas me disseram que só era possível em loja física, sendo que na minha cidade não há nenhuma!
Me passa o número pfv
@@zehenrique5426me envia o número pls
Passa o contato dessa loja por favor.
Me passa o número
Me passa o contato por favor
Inadmissível que em 2023 ainda seja preciso de dirigir a uma loja física para fazer esse procedimento. Que empresa dinossauro é essa? Doido sou eu que uso dois chips dessa operadora e agora tenho q migrar pra chip virtual
Li aqui nos comentários que a loja pode fazer ativação em qualquer linha no entanto quando procurei a loja física queriam me vender um plano, se recusando a fazer por ser revenda. Acho um absurdo, vou protocolar uma reclamação no site da Anatel.
Olá, posso te ajudar com isso. Vamos bater um papo no privado? Fico no aguardo.
Pura realidade
Fala mano comigo foi a mesma coisa! O meu é pre pago. Eles dizem que não dá pra fazer pré pago! Isso é verdade?
Eu também
A vivo esta muito bem informada aqui nos comentários do que está ocorrendo a um tempo. Ta na hora da Anatel intervir
Pois, é
Tentei fazer a compra pelo Vivo em casa via WhatsApp das lojas próximas da minha residências e todas recusaram a fazer tal procedimento da vendo do esim via online. Estou muito descontente porque no próprio site da Vivo da as duas possibilidades, seja presencial ou on-line.
A claro faz a ativação on-line tanto pelo aplicativo e pelo WhatsApp
Acabei de entrar em contato via whatsapp com uma loja, seguindo o passo a passo desse vídeo, e eles me informaram que o serviço só é feito pessoalmente na loja.
Acabei de fazer a ativação em casa pelo app da vivo e deu certo! Poupei tempo e estresse de ir em uma loja física. Iphone 15 Pro funcionando de boa aqui com eSIM.
Ensina aí a gente como faz
oi, qual foi o procedimento? você usa o pós pago?
Olá, posso te auxiliar com a sua duvida, mas por gentileza me detalhe, você gostaria de migrar seu chip para o eSIM?
Te aguardo!
@@hsantana128 só abri o app da vivo e lá em configurações tinha a opção eSIM, fui seguindo os passos lá e ativei de boa. Sim, tenho plano vivo controle
Olá, que ótimo que conseguiu ativar o seu eSIM, precisa de algum auxilio?
Ativei o meu pelo app da Vivo, é bem rápido e intuitivo. Baixei o app no cel novo e ativei por la, deu tudo certo e sem custo adicional também 🙏
como você fez?
Toda vez aparece pra ativar o plano
gelsonalvees. Você também pode solicitar seu e-Sim pelo App. Olha só, vou te passar as instruções, realize e me mantenha informado por aqui, beleza?
Passo 1. Acesse o menu “Meu plano” e clicar em “Ativar eSIM“;
Passo 2. Acesse o menu “Mais” e clicar em “Ativar eSIM“:
Passo 3. Acesse o menu “Mais”, clique em “Mais opções” e depois em “Ativar eSIM“:
Após selecionar a ativação do eSIM, a tela do app apresentará As seguintes orientações:
Conectar-se a uma rede wi-fi;
Encontrar o EID e IMEI do aparelho;
Ter outro aparelho para receber e ler o QR Code do eSIM;
Separar um documento com foto.
Terá as opções de continuar o atendimento ou acessar mais sobre o eSIM.
Após escolher em continuar o atendimento, será informado sobre a transferência do atendimento para um consultor e que precisa continuar na tela do chat para não encerrar o atendimento.
Dúvidas, sigo por aqui!
Teu plano é pré-pago?
@@cristianoarlan4106 Não, é pós
Não estou conseguindo fazer
loja da minha cidade falou que o esim só está disponível para planos pós pagos no valor a partir de R$120,00, isso é um absurdo, procurarei o procon.
Hey, estou aqui para te oferecer todo suporte necessário.
Por favor, me chame no privado que te ajudo com essa questão por lá.
Te espero.
Triste realidade da vivo, vendedores de todas as lojas sempre enganando com essas desculpas. Na claro faz até pelo site e vivo só no presencial e vem com essa que so pode no plano
Vivo tá na hora de instruir as lojas então a fazer no pré e parar de mentir para os clientes
@@Vivono no procon TB
@@Vivo Boa noite Vc poderia explicar como passar chpe E Sim
Fui realizar esse procedimento na loja física da Vivo ontem e além da demora me cobraram R$15,00 por um serviço que deveria ser gratuito pois é somente uma troca de chip físico para digital, moro em Alagoas, Maceió.
Olá! Me chame no privado e falamos por lá.
Oie, qual foi a loja? Não consigo achar esse serviço aqui em Maceió
Ocorreu a mesma coisa comigo - Maceió/AL
Hey! Tudo bem?
O que houve? Posso ajudar em algo por aqui?
@@Vivo Fui a loja da Vivo e me cobraram R$15,00 p um chip fisico, me mandaram p outra loja q m cobrou fzr o plano Plo e a vendedira n sabia configurar o smartwatch
Fiz minha portabilidade para a Claro no plano controle sem problemas pois ontem a revenda da vivo informou que só ativam o esim para plano pos pago. Logicamente queriam me empurrar o plano. Uma pena.
Poxa, sério?
Estava desejoso de fazer a transição para o eSim, mas não tenho interesse em trocar de plano. A Vivo deu um tiro no pé ao estabelecer essa regra.
Pessoal as operadoras NÃO PODEM, obrigar nós a assinar um plano. Eu entrei em contato com um conhecido que trabalha na anatel e eles me falaram que isso é errado. Vocês podem falar isso para as lojas que estão obrigando a fazer um plano, caso eles não aceitem vocês entrem em contato e abre um chamado com o endereço da loja!
Fui tentar ativar hoje e a loja disse que só ativa com um plano
@@bergrealecac9037 sacanagem. Eu descobri recentemente que as lojas que são credenciadas não cobram e as que não são é as que tá cobrando. Não sei como funciona na sua cidade, mas aqui a moça me falou que é assim
@@bergrealecac9037consegui pelo atendimento aqui do CZcams sem fazer plano
Se eu for na loja e disserem isso. Eu faço uma portabilidade pra Claro na frente do atendente
Estou com o mesmo problema de muitos, estou há 1 semana sem chip, hoje fiquei muito tempo na loja da vivo da minha cidade uma fila imensa pra se recusarem a ativarem o esim pra mim, eles falam que estão sem sistema para resolução de linhas pre pagas, que só conseguem ativar pós pago, ela quis me vender um plano de 57 reais, para pode ter o meu esim ativado, isso é um absurdo! Vou ter que mudar de operadora
Olá! Por favor, me chame no chat através do link abaixo para conversarmos sobre isso:
(livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/)
Te aguardo! 💜
Consegui fazer tudo de casa na Claro 😊
fui solicita um chip esim , sendo que ja tenho um plano pos pago de 118 por mes, a moca falou que nao faz via whatsapp, ai eu reclamei sobre isso , ela disse que poderia troca de operadora se eu tivesse achando ruim, obs loja de maranguape ceara.
Tentei ativar remotamente em todas as lojas de Brasília que aparecem listadas mapa no site e nenhuma realiza o procedimento remotamente.
Fui presencialmente em 4 lojas e todas se recusaram a instalar uma linha vivo easy exclusiva/independente no meu galaxy watch (sem vivo sync) alegando que só fazem o procedimento para pós pago. Isso é venda casada!
Próxima vez que eu precisar ativar um chip virtual, vou chegar com essa argumentação "vocês estão tentando fazer venda casada, me forçar a aquisição de um serviço pra ter acesso a outro"
Como foi essa tua experiencia em cadastrar um esim no relogio mano? to na mesma. Só tem como por um esim idependente no relogio, mesmo com o mesmo numero? teria que pagar o plano tanto para o celular quanto para o relógio, né?
to na mesma , alguma solução?
Fiz em uma loja física, meu plano é Easy e paguei R$15,00
Por que vcs falaram que a ativação do sem custo nenhum, estranho isso
Consegui resolver o meu pelo atendimento aqui do CZcams e não precisou de plano, continuo no pré pago
Como vc fez? Pode passar un passo a passo?
eSIM, mas tem que ir a loja... atraso total!
por que não fazer totalmente online?
Seria interessante a vivo listar as lojas que fazem a ativação por Whatsapp, pq todas as de Brasília que mandei mensagem dizem que a ativação só é feita em loja física. Alguma informação não está batendo, vcs tem o serviço disponível o não?
Olá, Douglas. Tudo bem? Algumas lojas anda permanecem com a ativação pelo WhatsApp, porém não são todas elas. É necessário consultar diretamente mesmo. Qual seria sua dúvida? Precisa da ativação?
@@Vivo poderia informar qual seria a loja?
Olá, Rei. As É necessário realizar o contato com as lojas próximas da sua casa e verificar a possibilidade de ativação remota. Qualquer dúvida no processo após isso, pode retornar o contato comigo.
Fui a duas lojas no Rio de Janeiro no shopping Botafogo e em ambas as lojas fui informado que o sistema não estava funcionado, sendo assim que não poderia ativar o eSim; tambem informaram que não há previsão.
Estou aqui para ajudar.
Me chame no privado e detalha a sua dúvida ou solicitação.
Aguardo o seu contato.
Na cidade que moro eles só ativam o e-sim se adquirir um plano pós pago, e isso se configura venda casada de acordo com o artigo 39, inciso: I, código do consumidor. Irei procurar o Procon.
Olá, Aldair! 💜 Verifique os Requisitos para ativar o eSIM no site: (ms.spr.ly/6055gM4Ef).. Fico à disposição.
@@Vivo esse link não funciona
Qual erro aparece, Aldair? Poderia tentar novamente (ms.spr.ly/6059g3Tzl)?
@@Vivo Page not found
No URL was found for this address. This could be because of the following reasons:
• The URL typed is incorrect
• The URL typed has expired
• An unexpected error has occurred
Aldair, vou verificar melhor a situação, ok? Podemos conversar no privado (livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/)? Te espero.
Infelizmente a maioria das lojas estão fazendo venda casada , obrigando a contratação de um plano , isso é crime! Mas como estamos no Brasil... Aí já viu né!
Boa sorte pra quem for tentar esse atendimento vivoemcasa. Sou cliente da vivo há mais de 10 anos, mandei mensagem pra quase 10 números, um me deu retorno dias depois e passou um QR code que não funciona. O celular lê passa 1h dizendo ativando e depois não funciona e pede pra ir pra loja física. Vou tentar esse eSIM da vivo por mais no máximo 2 meses, se não conseguir vou migrar pra claro que dizem que se consegue mais fácil.
Olá, Leonardo! Quero muito ajudar com essa questão por aqui. Peço, gentilmente, que me chame no privado, assim consigo solicitar os dados em segurança e analisar a solicitação para ativação do e-SIM. Ah! É só clicar aqui (ms.spr.ly/6055iZ5r9). 💜
Conte comigo!
Esse link vai para - page not found. Se quiser ajudar mesmo bote um WhatsApp que funcione , como o vivo em casa deveria fazer que entro pra resolver, já tenho todos os dados
Acabaram de me responder da unidade Riomar Recife dizendo que não poder ativar no vivo em casa, ou seja , não funciona como na propaganda. Já peguei todos os prints.
Sinto muito pelo inconveniente. O serviço Vivo em Casa possui um canal de suporte ao cliente por meio do WhatsApp no número (11) 99915-1515. Você pode entrar em contato com eles diretamente por esse número para obter assistência imediata. Certifique-se de fornecer todos os seus dados para que eles possam ajudá-lo da melhor maneira possível. Espero que essa informação ajude você a resolver o problema. De qualquer forma, sigo a disposição no privado para orientações e suporte. Inclusive te mandei uma mensagem por lá.
Olá, estou aqui para auxiliar da melhor maneira possível, preciso de alguns dados pessoais para localizar seu cadastro e, devido a segurança do seu perfil, não foi possível solicitar pelo privado, pode me chamar para seguirmos com seu atendimento?
Fui num shopping hoje e não conseguiram efetuar a troca do chip físico para o virtual. Tentaram 3 vezes e nada. Uso a meses o chip da vivo. E ainda tive que pagar por um chip novo da vivo porque o antigo bloqueou.
Olá, posso te auxiliar através desse canal, por gentileza, me chame no privado, pois precisarei de algumas informações. Tentei te chamar, mas não foi permitido. Te aguardo.
poderia já ter a opção sem precisar entrar em contato ou pior ainda ir a uma loja física.
Olá, Marcos! Você pode tentar realizar o seu e-Sim através desse link: (www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja) nele possui whatsapp das lojas físicas você pode tentar ativar o e-Sim por lá sem sair de casa! 😊 💜
@@Vivo já tentei por esse link e nenhuma loja faz.
Olá, Leonardo! Você pode estar solicitando a ativação remotamente buscando o whatsapp de uma das nossas lojas nesse link: Link www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja.
Qualquer dúvida, sigo a disposição.
Aqui na minha cidade eles só fazem ativação do E-sim da vivo se você contratar os planos apartir de 150,00 durante 6 meses. Achei um absurdo
Oi amigo ,fui na loja e falaram isso tbm , só que e venda casada e proibido, e só falar isso , e fale que ligou na central e gratuito se não fizerem denuncie
Oi, eu tentei aqui também e me falaram isso. Se quiser saber como resolver eu te ajudo. KKK É de graça rlx.
@@leonardomarcal9892o que vc fez?
@@leonardomarcal9892 mano, tô na mesma situação oh. Pode me falar como vc conseguiu e como proceder?
Isso é venda casada... Procesinho.
Salvador BA, loja do Shopping Center Lapa tentou fazer uma venda casada comigo, eu tenho o Vivo Easy, que no site da própria Vivo diz ser possível a mudança pro eSim, de forma gratuita inclusive, mas na loja a vendedora disse que só contratando um plano. Absurdo, venda casada. Mas eu não vou desistir não. Hoje mesmo eu vou resolver isso. Vou gravar o atendimento. E se acontecer a mesma coisa eu vou entrar com ação judicial, no Juizado de Pequenas Causas (inclusive fica a dica, é gratuito pra pessoas de baixa renda, e não requer que você tenha um advogado).
Bom dia, MrDarkist!
estou aqui para auxiliar da melhor maneira possível, preciso de alguns dados pessoais para localizar seu cadastro e, devido a segurança do seu perfil, não foi possível solicitar pelo privado, pode me chamar para seguirmos com seu atendimento?
Outra dúvida rs. Uso 2 chips de operadoras diferentes. Posso usar um e-sim para operadora A e seguir com co chip físico na operadora B ?
Olá, Felipe! Para trocar o aparelho, será preciso ir na loja para atualizar o E-sim. Quanto a sua outra dúvida, pode permanecer com os dois chips sim! Te ajudo em algo mais?
Obrigado. Por enquanto é só isso mesmo. Valeu! @@Vivo
Por nada! Sempre que precisar pode me chamar que estarei a sua disposição, combinado? Tenha um ótimo dia e até mais! 💜
Eu gostaria de informar aos colegas que usam a operadora da Vivo, que dá para fazer a ativação do e-SIM pelo aplicativo da operadora.
Eu acabei de realizar nesse exato momento o procedimento.
não consegui fazer pelo aplicativo
Tentei transformar meu chip físico em E-sim mas infelizmente as lojas que consegui número de whatsapp simplesmente ME IGNORARAM. Mandei um e-mail para a vivo e responderam que só é possível em loja física. Na minha cidade não tem. Está difícil continuar sendo cliente dessa operadora.
Olá, Adaiane. Tudo bem? Por gentileza, pode me enviar uma mensagem aqui livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para que eu lhe ajude. Fico no seu aguardo!
Para que todos saibam a operadora vivo continua dizendo que só indo em loja física mesmo. Comprei meu ESim de outra operadora.
@@aenaiada as vezes a melhor coisa é trocar de operadora. voce conseguiu ativar seu esim remotamente pela operadora nova ? ou tambem precisou ir ate uma loja fisica?
Esse chat não funciona tbm 😢
Geral comprando Esim da Claro pois da pra fazer tudo diretamente pelo site sem transtornos
Fui tentar mudar para o e-sim e me informara na loja da vivo na minha cidade que só poderia ativar o e-sim se fizesse um plano controle.
Olá! Vem comigo no chat privado, através do link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/, vou te auxiliar com a ativação do eSIM. 💜 Conta comigo!
Não consigo ativar meu Esim pelo App como mandaram e na loja eles querem fazer venda casada com plano.
Olá, Karolina! Estamos aqui para dar todo o suporte necessário. Para entendermos melhor a situação, pedimos gentilmente que acesse o link
livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Conte conosco! 💜
Vivo, estou sofrendo com o mesmo problema de muitos! Aqui em Fortaleza-CE, tentei fazer a ativação do eSIM no meu plano pré-pago e a loja se recusou, disse que eu precisaria comprar um plano pós-pago para ativar. Podem me ajudar nessa por favor? Agradeço demais.
Olá, Renato. Aa ativação do e-sim pode ser realizada nas linhas pré pago. O procedimento é feito em nossas lojas físicas. Neste link (ms.spr.ly/6170nSV3w) é possível conferir as lojas mais próximas, utilizando o seu CEP. Se precisar de ajuda, fico à disposição.
@@Vivo Fui em duas lojas físicas aqui na região e disseram que eu precisaria aderir um plano pós pago para ter acesso ao esim. Preciso sim de ajuda,agradeço.
Olá, Renato ! Quero muito te ajudar por aqui!
Vem falar comigo no privado clicando neste link Link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/
Te aguardo!
Tentei de todas as maneiras amigáveis na loja física da minha região. Meio que eles estão obrigando os clientes a assinar um plano pós! Hj estou migrando para Claro! Lá vc faz tudo e ainda continua com o mesmo número.
Olá, Anderson! Tudo bem? Eu posso está verificando para Você, me chama no Privado, para Eu te solicitar alguns dados em Segurança e te ajudar, fico no aguardo!?
Queria solicitar remotamente, pois na minha cidade estão pedido para fazer um plano pós pago, só que já tenho um plano controle que me atende super bem.
Olá! Para que eu possa entender melhor o que está havendo, preciso que me confirme alguns dados lá no privado, tudo bem?
A loja fala que não faz em vivo easy, fala que é pelo aplicativo, o aplicativo da vivo n te aceita porque você é vivo easy, o vivo easy não entra, fiz reclamação na Anatel, porque meu celular novo, o chip n cabe. Estou sem 3g e ainda pus 100 gb.
Será um prazer te atender por aqui! 🤝 Venha falar comigo em segurança no privado para informar alguns dados. Te espero por lá. 💜
Contratei um plano no cnpj, bem basico, porem o que recebi no e-mail não tem instrução nenhuma, apenas para acessar o vivo empresas e mais nada. Não consigo atendiemnto nenhum
Olá! Acesse o link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/
para ser direcionado ao nosso chat de atendimento. Por lá, posso analisar o seu plano e esclarecer as suas dúvidas.
Te espero.
OXI em rio verde- go é 20 conto em qualquer loja vivo para ativar
Fui a uma loja física na minha cidade e a atendente me disse que o sistema estava fora do ar e só estava conseguindo ativar pelo plano. Li comentários aqui e no mesmo estilo de venda. Tentei 2 vezes ativar pelo aplicativo e nada. Uma burocracia enorme em pleno 2024. Em operadoras você consegue comprar o E-sim já direto pela internet, eu tive que comprar um chip físico para primeiro ativar o e-sim e ainda não consegui. Já vai fazer 1 semana.
Olá Murilo! Me chama no chat. Acesse o link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para que eu possa confirmar algumas informações e te ajudar com a ativação E-sim. 💜
Gostaria de saber se é uma regra, ter que fazer um plano para conseguir um e-sim? Já tentei em todas as lojas em Macapá, e eles não querem fazer com meu prépago!
Olá, Júnior! Me chama no chat privado, através do link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/, por gentileza. Vou te orientar quando a ativação do eSIM. 💜
Fiz a ativação na vivo via WhatsApp , a atendente disse que seria de forma automática ( sem fazer nenhuma operação)
Mas até agora nada foi ativado
Eles não deveriam mandar QR code??
Olá Anderson. Quando foi realizada a solicitação? Venha conversar comigo no privado, assim consigo solicitar alguns dados em segurança.Fico no aguardo.
Bom dia, estou no mesmo empasse, estou a dois dias tentando ativar meu Esim e todas as lojas que vou querem cobrar R$ 50,00 e migrar para um plano Pós pago, nas pesquisas que fiz eu posso sim ativar no meu pré pago, já entrei no chat na vivo e mandam ir a uma loja autorizada, estou desistindo da vivo e acredito que irei migrar para Claro.
Olá, Marcelo. Vou te ajudar com essa situação. Por gentileza, entre em contato por uma de nossas Redes Sociais (Instagram, Twitter ou Facebook). Te espero!
Posso usar a mesma linha esim no celular e no smartwatch sem precisar ter uma linha para cada dispositivo ?
Olá user-bq7gm4rt7l. Pode sim.
Preciso fazer a conversão de um E-sim para um chip físico não encontro informações em lugar nenhum sobre isso ( uso Android)
Olá! A sua ajuda chegou. Me chama no link: (livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/). Fico no aguardo.
Shopping Pátio Paulista está ativado o eSIM via WhatsApp e sem custo algum. Fiz hoje é deu certo.
Qual whatsapp
Eu moro fora do Brasil e tenho uma linha da vivo, tentei habilitar o eSIM pelo App e não funcionou, entrei em contato pelo WhatsApp, conforme mostra no video, diversas lojas da VIVO e nenhuma fez a conversão para eSIM, cada uma dava uma desculpa diferente, é inaceitavel como é dificil conseguir algo no Brasil, principalmente de empresas como a VIVO.
Olá, Lucas! Me chama através do chat livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/, assim posso verificar e te ajudar com a questão do eSIM. Te espero. Conte comigo! 💜
Um ano depois e a ativação do vivo Sync continua sendo problema. O atendimento do vivo em casa não faz este serviço(mesmo no site dizendo que fazem) e nas lojas os profissionais não estão capacitados a fazer este tipo de serviço. Fui em 3 lojas diferentes e ainda não consegui ativar.
Olá! Vou verificar a pocibilidade de te ajudar por aqui. Pode me chamar no privado, por gentileza?
Ola! Eu ja possui um numero vinculado a um chip fisico, caso eu adquira um smartwatch, havera custo adicional ao solicitar um eSim para esse smartwatch? Qual o valor? Tentei verificar pelo site, mas nao consegui localizar tal informacao. Agradeco!
Gabriel, não é cobrado nada para efetuar esse serviço, você tendo um chip ativo é suficiente. Te auxilio em algo mais?
@@Vivo Obrigado!
Imagina! Conte comigo.
@@Vivo vc sabe me dizer se consigo ativar o esim de outro smartwatch que não seja Samsung ou Apple? Não encontrei essa informação no site. Por fim, pode me confirmar de fato se o número da linha se manterá o mesmo do meu celular? Muito obrigado.
Estou tentando atendimento pra ativar o esim conforme orienta no site e aqui. Mas não respondem mais. Vou ao procon e denunciar na anatel caso não resolvam meu problema.
Olá, Mayara! Estou aqui para te ajudar. Após logar no app Vivo, para chegar a ativação do eSIM, têm 3 opções:
Passo 1. Acesse o menu “Meu plano” e clicar em “Ativar eSIM“;
Passo 2. Acesse o menu “Mais” e clicar em “Ativar eSIM“:
Passo 3. Acesse o menu “Mais”, clique em “Mais opções” e depois em “Ativar eSIM“.
Após selecionar a ativação do eSIM, a tela do app apresentará orientações para:
Conectar-se a uma rede wi-fi;
Encontrar o EID e IMEI do aparelho;
Ter outro aparelho para receber e ler o QR Code do eSIM;
Separar um documento com foto.
Terá as opções de continuar o atendimento ou acessar mais sobre o eSIM. Após escolher em continuar o atendimento, será informada sobre a transferência do atendimento para um consultor e que precisa continuar na tela do chat para não encerrar o atendimento. Qualquer coisa, é só me chamar! 💜
A minha dúvida é a seguinte, posso continuar usando 2 chips físico e mais o E- sim ao mesmo tempo, tendo assim 3 chips ?
Olá, Mauricio! Me chama no chat através do link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Assim confirmo algumas informações e verifico sobre o eSIM. 💜
Eu transformei meu chip físico em esim, mas posteriormente vendi o relógio que usava o esim, como faço pra transformar de volta esse número para um chip físico???
Olá Oziel!
Para realizar essa alteração, será necessário ir até uma Loja Física, beleza? Vou deixar aqui um link (ms.spr.ly/6059YdEqF) para que você verifique a loja mais próxima de você! 💜
ATIVEI O MEU HOJE EM UMA LOJA DA VIVO NO SHOPPING, NÃO CUSTOU NADA E REALIZEI EM 10MIN.
Estou tentando ativar o meu esim no aplicativo da vivo a 2 dias e não consigo confirmar minha identidade! Faço tudo certinho e não valida ,Muito complicado!
Olá! Posso te ajudar? Estou nos perfis oficiais.
Instagram:
bit.ly/3AxF38w
Twitter:
bit.ly/3AzLs3g
Facebook:
bit.ly/3nIJeqB.
Boa tarde Thais. Estou com problema na ativação do vivo sync no apple watch. Quando digito o email e a senha na etapa de ativação, vai para uma tela escrito
“Restore wireless service on your Apple Multi-SIM Watch
Ao desativar o serviço não será possível conectar a rede celular. Nota: Antes de ativar novamente, desative o serviço no dispositivo”.
O que preciso fazer para resolver isso?
Olá, Thais. Me chama em um dos perfis oficiais: Instagram: bit.ly/3AxF38w, Twitter: bit.ly/3AzLs3g ou Facebook: bit.ly/3nIJeqB. Assim consigo lhe ajudar.
@@Vivo ei. Bom dia. mandei mensagem nesse instagram oficial ontem às 19:16 com o mesmo relato. Por la mandei o print de erro da tela
Olá,Heldinhovilela7798, já estamos em atendimento via Instagram. Já recebemos as informações, e seguiremos o atendimento por lá.
Ontem troquei de iphone onde no meu antigo iphone já tinha eSim do meu número, ao realizar a troca do celular pediu para eu ir na vivo, fui imediatamente e chegando lá além de não conseguirem, fizeram as 3 tentativas e me pediu um prazo de 24hrs para voltar na loja e tentar novamente, e não consigo fazer pelo app, pois o meu número está no vivo easy.
Isso é um descaso, quando fui passar do chip físico para o eSim foi feito muito rápido, como que agora eu não consegui fazer isso. a vivo tem alguma solução ou irei ter que ficar sem meu número?
Olá, Hiago. Vou prestar todo o suporte que precisa para resolver essa questão. Por gentileza, entre em contato comigo pelo chat de atendimento, através desse link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/.
Te espero lá. 💜
Comprei um cllr novo que só aceita e-sim, teria como mudar para e-sim sem perder meu número?
Olá Marco,posso te auxiliar através deste canal, mas irei precisar de algumas informações, por gentileza me chame no privado para a segurança de seus dados
Te aguardo!
Kkkkk na minha cidade q nao tem vivo e eu tenho q ir para outra cidade e chega lá. Os dealer fala q ainda nao tem esta tecnologia em Nova Serrana/ MG kkkkkk brincadeira né kkkk para nao falar um palavrão
no meu caso no iphone 12 deu certo o sinal,dados moveis e ligaçoes estao funcionando normalmente, mas na barra de notificaçoes esta escrito ''nenhum sim '' e esta 0 barrinhas como se estivesse sem sinal, vai entender, mais alguem com esse problema?
Olá! Me chama nos perfis oficias: Instagram: (bit.ly/3AxF38w), Twitter: (bit.ly/3AzLs3g) ou Facebook: (bit.ly/3nIJeqB). Quero te ajudar! 💜
Fui a duas lojas em minha cidade, e ambas não quiseram fazer o ESIM, uma disse que não havia sistema / que só havia ESIM para celular....já na outra loja me falaram que só ativa no pós pago, e não libera o vivo sync...
Como podemos resolver???
Olá! Para eu te auxiliar, peço que entre em contato comigo clicando neste link:(livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/)Te espero lá! 💜
Ativei o meu chip vivo, mas não recebe sms e nem ligações. Andei pesquisando e dissem que pra ativar eu tenho que recarregar, tipo uma venda casada.
Olá! Me chama no chat livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para eu poder confirmar algumas informações e verificar a questão do chip e da recarga. 💜
Infelizmente ninguém me respondeu do WhatsApp das lojas para trocar meu Vivo easy para eSim e provavelmente em lojas vão negar, como vi aqui que fazem.
Olá! Para eu te auxiliar em relação ao esim, por gentileza, me chame no privado acessando o link abaixo:
(livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/). Te espero lá! 💜
Cra na minha cidades precisa pagar 25 rais para fazer a ativação do e-sim sendo que sou cliente vivo a anos... Fica dificil
Olá. Pode contar comigo para te ajudar na ativação do eSIM. Por gentileza, me chama através deste link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Te espero!
Estou tendo o mesmo problema, tentei realizar a ativação no meu plano pré-pago e a loja se recusou, disse que eu deveria comprar um plano pós-pago. Podem me ajudar nessa questão?
Olá, Vitor! Posso verificar a ativação do plano pré-pago por aqui. Vamos conversar no privado? É só entrar por esse link (livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/). Te espero lá!
@@Vivo link informado não existe
Olá Tiago, posso te auxiliar em algo?
Fui na loja para fazer meu cartão esim ,eles disseram que não podia por que o meu plano não era compatível! e o plano mais barato era 137 reais resumindo: fui na claro fiz um plano novo infelizmente não queria sair da vivo mas depois dessa não da ! Foi em Planaltina df um descaso !
Passei 3h na fila esperando para ser atendido, pra quando chegar lá não conseguirem ativar o E-SIM por um erro desconhecido…
Meu plano é o PJ e já fiz de tudo pra ativar e não ativa, já liguei, já tentei no app, no site, na loja e nada…
Pensando até em mudar de plano e operadora
Davi! Poxa, fico triste com essa decisão que pretende tomar. 🙏 Não quero que tudo acabe assim! 💍 💜
Diga-me, por qual motivo deseja desligar os serviços? Se desejar, podemos verificar alguma melhoria no seu plano, alguma mudança, o que acha? Sigo a sua disposição está bem? 🙏
Estou aqui para ajudar da melhor forma! 💜
@@Vivo Gostaria apenas da ativação do meu E-SIM que já fiz de tudo e não ativam…
Davi! Estou aquipara auxiliarda melhor maneira possível preciso dealguns dados para localizar seu cadastro e devido a segurança do seu perfil não foi possível solicitar pelo privado. Pode me chamar. para seguirmos seu atendimento? 😍
Fiquei com uma dúvida. Para quem já usa o E-sim e pretende trocar de aparelho e ficar com o mesmo número, qual deve ser o procedimento?
Aqui no Brasil, é preciso entrar em contato com a operadora e realizar todo o processo novamente. Nos EUA é possivel migrar os dados de um aparelho para o outro.
Obrigado. Quando o Brasil evoluir neste sentido talvez seja interessante fazer essa troca rs. Atualmente é perder tempo de mais.@@aaluraah
@@felipebaptistapersonal Eu ainda acho que vale a pena o desgaste pois em caso de perda ou furto, ninguém consegue remover o chip e assim voce pode utilizar o sinal e o acesso a internet (mesmo com o aparelho desligado no caso dos iPhones) para localiza-lo. Ainda assim, esperamos que em breve a opção de migrar o e-sim de um telefone para o outro fique disponível logo.
Certo. Obrigado mais uma vez@@aaluraah
Tenho três lojas de celulares e informática, estou com muita dificuldade para o pessoal da vivo da minha cidade fazer ativação, cobram 80,00 em um plano mais 150,00 pelo trabalho que eles tem de ativar. Meu clientes ficam transtornados em serem a obrigados fazer isso. Já tive inúmeras devoluções de aparelhos celulares por falta do mal atendimento deles. Não seria possível minha loja mesmo fazer esse trabalho de alguma maneira?
Olá. Por gentileza, me chama neste Link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/E vamos conversar.
@@Vivo O link nao funciona
faz 15 dias que estou tentando resgatar meu chip na loja e o sistema não reconhece minha biometria, uma total falta de com compromisso com o cliente .
Olá, estou aqui para te ajudar com essa questão. Por favor, me chame no privado clicando aqui: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/... Ficarei te esperando por lá! 💜
Tentei fazer o procedimento para ativar o e-sim e deu erro na ultima etapa. Eu dei permissão para tudo que pediu e ainda sim deu erro na hora de ativar. Fiquei sem sinal e sem internet, precisei ir até uma loja física para resolver esse incomodo. Chegando lá perguntei para atendente se era comum as pessoas precisarem ir até a loja para ativar o e-sim e ela me respondeu o seguinte: "NINGUÉM ESTÁ CONSEGUINDO ATIVAR EM CASA, todos estão vindo até a loja para resolver".
Então por que fazem vídeo ensinando como ativar se na prática não é assim que funciona? Estamos em 2024 já e ainda precisamos ir até a loja física para fazer algo simples que outras operadoras fazem pela internet.
Olá, Cibelle! Se precisar de ajuda com seu eSIM, pode me chamar neste link: ms.spr.ly/6055ca4Qf. Estou sempre à disposição! 😉
Eu mesmo posso fazer a ativação do esim no APP VIVO?
Fui hoje em uma loja no shopping em Itú para colocar o eSim, não fui atendido pois tentaram me fazer aderir a um plano o qual não tenho interesse, assim que amanhecer irei a procurar outra loja, caso aconteça o mesmo vou procurar meus direitos, um absurdo eu ter que sair de casa pra colocar um chip e ainda ser feito de bobo.
Olá, vou te ajudar, por favor, chama no privado através deste link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/
Ficaríamos felizes em saber o que achou do nosso atendimento via chat! Poderia responder uma rápida pesquisa, por favor? Sua avaliação é muito importante para nós! É só clicar nesse link: ms.spr.ly/600595KoL
Fala para eles que e venda casada e proibido essa modalidade que vai abrir uma reclamação na Anatel contra vivo , eles te atende na hora sem pagar nada
Alguém pode me ajudar, no plano controle eu consigo ativar o esim.?
Olá, Maykon! Você consegue ativar o eSim com seu plano controle. Para isso, basta ir até uma loja física, revenda ou acessar o Vivo em Casa. O Vivo em casa é um atendimento 100% remoto feito por um consultor da Loja Vivo via WhatsApp. Para consultar a loja Vivo mais próxima com atendimento Vivo em Casa, é só clicar nesse link (vivo.tl/2XmjjaA) que um mapa exibe os resultados. Ah, nesse outro link (vivo.tl/3bDiuCu) você pode conferir todas as informações sobre o eSim. Se precisar de algo mais, pode me chamar. 💜
Em içara/sc dizem que só o plano pós pago funciona em smartwatches. É verdade?
Olá, Anderson! Posso verificar para você sobre essa informação. Pode me chamar no chat? Link: ms.spr.ly/6050iV7q6 Te espero!
Comprei um iPhone e sou cliente vivo Easy,solicitei o chip virtual ,eles falam que não consigo fazer por conta do meu plano,um absurdo
Olá moro no usa e gostaria de saber se o ESIM funciona fora do Brasil?
Olá, Laura! Tudo bem?
Sim, funciona. Deseja ajuda para ativar?
Caso deseje, venha conversar comigo no privado para te ajudar.
@@Vivo desejo sim
Como eu entro em contato com você?
Laura, pode me chamar aqui: ms.spr.ly/6053YXK7R
Estou à disposição.
Tenho um chip da vivo pre pago. Comprei um iPhone 15 no EUA. Não tem entrada para chip físico. Apenas eSIM. Porém a vivo não fornece esse serviço para o eSIM.
O que tenho que fazer?
Vai mudar a politica da empresa? Já que agora todos no novos celulares não vão usar mais chip físico!!!
Olá, Me chama em um dos perfis oficiais: Instagram: bit.ly/3AxF38w, Twitter: bit.ly/3AzLs3g ou Facebook: bit.ly/3nIJeqB. Assim consigo verificar para ti sobre a ativação do serviço que solicitou.
@@Vivo ainda não me responderam pelas as opções citadas!!
Olá Fabio, posso verificar a possibilidade de ativar esse serviço através desse canal, por gentileza, me chame no privado, pois precisareide algumas informações. Tentei te chamar, mas não foi permitido. Te aguardo.
@@Vivo ola. Qual canal no privado? CZcams?
Olá, me chama no chat.vivo.com.br/livechat_youtube/
Já usei esim mas o atendimento das lojas de Manaus tem que melhorar muito pra ser ruim. Só querem vender plano pós ou não faz,ou não sabem fazer. A tecnologia veio pra ajudar e as lojas para atrapalharem. E se falar que é um vivo easy, nessa hora a gente só falta ser expulso da loja.
Olá, João. Você já está com o seu e-Sim? Caso já tenha ido até a loja e não recebeu o atendimento para adesão, pode me chamar aqui livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para que eu colete maiores informações, inclusive sobre o problema com o atendimento. Fico no aguardo!
Olá, sou cliente vivo easy e já fui a loja da vivo na cidade onde moro e sempre a mesma conversa, nosso sistema não permite fazer a conversão para o e-sim no seu vivo easy, só se mudar para um plano, pode me ajudar?
Olá, tudo bem? Posso verificar essa situação para você! Vamos conversar no privado, para que eu possa solicitar alguns dados em segurança.
Te espero!
@@Vivo pq nas lojas físicas não aceitam permanecer no plano controle! Sou cliente antigo da empresa! E passando por essas dificuldade!
Acabou de acontecer isso comigo ,a loja se recusou ativar o Esim no plano Easy, querendo me obrigar assinar um plano pós pago.
Olá, Juliana. Por gentileza, pode me chamar no link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para que eu colete algumas informações. Te espero!
consegui fazer no easy, porém só em loja física. fiquei das 09 as 17 no whatsapp com 2 lojas diferentes (tenho 2 chips de operadoras diferentes e falei com as lojas através dos dois) e só diziam que não era possível fazer por telefone ou que a loja estava cheia e não podiam me atender . Por fim precisei ir presencialmente a loja e paguei 15 reais pela ativação.
Já tenho meu chip da Vivo. Qual o valor para ativar o eSIM?
Olá, Bea! Não é cobrado você pode realizar à ativação através das nossas lojas físicas e através dos whatsapp das lojas, separei este link: (www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja), nele você localiza a loja mais próxima da sua região. 💜
Eu fiz exatamente o que fala no vídeo, e a menina me falou que infelizmente nessa loja ( que é perto da minha casa) somente presencial.
Olá, Keila. Se precisar de algo, basta acessar o link do chat para iniciar o atendimento: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/
Tenho problema, sou estrangeiro na loja da vivo falam que não podem fazer
Olá, Carlos! Posso te ajudar por aqui. Vem falar comigo no privado para informar alguns dados, é só cliente no link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Te espero lá! 💜
Olá, impossível ser atendido. Estou há horas no WhatsApp da loja do shopping Vila Olimpia e cobrando de hora em hora uma resposta . Esse atendimento vivo em casa não funciona .
Olá, Gerson! Saiba que estou à disposição para te auxiliar e, por questões de segurança, oriento que me chame através desse link: (livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/). Te espero!
@@Vivo Eu estou em um chat com a loja da Vila Olimpia , desde Quarta-feira. Ontem a pessoa me disse que eu tenho que esperar mesmo, pois a prioridade é das pessoas que vão até a loja. Hoje , sexta-feira , até esse momento (13h30) não tive nenhum retorno. Eu vou abrir um incidente na ANATEL. O pessoal da loja não tem gerência , fazem o que querem.
Olá, Gerson! Não é essa experiência que desejo para você! Saiba que estou à disposição para te auxiliar e, por questões de segurança, oriento que me chame através desse link: (livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/). Te espero!
o meu iphone 14 ´chip é da empresa, fui numa loja eles disse que de empresa não faz na loja e ai ?
Olá, Wilson! Vou te ajudar com essa situação.
Me chama no privado, para confirmar alguns dados pessoais. Clique aqui para falar comigo:
Instagram:
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Facebook:
bit.ly/3nIJeqB
Te aguardo por lá!💜
Boa tarde, estou tentando reativar meu eSIM há 2 dias e não consigo! Já fui na loja física, liguei para central de ajuda e nada da VIvo me ajudar. Isso é um descaso!
Olá, Mylena! Me chama no chat através do link ms.spr.ly/6056iWiia. Vou precisar de algumas confirmações para te ajudar com o eSIM. Espero você!
Estamos no 2024 gostaria de saber já tem opção de ativar Esim sem sair de casa?
Olá Ana! Sim, contamos com a ativação do E-Sim através do nosso APP na aba Meu plano. 💜
E aí vivo! Se eu estiver nos USA e comprar um iPhone lá que só aceita E-Sim como vou ativar ?? Telefone virgem sem WhatsApp.
Para saber mais do processo de Esim, acesse; ms.spr.ly/6052iOPUG 💜
@@Vivo esse site não resolve, se eu estou nos Estados Unidos e compro um celular novo é impossível ir até uma loja vivo e impossível acessar o WhatsApp no celular novo sem uma linha. De novo, e ai Vivo como irei fazer para acessar minha linha da Vivo nesse caso ??
Olá! Tentei te mandar uma mensagem privada, não foi possível! Por gentileza poderia me mandar uma mensagem para resolvermos juntos essa questão? Te espero. 💜
@@Vivo mensagem privada onde Vivo?
Samukr! Pode me chamar atraves do chat, segue o link: ms.spr.ly/6054iPVq2
Se é gratuita porque eu fui em duas lojas da vivo e dizem que só podem converter pra um plano pós?
Olá! Entre em contato conosco por meio de nossos perfis oficiais: Instagram: ms.spr.ly/60529AUi6 Twitter: ms.spr.ly/60539AUiB ou Facebook: ms.spr.ly/60549AUi8.
Ela fala que dá para fazer pelo VIVO em casa. NÃO DA. O atendente pede para comparecer em uma loja física.
Pelo amor de Deus…. Não tenho tempo pra ir em loja física 😰 o link que me mandaram que da para ativar com alguma loja através do WhatsApp não funciona…. Socorro preciso ativar no meu Apple Watch 😢
Me chama nos perfis oficias: Instagram: Link bit.ly/3AxF38w Twitter: Link bit.ly/3AzLs3g Facebook: Link bit.ly/3nIJeqB. Quero te ajudar! 💜"
Pq vc não libera para Easy Vivo eSIM ???
Olá, para que eu possa verificar é só me chamar no link do chat: (livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/).💜
Sou cliente vivo a mais de 8 anos e realmente agora que adquiri o meu iphone e com plano vivo easy nenhuma loja que fui quiz ativar meu e-sim sem ter que adquirir plano, e muito menos abrindo protocolo no atendimento ouvidoria vivo. Mostrei este video e o site que diz que é gratuito. Não adiantou em nada. Só me deu mais raiva ainda desta operadora. Agora adquiri pelo site da claro e tudo bem simples e fácil.
Olá, em relação a seu caso com a ativação do seu chip virtual, vou lhe ajudar por aqui. Por gentileza, me informe qual foi a loja do ocorrido, data, nome completo, CPF e linha com DDD.
Passei um transtorno sem fim. Fui a uma revendedora autorizada da minha cidade, fizeram todo o procedimento, que foi vinculado a um plano controle e, no fim, não conseguiram ativar por lá. Fiquei 4 meses pagando o plano sem usufruir, até conseguir ir na cidade mais próxima com loja Vivo para fazer ativação. Frustrante. E a Vivo já foi excelente, tinha sinal em todos os lugares. Agora está uma negação. Fiquei surpresa com o número de comentários negativos.
Olá, Daniele! Tudo bem? Não é esta experiência, que desejo que tenhas sobre mim. Caso queira, posso te ajudar por um dos nossos perfis, é só me chamar na DM.
Instagram: ms.spr.ly/605998Xz3
Twitter: ms.spr.ly/605098XzO
Ou no Facebook: ms.spr.ly/605198XzP .
Conte comigo!
Ficaríamos felizes em saber o que achou do nosso atendimento via chat! Poderia responder uma rápida pesquisa, por favor? Sua avaliação é muito importante para nós! É só clicar nesse link: ms.spr.ly/6003989tT
Fui na loja e não foi gratuito, me cobraram 15 reais, isso é correto?
Olá, para que eu possa verificar é só me chamar no link do chat: (livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/). 💜
Quem é Vivo Easy pode fazer a ativação do e-sim, e manter os benefícios ?
Pode sim! Você pode fazer a solicitação em uma loja física. Para conferir as unidades mais próximas do seu endereço e o número de cada uma delas, acesse: www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja
Sem custo?pra fazer esse serviço o rapaz da loja disse que fica 50e poucos reais
Olá, Eliene! A migração para o eSIM é totalmente gratuita. Você pode realizar a ativação pelo serviço Vivo em casa ou pelo app. Vem conversar comigo através de um dos meus perfis oficiais, desta forma consigo esclarecer todas as suas dúvidas. Instagram: bit.ly/3AxF38w Twitter: bit.ly/3AzLs3g Facebook: bit.ly/3nIJeqB
Espero por você lá! 💜
Fui tentar fazer mas a atendente pelo whatsapp disse que meu celular não era compativel com eSIM, sendo que é compativel sim. Fiquei na duvida se é real ou fake... Melhorem esse atendimento de vocês, Vivo.
Olá, estou aqui para auxiliar da melhor maneira possível, preciso de alguns dados pessoais para localizar seu cadastro e, devido a segurança do seu perfil, não foi possível solicitar pelo privado, pode me chamar para seguirmos com seu atendimento?
@@Vivo sim, irei chamar. Por aqui mesmo?
Estou te esperando no privado.