Акаунт менеджмент, як бути адвокатом клієнта, IT в Польщі | Яна Ямантаєва Key AM AnyforSoft

Розмовляємо про Акаунт Менеджмент як професію й чим вона відрізняється від управління проєктама. Акаунт менеджер - адвокат клієнта у компанії, а отже йому потрібно вміти знаходити баланс між інтересами бізнесу, проєкту та інтересами клієнта.
Яна прийшла в АМ-и з українського бізнесу й прошла довгий шлях з початківця до ключового АМ-а у компанії. У подкасті вона ділиться своїм досвідом та порадами для молодих АМ-ів.
***
Підписуйтесь на телеграм канал й читайте про проєкти й клієнтівв t.me/itworkinprogress
Яна в лінкедин / yana-yamantaeva
***
#acountmanagement #it #clientmanagement
***
Тайм-коди
0:00 Початок - що робить АМ
4:24 Різниця між Sales і АМ
5:40 У яких компаніях АМ в Україні
8:00 Як Яна стала АМ
17:20 Чому і далі залишаєшься АМ-ом?
21:25 Ринок праці для АМ
29:58 Про український ринок праці ІТ
37:23 Про ІТ в Польщі
45:55 Що загалом АМ робить?
53:30 Що найважче у роботі?
55:05 Як прийти і зростати АМ-у
59:55 Кінець