Die unglaublichste Kundenstory seit beginn der Selbständigkeit ! Was ist nur mit den Menschen los ?
Vložit
- čas přidán 15. 07. 2023
- Eigentlich wollte ich nicht einer werden der über Kundenstory`s berichtet!
Aber dies ist wieder mal eine die kann ich euch nicht vorenthalten.
Viel Spaß beim zuschauen, wir freuen uns auf eure Kommentare.
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Wir sind eine freie Werkstatt, die sich auf die Marke BMW spezialisiert hat. Für diese Marke bieten wir einen umfassenden, professionellen Service an, der sich vom einfachen Ölwechsel bis zum aufwendigen Motorenumbau erstreckt. Auf unserer umfassenden Internetseite können sie sich über unsere Leistungen, Angebote und Produkte informieren. Wir sind stetig daran interessiert unsere Dienstleistungsprogramm zu verbessern und zu erweitern. Das professionelle Team von KJ Mobil steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu unserem Angebot oder unseren Services haben.
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Fürchterlich wie manche Menschen drauf sind 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Du tust mir echt leid, weil ein sehr gutmütiger Mensch hinter der Story steht ❤
Auf der Rechnung muss immer alles stehen was verbaut worden ist und welche Rücksprachen es dazu gab. Vertraue keinem Kunden, niemals.
Ich wünsche Dir weiterhin alles Gute.
So schaut’s aus. Ist aktuell leider in mehreren Branchen so, dass einige eklige Gesalten draussen alles probieren um Geld zurück zu bekommen.
Egal was die sagen du bis ein super typ und verstehst dein Handwerk gibt kein besseren BMW Mechaniker wie dich habe viele Videos von dir gesehen ❤
Der Kunde ist wie die anderen die Träumen von Matching Number und das Fahrzeug wird mega viel Wert als Oldtimer aber jetzt passen die Nummern nicht und der Kunde versucht durch Lügen Geld rauszuholen....je Schlimmer die Wirtschaftskrise wird desto mehr Betrüge werden versucht....logisch. Man sollte dem Kunden eine Aufwandsentschädigung von 1000 Euro in Rechnung stellen für diese Kindergarten Spiele 🤣
Ich verstehe dich sehr gut seit 12 Jahren in der Auto Branche selbständig… ich hab’s immer gesagt und werde es hier auch erwähnen solange diese Rechtsschutz Versicherung nur 10-30€ im Monat kostet wird jeder zum Anwalt laufen … 😅
Und Anwälte sind wie mit Inkasso, die können so viele Briefe schreiben, wie die wollen. Sobald es vor Gericht kommt und die Sachlage klar ist. Muss doch der Kläger die Kosten tragen.
Hallöchen Toni, .....ich sehe deine Videos seid einer laaaangen Zeit😉
Die Arbeit die ihr durchführt ist schon sehr gut! ....mehr als gut........ ein BMW Kenner weiß was ich meine 😉....... ....... ........kurz gesagt Toni und sein Team macht das sehr gut 👍
Ich überlege jetzt die ganze Zeit, warum/wieso der Kunde erst jetzt mit seinen „Anschuldigungen“ um die Ecke kommt… Und irgendwie komme ich zu keinem schlüssigen Ergebnis 🤷🏻♂️
Das Einzige was ich mir vorstellen könnte ist, das der Besitzer mit dem Wagen in irgendeiner Werkstatt war und eben diese Werkstatt dem Besitzer einen Floh ins Ohr gesetzt hat nach dem Motto „Die Jungs von KJ Mobil haben Dir nen vollkommen abgeranzten und deutlich schlechteren Motor eingebaut!“.
Was ja an sich ganz leicht zu beweisen wäre, denn der Motor welcher ja im Fahrzeug drin war hatte deutlichen Ölverbrauch. Ich nehme mal an, das „Euer“ Motor dies nicht mehr hat.
Ich persönlich glaube nicht, das der Typ jetzt die ganze Sache wegen „Ich brauche Kohle“ durchziehen will, das wäre ja allein wegen dem viel zu langen Zeitraum von 1,5 Jahren einfach „doof“.
Was mich allerdings am meisten schockt (leider wieder mal) ist die Dreistigkeit der Menschen, und die Leichtigkeit wegen jedem kleinen Hirnfurz sofort zum Anwalt zu rennen…
Ich bin knappe 45 Jahre alt, ich habe in meinem Leben noch nie einen Anwalt gebraucht und es gab tatsächlich die eine oder andere „strittige Geschichte“ 😉 Aber wir Menschen (das sieht Toni ja scheinbar auch so) haben doch ein Ding im Gesicht, das nennt sich Mund, und wir haben unter unserer Schädeldecke (also die meisten Menschen 😝) ein Gehirn.
Und eben diese beiden Sachen könnte man ja mal sinnvoll nutzen und eben den Dialog suchen, aber eben auf einer vernünftigen und sinnvollen Basis.
Mir tut Toni leid, jetzt muss er sich selbst im Urlaub mit so einem Mist rumschlagen, leider „Fluch und Segen“ eines Selbstständigen mit eigener Werkstatt…
Wie stellen sich die „Kunden“ das jetzt eigentlich vor? Das jeder einzelne Schritt/Handgriff mit Video und Audio und Fotos belegt werden muss, jeder Werkstatt-Auftrag schriftlich die Dicke einer Bibel hat und das auch jedes Telefonat von einem Notar beglaubigt werden muss??? 😳🤨🙄
Toni, ich bleibe dabei: Ich hoffe Du hast einen schönen und ansatzweise erholsamen Urlaub, und das Du Dich nicht allzu sehr ärgerst über solche „Pappnasen“! Denn bei Eurem Pensum und der Menge an Arbeit hast Du Dir (und Deine Family natürlich auch!) einen Urlaub mehr als redlich verdient, und ohne Dich persönlich zu kennen glaube ich das Du einen Urlaub durchaus nötig hattest 🥴😉
Halte uns bitte weiterhin auf dem Laufenden, mich würde tatsächlich interessieren wie die Sache ausgeht, auch wenn ich mir den Ausgang eines solchen „Verfahrens“ schon denken kann 😉 Und ich hoffe und bete (und ich bin alles andere als ein religiöser Mensch 🥴), das Karma dem Besitzer des super-seltenen E39 M5… Äh, Quatsch… des super-seltenen E39 530i 🙄 einen Besuch abstatten wird!
Viele Grüße, Philipp 👋
Der "Kunde" braucht das Geld fürs Urlaub
Und du für nen deutschkurs
Mein Vorschlag ist es den Austausch zu dokumentieren, aufgrund von Mängel... der bei der Refission festgestellt wurde. Dann am Ende bei Abholung dem Kunden anbieten ob der alte Block in den Kofferraum soll oder bei euch bleibt. Dann kann er da gerne nachmessen und sieht besagten Verschleiß der durch die hohe Laufleistung vorlag und zwangläufig zu einem Austausch des Blocks führen musste.
Refission?😂
Datums war mein Highlight für heute😂danke
Manchmal frage ich mich ernsthaft, wo verschiedene Menschen im Leben falsch abgebogen sind. Man kann eigentlich nur noch den Kopf schütteln. Ich würde euch zu 100% Vertrauen, denke ihr macht wirklich richtig gute Arbeit zu Preisen, die auch für normale Menschen noch leistbar sind. Macht weiter so.
Normalzustand
Wenn der Kunde zu einem Ölwechsel geht und der XY Mechaniker meint "der verbaute Motor ist niemals revidiert worden" dann hat der Kunde Skepsis! Dann kommt noch die andere Block Nummer+ in der Rechnung steht auch nix von Blocknummer, so denkt er, er wurde "abgezogen" ist alles Kopf Sache.Wenn der Motor tatsächlich revidiert worden ist dann, kann man doch den VD und die Ölwanne abmontieren und reinschauen 😉
Solche Leute haben einfach keine anderen Hobbys. Weil solche Personen überhaupt von einem Anwalt vertreten werden ist der Grund, dass es gewissen Menschen zu blöd wird und leiber nix machen wollen.
Tolles Video und interessante Story. Menschen gibt es.....👍👍👍
Kopf hoch und schönen Urlaub euch
Dreist und nervig solche Menschen. Besonders ärgerlich sowas mit in den Urlaub zu nehmen.
Lasst dem Brudi für seine Nerven ein Like + Abo da! 👍
Hallo. Das ist eine echt verrückte Kundenstory, nur wegen ein anderen Motorennummer auf dem Block so eine grosse Sache daraus zu machen, finde ich unglaublich😑😑😑😑. Daß du jetzt das Video davon gemacht hast, war gut, ich finde die Öffentlichkeit können das ruhig erfahren. Bin mal gespannt wie es da weitergeht. Gruss Pascal aus Luxemburg.👍👍
Dem sein Anwalt wird schon bewusst sein das dieser Streitfall am Ende nur Geld Zeit und Nerven kostet. Aber das Geld für seine Schreiben ist ihm so oder so sicher. Selbst nach 1.5 Jahren 😂 👉👍👈🤗
ALLES WIRD GUT ! 👍👍👍👍
Krasse Kundenstory mal wieder ! Schönen Urlaub wünsche ich euch !
Bitte das Ende noch in Zukunft Auflösen.
👨🎓☝️
Top Video.🏅✅️
einen schönen Urlaub wünsche ich dir Toni. dem Kunden und seinem Anwalt wünsche ich sieben Jahre Montezumas Rache😁
Alles wird gut.
Karma wird den Kunden einholen.
Bist ein feiner Kerl 😉
🥳💪🙋🏻♂️🏖️🍹
Weiter machen.
Läuft ✌🏻🤝👏🏻
Es ist echt widerlich wie manche Leute die Dreistigkeit besitzen, jedes bisschen Gutmütigkeit systematisch auszunutzen um es für den eigenen Vorteil gegen einen zu verwenden. Lass dich nicht unterkriegen! 🤛
Lächerlich... so unnötig.
Der soll mal froh sein das es so kompetente Männer wie euch gibt.
Wenn ich angeben könnte, das mein Auto bzw. Motor bei euch gewartet wurde oder wird, ist das wahrscheinlich sogar noch eine Wertsteigerung 😂
Ihr macht einen richtig tollen Job, unbezahlbare Erfahrungswerte usw..
Mfg. ❤
der soll froh sein das er einen braunen viton simmerring von dir bekommen hat :) wahnsinn !!
Tja, Hammer Story. Kann da nur empfehlen bei jedem Auftrag einige Fotos zur Dokumentation zu erstellen und in der Kundenakte abzuspeichern.
Ist ne spannende Geschichte. Ich denke Dein grösster Fehler, nicht nur in dieser Sache, dürfte sein, dass Du viel redest, davon aber nicht das notwendigste Dokumentierst. Und wenn Du dir nur eine Gesprächsnotiz machst, mit Datum, Uhrzeit, Gesprächspartner und Gegenstand sowie Ergebnis des Gesprächs, müsstest Du dich um gar nichts weiter kümmern. Du würdest die ganze Akte deinem Anwalt übergeben und der macht dann den Rest. Ich wette, Du hast auch zu dem Gespräch mit dem gegnerischen RA keine Notiz. Ich glaube, der hat das Gespräch in den Augenblick vergessen, in dem er den Telefonhörer abgelegt hat. Die nächste Nachricht von diesem Herrn wirst Du wahrscheinlich schriftlich, mit der Aufforderung zur Zahlung auf sein Konto, erhalten.
Blöd ist auch, dass solche Sachen, wenn sie denn vor Gericht verhandelt werden, meist mit einem Vergleich enden, der die Kostenfrage auf die beiden Parteien verteilt und Du, obwohl du nichts Unrechtes getan hast, dafür auch noch Zahlen musst. Die Gewinner sind immer die Anwälte. Ist schon erstaunlich, dass der Gegner nicht gleich 15.000,- für merkantilen Minderwert und Verlust der geschichtlichen Historie aufgerufen hat. Das steigert nämlich das Anwaltshonorar ganz immens.
Wie auch immer, ich wünsche Dir, dass Du aus diesem Ding mit lediglich ´nem blauen Auge herauskommst. Und deinem Kunden wünsche ich, dass ihn der Blitz beim Sch....en erwischt.
Einfach unglaublich was mit den Leuten los ist… könnte zuviel schreiben darüber aber ich mache es kurz, du hast zu 100% recht.
Alleine das er behauptet es ist kein aufgearbeiteter Motor und er liefert da selber irgendwelche Teile an😂… hätte man eigentlich alles verneinen müssen und sagen wir bauen keine angelieferten Sachen ein.. aber da ist man dann ja auch wieder zu gut, weil man den Kunden ja was gutes tun will zu einem guten Preis..
oh nein eine andere Nummer. das ist ja FURCHTBAR!
bestes format hau raus die story ich find die so geil !
wie in den motor gehört öl gehort da öl rein !
neee der motor verbraucht mir zu viel !
wie luft in die reifen ? muss da luft rein ich zahl doch schon so viel für das auto ?
gott so geil die story das sind meine lieblings folgen.
Immer alles doppelt und dreifach schriftlich festhalten und vom Kunden unterschreiben lassen. 😉
Genauso isses! Macht zwar etwas Arbeit, hält aber im Falle eines Falles Kosten und Ärger in Grenzen.
Du machst das genau richtig
der Kunde ist sehr krude
... "selbst mitgebrachte Teile" Ist auch schon so ein Ding! Respekt, aber auch riskant, dass du die auch angenommen hast.
Überleg mal du baust alles zam, nach 6 Monaten geht eines dieser Anbauteile in die Fritten und der kommt an: "EEEEEYYYYY Auto kapuuuuttt!!!"
Der Typ war mit großer Wahrscheinlichkeit in seiner Werkstatt die das Fahrzeug inspiziert hat und denen ist aufgefallen, dass die Motornummer nicht passt. Da ihr Werkstätten der Rechtsanwaltsliebling seid und Euch gegenseitig die Füße küsst in Schadensfällen, braucht man sich da nicht wundern, wenn ein Briefchen reinflattert... Bist trotzdem ein guter Toni.
Toni du weißt bescheid 😎💪
Mann muss heutzutage alles Schriftlich festhalten. Email, Rechnung usw. Wird immer verrückter. Wahnsinn.
Lasst euch nicht unterkriegen. 👍🏽
Meine größten Albträume sind auch, dass eines Tages der 1.2er Golf Plus der Freundin aus 2007 nicht mehr matching numbers aufweisen könnte 😢
Moin Moin! Wenn er doch so auf Originalbauteile steht, verstehe ich nicht , warum er jetzt noch einen anderen Motor möchte. Außerdem gibt es Wartungsintervalle. Wenn er sich darüber beschwert, dass nach 1,5 Jahren der Motor nicht gewartet wurde, verstehe ich das noch weniger. Leider muss in der heutigen Zeit alles dokumentiert werden. Auch wenn es Zeit kostet, wird es im Ernstfall immer einfacher, dem Anderen den Wind aus den Segeln zu nehmen. Viele Grüße Jojo
Wieso macht man den Leuten so das leben schwer, Toni ist ein echt verdammt guter Mechaniker, soll er froh sein das wir überhaupt noch solche Leute haben.
Dreiviertel des Briefes dreht sich um das Number Matching zwischen Karosserie und Motor. Nach dem Gespräch mit dem Anwalt ist das nicht mehr so Thema. Wie jetzt?
Mach Dir keinen Kopf, das wird schon wieder, habe, da ich auch in der Autobrange selbsständig bin, habe ich auch schon mega schlaflose Nächte gehabt😪
14:59 ….. Korrespondenz wäre das Wort gewesen was du gesucht hast🧏♂️😅
Oh Mann, sowas ist echt schon wieder nen Grund dafür sich nicht selbständig zu machen. Hätte ich keine Nerven für.
Ist doch immer so, auf 200-300 Kunden kommt immer dieser 1ne spezielle Kunde
200/300? Eher nach 10
Toni bruder es gibt immer welche die morgens aufstehen und einfach nur aufstehen wo man sich denkt bleibt doch einfach liegen !!!
TONI BRUDDDDA😂😂😂😂 BIST DU 12???
Das kommt dabei raus wenn Anwälte ins Spiel kommen !!🤔
.... 11:30 alte ursrüngliche Teilenummer und das 2. Bild evtl. vom neuen eingebauten Teil??? 🤔
Ohne Worte....
Sehr ärgerlich - evtl. hat der Kunde versucht, seinen e39 zu verkaufen und wurde dann von Kaufinteressenten mit dem Thema „Original Motor?“ konfrontiert. Toni trifft hier natürlich keine Schuld, aber es wäre wahrscheinlich gut, in Zukunft die Arbeiten genau zu protokollieren und auch ein paar Infos zum Austausch-Block parat zu haben.
Hallo Toni
dir und deiner Familie erstmal noch einen schönen resturlaub ☀️ ich finde es gut dass du in deinen Urlaub noch eine Kunden story eingebracht hast es ist nicht korrekt in euren Urlaub mit so eine story zu belästigen durch solche Kunden die Lügen wird gegenüber der ehrlichen Kunden benachteiligt 🇪🇦
Kunde steht absolut auf Matching Numbers. Scheint ihm wichtig zu sein...
Ein Tauschmotor wäre für mich eine Wertsteigerung
Er unterstellt euch das ihr den eingebauten Motor nicht überholt habt.
Schade das du damals kein Video davon gemacht hast
Ja das bereu ich gerade am meisten
Ist wirklich Kurios, da es auf dem Auftrag stand sollte KJ Mobil ja recht sicher sein was den ATM angehen. Nach 18 Monaten liegt da dann die Beweislast beim Käufer?
530i ist immer Facelift
Gutmütigkeit verliert immer Leider das ist echt traurig geworden
Ersteinmal eine Erläuterung zu den Bildern einfordern!
Welches Auto und wann diese Aufnahmen und durch wen gemacht wurden.
Es soll genau erklärt werden was gezeigt werden soll und welcher Mangel herrscht.
Wenn das Fotos vom Original Block, vor der Reparatur sind, muss man sich schon fragen warum diese gemacht wurden, vielleicht um Betrugshandlungen vorzubereiten ?
Schwierige Kunden gibt es immer, aber das muss man abkönnen. Ich versuche immer beide Seiten zu betrachten, und denke der Kunde war (trotz mehr oder weniger Absprache...?) der festen Meinung seinen überholten Originalmotor zu bekommen und nicht einen anderen, fühlte sich dann betrogen.
Wer einen Motor überholen lässt anstatt das ganze Fahrzeug zu verkaufen, der hängt emotional an dem Auto. Da wäre es mir auch lieber meinen Motor überholt zu bekommen und nicht irgendeinen anderen, der wer weiß wie behandelt wurde.
Den Kunden als arm, kleinlich, oder sein Auto als Karre darzustellen führt in der Sache zu nichts, außer, dass man sich selbst in ein besseres Licht zu stellen scheint. Wenn du an echtem Feedback deiner Abonnenten und Zuschauer interessiert bist versuch das doch in Zukunft wegzulassen (nur meine Meinung). Den echten Sachverhalt kennt nur ihr Beteiligten.
Fazit: Kommunikation und Dokumentation verbessern.
Ich wünsche euch eine zufriedenstellende Lösung und schönen Resturlaub 🌴
@@e30-88 Korrektes vorgehen wäre hier aber wie folgt gewesen:
>Kunde davon informieren, dass Laufbuchsen oval sind
>Kunde die Kosten mitteilen die auf ihn zukommen wenn er seinen Block behält / einen neuen Block bekommt
>Kunde entscheiden lassen was gemacht wird
Es ist halt doof wenn der Kunde am Ende vor vollendete Tatsachen gestellt wird. Das macht man eben nicht, weshalb ich den Unmut verstehen kann.
Das kennt doch eigentlich jeder aus der Autowerkstatt, dass die nochmal Anrufen und sagen "Hier dat lohnt nicht, sollen wir dat lieber so oder so machen?". Ist gängige Praxis würde ich behaupten. Normal baut da keiner einfach so drauf los, zumindest nicht hier bei den Werkstätten die ich so kenne.
der hat seinen motor verheitzt und will von dir einen neuen motor haben.😎
Hallo
Das ist Frech nach 18.Monaten zu behaupten,
das es kein Aufgearbeiteter Motor ist.
Man hätte es ja noch verstehen können, wenn er einen Motor Schaden gehabt hätte.
Aber selbst der Motor Schaden,
wäre kein Beweis dafür gewesen.
Ich persönlich bin froh,
wenn man Teile für die Reparatur in die Werkstatt mitbringen kann.
Aber solche Menschen machen das auch kaputt.
Lass dich nicht unterkriegen und mache weiter so.
LG, Marcel
Das es Rechtsanwälte gibt die sich für so was hergeben und ihren Klienten nicht von einer aussichtslosen Sache abbringen schockiert mich.
Das liegt ganz einfach daran dass die meisten Anwälte geldgeile gierige Geier sind
Die Story s müssen an die Öffentlichkeit 😂
bei Matching Numbers Autoskann das wichtig sein......
moin Toni , der will auch Urlaub machen brauch aber noch geld :) briticher humor :))
👍👍👍
Wenn das der revidierte Motor ist ,wie kommts das das Schwungrad abgebaut ist, heisst ja das das Getriebe mindestens oder gar der Motor wieder ausgebaut wurde..Warum baut man den Motor aus ..seltsam sehr seltsam und wer hat den Motor ausgebaut..ist etwa seine angelieferte Kupplung wieder abgeraucht ?
Die Ersten Frage die ich mir hier Jetzt Gerade Stellte ist.
Warum ist der "Kunde nicht zu Frieden mit dem AT Motor?
Normalerweise Wird Alles Schriftlich im Vertrag Festgehalten und eine Spätere Nötige Änderungen Dokumentiert.
Wenn ein Neuaufbau des Motors Teurer ist Als der Gebrauchte AT Motor muss der Kunde Entscheiden was sinnvoll ist.
Die Werkstatt prüft dann nur noch die Verschleißteile mit dem im Hersteller Vorgeben Toleranzen Angaben usw.
Z.b Ventile Spiel Druck Prüfung Motorleistung usw.
Solche sich in der Gewährleistung Zeit einen Störfall Ereignen ist eine Fachmännische Mangel beseitigung zu Prüfen.
Ich Glaube der Kunde Wollte seinen Motor komplett Überholen lassen und aus Kosten Gründen worde ihn ein Hoffentlich Geprüfter AT Motor Angeboten und Eingebaut.
Leider Dieses nicht eindeutig im Laufenden Vertrag Schriftlich Festgehalten.
Der Erste Weg ist immer Eine Gute Kommunikation Basis zu finden und Das Beste für die Werkstatt und dem Kunden zu Finden.
Leider kennt der Kunde die Vielen Möglichen Abläufe nicht.
Deshalb ist es Wichtig ihn Bei der Benötigten Arbeit Alles Mögliche zu Erklären.
Um Spätere Missverständnisse oder Reklamationen Ausschließen usw.
Der Motor Wurde ja Teilweise Jetzt Zerlegt.
Die Frage ist Warum nicht in deiner Werkstatt?
Ich Hoffe der Kunde ist Nächstes Mal Schlauer und weiß genau was er eigentlich Will Wenn er Was Kaufen oder Instand setzen Möchte.
Ich Würde dem Kunden vorschlagen Er Bringt euch das Auto in deine Werkstatt und ihr Prüft dem Motor nochmal.
Vorausgesetzt der Motor ist vorher wieder zu 100% Fachgerecht Dokumentiert Zusammen Geschraubt worden.
👨🏻🔧
.... nett geschrieben, aber deine außergewöhnliche Groß - Klein Schreibung, hat mich schon extrem getriggert! Selten gelesen sowas!!!😉
Der wollte das Fahrzeug veräußern und der oder die potentieller Käufer störte die andere Motorkennung. Und der Fuchs dachte sich das hole ich mir von KJ😅
M54 Motoren sind mit dem Facelift Modell gekommen, die M52/TÜ vor dem FL
Na so bekloppt ist die Story gar nicht: Als ich noch Radio TV Techniker war, habe ich einen Videorekorder angenommen, Fehler war verrauschtes Bild und Ton. Ich frage den Kunden, "wie wir da vorgehen sollen: Kann sein eine Reinigung von Kopftrommel und Audiotonkopf und aller bandführender Teile beseitigt das Problem annehmbar ,oder man müsste die große Nummer machen, Andruckrolle Kopftrommel, Riemen austauschen und justieren, Reinigung aller Führungen" (lohnt aber bei dem Gerät eigentlich nicht, auch so gesagt). Dann Vorschlag von mir, "wenn es bis zu einem Betrag von 80DM durch Reinigung zu beheben ist, dann wird das gemacht, wenn es teurer wird, gibt es einen Kostenvoranschlag."
Habe ich dem Kunden 2x erklärt, in den Computer gehackt, ausgedruckt, der Kunde hat den Auftrag unterschrieben, Durchschrift bleibt bei uns, alles klar dachte ich.
Tatsächlich, mit einer umfangreichen Reinigung und etwas nachjustieren, waren Bild und Ton ok. Rechnung erstellt 70DM, Kunden angerufen, Gerät kann abgeholt werden, Preis genannt am Tel.
Einen Tag später, an der Serviceausgabe eine Geschrei und Aufruhr, ich erkenne die Stimme, ich will wissen was los ist.
Kunde voll am Ausrasten, "Hätte er nie zugestimmt, das war nicht der Auftrag(hä? aber anderen Auftrag hat er auch nicht genannt im Geschrei), ich hätte ihn betrogen etc. usw.
Ich da noch ganz ruhig: "Ja wir haben das doch zusammen besprochen, ich habe das im Computer vermerkt, sie haben den Ausdruck bekommen und unterschrieben. Er dann "Das haben sie gefälscht, kreisch, Aufregung" Mein Blutdruck geht auch langsam hoch. Ich nur "Sie haben doch den Ausdruck bekommen, haben sie den noch?" Nein !!!! Ich darauf hin: "Kein Problem, wir haben hier den Durchschlag auf Papier mit ihrer Unterschrift und Auftragsbeschreibung, kein Problem" (habe ich gedacht, echt naiv) Ich hole den Durchschlag, zeige den dem Kunden, mit seiner Unterschrift, Auftragstext, 80DM Rep. Grenze usw.
Da dreht der voll frei und schreit ganz laut in den Laden und zu mir, "wir wären Betrüger und haben alles gefälscht, auch seine Unterschrift und er will den Recorder jetzt haben und bezahlt gar nichts" "Nö gibt es nicht, bezahlen und Abflug ansonsten keinen Recorder" Unter lautem Gezeter zur Kasse, hat er bezahlt und unter schlimmsten Drohungen hat er den Laden verlassen, (GSG9, KSK stürmen den Laden, er kennt alle, Kaiser von China, Bundespräsident, schlimme Folgen für mich usw.)
Mein damaliger Azubi hat fast geheult und war fertig 🙂
Ist aber natürlich nichts davon gekommen.
Einige Leute sind einfach verrückt und bekloppt, und dann knackt denen das im Kopp und dann drehen die frei.
Vielleicht wollen sie auch nur Geld abzocken, und meinen wie in diesem Fall, wenn ein Anwalts Schreiben kommt, dann fallen die Mechaniker weinend um und man einigt sich auf die Hälfte 2,5k oder so etwas. Dann noch ein paar seltsame Fotos die so einen Schein von Gutachten erzeugen, vielleicht gibt es ja was.
Dann bekommt der Anwalt für das Schreiben 300€ und man hat mal eben 2,2k gemacht, wäre doch nicht schlecht oder?
„Mitgebrachte Teile“
Also ich sage mal so, klar will man selbst auch irgendwo sparen weil 4K auch eine Menge Geld ist. Alles wird teurer etc. Das kann ich ihm nicht übel nehmen und hätte ich eine Werkstatt würde ich es trotzdem verbauen.
Aber sehr sehr kurios das ganze nach so einer langen Zeit 🤣
Viel interessanter wäre der ehemalige Arbeitsauftrag. Bzw dann die Rechnung . Wenn dort drin steht "Motor instandsetzen" dann hast Du schlechte Karten ... ist zwar kein typisches Liebhaber Fahrzeug aber das tut rechtlich ja nichts zur Sache ...matching Number iss dann nicht mehr ... aus Schraubersicht hattest du es mit einem Vollpfosten zu tun der im Nachhinein anfängt zu spinnen ...
Hallo Toni. Es geht um einem Ober schlauen Männlein ,sehr arrogante Person. 🤥
Jaa die Geschichte ist mir noch bekannt 😅frechheit und dann auch noch sich mit solchen leuten zu beschäftigen und versuchen den leuten irgendwie entgegenkommen normalweise ignorieren fertig aber da ist man ja einfach noch zu gut zu den leuten
Der gute Mann möchte sicherlich die Kiste verkaufen und da ein Austauschmotor [ laut Motornummer] drine ist , wird er nicht so viel Geld bekommen wie mit einem originalen Motor.
Die Differenz liegt wohl bei 5000 Euro, welche er jetzt von dir haben möchte.
Ganz einfach.
Wenn der Gutachten gut ist, wird er ihn zum Teufel schicken, denn erms ist ein vergleichbarer Motor drine [ sogar besser].
Viel Erfolg Toni👌
Na der Wagen hatte vor 1,5j schon was drauf 239000km E39? Ich bezweifele mal stark, dass die Mühle überhaupt einen Gesamtwert von 5k hat, egal welcher Motor. Und Sammlerzustand hatte der Wagen auch nicht, wenn dem so wäre, hätte der Kunde gleich auf die wesentlich teurere Aufarbeitung des Blocks bestanden, dann wäre ihm das gleich mit Nummer bewusst gewesen.
@@michaelmuller5809 Das Fahrzeug ist komplett rostfrei. Vollständig Hohlraumversiegelt. Man muss sich dabei immer beide Seiten anhören.
@@SchoppeROFLes ist schön das du seine Seite kennst
Die kennen auch die anderen hier
Den ich habe es genau so geschildert
Hat keiner gesagt das es ein schlechtes Auto ist
Schau dir bitte die Fotos von seinem anwahlt an Evtl fällt dir was auf
Für mich ist das versuchte abzocke ganz einfach
@@kjmobilmotoren
ja man. 😁👌
Lass dich da nicht abzocken.
Keiner kann beweisen, welche Motornummer vorher drin war.
Die Beweisskette muss lückenlos sein.
Da es keine Dokumente dazu gibt und der Motor 1,5 Jahre Später irgendwo ausgebaut worden dein kann, obliegt die Beweisskette beim Fahrzeugbesitzer.Klingt für mich, wie Jura im ersten Semester.
Jeder gute Anwalt wimmelt das Ding vor Gericht ab.
🌅🏝📊🏍📈💪😎👍
Alle e39, ausser M5, sind für die Tonne
Manchmal muss man die Kunden nicht verstehen, was sie bewegt nach so langer Zeit zum Anwalt zu rennen.
Statt Dinge einfach normal am Telefon zu klären oder so...
Macht weiter so, ich glaube ihr macht einen Super Job.
Scheenen Urlaub Euch 😊
Also grundlegend hast du recht. Wenn er alles gewusst hat ist es frech. Andererseits stellt sich die Frage warum ein Block verwendet wurde der nicht zu dem Modell passt. Heißt der Block muss ja dann von einem anderen Modell sein oder so. Die Frage ist ob er informiert wurde das es ein Motor von einem anderen Modell ist oder nicht. Z.b. Es wäre ein Motor von bem e36.
Ja das Wort oder Handschlag zählt heute nicht mehr. Kleiner Tipp, schreib auf die Rechnung nicht Motorüberholt sondern Tauschmotor überholt und dann sieht die Sache schon wieder anders aus. Also nach meinem Verständnis 😮
Der Kunde hat das Bohren des Blocks abgelehnt und nen überholten "Baugleichen" Grundmotor im Austausch erhalten, mit übernommenen Anbauteilen, welcher tadellos funktioniert.
Auf generalüberholte Gebrauchtmotoren, auch umgangssprachlich "Austauschmotor" genannt, gibt es 12 Monate Garantie. Es ist kein Neuteil.
Das aus der Klitsche mittlerweile eine Wertanlage geworden ist, gemacht werden soll, war nicht abzuschätzen und Bestandteil der Abmachung zum Zeitpunkt der Instandsetzung.
Ein normaler Liebhaber kommt auf dich zu mit dem Wunsch seinen Originalmotor zu erhalten. Diese Möglichkeit hat der Ex-Kunde immernoch, kostet natürlich ne Stange Geld.
Es wurde damals ein Motor eingebaut der die Garantiezeit überstanden hat, alles weitere kostet extra.
Vollkommen verantwortungslos und hinterhältig von dem Kunden, es nachso langer Zeit auf KJ abzuwälzen und ihm sogar Betrug zu unterstellen.
Das ist so deutsch...
Hallo mein Bester lasse dich mehr arger!!! mein Motor läuft Super m54 Kompressor 2,2 l
Das kenne ich aus meiner Praxis auch. Du musst leider alles Dokumentieren und absegnen lassen.
Find ich nicht sehr gut, wenn man bei einer Motorrevidierung von "nur" einer anderen Nummer spricht.
Das Auto wird auch irgendwann zum Oldtimer und dann sind matching numbers wichtig.
Dem ein oder anderem Liebhaber sogar wichtiger als Ausstattung.
Auch wenn der Wagen über 200k KM auf der Uhr hat.
Wenn der Besitzer aber eine Reperatur des Orginalblocks aus kostentechnischen gründen ablehnt dann muß er auch nicht jammern.
@@berndmierisch2688 Stimme ich dir voll und ganz zu 👍
Und wenn der Block nicht reparabel wäre ? Was dann ?
@@kjmobilmotoren Solange das kommuniziert wird, darf man sich nicht wundern, wenn die Nummern nichtmehr passen.
@@Crystal77_CB-Devanscheinend hat er dem Kunden, so habe ich es verstanden mitgeteilt das die Reparatur seines Blocks zu teuer gewesen wäre oder der Block nicht mehr zu reparieren ist
Nächstes mal einfach den alten Aufkleber wieder dran machen, da freut sich einer, der nicht versteht, dass jedem solchen Teil vom Hersteller individuelle Nummer zugeordnet wird 😂
Das Problem sind die Anwälte! Ich würde es extrem begrüßen, wenn das System anders funktionieren würde. Also wenn ich als Anwalt einen Fall entgegen nehme und verliere, muss ich auch als Anwalt Geld bezahlen! Die machen den Kunden einfach Hoffnungen, weil die so oder so bezahlt werden!
Merkantiliertes Interesse ---- Deutsch ----> Der Kunde meint, daß der Wagen mit dem originalen Motor (instandgesetzt) mehr wert ist als mit einem Austauschmotor.
Wo ist denn da die Logik.😂😢
🤔
du hast dem Kunden einen guten, frisch gehonten Block geschenkt? hm
Hab ja seinen behalten zum Buchsen ist er ja noch gut
Genieß deinen Wohl verdienten Urlaub.
Solche Menschen/Kunden sind echt das letzte...
Erschleichen von Geld auf die Tour geht garnicht wenn es besprochen war unglaublich.
Der bekommt seine Strafe Karma is a Bitch...
Alles gute bleibt alle wohl auf freue mich auf neue Videos ALLOHHAA!!
Und ich habe immer gedacht das nur wir in der Gastronomie mit solchen "Patienten" zu tun haben....... Es macht immer weniger Spaß sich mit solchen Einzellern rumschlagen zu müssen.
Wir leben (leider) in 2023 und nicht in den 80ern, Gott hab sie seelig, also die 80er.
Ich kann JEDEM, der seinen Motor instandsetzen lassen möchte, zu einer guten Rechtsschutzversicherung raten. Zudem ABSOLUT ALLES SCHRIFTLICH dokumentieren. KEINE TELEFONATE. Im Nachhinein kann man nur mit SCHRIFTLICHEN Beweismitteln sein Recht einfordern. Ist erstmal ein Problem da, bringen Verweise auf telefonische Absprachen nichts.
Es geht um dermaßen viel Geld bei Motorthematiken, dass man sich WIRKLICH KEINEN Fehler in der Dokumentation leisten sollte.
Im Zweifel muss nämlich der Kunde nachweisen, dass der Schaden nicht schon vorher vorhanden war und beweisen, dass der Schaden durch den Instandsetzer verursacht wurde. Es soll sogar Werkstätten geben, die bei einem Gewährleistungsfall behaupten, dass im Nachhinein, andere den Motor beschädigt hätten.
kaufe dem Kunden einen Neuwagen und gut ist😂
Selbst da würd er sich was überlegen wie er auf ihm zurück kommt und wünsche fordert , es sind meistens renter 😂😂
Eben, dann haste deine ruhe😂
😂😂na der hat erst nach einanhalb Jahren zeit gefunden 11:12
alle Aufträge genau schriftlich festhalten.
Macht von beiden Seiten aus Sinn. Als Werkstatt hast du die Absicherung dass du das auch tun darfst, und als Kunde hast du die Absicherung dass dir kein Scheiß angedreht wird.
Siehe mein Fall man kann noch so genau beschreiben, was man will, trotzdem werden es Leute versuchen etwas abzuzocken. Alleine schon, dass der Anwalt umgänglich war und redebereit, zeigt schon, dass dem die Story auch seltsam ist. Wenn der denkt er hat da einen Fall, der was bringt, würde der ganz anders auftrumpfen.
Naja bei nem Original liebhaber, bzw seltenen Fahrzeugen sind matching numbers schon wichtig. Aber er war ja damit cool also selbst schuld
Ich verstehe das Problem garnicht. Selbst bei BMW hat ein Austauschmotor nicht mehr die originale Nummer. Hätte der da auch son Aufstand gemacht? 🤔
Wieso sollte man das in die Mülltonne werfen können man hat 5 Jahre Anrecht zu klagen wenn mich nicht alles täuscht
Merkantil, also "geldmässig" auf schlau ausgedrückt meinte der Anwalt. Druckfehler ist eine witzige Erklärung, sympathisch 😅. Der Besitzer glaubt halt fest daran, ein Sammlerstück zu haben und hat entweder kein Geld mehr oder ein grundsätzliches Vertrauensproblem. Schade...
Der hat euren Motor geschrottet . Ich folge einigen Kolegen von dir . Immer die gleichen Geschichten. DAG und so weiter.ich verstehe die Kunden nicht mehr
Motor scheint ja zu laufen und anscheint macht er auch keine Probleme 🤔🤔🤔
Kunde bzmbst auch ins auspuffrohr...