KPI ou LES INDICATEURS DE PERFORMANCE, Vocabulaire de la Grande Distribution #3

#KPI #performance #NPS
Bonjour à tous,
On se retrouve aujourd'hui avec une vidéo qui reprend les principaux indicateurs de performance à regarder et analyser quand on travaille dans la grande distribution et le commerce en général.
Un focus approfondi du Net Promoteur Score y est fait et j'aborde une bonne dizaine d'autres indicateurs.
Si vous n'avez pas vu les deux premiers épisodes :
Episode 1, Les généralités : • GRANDE DISTRIBUTION VO...
Episode 2, Le terrain : • GRANDE DISTRIBUTION VO...
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Bon Visionnage !