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La relation client pour le meilleur et le pire...

9:59

Gestion des stocks et de la rupture

11:37

Category Manager (Franprix) interview de Kevin #FicheMétier

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Mon parcours SCOLAIRE et PROFESSIONNEL

10:56

La DGCCRF ou Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes

9:03

Les ACTUS de la grande distribution _ 1er semestre 2021

10:11

Management : introduction

#management #managementeducation
👋 C'est le moment d'aborder le management sur la chaîne !
Sommaire :
• Introduction 00:00
• Pré-requis 00:28
• Définition management/ manager 01:06
• Histoire du management 06:26
• Le management aujourd'hui 09:59
• Conclusion 10:50
Si tu apprécies mon contenu n'oublie pas de t'abonner si ce n'est pas déjà fait. Aime, partage et commente la vidéo ce sont les seuls moyens de savoir si mes petites vidéos te sont utiles et de faire grandir notre communauté naissante 😉
S'il y a des sujets que tu souhaites que j'aborde soumet moi tes idées !
Merci 😀
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Pour me contacter : esprit.commerce123@gmail.com

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Video

La relation client pour le meilleur et le pire...

9:59

La relation client pour le meilleur et le pire...

zhlédnutí 944Před 2 lety

👋 Qui n'a pas connu de situations tendues avec un client ? Voyons aujourd'hui comment avec le verbal et le non verbal nous pouvons tenter d'éviter ces moments qui nous restent en mémoire et nous gâche le quotidien. Si tu apprécies mon contenu n'oublie pas de t'abonner si ce n'est pas déjà fait. Aime, partage et commente la vidéo ce sont les seuls moyens de savoir si mes vidéos te sont utiles et...

11:37

Gestion des stocks et de la rupture

zhlédnutí 2,8KPřed 2 lety

👋 Bonjour à tous ! Dans cette vidéo vous pourrez apréhender de manière concrète la gestion des stocks et par extension de la rupture. Sommaire : • Introduction 00:00 • Définition et objectifs 00:26 • Les flux tendus / tirés / poussés 1:45 • Le RAO et le stock de présentation 3:11 • La couverture de stock 4:23 • La gestion partagée des approvisionnements 5:19 • Mes conseils d'amélioration de la ...

Category Manager (Franprix) interview de Kevin #FicheMétier

18:55

Category Manager (Franprix) interview de Kevin #FicheMétier

zhlédnutí 2,8KPřed 2 lety

#categorymanager #fichemétier 👋 Bonjour à tous ! Découvrez un nouveau format sur cette chaîne : celui de l'interview. Kevin, Category Manager chez Franprix, vous dévoile son parcours scolaire et professionnel. Il nous décrit tout ce qu'il y a à savoir sur le métier, de sa vision de celui-ci, en passant par les détails techniques tels que la semaine type ou encore le salaire jusqu'aux qualités r...

10:56

Mon parcours SCOLAIRE et PROFESSIONNEL

zhlédnutí 4,4KPřed 2 lety

👋 Déjà 1 an que la chaîne existe 🎂 !! Un grand merci à vous tous qui m'avez rejoins sur la chaîne 🥰 . Pour l'occasion je reviens sur mon parcours scolaire 👩‍🎓 et professionnel 💼 et vous donne quelques infos concernant la chaîne en fin de vidéo. Si tu apprécies mon contenu n'oublie pas de t'abonner si ce n'est pas déjà fait. Aime, partage et commente la vidéo ce sont les seuls moyens de savoir s...

La DGCCRF ou Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes

9:03

La DGCCRF ou Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes

zhlédnutí 3,8KPřed 2 lety

#DGCCRF #policeducommerce #controlemagasin 👋 Bonjour à tous ! Dans cette vidéo vous trouverez tous les éléments explicatifs de ce qu'est la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) ou autrement dit la police du commerce et de la grande distribution. Voir un inspecteur de cet organisme n'est jamais une partie de plaisir mais vous aurez à p...

Les ACTUS de la grande distribution _ 1er semestre 2021

10:11

Les ACTUS de la grande distribution _ 1er semestre 2021

zhlédnutí 591Před 3 lety

👋 Bonjour à tous, je vous propose aujourd'hui une revue de presse des actualités de la grande distribution de ces 6 derniers mois, soit de Janvier à Juin 2021. Il s'agit toutefois d'une sélection arbitraire des actualités. J'ai fais le choix de ne pas inclure quelconques informations liées à la crise sanitaire car je suis persuadée que vous avez vu passer ces infos là. Pendant ces quelques minu...

Quel acheteur est face à vous ? Découverte du SONCASE

9:47

Quel acheteur est face à vous ? Découverte du SONCASE

zhlédnutí 554Před 3 lety

👋 Vidéo pure vente, vous allez découvrir comment mener à bien un plan de découverte aussi appelé découverte des besoins. Pour cela je vous explique en détail le SONCASE qui définit les acheteurs en fonction de leurs profils et permet d'orienter l'argumentaire de vente. Sommaire : • Introduction 00:00 • Qu'est ce qu'est un plan de découverte ? 00:25 • Comment le structurer ? 01:46 • Le SONCASE 0...

Les jeux vidéo la nouvelle tendance du luxe (rediffusion live Twitch Avril 2021)

51:47

Les jeux vidéo la nouvelle tendance du luxe (rediffusion live Twitch Avril 2021)

zhlédnutí 170Před 3 lety

👋 Bonjour à tous ! Vidéo un peu particulière aujourd'hui puisqu'il s'agit de la rediffusion de notre live Twitch du 14 Avril 2021 portant sur la collaboration entre les jeux vidéos et les marques de luxe. Nous avons eu le plaisir de recevoir trois professionnels : Jean-Baptiste Godinot, Ramata Camara et Mathieu Fourmond pour échanger autour de ce sujet. Encore une fois merci à eux pour leur par...

Comprendre l'OBSOLESCENCE PROGRAMMEE en 2021

9:48

Comprendre l'OBSOLESCENCE PROGRAMMEE en 2021

zhlédnutí 1,2KPřed 3 lety

#obsolescence #UFCquechoisir #HOP 👋 L'obsolescence programmée est un réel sujet de société en 2021. Découvrez dans cette vidéo des éléments qui vous permettrons d'en savoir plus sur ce sujet. Sommaire : • Introduction 00:00 • Définition et législation 00:14 • Formes d'obsolescences 01:45 • Pourquoi est-ce un problème ? 03:06 (jusqu'à 06:40) • Exemple Apple 03:37 • Exemple Nintendo Switch 04:40 ...

L'impact de la MUSIQUE sur les CONSOMMATEURS

5:26

L'impact de la MUSIQUE sur les CONSOMMATEURS

zhlédnutí 639Před 3 lety

#musique #manipulation #marketing 👋 Bonjour à tous, la musique diffusée dans les commerces semble anodine et pourtant elle a un véritable pouvoir sur notre comportement d'achat 😮. On apprend aujourd'hui l'impact de la musique sur le consommateur. Sommaire : • Introduction 00:00 • Le volume de la musique 00:18 • Le style de la musique 02:23 • Le tempo de la musique 04:05 • Conclusion 05:00 Les é...

Zoom sur les MDD avec exemples concrets et chiffres 2021

12:47

Zoom sur les MDD avec exemples concrets et chiffres 2021

zhlédnutí 4,2KPřed 3 lety

#MDD #MDDvsMN #toutsavoirsurlaMDD 👋 Bonjour à tous, aujourd'hui on se concentre sur les marques de distributeurs aussi appelées MDD. Définition, historique, exemples tout y est pour que les MDD n'aient plus de secret pour vous ! En fin de vidéo je vous donne quelques statistiques des consommateurs et j'attends avec impatience que vous me donniez votre avis ! On se retrouve en commentaire 😉 PS :...

11:33

TOP 10 des CLICHES du COMMERCE en 2021

zhlédnutí 1,1KPřed 3 lety

#TOP10 #clichéscommerce #vraioufaux 👋 Aujourd'hui je vous donne mon avis sur les 10 clichés les plus récurrents dans le commerce. Sommaire : • Introduction 00:00 • Cliché n°1 00:15 • Cliché n°2 01:33 • Cliché n°3 02:56 • Cliché n°4 03:38 • Cliché n°5 04:06 • Cliché n°6 04:54 • Cliché n°7 05:57 • Cliché n°8 07:06 • Cliché n°9 08:06 • Cliché n°10 08:50 • Conclusion 10:25 Si tu apprécies mon conte...

Comprendre la RSE, RESPONSABILITE SOCIALE DES ENTREPRISES

8:24

Comprendre la RSE, RESPONSABILITE SOCIALE DES ENTREPRISES

zhlédnutí 6KPřed 3 lety

#RSE #environnement #entreprise Bonjour à tous, aujourd'hui on se retrouve pour comprendre ce qu'est la RSE, responsabilité sociale des entreprises, au travers d'exemples concrets. 0:00 • Introduction 0:22 • Définition 0:59 • Législation 2:13 • L'entreprise 3:40 • Pourquoi la RSE ? 5:53 • Exemples 6:27 • Greenwashing 6:55 • Process RSE 8:03 • Conclusion N'oublie pas de t'abonner si ce n'est pas...

KPI ou LES INDICATEURS DE PERFORMANCE, Vocabulaire de la Grande Distribution #3

9:53

KPI ou LES INDICATEURS DE PERFORMANCE, Vocabulaire de la Grande Distribution #3

zhlédnutí 14KPřed 3 lety

#KPI #performance #NPS Bonjour à tous, On se retrouve aujourd'hui avec une vidéo qui reprend les principaux indicateurs de performance à regarder et analyser quand on travaille dans la grande distribution et le commerce en général. Un focus approfondi du Net Promoteur Score y est fait et j'aborde une bonne dizaine d'autres indicateurs. Si vous n'avez pas vu les deux premiers épisodes : Episode ...