Jak radzić sobie z agresywnym/ wulgarnym klientem- Asertywne zaplecze
Vložit
- čas přidán 29. 07. 2020
- Jak radzić sobie z agresywnym/ wulgarnym klientem- Asertywne zaplecze
👉 Zapraszam Cię na mój FanPage gdzie darmowo dzielę się wiedzą: / aspatrykjasinski
👉 Pozyskujesz klientów? Zaproś mnie do sieci na LinkedIn: / patryk-jasinski
W pracy z klientami niezależnie czy jest to sprzedaż, czy obsługa klienta, często zdarza nam się natrafić na tak zwanych inwazyjnych klientów. Są to klienci agresywni, wulgarni często poirytowani. Pomimo naszych próśb często taki klient nie chce zrezygnować z ataków w naszą stronę, które ja często nazywam wycieczkami personalnymi.
W takiej sytuacji może przydać nam się technika asertywnego zaplecza, którą omawiam w tym nagraniu,. Wykorzystuj ją w swoim biznesie, jeśli chcesz unikać starć z inwazyjnymi klientami.
#jaksprzedawać #trudnyklient #sprzedaż
Od 11 lat w sprzedaży. Wieloletnie doświadczenie w obszarze szkoleń sprzedażowych, negocjacyjnych, obsługi klienta jak i motywacyjnych, to w przypadku Patryka, wynik zdobywania umiejętności już od najmłodszych lat. Od początku swojej kariery zawodowej związany ze sprzedażą i największymi firmami.
Patryk może pochwalić się wieloma wynikami zarówno jako sprzedawca, jak i manager sprzedaży min. Sprzedaż za prawie 2 mln złotych przez telefon, podniesienie sprzedaży firmy o 230% w 8 miesięcy-branża poligraficzna oraz zwiększenie sprzedaży o 300% w niecałe 2 lata- branża konsultingowa.
Obecnie prowadzi szkolenia autorskie jak i dedykowane dla firm m.in.: Orange Polska, NIelsen, ICL, Kaczmarski Group, Pravna Group, Syntell S.A., Kaskada Fashion, TOR- konferencje. Dodatkowo Patryk występował na największych imprezach w charakterze eksperta. Obszary szkoleń Patryka to: Sprzedaż, Techniki zamknięcia sprzedaży, Motywacja, Wywieranie wpływu, Negocjacje, Obsługa klienta B2B oraz B2C, Budowanie relacji, Power speech dla działów sprzedaży.
👉 Subskrybuj koniecznie po więcej materiałów : ➡ / @aspatrykjasinski
👉 Zapraszam Cię do grupy gdzie dzielimy się wiedzą i wymieniamy doświadczeniami: / 869739973216880
👉 Moje www: www.patrykjasinski.pl
👉 Telefon: 667 869 462
👉 email: patryk@patrykjasinski.pl
👉 FACEBOOK: / aspatrykjasinski
👉 LINKEDIN: / patryk-jasinski
👉 INSTAGRAM: / a.s.patryk_jasinski
🔥 Subskrybuj żeby być na bieżąco: / @aspatrykjasinski
Dziękuję za obejrzenie filmu: Jak radzić sobie z agresywnym/ wulgarnym klientem- Asertywne zaplecze
• Jak radzić sobie z agr...
,, Chociaż to nie jest koncert życzeń "-mam wrażenie że obchodzimy się z klientem w dzisiejszych czasach jak z jajkiem, co skutkuje rozbestwieniem i czystym pozwoleniem na takie zachowanie.. Patrząc na to co się dzieje współczuję sobie innym pracującym w przyszłości.
Ciężko się z tym nie zgodzić, dlatego nie do końca wspieram podejście klientocentryczne ;)
Z takim naprawdę niewybrednym tekstem skierowanym prosto we mnie miałam w pracy dotychczas kontakt tylko raz, ale przyznam, że zatkało mnie zupełnie i po prostu zbyłam to uśmiechem 🙂 "bez wycieczek personalnych" - fantastyczne określenie, aż sobie zapisałam! 🙂 Dzięki!
Służę 🤘 Bierz i korzystaj ;)
@@aspatrykjasinski 💛
wycieczki personalne, hue hue, dobre określenie :D
Filip Jackowiak No tak się na to mówi w branży ;)
K....wa Halo!!!!Oj widzę, że ma Pan zły dzień ,zadzwonię może w późniejszym terminie ,bo widzę ,że dziś raczej chyba trafiłam w złej chwili do Pana😁=Sprzedaż
Klnięcie na potęgę , sprzedawcy to złodzieje itp.-Ok widzę że ma pan złe dośw przykro mi ja oczywiście się wycisze poczekam aż się Pan uspokoi Pan niech sobie powyzywa, bo chyba w tej chwili pan tego potrzebuje Wszystkie te przekleństwa znam żadna nowość dla mnie a każdy furiat ma dobre serce .....Automatyczny spokój w słuchawce =Sprzedaż
Fakt spokoj się przydaje, jednak ja bym do końca nie sugerował „złego dnia” klientowi ;)
Ja radzę sobie bardzo prosto... pytam czy mu się źle oddycha prostym nosem???
Albo czy stęsknił się za dentysta 😂
@@aspatrykjasinski skoro już wiesz że i tak nie sprzedasz to wszystko jedno...