Побольше бы таких роликов от профессионалов. Про то какой инструмент выбрать и как им работать рассказывают многие, а как взаимодействовать с клиентами почти никто. А это не менее важно чем выбор инструмента, т.к. по сути мало кого волнует чем ты работаешь, а послевкусие после твоего общения окажется у каждого. А ведь наверное каждый из нас наступал на такие грабли при общении.
Бывает иногда клиент просит приехать посмотреть-оценить объект, приезжаешь, и вместе с отсутствием какого-нибудь дизайн-проекта, или просто листочка с планом, у заказчика полностью отсутствуют мысли от том чтогдекак будет расположено. А цену он уже хочет узнать. В таких случаях примерно выясняю что у него будет по силовым нагрузкам, что будет в котельной(если это коттедж), и обрисовываю как примерно сейчас выглядят спальни и комнаты отдыха в плане электроточек. Далее предлагаю ему все обдумать(желательно с женой) и либо пройти с мелком по объекту, либо сделать хоть какой-нибудь план от руки. Еще несколько раз слышал что бывает народ оценивает объекты по метражу...,но как то это не совсем точно получается по моему мнению.
по поводу навязывания точки зрения: если вы специалисты, и знаете СНиПы и прочие ПУЭ, ПТЭ и ПТБ, то заказчик может про это и не знать, поэтому соглашаться с его "пожеланиями" нельзя. А когда уже свою позицию отстояли, то нужно подписывать ТЗ, никто потом не станет спорить "вы сделали не так, переделывайте..."
При встрече на объекте заполняю бланк технического задания, куда входят пять листов, Первый лист основная информация о объекте и клиенте, а так же комментарии, Второй - план объекта с указанием размеров помещений, толщины стен и .т.д. Третий лист - указание силовых линий розеток, кондиционеры, и пр. Четвертый - линии освещения, Пятый - слаботочные линии и прочие линии не подходящие в предыдущие категории. Что б не рисовать план объекта по несколько раз использую копирку. Вот как то так, как по мне в итоге расчет сметы, материалов и составление плана сильно облегчается.
Александр Иванов может в группе отдельный топик создать, по созданию бланка первоначального осмотра, от всех участников группы и не только... постепенно бы его корректировали и пришли бы к одному общему знаменателю... PS как сказал у нас начальник отдела, не пытайтесь порой решить проблему самостоятельно, не стесняйтесь спросить...
все вы александр говорите правильно каждый клиент хочет дурануть электрика или вовсе кинуть поэтому прежде чем рассказывать как и где чем проводить не стесняйтесь и спросите есть ли у клиента деньги на материалы и за работу если они у него есть то едти сним на закупку материалов а расчеты сделайте дома не давая ему список и желательно договорится об ежедневной оплате можно по часовой или условно отработал например 1ооо в день если вас захотят кинуть то вы уже хоть часть забрали самый интереснй момент это момент расплаты за работу много приходилось спорить выбивать свои заработанные поверте это самый надежный вариант работает на 100 процентов
@@user-32810 Немного не так. Мне стало интересно, записали ли Вы то видео, которое хотели записать отдельно, вы об этом упомянули в данном видео, а по ссылке я указал конкретное время, где вы говорите, что запишите. В конечном итоге видео я нашел и посмотрел, и полностью с ним согласен. )
Побольше бы таких роликов от профессионалов. Про то какой инструмент выбрать и как им работать рассказывают многие, а как взаимодействовать с клиентами почти никто. А это не менее важно чем выбор инструмента, т.к. по сути мало кого волнует чем ты работаешь, а послевкусие после твоего общения окажется у каждого. А ведь наверное каждый из нас наступал на такие грабли при общении.
правда
отлично, тёзка и коллега! Согласен!
Удачи!
И тебе успехов!
Спасибо! Просто, доступно, по существу, полезно.
Очень полезная тема, именно психология отношения с клиентами. Спасибо, подписался! Много добавил в свою копилку.
Александр как общаться с клиентом очень доходчиво объяснил , теперь надо подробное видео где его взять .
Спасибо Александр! Познавательно!
Бывает иногда клиент просит приехать посмотреть-оценить объект, приезжаешь, и вместе с отсутствием какого-нибудь дизайн-проекта, или просто листочка с планом, у заказчика полностью отсутствуют мысли от том чтогдекак будет расположено. А цену он уже хочет узнать.
В таких случаях примерно выясняю что у него будет по силовым нагрузкам, что будет в котельной(если это коттедж), и обрисовываю как примерно сейчас выглядят спальни и комнаты отдыха в плане электроточек. Далее предлагаю ему все обдумать(желательно с женой) и либо пройти с мелком по объекту, либо сделать хоть какой-нибудь план от руки.
Еще несколько раз слышал что бывает народ оценивает объекты по метражу...,но как то это не совсем точно получается по моему мнению.
Класс!!!
Мне нравится!!!
Спасибо!!!
(будущий менеджер по проджае изделий из ценных пород дерева на заказ)
по поводу навязывания точки зрения: если вы специалисты, и знаете СНиПы и прочие ПУЭ, ПТЭ и ПТБ, то заказчик может про это и не знать, поэтому соглашаться с его "пожеланиями" нельзя. А когда уже свою позицию отстояли, то нужно подписывать ТЗ, никто потом не станет спорить "вы сделали не так, переделывайте..."
спасибо
Александр, предлагаю составить краткую анкету объекта. Распечатал поставил галочки, комментарии и т. д. записал.
Хорошая идея. Надо подумать над этим. Развивайте тему в группе.
При встрече на объекте заполняю бланк технического задания, куда входят пять листов,
Первый лист основная информация о объекте и клиенте, а так же комментарии,
Второй - план объекта с указанием размеров помещений, толщины стен и .т.д.
Третий лист - указание силовых линий розеток, кондиционеры, и пр.
Четвертый - линии освещения,
Пятый - слаботочные линии и прочие линии не подходящие в предыдущие категории. Что б не рисовать план объекта по несколько раз использую копирку.
Вот как то так, как по мне в итоге расчет сметы, материалов и составление плана сильно облегчается.
Александр Иванов может в группе отдельный топик создать, по созданию бланка первоначального осмотра, от всех участников группы и не только...
постепенно бы его корректировали и пришли бы к одному общему знаменателю...
PS как сказал у нас начальник отдела, не пытайтесь порой решить проблему самостоятельно, не стесняйтесь спросить...
Вам все карты в руки))).
Александр Иванов скажите Александр, какую литературу вы читали
Чувство зависти разтревожете у заказчика если приедете на тачке которая круче чем у него ))))
ААААаа Ха ха Ха ))))
Ну ты кадр )))
Ничего смешного, это действительно создаст напряжение и мысли что мастер нахлобучивает профессионально
все вы александр говорите правильно каждый клиент хочет дурануть электрика или вовсе кинуть поэтому прежде чем рассказывать как и где чем проводить не стесняйтесь и спросите есть ли у клиента деньги на материалы и за работу если они у него есть то едти сним на закупку материалов а расчеты сделайте дома не давая ему список и желательно договорится об ежедневной оплате можно по часовой или условно отработал например 1ооо в день если вас захотят кинуть то вы уже хоть часть забрали самый интереснй момент это момент расплаты за работу много приходилось спорить выбивать свои заработанные поверте это самый надежный вариант работает на 100 процентов
миша лечись!
С таким подходом, ты останешься без работы
Очень трепетная тема...
Записали это видео про ты/вы и дистанцию?
Не понял вопроса.
@@user-32810 czcams.com/video/iaWAk75tB5w/video.html
мне удалось найти это видео, оно имеет №12 в плейлисте "Отношение к работе"
Вы имеете ввиду, я ли записал это видео?
@@user-32810 Немного не так. Мне стало интересно, записали ли Вы то видео, которое хотели записать отдельно, вы об этом упомянули в данном видео, а по ссылке я указал конкретное время, где вы говорите, что запишите. В конечном итоге видео я нашел и посмотрел, и полностью с ним согласен. )
+ 100
Да ты инфоцыган
Детсад