🙅♂️10 заповедей менеджера по продажам | Сильнейший тренинг для продавцов
Vložit
- čas přidán 14. 07. 2020
- Это видео навсегда изменит ваше представление о продажах. Его должен посмотреть каждый руководитель, менеджер или продавец!
🔥10 бесплатных чек-листов и PDF-книг для увеличения продаж в подарок:
golitzyn.com/academy/
🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
🔥 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
free.golitzyn.com/academy
🎁 Бонусы и подарки подписчикам:
Бесплатные вебинары и 10 чек-листов по продажам:
golitzyn.com/academy/
PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов»
golitzyn.com/90-otvetov/
⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/script_prodazh/
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram: / vitalygolitzyn
Facebook: / vitalygolitzyn
Vkontakte: vitalygolitzyn
Telegram: t.me/VitalyGolitzyn
Сайт: golitzyn.com
10 заповедей менеджера по продажам нового времени
Первая заповедь: к клиенту нужно относиться так, как вы бы относились к себе.
Это определят весь вектор вашего взаимодействия с человеком. Когда вы принимаете решение, как поступить в определенной ситуации, задайтесь вопросом: поступили бы вы так с собой?
Вторая заповедь: продавцы нового времени не принимают манипуляций и не используют их.
Чтобы понять, что вы используете: технику продаж или манипуляцию, вам нужно обратиться к своему сердцу. Если вы считаете, что манипулируете клиентом, то так и есть. Если вы считаете, что используете технику продаж, то вы используете технику продаж.
Третья заповедь: продавец наслаждается процессом, а не результатом.
Продавец нового времени фокусируется не только на достижении результата, но и на том, чтобы получить удовольствие от процесса. В современных продажах все наоборот: нужно выстроить процесс продаж таким образом, чтобы он приносил вам удовольствие, и тогда результат будет следствием грамотно выстроенного процесса.
Четвертая заповедь: современный продавец экономит свое время и время клиента.
Продавец не боится квалифицировать клиентов, т.е. задавать им прямые вопросы, например, о бюджете. Важно сначала выяснить, есть ли у клиента деньги, чтобы не тратить на него свое время.
Пятая заповедь: продавец нового времени не боится называть клиентам цену.
Многие продавцы боятся озвучить цену, поскольку считают, что она слишком большая для клиентов, но данная цена может быть высока для вас, а не для клиента. Поэтому, следует не бояться называть цену клиенту и помнить, что чем дороже продукт, тем выше удовлетворенность клиента.
Шестая заповедь: современный продавец всегда превосходит ожидания клиента.
Если у продавца есть возможность сделать бонус потенциальному покупателю, то он обязательно его сделает только за то, что клиент попал в зону его взаимодействия. Не бойтесь дарить клиентам подарки. Это стимулирует дальнейшую работу с ними.
Седьмая заповедь: продавец нового уровня, опирается не только на скрипты продаж, но и на свои чувства.
Общаясь с потенциальными покупателями, опирайтесь на интуицию, опыт и сердце. Это важнее скриптов и сценариев продаж.
Восьмая заповедь: профессиональный продавец всегда предлагает клиенту помощь.
Продавцы, предчувствуя текущий кризис, в первую очередь попытались что-то продать своим клиентам, а не предложить помощь, но когда кризис закончится, клиенты пойдут к человеку, который не стремился им что-то продать, а к тому человеку, который пытался им помочь.
Девятая заповедь: не обижаться на клиентов, которые не купили.
Данный принцип является признаком экспертных продавцов. Они не обижаются на отсутствие сделки, поскольку в большинстве сфер продаж не бывает стопроцентного результата, и профессионалы это понимают. Всегда будут клиенты, которые не приобретут продукт, и обижаться на них бессмысленно, это специфика профессии.
Десятая заповедь: современный продавец думает не о продаже, а о выстраивании отношений.
Современные продажи - это генерация потока отложенных продаж, где важно установить с клиентом долгие, взаимовыгодные и фундаментальные отношения. При работе с клиентом ваша задача - не сделка любой ценой, а сделать так, чтобы клиент вернулся и привел новых покупателей.
Темы видео: тренинг по продажам,тренинг продаж,техника продаж,обучение продажам,активные продажи,рост продаж,продажи,отдел продаж,как продавать,менеджер по продажам,работа с клиентами,виталий голицын,прямые продажи,продажи b2b,искусство продаж,жесткие переговоры,методы продаж,тренинги продаж,холодные продажи,телефонные продажи,усиление продаж,тренинг для продавцов,обучение продавцов,встреча с клиентом,ошибки менеджеров по продажам,личные продажи
Самая главная заповедь продавца, ловить кайф от своего товара или услуги! Я работаю в строительстве, продаю загородные дома, я ложусь с мыслями о том, чтобы поскорее начался новый день. Очень люблю своих клиентов и свою работу. Получаю удовольствие от общения с коллегами и от себя самой)))))
Вы пришли в эту сферу без опыта? Хочу очень работать, но боюсь,опыта нет(
Наташа, хочу от тебя ребенка!!!! )))
@@DillsSpace абсолютно. При чём в мужской коллектив. Ну опыт-то в продажах был, в строительстве разве что не разбиралась. За месяц разобралась.
@@s.k.7876 спасибо, но так говорят мужчинам. Да и ребёнок у меня уже есть)
@@user-qv3rn8gl5q все верно.... ты ж как мужчина - все сам, все сам ))
Как справедливо и не предвзято сказано "поставьте лайки или дизлайки чтобы понять..." Почти все в конце своих видео просят поставить лайк, а тут адекватная оценка своей деятельности, браво Виталий!!!
потому что на ютубе плевать - лайк ты ставишь или дизлайки. Если тебя этот контент настолько взволнует, что ты просто шевельнёшь пальцем = значит он годный. А это была продажа от Голицина - мне продал, я лайк поставил. потому что контент годный - всё справедливо, на самом деле
Однажды я услышала мысль о том, что хорошая продажа тогда, когда выиграли обе стороны - покупатель получил нужную нужность, а продавец - сумму, которая ему нравится. Мне так понравилось! Хороший продавец - на вес золота. Муки выбора, процесс принятия решения, сама процедура покупки, доставка, оплата - это такие хлопоты, так нужен толковый человек, который всё разьяснит, уточнит, проверит, напомнит, перезвонит. И не через губу, а весело и дружелюбно. Я не продавец, и мне иногда жаль, что я не продавец.
Спасибо, Виталий. Мой дедушка всегда говорил. "В любом деле нужно прежде всего оставаться Человеком и тогда все получится." Вы только что подтвердили его слова. Благодарю.
Мои продажи улетели в космос после концепции в статье ‘Как победить страх отказа’ на Вашем сайте о трансляции внутреннего состояния и различных подходах к продажам в зависимости от настроения. Это пока самое лучшее что я видел, фидбэк нереальный, клиенты своей благодарностью и удовлетворённостью порой заряжают на весь день и ты как конденсатор отдаёшь эти эмоции следующим клиентам и так далее. Спасибо!)
Виталий, Вы большой труженик и вообще хороший человек!) Спасибо за Ваш труд!
Благодарю вас Виталий за вашу работу! Я всегда перед встречами с клиентами вас смотрю и это меня очень мотивирует! Мне недавно моя коллега сказала тоже самое что и вы-получай кайф от своей работы, от взаимодействия с людьми и тогда когда в глазах перестанут гореть деньги,то всё получится! Я даже своим потенциальным клиентам на встрече говорю, что мы сами приобрели продукт после третьей встречи с продавцом. Просто не все люди сразу понимают ценность предлагаемого продукта. Очень бы хотелось посмотреть ваш вебинар онлайн,но надеюсь будет запись. В нашей системе на это же самое время учёба онлайн
Медики говорят, что болезнь легче не лечить, а предупредить. Очень мудрое высказывание. Чтобы категоричное «нет» не возникло с самого начала, надо, по возможности, построить контакт с потенциальным покупателем так, чтобы предупредить и отрицание, и любые возражения. И главное помнить: на «нет» имеет право только клиент!)) Виталий, отличные заповеди!
Как верно сказано про планы! Когда на месяц есть план продаж, который нужно выполнить, очень сложно не начать «дожимать» клиентов..
Главное в продажах ,как и в жизни это уметь поставить себя на место клиента,как бы посмотреть на ситуацию его глазами так сказать вжиться и получая удовольствие от процесса вовремя сделать скидку в расчете на долгосрочную перспективу!
Всё прекрасно сказано! Акцент: Дать возможность клиенту убедить самого себя- очень правильно!👍
На своем опыте проверено, дошла до этого, в том числе благодаря Вашей работе! Спасибо, Виталий!
Благодарю, Виталий, за такой человеческий, честный подход к каждому клиенту. Я с Вами совершенно согласна. Плюс в таком подходе - ты не выгораешь, а получаешь удовлетворение от общения с людьми.
Какая душевная беседа с ваших видео, Прямо в душу и в мозг заходит Тема, с одного раза. Спасибо за канал
Благодарю!!!
100% контент. Как же давно я ждал этого. Когда продажи будут профессиональные с душой и продавать будет именно человек, а не робот по скриптам. Спасибо! Извините за прямоту!
Очень неожиданный подход к клиентам со стороны продавца. Всегда чувствовала, что продажи, в их распространенном понимании, меня отталкивали и оставляли после сделки некую горечь. Поэтому и не задержалась я в продажах- сердце не лежало .
Виталий прям раскрыл свою душу, чтобы донести то,что я так долго не могла сформулировать и дать этому жизнь.
Благодарю вас за ваши инсайты, которыми вы так щедро делитесь с нами, меняя наше мировоззрение и направляя в экологичное взаимодействие с клиентами.
Это видео хочется ещё не раз пересмотреть, чтобы поймать эту волну, с которой вы транслируете такие простые и человеческие принципы.
От всей души благодарю вас,Виталий, за ваше открытое сердце ❤❤❤❤❤❤
спасибо за теплый комментарий. 🤗
Регулярно смотрю ваши ролики, очень много полезного контента получаем от вас. Примеряю ваши советы и рекомендации на свой бизнес, применяю их. Вы покупаете своей экспертностью, но в большей степени своей открытостью, честностью и заботой о нас- ваших подписчикам. Благодарю вас за ваш труд и великодушие!
Виталий вы очень грамотно по полочкам все разложили,я новичок в этом деле ещё не продала ни один продукт своей кампании,но после ваших онлайн урока у меня зажегся огонь🔥🔥🔥и появилась уверенность в себе,что я делаю правильно
Виталий здравствуйте! Вот пересматриваю ваше очередное видео и поражаюсь еще и еще. Каждый ваш пункт и каждый раз в точку. На все 100% с вами согласен. Абсолютно вас понимаю и разделяю.Более того считаю самым оптимальным подходом по всем пунктам.Очень приятно слушать.Складывается впечатление,что слушаю человека с которым дружу много лет.
Спасибо, Виталий!) Очень актуально, всегда к Вам прослушиваюсь)
Класс ! Мотивирующая энергетика аж зашкаливает ) благодарю за столь вдохновляющее видео 🙏❤️
Виталий, благодарю за Вашу подачу материала! Продвигая в инете в партнерских программах, хочется чтобы люди научились делать это с удовольствием! Вы отлично показываете Всем, кто боится, кто не знает с чего начать! Дорогу осилит идущий! И нужно не просто делать шаги, а чтобы было радостно и легко!
Солидарен с Виталием, нужно быть искренним, клиенты чувствуют шаблонность когда им впаривают и закрываются
Здорово, своевременно, ценно!!!! Благодарю!!!🙏🙏🙏
Наш продавец, работает у нас более 10 лет и прослушав Ваши блоги, по моей рекомендации, спросила у меня, как мы раньше торговали🙈 Супер спасибо. Ваш стиль близок нашему подходу к покупателю😀
Спасибо!!!Вы всегда заряжаете на результат!!!
Виталий спасибо за тренинг. Так хочется чтобы начальство Вас услышало и ушло наконец от эры Динозавров, а именно скриптов! Я за живое общение с клиентом👍☺️
Вы правы, со скриптом даже сложнее работать, а когда ты начинаешь разговаривать как равный, нужные слова сами приходят, потому что ты начинаешь слышать клиента, он не воспринимает тебя продаваном каким-то, а как человека, который в состоянии помочь ему с задачей. А скрипт склоняет тебя вести только системный разговор. А у хороших специалистов и так есть полезные фразы для контакта, для возражений и для сопровождения. Но вот для новых сотрудников я считаю он необходим и даже лучше, если они напишут его себе сами в процессе изучения работы.
Спасибо Вам за Вашу работу! Очень всё доступно!
спасибо! все было классно!
Спасибо большое за все видео которые вы выкладываете для общего просмотра🤝
Очень грамотно все объясняете👍🏻👌🏼
Спасибо!!!!Вполне соответствует моим ценностям!!! Никаких манипуляций!!Только искреннее намерине помочь клиенту выбрать лучшую жизнь!
Та офигеть просто! Насколько крутой контент! Ваши видеозаписи меняют мое сознание и отношение к работе. Виталий, вы сокровище)
Прочитайте книгу "Величайший в мире торговец " и ваше сознание ещё больше перевернётся.
Отлично сказано. Открытость - это всегда залог долгих отношений.
Классно через своё дело помочь по дружески и заработать, смотреть на длительную перспективу, чем манипулировать и чувствовать какой долг за спиной постоянно.
Виталий вы большой молодец. Очень много полезного и нужного контента у Вас на канале👍 Я вижу в Вас достаточно хороший образец для подражания в области продаж. Все соответствует оптимальному продажнику, и знания техник продаж и манера подачи информации, и внешний вид. Буду стремиться достичь вашего уровня. Спасибо Вам.
Супер! Счастливый, богатый и мудрый! Респект!
Супер! Все верно, большинство продаж проходят на уровне построенных отношений с клиентом, а правильное построение отношений большей мерой зависит от опыта менеджера по продажам.
Какой же Вы классный! Каждый принцип находит отклик в душе, быть человечным продавцом
Виталий, Спасибо Тебе за Твои тренинги!!! Мне очень нравится как ты Учишь. Я с тобой согласен 👍🤝
Спасибо большое, всё хорошо разложено! 👍
Спасибо вам за слова. Чувствуется профессионализм. Согласен с вами. Давно работаю в этом, одно время даже зазнался, а в другое потерялся.
В моменте вы мне помогли простыми истинами ❤
Спасибо Вам за Вашу работу)
Очень круто!!!! По моему мнению, вы совершенно правы. Я сегодня случайно увидела ваше видео и очень обрадовалась, потому что интуитивно действую также уже достаточно давно и встречая сопротивление со стороны коллег и руководства ушла с работы, подумав что наверно это не мое. Но спустя время решила вернулась в сферу. Спасибо
Отличное видео и ценные критерии. Спасибо, Виталий.
очень ценное видео, благодарю за то что делитесь такой информацией.
Ваши методы очень близки мне по духу. Надеюсь, в конце концов займусь этим очень нужным людям бизнесом и претворю их в своей работе))). После просмотра Ваших роликов у меня поднимается настроение. Благодарю))).
Виталий, вы классный продавец и коуч. Очень полезно, Спасибо 🙏🙌🥰🥰
Спасибо, Виталий, Вы подтвердили мои интуитивные выводы, до Вашего видео были сомнения в моих действиях. Вы практик романтики продаж, рада была познакомиться.
Главный смысл менеджер а по продажам это услышать и понять потребности клиентов и на какой они бюджет расчитывают главное не давить на клиентов
Супер! Благодарю 🙏
Спасибо большое за помощь 😊
Очень полезное видео! Приду на вебинар обязательно! Смотрела почти все Ваши видео😂 Пыталась максимально все применять в своей сфере. Она у меня сложная. Но тем не менее, все что Вы говорили, работает😍😍 Всем Вас советую, друзья теперь тоже смотрят и муж! Спасибо за такую полезную информацию. И хочу поделиться👉🏻 в прошлом месяце, после просмотра Ваших видео, не знаю совпадение это или нет, но я заработала в два раза больше, чем в позапрошлом🔥
Супер!
Виталий Вы реально мой мотиватор. Сегодня я сделаю день🤗
Это до сих пор актуально ))Спасибо за тренинг ;)
Видео очень мотивирующее! На самом деле в нем заложен подконтекст или призыв: поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой. И, значит , слушать в данном случае "клиента", нужно не только ушами, но и интуитивно. Не все признаются, что нет money, но оставаться тактичными нас обязывает чувство уважения к другому.
И точно одно - мир меняется, люди, товары и необходимости (приоритеты), значит и подход тоже меняется.
Спасибо за видео
свежо и понятно и в духе нашего времени, согласен на все сто%
спасибо очень интересно и понятно
Спасибо вам Виталий за эту полезную информацию завтра начну все это применять 🤝👍👍
Вы крутейший из тех которых я слышал!
Какой вы умничка, вы говорите то , о чем я всегда думаю
Спасибо большое за видио!!!
Осознанный и щедрый человек! Я в восхищении! Благодарю Вас за эту информацию!
Расскажу вам такую историю: парень- менеджер по продаже авто заключил сделку с ГИБДД большого города и продал 26 авто "Форд"; радостно ожидал зп в 800 тыс руб, в итоге получил 80 и слова, что тебе просто "повезло"; теоретиков от продаж смотреть очень прикольно, однако
К чему этот комментарий? Вы не согласны с автором? Или имеете ввиду,что говорить легко?
Я тоже продавала скульптуру, 2 часа с клиентом провела 500 ке между прочим..., клиент сказал пошел обедать приду возьму если отдадите за 450, приходит хозяин галереи, клиент возвращается ну и конечно дает деньги, в итоге хозяин приписал продажу себе...😂 и всем потом об этом рассказывал, мол я такую сделку совершил круто
Чёткое описание спасибо!
Благодарю )))))
Работаю по такой схеме уже 15 лет очень успешно, вы прям сформировали точно мои мысли, то, что я пыталась донести до владельцев бизнеса. Очень хочу попасть на ваш курс для руководителей «Флагман», это поможет мне структурировать уже имеющие знания и получить новые, ведь никогда не поздно учиться и совершенствоваться даже обладая экспертностью, очень буду рада подарку от вас курса, тогда смогу себя и вас порадовать ещё покупкой второго! Благодарю вас!
Присоединяйтесь к онлайн академии, сделаю вам месяц в подарок: free.golitzyn.com/academy
Виталий,признаюсь чесно хочеться сделать Вам комплимент,но не знаю смогу ли я в точности сформулировать мысль）Смотря ваши видео у меня гармонизируется душа и нервная система,и глядя на Вас я понимаю что с меня будет прекрасный продажник. Дорогой Виталий благодарю Вас.😃😌🙏 💝😎👍
Спасибо большое за информацию! Очень много полезного
Виталий, благодарю за полезное видео. Очень интересно было бы найти записи на тему продаж в туризме.
Достойные рекомендации к применению. Спасибо, очень ценно
Очень полезная информация! Доносчиво и понятно все сказано. Спасибо вам огромное! 🔥
Спасибо, Виталий за отличное видео. Очень хорошо отзывается ваш посыл, вовлеченность и способ подачи материала. Пишу из непреодолимого желания вам это написать. Конкурс роли не играет.
Я уже было отчаялся верить , что существуют такие порядочные люди
Все четко и верно с первых слов, благодарю ❤
Спасибо за вашу работу
Приятно слушать и применять в деле
Виталий мне очень нравится за свой экологичный подход в продажах, мне это очень близко))
Сделал так как вы рекомендовали, быстро получил результат, спасибо большое🙏
Спасибо, успел помыться.
Бесценная информация . Спасибо большое
Спасибо 🎉🎉🎉круто!
Виталий спасибо за полезную информацию, буквально записывала все что говорили. Непременно буду применять в работе. Верю что все получится. Хорошего дня.
вот золотые слова Виталий!!!
Виталий , спасибо ☺️
Спасибо!
Благодарю Вас😊
Лет 5 назад работал в автосалоне , я видел что клиентам не нравится когда с ними общаются этими заежеными фразами я перестал это делать . И мне и им становилось гараздо комфортней.
Вы самый сильный и чувственный мужчина и мощный продажник
☺️
Благодарю!
WAW КАК ИНТЕРЕСНО
Виталий, спасибо за интересный контент! Я смотрю много Ваших видео и у меня они вызывают отклик в душе, хотя, по некоторым моментам, хотела-бы с Вами поспорить, но не буду, возможно для Вас - это правильное поведение, а для кого-то другого нет. Скрипты, и подходы быстро устаревают, надо придумывать что-то новое. Вот у меня заходит лучше всего - это вызвать энтузиазм у клиента, от использования продукта и получения результата. И тогда нет никаких возражений. Работаю в телефонных продажах продуктов для здоровья, надо продать сразу за один телефонный разговор. Но не со всеми клиентами получается такой контакт, а хочется получать больше закрытий. А нас учат, и все скрипты написаны на усугублении проблем, и работе с возражениями. И у "красных" людей, с лидерскими качествами такой стиль заходит, а у остальных нет. Как правильно? Сложный вопрос!
Все зависит от ниши конечно. В активных продажах эти принципы вообще могут не работать. По мне, чем дерьмовей продукт, тем больше его нужно продавать.
Виталий все больше очаровываюсь вашим преподованием. Супер.
Надо спокойно об'яснять кто такой менеджер ,а не тараторить как трещотка! Какие лайки ставить? За что ? Я ничего не поняла ,что ты пробормотал !
Очень полезные советы, особенно для начинающих, как я. Которым хотят расти в этой сфере, так как продажи, влияние на людей, умение убеждать это всё необходимы для каждого, спасибо вам за ваши советы и желаю вам всего наилучшего.
спасибо за советы
Все четко сказал 🎉🎉🎉❤
Мне понравилось😊😊😊
Очень мило. Это наверное для розничных продаж? Пусть все получится. Не люблю манипуляторов, они пачкают продажу.
Генерация потока отложенных продаж, золотые слова! Беру за правило! 👍
Информативненько
Спасибо море пользы как всегда 👍
#нетипичныйэлектрик
Учусь теперь только у вас!
100% -й результат продаж в Пятерочке 😅😅😅😅 огонь! Виталий, вы супер!