Z-BOX - Jak vyzvednout zásilku
Vložit
- čas přidán 28. 09. 2020
- Z-BOX je bezdotykové soběstačné výdejní místo napájené solárním panelem, které má podobu samoobslužného boxu. K vyzvednutí zásilky vám bude stačit jen mobilní telefon a aplikace Zásilkovna. Videonávod vám ukáže, jak je to snadné a rychlé.
► Jak to funguje?
Z-BOXy jsou k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Jakmile řidič doručí zásilku do Z-BOXu, obdrží zákazník informační e-mail, SMS zprávu a notifikaci do aplikace Zásilkovna. V této chvíli je možné si zásilku vyzvednout. K obsluze stačí mít na chytrém telefonu nainstalovanou aplikaci Zásilkovna a zapnuté Bluetooth. Při příchodu k Z-BOXu se aplikace pomocí Bluetooth sama automaticky spáruje a otevře schránku s danou zásilkou. Za doručení zásilky se platí online, včetně platby na dobírku. Manipulace se zásilkami je v řádu vteřin, a to jak při procesu umísťování jednotlivých zásilek do Z-BOXu zaměstnancem Zásilkovny, tak i během výdeje zákazníkovi.
► Sledujte nás také na sociálních sítích:
Instagram: / zasilkovna.cz
Facebook: / zasilkovna
Nejvíce výdejních míst v Česku a na Slovensku. S námi nakupujete online s výhodami služeb kamenných obchodů.
► Web: www.zasilkovna.cz
► Navštivte náš blog: blog.zasilkovna.cz
![[Vowel]물고기는 물에서 살아야 해🐟🤣Fish have to live in the water #funny](http://i.ytimg.com/vi/3G9MH063Cx4/mqdefault.jpg)
![Production of Czechia banknotes💰: How is money produced? Printing money💵[NO counterfeit banknotes]](/img/n.gif)
Super, takže zásilku mám v z-boxu, v aplikaci žádnou zásilku nemám. Znám číslo zásilky, ale nemám ji jak vyzvednout. O víkendu na lince nikdo není. Perfektní služba, vážně 👍😒
to je debilni, neni tam co pisou , detail zasilka na aplikace
Bro, tak si počkej ne. Navíc co je těžkého na tom si tu aplikaci stáhnout. Tohle není špatná služba, tohle je jen vaše lenost a neschopnost
@@tadeassteinecker5445 Bro, umíš číst, nebo ne? Píše, že aplikaci má.
jak si to vyřešil
stalo se mi to samé teď, jak jste to vy vyřešil?
Proč to proboha není jen na kód jako Alza?
To víte, dneska je asi povinnost mít chytrý telefon... Stejně tak nelogické je tehdejší zrušení posílání zásilek přes počítač...
1.levnější cena z-boxu a nepotřebuje přípojku na elektřinu = levnější přepravné
2. Menší poruchovost
3. Covid-safe
4. Více přihrádek na balíčky
5. Rychlejší vyzvednutí
@@stepankroutil5170 A kdyby to bylo jen na kód tak by se z toho změnilo co? Bod 2. a 5. je naprostá kravina - dementní aplikace, internet v mobilu, GPS.. proto, abych si mohl vyzvednou balík? To je dobrý psycho :) U Alzy přijdu, vyťukám kód a za půl minuty jsem pryč.
@@RWM_ stále si stojím za názorem
Preferuji z-boxy
Protože tohle nepotřebuje tolik energie a hlavně displej nemusí fungovat pokud na to pere sluníčko :D Pokud vám to vadí tak si dejte zásilku na prodejnu a né do Z boxu
Perfektní služba, nefunguje ;) možnost vybrat balík nikde, z-box zapípá, nic se neotevře, možnost vybrat balík v aplikaci nikde...
Stalo se mi totéž.. V aplikaci jí nemám k vyzvednutí a to už sem jí předem zaplatil. Takže si ji nemohu vyzvednout. Mohu se zeptat, jak jste to vyřešil?
Mohli to prodloužit aspoň na víc dnů, jelikož pokud je problém a vyjde to na sobotu a neděli, tak za dva dny se nic nevyřeší, jelikož nejsou o víkendu online a pak balík putuje odesílateli zpět....no to je pííčovina. A každý připojení v mobilu nemá. Ten kdo to vymýšlel byl jistě Pán inženýr tvl, nechápu proč by to nemohlo jít vybrat úplně jednoduše na vyťukání kodu pro vyzvednutí balíku. Jinak zásilkovna paráda. Pošta palec dole, zasilkovna z-box dva palce dole, ale zásilkovna v obchodech palec hore. Zdarec sranec inženýři.
Proč aplikace??? Ach jo, balík dorazil Super ,ale nemáme jak vyzvednout 😔😥
Za mě už nikdy více, 2x restart telefonu a 2x odinstalování a nainstalování aplikace a stejně jsem se nepřipojila 😡
no lol :) chtěl jsem utrousit poznámku že -- jako neuživateli blbofonu -- je mi to k ničemu a navíc jak čtu okolo ta apka nefunguje bez dat :D zkusil někdo použít mozek, když to vymýšlel? :)
Přesně, všude jako kdyby byl debilmobil povinný nebo co. Je to jen o placení.
prostě se přizpůsobte dnešní době, nakonec stejně budete muset, protože bez moderních technologií neuděláte nic
Jak vyzvednout zásilku, když to není na moje jméno..
Otázečka... Co když u jednoho vydejniho místa si půjde víc lidí pro balík? a oni ho budou chtít naráz? to pak budou hrát kámen nůžky papír čí je který balík? Budou muset koukat na jména a adresy těch co si to objednali? Následně si předat balík čí je čí? Proč to neoznačíte čísly ty boxi? Proč nepřijde SMS s číslem boxu v kterým je balík pro dotyčného?
vynda jeden a pak druhej?
Takze pri vyzvednuti musim mit u sebe mobil. Skoda ze mi takhle nebude moct vyzvednout zasilku treba manzelka :-( bylo by super mit moznost otevrit zbox i kodem. Ale i tak je to fajn. Zbox do kazde vesnice !!!
A kdyz se vam mobil nahodou nesparuje, nejde uplatnit nez jiny zpusob nez nechat zasilku vyhnit a ta se vraci odesilateli. (pokud ji neztrati)
@@JanicekTrnecka jo to se mi presne ted deje cumim na zbox a apka pise vyckejte a nic. Muzu se jit tak akorat klouzat.
@@viz0r_509 Bohužel v návodu chybí zásadní informace. Je potřeba mít kromě zapnutého BT i GPS. Dříve to nebylo a aplikace na to neupozorňuje.
Na lejno. Stojim pred boxem a akorat čumím. Neděje se nic ani po nekolikatem zadavani !
Návod je úplně nahovno, to důležité tam není. Bez internetu v mobilu to totíž NEFUNGUJE. Musíte mít buď zaplacená data nebo WIFI jináč si balík neodnesete :-(
Odvezeš pokud si dáš zásilku na prodejnu , pokud z box tak né no ale v dnešní době s už předpokldá že kdo má chytrej mobil tak má i data .
párování s mobilem ,to je blbost. zlatá alza box zadám kod a je to. a mobil nemusím mít u sebe.
Ted když otevíráš qr kodem tak ano :D
To párování s telefonem je teda vcelku limitující
Ještě jsem neviděl celé video takže nevím jestli to tam je řečené ale mohu se zeptat jsou potřeba data na vyzvednutí zásilky ?
Nejsou, pokud máte načtená data k zásilce z doby, kdy jste měl naposledy připojení k internetu 🙂 Gabča, tým Zásilkovny
Mě to nejde otevřít a mám spárováno. Udělá to 2x píp za sebou a nic se neotevře. Tak nevím no a mám zaple i data plus polohové kdyby něco
...no,takže aktuální (19h) zjištění je,že non-stop výdej+Eko(solární energie)+celý den zataženo(v 16.30 tma) = spárování mobilu se Z-boxem přes Bluetooth je NEMOŽNÉ... Důvod ? 😂 nedostatek energie ( LE - zřejmě "law energy") ,jak jsem se dočetl po každém (marném) pokusu o spárovaní z displeje svého (dobitého) mobilu. Opravdu excelentní výsledek 👏
Dobrý den, mrzí nás, že máte takovou zkušenost. Naše Z-BOXy jsou dostupné 24/7, zásilky lze standardně vyzvedávat i za těchto podmínek, které popisujete. V případě, že se vám nedaří zásilku vyzvednout, doporučujeme kontaktovat nás na čísle +420 216 216 516. Kolegové jsou zde k dispozici každý pracovní den mezi 8. a 19. hodinou a měli by vám pomoct, aby se zásilka co nejdříve dostala do vašich rukou 🙏 Nikča, tým Zásilkovny
Dobrý den, co se stane, když si otevřu dvířka z-boxu, ale vlastní nešikovností je zavřu předtím, než vyndám balíček a ten je tedy stále uvnitř. Je druhá šance na otevření schránky?
Dobrý den, Romane, v takovém případě je potřeba obrátit se na náš zákaznický servis (+420 216 216 516). Kolegové vám poradí, jak dál postupovat, abyste měl svou radost co nejdříve u sebe. Gabča, tým Zásilkovny
Ty dvířka se otevřou sami ?? Nebo jak poznám v kterém boxu mám zásilku??🤔půjdu poprvé vyzvednout tak se ptám jak to funguje
@@frantisekjez5783 Ano, Františku, jakmile stisknete v appce tlačítko pro vyzvednutí zásilky, sama by se měla otevřít schránka, kde je vaše radost uložena 😊 Zásilkovňáci
Přestože gapča píše, že nejsou data potřeba, dneska to na mě kníkalo, že "se zdá, že nemám připojení k internetu". Aplikace byla na wifi cca 7 minut před tím. Tak co takhle někam strčit úplně malilinký APéčko, (třeba USB modul za 200,-) a připojit ho k těm internetům, co už v tý plechovce jsou? Zítra to jdu znovu prověřit, rád se šťourám v cizím neštěstí.....😝
Pěkný den, jak jsem psala, v případě, že nemá zákazník data k dispozici, je potřeba, aby měl načtená data k zásilce z doby, kdy byl naposledy k internetu připojený ☺ Podařilo se to napodruhé? Gabča, tým Zásilkovny
@ Ano, po opětovném škemrání o připojení se nakonec sezam otevřel i bez internetu.
Jde i pres to posilat baliky? Popripade jak? Dikyy
Zatím ne
Jak poznat, který šuplík se otevřel? (dvířka nejsou označené čísly)
Uvidíte, že se dvířka otevřou ☺ Gabča, tým Zásilkovny
Da se otevrit schranka pres aplikaci ikdyz nemam dostupny internet? Offline
Dobrý den, pro vyzvednutí zásilky není nutné mít připojení k internetu. Když si data k zásilce stáhnete předem z pohodlí domova, k otevření boxu vám pak bude stačit Bluetooth a přístup k polohovým službám (www.zasilkovna.cz/zakaznicky-servis#z-box). Nikča, tým Zásilkovny
Funguje to i offline bez dat a wi-fi?
Jasně, Jakube 🙂 K vyzvednutí zásilky není připojení k internetu nezbytné. Stačí, když máte načtená data z doby, kdy jste měl naposledy data nebo připojení k internetu. Gabča, tým Zásilkovny
Potřebuji k té aplikaci wifi či data?
Nepotřebujete 🙂 Stačí, když máte načtená data k zásilce z doby, kdy jste internet měl 😍 Gabča, tým Zásilkovny
@dneska som si isla po balik ale nabehlo mi ze zasielku nieje mozne vyzdvihnúť lebo ze chybaju akesi data na vyzdvihnutie, co to znamena?
@@ificouldsleepforever Hezký den, k tomu, aby vám šla zásilka vyzvednout, musí být řádně načtená v appce. Stačí, když na zásilku kliknete přímo v appce a data by se vám měla načíst, návod najdete zde: www.zasilkovna.cz/zakaznicky-servis#z-box 😊 Nikča, tým Zásilkovny
@ už som to vyriešila ale i tak ďakujem mocc
Mám takový problém dal jsem tam že to je na dobýrku a nevím jak tam mám zaplatit hotově :( můžete mi prosím poradit?)
Já mám to samé a taky nevim,jak jste to vyřešil?
same
Jedině v aplikaci nehotově.
Zkuste místo dobýrky zvolit dobírku...
Jak funguje to ověření věku? Je tam nějaký scanner na občanky nebo?
Taky vy mě zajímalo
Do z-boxu ti software nedovolí objednat 18+ zásilku nabídne ti fyzickou pobočku :)
Pokud ti je pod 18 let, doporučuji objednat si zboží na fyzickou pobočku zásilkovny, kde ti balík většinou vydají i bez občanky. Pravidelně rodičům vyzvedávám občas zásilky přes zásilkovnu na fyzické pobočce a nikdy občanský průkaz nechtějí.
Naprosto skvela moznost!
Sunset Limited
Nechápu jednu věc když jsem něco objednával do z-boxu tak u platby byla dobirka
dobírka znamená, že platíš až při převzetí zásilky
Ale ro jako do das do toho boxu penize nebo co?
@@nexus1375 nedá se platit hotově, platí se přes aplikaci, akorát až při převzetí když je to na dobírku
Co kdyz dam platbu dobirkou? Komu budu jako platit?
Hezký den, zásilku zaplatíte hravě v naší aplikaci těsně před vyzvednutím zásilky 🙂 Zásilkovňáci
Jak zjistim, ktery box otevrit nebo mam je vsechny zkouset ?
Hezký den, jakmile v appce stisknete tlačítko pro vyzvednutí, měla by se vám schránka, v níž máte zásilku uloženu, automaticky otevřít. Více informací, jak vyzvednutí probíhá, najdete například zde: www.zasilkovna.cz/zakaznicky-servis#z-box 😊 Nikča, tým Zásilkovny
Мой телефон не подключается!!! В приложении нет посылки. Что делать!!!! До 15.01.24 надо забрать!!!!!
@Мой телефон не подключается!!! В приложении нет посылки
@@alyona3682 может в приложении другие данные, неправильно рег., инфо задано или тогда уже к ним звонить. Маленькие посылки часто теряются в перевозке.
@@alyona3682 Dobrý den, to bude nejspíš z toho důvodu, že odesílatel uvedl u zásilky špatné telefonní číslo příjemce. Proto se vám zásilka v aplikaci nezobrazila. V tomto případě je potřeba se obrátit na náš zákaznický servis na číslo +420 216 216 516. Po žádosti o spojení s operátorem dojde k přepojení na jednoho z kolegů, který pro vás číslo změní. Zásilka se vám pak zobrazí v appce a budete ji moci vyzvednout. Nikča, tým Zásilkovny
Poprvé jsem měl kontakt ze Z boxem a naposled. Nespáruje se to, jen to 2x pípne a nic. Apka napíše zasílku nelze vyzvednout. Co to má jako ku.va bejt? Zlatý Alza box za 10sec. jsem odjížděl. U Z boxu jsem 30 minut bojoval se spárováním a nic. Nikdy více
Dobrý den, když se něco takového stane, doporučujeme appku restartovat, mnohdy toto řešení pomůže. Pokud by tomu tak nebylo, je nejlepší zavolat nám na číslo +420 216 216 516, kolegové by vám měli poradit, abyste si zásilku mohl obratem vyzvednout 🙂 Nikča, tým Zásilkovny
Milá zlatá a co si myslíte že jsem tam dělal celou dobu? Restartoval apku, odinstaloval a znovu nainstaloval, vymazal všechno připojení na bluetooth a nic nepomohlo. V Bluetooth se ukazoval zbox a když jsem dal spárovat tak se načítal zbox 2x pípnul a konec. Volal jsem na to číslo a bavil se s automatem a veřte bylo to 10minut utrpení se s něčím tak odporným a de.ilním bavit. Stejně mě nakonec přepojil na operátora a co mi poradil on? No to samé co jsem dělal před tím, takže se nic nevyřešilo. Zásilku mi vrátil na depo a přeposlal za několik dní na jiné výdejní místo. Fakt super. Takže za mě fakt už ne. Buď si ty bedny opravte tak ať fungují nebo nakupte takové co fungovat budou. A ten automat na telefonu zastřelte aby už nemohl s nikým mluvit je to nedůstojné bavit se s takovým nesmyslem.
@@roberttom8651 Je mi líto, že je vaše zkušenost taková. Vyzvednutí ze Z-BOXu by mělo proběhnout rychle a jednoduše, technika však může člověka občas pozlobit. Náš voicebot pomáhá kolegům odbavit základní požadavky, umí sám například prodloužit úložní dobu zásilky. Operátoři díky tomu mají o to víc času na složitější případy, jako byl ten váš. Je dobře, že jste se s nimi spojil a domluvil se na řešení, díky němuž jste si zásilku nakonec mohl v pořádku vyzvednout. Nikča, tým Zásilkovny
Protože mít terminál, do kterého jen zadáte heslo, je evidentně znakem buržoazie....
Naše Z-BOXy díky tomu, že tlačítkový terminál nemají, jsou hygieničtější, ale především ekologičtější. Potřebují minimum elektřiny (což jim poskytují solární panely na střeše), díky tomu mohou stát v podstatě kdekoliv. Gabča, tým Zásilkovny
Mít terminál je známka punku 😀
no tak to je hodně špatná věc, kdykoliv mám balik v boxu jsem z toho akorát na prášky a musím jak blbec řešit jak to udělat
a jak jste to teda pořešil na mě mluví automat a to není nic moc
@@monikabarhonova3064naposled to bylo tak že jsem je zdupal, naštěstí se s nimi dalo mluvit dali mi to do klasické Zasilkovny, pak jsem řešil i Alzu ti to taky nějak mají s nimi a tam jsem to vyřešil razantněji v Alze už nenakupuju nestojí mi to za potíže
A co když to mám do zasilkovny ale na dobírku?
Luci, dobírku můžete snadno uhradit v aplikaci Zásilkovna pomocí bezpečné platební brány. V tomto článku najdete podrobný návod, jak na to: www.zasilkovna.cz/blog/jak-zaplatit-dobirku-zasilkovna 🙂 Nikča, tým Zásilkovny
@ děkuji ale ja to chci hotově 😭
@@lucierostova495 Luci, pokud preferujete platbu v hotovosti, doporučujeme zvolit doručení do kamenného výdejního místa nebo k vám na adresu. Dobírku pak budete moct uhradit kartou nebo hotově 🙂 Nikča, tým Zásilkovny
A jak se platí hotově kde je terminál
Platit hotově nelze. Zásilku můžete uhradit v aplikaci 🙂 Gabča, tým Zásilkovny
A kdyz tu zasilku mam objednanou na dobirku? @
@doomslayer8639 Hezký den, zásilku zaplatíte hravě v naší aplikaci těsně před vyzvednutím zásilky 🙂 Zásilkovňáci
Jak poznám která skříň se otevřela ?
Tak už vím, ona se otevře sama po spárování s mobilem přes Bluetooth. Ale musíte mít tu aplikaci " zásilkovna " a zapnuté data.
@@PayAssREAL a hlavně polohu v mobilu :d
Logicky to uvidíš wtf ?
Dá se tam Platit hotově ?
Nedá, zaplatit zásilku můžete v aplikaci 🙂 Gabča, tým Zásilkovny
@ dekuju
Nejhorší box co jsem kdy viděl nepodařilo se spárovat jak na Androidu tak na IOSu ... opravdu stojí "ušetřená energie za display" za starosti s nespokojenými zákazníky plus převážení zásilek na 3x ?
Hezký den, Dane, mrzí mě vaše zkušenost. Měl jste zapnutý Bluetooth a GPS? Případně doporučujeme v takové situace zkusit aplikaci reinstalovat, mělo by to pomoci 🙂 Jestliže však problémy přetrvávají, obraťte se prosím na naši zákaznickou linku, stačí zavolat na +420 216 216 516 a požádat o spojení s operátorem. Následně budete přepojen na jednoho z kolegů, který prověří, proč se vám nedaří zásilku vyzvednout a navrhne další postup 🙂 Gabča, tým Zásilkovny
A jak to zaplatím na dobírku tam někdo stojí a čeká na mě až přijdu s hotovostí když nemám žádnou kartu
Martine, dobírku zaplatíte jednoduše v appce 🙂 Gabča, tým Zásilkovny
@ A jak dám ty peníze hotovost do té aplikace
Příšerný systém, je smutné že ani nezvládnete okopírovat krabici od alzy..
Pěkný den, Matěji, my ale nechceme někoho kopírovat. Naším cílem je, aby boxy byly co nejvíc ekologické a hygienické, což se daří. Díky tomu, že nemají tlačítkový displej, nepotřebují připojení k elektřině a mohou stát v podstatě kdekoliv 😁 Gabča, tým Zásilkovny
@jde platit hotově ?
@@kosakhraje5156 V případě Z-BOXu je potřeba zásilku zaplatit předem v aplikaci 🤗 Gabča, tým Zásilkovny
@škoda ze nechcete kopirovat alespon veci které dobře funguji, viz.alzabox!
Tento system je úplně k ničemu.
Mam otázku když tu zasilku mam objednanou na dobirku tak jak to zaplatim?
Hezký den, jednoduše v appce před vyzvednutím zásilky 🙃 Gabča, tým Zásilkovny
@ a když to mám na dobírku ? Tak jak?
@@leyladressler Jak jsem psala výše, platbu provedete jednoduše v appce ☺ Gabča, tým Zásilkovny
@@leyladressler Gabča psala, že když to máš dobírkou, tak to nemáš dobírkou 😁
@@michaeladostalova3645 dobírka znamená platba až při převzetí zásilky, nemusí to být hotově
Dokud budou boxy (a zásilkovna jako taková) dokonale umanutá na chytrý telefony, maj smůlu a u mne jako u zákazníka je převálcuje pošta...
a dokud budete vy dokonale umanutá na pravěké telefony, tak nebudete moct využívat čím dál tím víc služeb
Perfektní volba.
Bez dat ji nevyzvednete :-)
Ale ano. Stačí, když máte načtená data k zásilce z doby, kdy jste měl naposledy připojení k internetu 🙂 Gabča, tým Zásilkovny
@ Vyhoďte toho, kdo celý systém vymyslel, to uděláte nejlíp. A udělejte to znova a pořádně.
Zotrocovani lidstva jede jak po dratkach samé aplikace neustalá kontrola v osobním biči, který má každý vyhrablí palivový článek v kapse. Samé nahravaní sociálních kreditů apod. Prostě NE NE NE a tečka. Odumírání lidskosti - Konrad Lorenz
Dobrý den, díky naší aplikaci můžete nejen vyzvednout zásilky ze Z-BOXu, ale také je podávat. Je to velký pomocník 🤩 Rozumíme vašim obavám, avšak ujišťujeme vás, že všechna vaše data jsou v bezpečí. Řídíme se GDPR a ochranou osobních údajů. Budeme rádi, když dáte naší appce šanci. Gabča, tým Zásilkovny
A když ji musim ještě zaplatit tak jak se to dela (
Hezký den, dobírku uhradíte jednoduše pomocí aplikace Zásilkovna. V návodu na našem blogu najdete přesný návod: www.zasilkovna.cz/blog/jak-zaplatit-dobirku-zasilkovna 🙂 Nikča, tým Zásilkovny
můžu si objednávku vyzvednout bez zapnutých dat?
dle ostatních komentů to bez dat nelze
@@angelovestieri9013 Bohužel tohle nikde není zmíněno, je to od Zásilkovny další doklad ubohosti toho jejich systému.
@@jankolar5612 prý to jde, ale musíte mít už načtená data k té zásilce
jak to funguje kdyz to mam na dobírku abych to mohl zaplatit hotovosti ¨?
Taky by mě to moc zajímalo
@@cendosss už sem to zjistil musíš to zaplatit přes kartu na telefon ti dojde odkaz
Mohu se zeptat, kdy odkaz dojde? Jakmile bude balík v z-boxu?
@@aidamek2340 ano, jak bude balík v boxu, přijde hned na aplikaci upozornění a vidíte tam i částku k zaplacení přes kartu, pokud nemáte zaplaceno předem.
Nieco strasne.
Dobrý den, můžete upřesnit, co se stalo, že máte takový názor? Budeme rádi za zpětnou vazbu, abychom věděli, zda máme někde prostor pro zlepšení 😊 Zásilkovňáci
@
1.nejde to jednoducho cez e-mail a SMS ako je to u vsetkych ostatnych normalnych boxov.
2.pri novom update aplikacie je potrebne ho uskutocnit - je povinny
3.pri kazdom novom update aplikacie je potrebne mat v telefone zasunutu SIM telefonnu kartu
s cielovym telefonnym cislom ktore potom musite zadat, inac ste zablokovany a nedostanente sa dalej
4.pred vyberom zasielky si musite updatovat databazu "zasilkovna", t.j. musite sa pripojit pred vyberom zasielky na internet - inac zasielu nevyberiete.
5.pri vybere zasielky musite povlit blutooth - inac zasielu nevyberiete.
6.pri vybere zasielky musite mat zapnutu polohu - inac zasielu nevyberiete.
A teraz si predstavte ze nejaky dochodkar so starym PC (e-mail) a starym tlacidlovym mobilom z roku 2005 na ktorom nema android si omylom zasle zasielku na vas box.
A teraz si predstavte ze nejaky dochodkar so starym PC (e-mail) a starym mobilom z roku 2015 na ktory uz nenainstalujete aplikaciu "zasilkovna" lebo ma zastaraly android si omylom zasle zasielku na vas box.
Tatu sluzba je urcena vyhradne pre vymedzenu skupinu ludi - mladu modernu generaciu.
A teraz porovnanie co je kde potrebne:
A:normalny box:
1.e-mail (vytvoreni objednavky, potvrdenie prijatie a ine..))
2.SIMka : mobilny telefon, akykolvek (bez internetu, bluetoothu, wifiny, GPS poloha a ine kraviny)
B:box so zasilkovny:
1.e-mail
2.SIMka - pri update aplikacie
3.wifi - na internet , update databazy
4.bluetooth - rpripojenie k boxu
5.GPS poloha - sledovanie kdo, kede, co ..
V mene vsetkych dochodkarov sa vam chcem podakovat za vasu sluzbu ktora mysli len na vymedzenu skupinu ludi.
Nikdy nebolo jednoduchsie robit veci komplikovane ako teraz.
No super, jak mi balík vyzvedne jiná osoba? Já jsem 100km jinde!
Dobrý den, v takovém případě bude nejlepší, když nám zavoláte na číslo +420 216 216 516 a požádáte o spojení s operátorem. Následně budete přepojena na kolegy, kteří u zásilky změní telefonní číslo, aby ji mohl vyzvednout někdo jiný 😊 Gabča, tým Zásilkovny
V takovém případě už je pozdě.
Jednoduchý, stačí použít Vaše telefonní číslo do aplikace a pak dané osobě sdělit verifikační kód, který přijde Vám ve formě SMS a pak daná osoba bude fungovat s Vaším tel číslem :)
Anebo stačí příště to dát do AlzaBoxu a říct osobě 4 místný kód :)
Curaci
Dobrý den, mějte prosím na paměti, že na CZcams chodí také děti 🙏 Je něco, s čím vám můžeme poradit? Budeme rádi, když nám dáte šanci ukázat, že naše služby stojí za to 😊 Nikča, tým Zásilkovny
já jsem s tím nikdy až tak velký problém neměl akorát jednou se mi stalo že jsem klikl na otevřít schránku a nic se nedělo tak jsem vypl a zapl aplikaci a pak už to šlo a ty lidé co tady píšou že v aplikaci nemájí zásilku tak asi dopravce dal špatné tel číslo takže hned jak bude zásilka odeslána a v aplikaci nic nebudete mít tak ihned psát na podporu a oni to s vámi hnedka vyřeší (taky jsem tenhle problém jednou měl)
Má to jednu chybu. Aplikace na hovno a z-box taky na hovno, protože se většinou neotevře...
Milá Zásilkovno, kdy se u vás konečně někdo chytí za nos a uzná, že celý ten systém vyzvedávání ze Z-Boxu je naprostý paskvil? Jsem programátor a 20 let se profesionálně věnuji problematice přenostu dat, autorizace, měření atd. Můžu vám říct, že to, co jste zavedli, je amatérismus, opruz a ubohost.
Tohle nefunguje pokud je box plnej, zasilkovna neumi dorucit do jineho boxu 150m daleko ale radeji to veze do nejakeho kramu kde jsou od 9.30 do 17... v te dobe normalni clovek pracuje. PRrstavam zasilkovnu pouzivat, dokud nebude moznost rici ze chci zasilku jen do vydejniho mista ktere ma stejnou nebo lepsi provoznu dobu nez to puvodno zvolene. Jinak to je skoro0 horsi nez si dojit na postu. Tam jsou aspon do 6 a uz od 8.
Dobrý den, v případě, že je zákazníkem zvolený Z-BOX plný, probíhá opětovný pokus o doručení. Pokud ani ten není úspěšný, měl by příjemce obdržet výzvu ke zvolení preferovaného náhradního výdejního místa: www.zasilkovna.cz/blog/presmerovani-zasilky-z-boxu. Pakliže tak neučiní, dojde k přesměrování zásilky automaticky. Mrkněte se prosím do složky se spamy či hromadnými zprávami, zda zde výzvu nenajdete. Nikča, tým Zásilkovny
Super návod, který ale nefunguje. Aplikace nereaguje a nevyskakuje ani možnost vybrat balík... Takže k ničemu.
Kontaktujte zákaznickou podporu než
Komentáře :)
@@stepankroutil5170 Jo, ozvou se ti za dva dny, když to dobře jde a na tel. čekáš i 20 min.
Zásilkovnu 🤮 již nikdy více, zlatá česká pošta !!!
Jsem to obědnal pres dobirku
pluh
Dobrý den, dobírku můžete snadno uhradit přímo v appce přes bezpečnou platební bránu. Více informací najdete například v tomto odkazu: www.zasilkovna.cz/zakaznicky-servis#z-box 😊 Nikča, tým Zásilkovny
@ musim mit tu aplikaci?
@@iixkrabic8645 Pokud je zásilka doručována do Z-BOXu, pak zní odpověď ano, k uhrazení dobírky a vyzvednutí zásilky je potřeba mít staženou aplikaci. Pokud zásilka putuje do kamenného výdejního místa, není nutné mít aplikaci staženou 🙂 Nikča, tým Zásilkovny
@ takze do boxu muzu platit hotovosti
@@iixkrabic8645 Nikoli, pokud máte zásilku objednanou do Z-BOXu, dobírku je potřeba uhradit přímo v aplikaci Zásilkovna, jak je uvedeno v předchozích odpovědích. Nikča, tým Zásilkovny
Jste jedna z nejhorších služeb doručování zásilek, která v ČR existuje. Dosud jsem se nesetkal s horším způsobem dopravy. Uvedl jsem Vám přesnou adresu, byl jsem doma a nikdo zde nebyl. Uvedli jste, že zásilka nemohla být doručena. Přestože jsou v obci 2 výdejní místa Vaší Zásilkovny uložili jste zásilku 20 km od místa než jsem požadoval doručení. Prostě jste v obci, kam jsem uvedl, že chci zásilku dopravit, vůbec nebyli.
Dobrý den, Josefe, něco takového by se rozhodně stát nemělo. Řidiči jsou školeni, aby v případě služby doručení na adresu zákazníka telefonicky kontaktovali. Pakliže není spojení úspěšné, mají dojet na smluvenou adresu a zazvonit. Teprve pokud se doručení nepodaří, zásilka míří na výdejní místo, aby ji měl zákazník ideálně ještě ten den k dispozici. Pokud ve vašem případě nebyl dodržený uvedený postup, moc se vám omlouváme. V takovém případě určitě kontaktujte náš zákaznický servis na čísle +420 216 216 516. Po požádání o spojení s operátorem budete přepojen na jednoho z našich kolegů, který průběh doručení prověří a sjedná nápravu. Spokojení zákazníci jsou pro nás alfou a omegou ❤ Gabriela, tým Zásilkovny
Не работает нихрена, не появляется заветная кнопка
Dobrý den, co přesně vám nefungovalo? Kontaktujte prosím náš zákaznický servis (+420 216 216 516), kolegové se na to mrknou a poradí vám, jak to nejlépe vyřešit 🙂 Nikča, tým Zásilkovny
Jezisi co to je za sračku proč na to je potřeba aplikace? Já dement že zkusim z box misto alza boxu a už nikdy v zivote.
Dobrý den, mějte prosím na paměti, že CZcams používají také děti 🙏 Zásilku si z boxu můžete vyzvednout rychle a jednoduše pomocí jednoho tlačítka přímo v appce, jak je ukázáno ve videu. Je to tak oproti dotekovému displeji hygieničtější a taky víc eko, Z-BOXy jsou totiž napájeny solárními panely a mohou tak stát v podstatě kdekoli. Budeme rádi, když tomu dáte ještě šanci. Jakmile si appku stáhnete, můžete zásilky také podávat či sledovat jejich pohyb ☺ Nikča, tým Zásilkovny
@ Dobrý den, mějte prosím na paměti, že lidé si také chtějí zásilku vyzvednout, ne se jen dozvědět že v te bedně někde je :D Myslím že @dandos6223 byl ještě poměrně dost slušný :D
Návod je k ničemu. V čase 0:37 je: otevřít aplikaci. I když máte aplikaci, bez dat se v aplikaci vše neotevře. Polovina mých známých žádná data nemá-jsou drahá. Nezapomínejte, že jste v ČR. Mít stále data v telefonu není v ČR. pro chudší lidi samozřejmost.
Dobrý den, mít data v mobilu není pro vyzvednutí zásilky nutné. Stačí, když si veškeré informace o zásilce do appky načtete předem z místa, kde máte přístup k Wi-Fi, u boxu samotného si pak vystačíte s Bluetooth a GPS. Více podrobností najdete v tomto článku: www.zasilkovna.cz/blog/jak-vyzvednout-zasilku-ze-z-boxu-bez-dat-zasilkovna 😊 Nikča, tým Zásilkovny
@ Děkuji za odpověď. Příště zkusím více, ale po otevření aplikace na mě vykouklo pouze tlačítko -sdílet zásilku-(čehož využije tak 1člověk z 50ti). Žádná možnost-tlačítko "načíst" zásilku tam není. Pokud je toto vlastně asi nejsložitější vícekrokový postup, pro běžného uživatele bez dat, mělo by vaše video popisovat asi z poloviny právě tyto kroky(jsou 2 nebo 3?). "Načíst" znamená vlastně co? Děkuji. T.L.
@@kishmick Informace o zásilce si do appky načtete tak, že si zde zásilku zobrazíte ještě v době, kdy máte přístup k internetu. Stažení informací by následně mělo proběhnout automaticky 😊 Nikča, tým Zásilkovny
Moje tragédie, že jsem zvolil Zásilkovnu! Opakovaně zmatky, dlouhé dodání, přesměrovávání a ještě místo kódu blbá aplikace. Na emaily nereagují, dovoláte se po 30 minutách, máte-li štěstí! Děs, běs. Už nikdy více. A to nějací bambulové zakladatelku poslali do finále "Podnikatel roku 2021". Za co, soudruzi, za co???