Reclamación a Apple. Asunto: teclado mariposa

A pesar de la reparación, el teclado mariposa de mi ordenador MacBookPro sigue dando problemas.
Es evidente que @Apple no ha dado respuesta adecuada a los consumidores españoles sobre un defecto que sabía y conocía cuando comercializó estos ordenadores. Por eso hay que reclamar.
Debido a estos problemas y sabiendo que los equipos habían sido comercializados a pesar de estos fallos @apple concedió una garantía comercial de cuatro años desde la compra del equipo para reemplazar, reparar o reembolsar los teclados o teclas defectuosos, pero esto no es suficiente, si la reparación realizada sigue generando problemas con el teclado.
Los modelos que pueden dar fallos en sus teclados están identificados por Apple, puedes consultar este enlace ➡️ support.apple.... aunque, lo cierto es que, muchos usuarios o no saben de esta garantía o aun habiendo sido reparado o sustituido el teclado, este sigue dando fallos: letras o caracteres que se repiten de forma inesperada, letras o caracteres que no aparecen, teclas que se atascan o no responden de manera coherente ¿te sientes identificado?
Existe un precedente en Estados Unidos donde se alcanzó un acuerdo en una demanda colectiva contra Apple por los teclados mariposa, con un fondo de compensación de 50 millones de dólares para los usuarios afectados. En la demanda colectiva realizada en Estados Unidos se alegó que Apple conocía los defectos del teclado mariposa “en o antes” del momento en que comenzó a vender los modelos de MacBook afectados, pero continuó comercializando los ordenadores con dicho teclado. Sin embargo, es importante señalar que Apple negó todas las acusaciones hechas en la demanda, negó que los MacBook fueran defectuosos y negó haber hecho algo inapropiado o ilegal.
A pesar de negar lo evidente, Apple reconoce que los teclados se comportan de manera “inusual” y por ello ofrece una garantía comercial de cuatro años, lo cual podría demostrar que Apple conocía el defecto y no actuó para corregirlo o informar adecuadamente a los consumidores, esto podría considerarse una práctica comercial desleal o incluso fraudulenta.
En mi caso concreto, Apple no me advirtió de posibles fallos en el teclado cuando compre el ordenador, fallos que, inevitablemente, surgieron a los pocos meses y que he venido reportando desde su compra hasta la actualidad. Es por ello que me he propuesto dar a conocer mi situación, por si tu también puedes estar afectado y si es así, si tienes problemas o fallos con el teclado mariposa de tu ordenador, te animo a que te pongas en contacto conmigo a fin de valorar la posibilidad de una reclamacion colectiva. Menciona en asunto: “teclado mariposa”
Más info en mi web ➡️ anairodriguez.com