A polêmica da garantia da BYD está resolvida ou não?
Vložit
- čas přidán 3. 03. 2024
- Convidamos o Marcelo Toledo do instagram @marcelotoledocars, e o @canaldochefeoficial para conversarmos com o diretor comercial da BYD Henrique Antunes sobre estas informações que estão confusas mesmo lendo o manual e saber se de fato a garantia da BYD é realmente limitada ou se podemos ficar tranquilos caso haja algum problema com o carro da marca.
Deixa nos comentários se ficou mais alguma dúvida.
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O cara foi bastante corajoso e humilde , colocou a cara.
Alguém imagina uma montadora europeia , americana, japonesa ou coreana fazendo isso?
Montadoras tradicionais não fazem isso , pois elas já acham que já tem o mercado e não será trocadas, já aconteceu coisas piores que isso aí com as montadoras tradicionais e elas nem aí
falta esclarecer mais um ponto, o que tem sido divulgado é que a bateria Blade não pode ser consertada, se der problema não é possível trocar uma lâmina e a bateria inteira deve ser substituída, acho que este seria um ponto bem importante para esclarecer.
❤❤❤ fechou o vídeo com chave de ouro , cravejado em diamantes!!!! Parabéns pelo conteúdo e pela conquista por todos nós!!!
@@MarcioSantos-pp4os😊😊 12:58
Rapaiz!
Uma empresa que parece tem um alto nível em seus caros, com umas falhas tão bobas de manual, nada claro,
Nestes casos os alemães e japoneses dão um banho.
Essa garantia para motorista de aplicativo deveria ser maior, pois esses guerreiros vão ser as maiores propagandas para a marca de confiabilidade.
Byd fala muito, mas solucionar os problemas de quem está com o carro parado, por colisão, amortecedor, pneus, faróis, coisas que quebram em batidas ou são batidos. Fico preocupado, pois sou proprietário do dolphin plus, mínimo 3 meses ou mais o carro no conserto. Pergunto: onde localiza o armazém de peças da byd no Brasil. Fazer vídeo mostrando ao público, divulguem e mostrem a logística de distribuição. Aguardando.
O estoque fica em Cariacica-ES. Coisas simples tem pronta entrega. Porém volume de vendas foi altíssimo, tem peças(por exemplo rodas) que somente importação. Prazo de 30 dias dado pela empresa.
Apoio o vídeo do armazém de peças com estoque.
Aos 22:39 o bicho deu uma afinada😅😅
👏👏👏👏👏👏
Parabéns,sou fã de carro elétrico e possuo carro a combustão
Fera , boa tarde
ACABEI DE FZER hj a revisao do meu DOLPHIN DOS 3 MESES,COM 5 MIL KM E CARA VI TUDO DA SALINHA DE ESPERA , FUI MUITO BEM ATENDIDO E PASME , NOTEI Q POUQUISSIMOS PARAFUSOS NA SUSPENSAO E NO PROPRIO CARRO DEU , APERTO UNS
RESUMO SAI DE LA COM DUAS HORAS DE ATENDIMENTO E O CARRO FICOU UM SILENCIO DE ZERO!!
AHHH CABA RESALTAR QUE O Q EU SENTIA DE ALGO SOLTO COMO UM FIO (CHATO NEH), ERA UM APERTAOZINHO NA PRESILHA DAS PINÇAS DE FREIO, O QUE SUMIU COMPETAMENTE
OUTRA COISA FIZ 368 KM NA ESTRADA E NAO ACABOU A BATERIA , PASMEM
PARABENS PELO CANAL
VC É FERAAAA
CACÁ DE CAMPINAS
Passaram a entrevista inteira falando sobre o mesmo assunto e vc's omitiram, de forma proposital, a pergunta chave: Cadê a assistência técnica presente e as reposições de peças que muita gente está tendo problema e MUITOS e MUITOS carros parados sem perspectiva de prazo para os reparos?
Saiu inclusive no dia de hoje(04/03/24) no portal UOL as reclamações generalizadas sobre isso.
me fala 1 marca q tem peças de reposição a pronta entrega no estoque? a maioria nao tem.
quanto a assistencia tecnica, existe, poucas mas existem
daqui a pouco vai se popularizar, calma calabreso
Ufa. Ainda bem que eu nunca fiquei 2 meses esperando peça da Honda. Eu devo ter sonhado, não aconteceu comigo. Só acontece com a BYD.
Poderiam sim ter tocado no assunto, mas o interessante é que esse problema existe há anos, com marcas já bem estebelecidas aqui no Brasil, mas só incomoda agora com a BYD.
Amigo, por isso que estão construindo a fábrica em Camacari.
@@jmthscsFiat e GM tem
E a falta de peças de reposição!?!?!!
Importante fazer recall no teto solar do seal pois tenho um a 2 meses e estamos em um grupo de donos de seal do país todo e sempre que passamos de 130 a 140km/h em dias quentes fica fazendo barulho horrível de entrada de ar no teto panorâmico. Chega a assustar.
Já tem vídeo no CZcams?
Nossa, agora fiquei preocupado. Divulga mais isso aí, com vídeos de puder!!!
Felipe fera fiquei até o fim e não foi comentado nada sobre peças de reposição tem proprietário passando sufoco com isso. Até nosso querido Uber do batista está sem peneu rasgou lá na calçada do chefe rsrsrs...
Aconselho comprarem mais 2 carros e sempre ter 2 de reserva. 😊
A questão dos pneus não foi abordada, onde a BYD não tem os pneus originais para reposição, num país onde os buracos são a realidade e os riscos de rasgar e o principal do kit de reparos não tem utilidade nenhuma. Item de segurança importantíssimo!!!
Amigo é medida nova, as lojas vão começar a ter. Já trabalhei em lojas de pneus, eles trazem estoque de medidas conforme o mercado vai necessitando. Ou você queria que eles tivessem antes de ter um carro que utilizasse a medida referida. Use a cabeça.
O uber do chefe com centenas de perguntas necessárias para fazer, más estava desconfortável para falar de problemas e dúvidas que evitaram falar durante todo o vídeo.
Só pilantragem.
Esse careca é auto esporte agora um zero a esquerda
Parabéns pela reportagem muito top estamos com vc, grande abraço.
Agora tem que discutir a questão das peças
Deveriam fazer um vídeo sobre as peças de reposição e principalmente dos pneus
Parabéns pelo serviço que vcs estão prestando para nós consumidores.
O vídeo da Quatro Rodas é claro, tem problemas sim de garantia e pós venda e só ver no RECLAME AQUI. Fica claro em youtuber de veículos determinadas posições
Hoje eu passei por um byd com capô amassado a pelo menos 3 meses e até hoje o mesmo carro não foi concertado... Fala sério
Parabéns a abordagem do canal Star motors do fera conseguiu junto a todos os participantes e a BYD que trouxe um grande impacto positivo sobre tudo que a marca está oferecendo para nóis clientes brasileiros muita gente tentou e tenta denegrir a marca muitos canais acaba dando informações precipitadas sem provas reais e acaba atrapalhando quem realmente quer aprender e tirar suas dúvidas para comprar o seu primeiro arrro eletrico até agora aqui no brasil não vi outras empresas se preocupar dessa forma como a BYD ta fazendo dando a cara a tapa e realmente mostrando o quanto se importam e estão empenhados em melhorar a sua infraestrutura e atendimento ao cliente,outras marcas não tem a mesma coragem que foi entregue aí nesse vídeo,respeito total com o cliente e isso é um grande diferencial na maioria que tava com dúvida assista até o final e dê mais valor a quem realmente tá trazendo o futuro no nosso presente,que é os elétricos com mais qualidade tecnológica construtiva,maiores garantias e carros completos com preços que estão muito competitivos por isso o sucesso mundial,ser humilde é pra poucos e marca tá chegando com tudo!! Parabéns feras!!! Quero Contruir meu sonho e um dia chego lá!! Deus abençoe grandemente a todos!!
Muito bom a garantia ter evoluído nos prazos, mas o pós vendas está uma lástima. Tenho um Dolphin Plus que ficou esperando peças de 04/01 até 21/02. Que isso Fera!!!
Vc ainda deu sorte , aguarde
Qual foi as peças do seu dolphin plus? Pode dizer.
@@afranioalves7901 Câmera de ré estava com a imagem borrada e pré tensor do cinto de segurança pois estava com a mensagem Check SRS, mas pelo que acompanho os casos mais demorados são de peças de lataria mesmo e agora a questão dos pneus,mas esses não foram o meu caso.
Parabéns a todos pelo
Vídeo. Bem esclarecedor.
Dar garantia é fácil, quero ver é dar o suporte de fato! Como está em relação a falta de peças e pneus? 🤔
Fera , consegue ter bate papo com o comercial da GWM?
Ele n pode fazer video da concorrência
Ele está com o rabo preso na BYD
Inicialmente, parabéns ao FERA por ter trazido a montadora para esclarecer pontos importantes. Resumidamente, ficaram assim, então, as garantias de QUALQUER CARRO ELÉTRICO (Dolphin Mini, por tabela) da BYD:
GARANTIAS P/ QUALQUER CARRO ELÉTRICO DA BYD:
- MOTOR: de 3 anos para 8 anos ou 500 mil km;
- BATERIA: não ficou claro (se alguém puder me ajudar, pf);
- MULTIMÍDIA: de 1 ano para 3 anos.
- BARULHOS, RUÍDOS, REAPERTOS: de 3 meses para garantia dos componentes barulhentos ou frouxos. Mas e se os ruídos originarem-se de componentes secundários não cobertos pela garantia, como portas (reabertos), carrocerias, bancos etc.? Como seria atendida uma ocorrência nesse sentido?
- REVISÃO: 5 anos de revisão grátis (35:50 do vídeo Star Motors Rio). A pergunta definitiva eh: se cobre TODOS OS CARROS ELÉTRICOS, como anunciado pela BYD, por que a montadora ainda não atualizou as CCS acerca dos Dolphins Minis, carros elétricos, cobertos por essa condição, tranquilizando os consumidores desses carros?
Outros 2 temas muito importantes não foram esclarecidos:
PEÇAS REPOSIÇÃO: compreende-se o fato de a BYD encontrar-se incipiente em produção e comercialização de carros elétricos, o q limita a empresa neste primeiro momento de atendimento a seus clientes, mas qual a solução da montadora para solucionar e equacionar esse prob q tem causado desconforto e até prejuízos a seus consumidores, já q muitos têm o elétrico como único carro?
PNEUS: a BYD possui uma logística eficiente na reposição dos pneus disponibilizados nos carros, em particular os Dolphins, q não têm estepe? A solução temporária de enchimento dos pneus com o produto selante eh eficiente de fato?
Com a palavra, FERA e ANTUNES (BYD).
O foda é que nem isso estão respeitando. Recebi meu carro com defeito na entrega (portinha de carregamento aberta, mesmo trocando sensor e resetando sistema não corrige) e não possuem outra solução para o problema
Recebeu o Dolphin Mini? @@rafaelnasser1636
Parabéns pela iniciativa e deste agradável bate papo com o comercial da Byd
Vale mais vezes umas conversas dessas para expôr uma marca e seus interesses
Parabéns pela iniciativa fera 👏👏👏
Impressionante, eu senti firmeza no Fera, desde que visualizei, e compartilhei seus vídeos, não é só porque, ele é meu conterrâneo, mas porque, assim como o Felipe do opinião sincera, são caras inteligentes, e conhecedores, daquilo, que se propuseram a postar, e ensinar, porisso, meus parabéns, por suas análises, feitas, com muito profissionalismo, valeu, cara!
e os pneus como ficam? e a fabrica ja estao dizendo que nao farao fabrica no Brasil??? Vai ter centro de distribuicao de pecas como a Caoa Chery investiu e fez em Sao Paulo?
desanimei de comprar im justamente por este motivo da multimidia !! Valeu fera !! 3 Anos!!
Parabéns pelo trabalho vcs da Star Motos acertaram em cheio este vídeo
Bah! Massa! Por mais disclaimers como esse pra tudo que é produto, que pros carros elétricos seja apenas o começo, já que é um produto de alto valor, mas vale pra eletrodomésticos e serviços por exemplo, fica a dica! Fiz parte do Conselho de Usuários de uma operadora de telefonia no passado e sei da importância de levar as demandas do consumidor direto pra quem deve solucionar os problemas, percebi que só assim, realmente, se consegue resolver as pendências recorrentes. Esse é o caminho, atalhar a burocracia, é o consumidor falando direto com o fornecedor/fabricante. Nota 1000 esse vídeo.
Excelente vídeo!!
Meus parabéns a todos, faltou citar os pneus como trocar,e também essa falta de peças aqui no nosso país.
Ha questão é não adianta vc dar 5,10,20,30 de garantia a questão é ter peças de reposição a maioria desses eletricos não tem peças de reposição.
Claro que não, começou a vender ontem e voce quer um galpão de peças em cada esquina ?
Até alguns carros da Chevrolet sofrem com falta de peça, imagina uma marca que chegou agora e ta vendendo igual agua, não dá conta mesmo
Vai sim faltar carro, vai sim faltar peça até ela se estabelecer aqui
@@ricardosilva5559 todo produto fabricado é obrigatório ter peças de reposição é lei .
E para os motoristas de aplicativo e taxistas? Vai aumentar igual a GWM? Ou vai continuar limitada?
Parabéns!
Gratidão!
Muito boa a entrevista e levantou alguns pontos que eu tenho duvidas. Já iniciei o processo de aquisição do Mini dolphin vai ser meu carro do dia a dia para ir ao trabalho mas tb pensei em usá lo para fazer uma renda extra na uber eu tenho duvidas na garantia em qual me enquadro vamos aguardar as proximas modificações do manual da BYD. Moro na cidade do RJ capital.
Fera! E A FALTA DE PEÇAS? INADMISSÍVEL!!!
Parabéns pelo vídeo
Tão falando que não tem pneu disponível para comprar nas concessionária
Parabéns pela iniciativa em trazer a fábrica para a discussão. Excelente! Senti que pontos relevantes ficaram de fora correlação ao Pos-Venda: SAC que não atende, e-mail não responsivo, página oficial desatualizada, falta de treinamento dos concessionários, a questão da troca dos pneus, e a famigerada profunda falta de peças. O canal Tech Demais Auto TV já vem apontando esses problemas com detalhes. Fera você influenciou muito na compra do meu BYD Seal e respeito seu trabalho. Usar sua influência para ajudar os consumidores causaria um grande impacto positivo na comunidade.
Obrigado pela referência amigo. Quem pensa que esses caras estão ajudando, na verdade estão confundindo ainda mais a cabeça das pessoas, pois a BYD não vem a público de forma clara e objetiva, em suas redes sociais e em seu site trazer oficialmente esses e outros pontos. Fui o primeiro a abordar esses e outros temas. E eles possuem a cara de pau de falar como se nada disso tivesse acontecido. Estou há mais de 30 dias esperando resposta para falar desses e outros problemas e eles simplesmente ignoram. Olha que papel que esses caras se prestaram, nenhuma pergunta incisiva, nenhuma pergunta que ponha o diretor da BYD contra a parede. Trarei as perguntas que a BYD se nega em responder e que ajudariam ainda mais a esclarecer dúvidas que realmente são importantes.
Isso é uma entrevista ou encontro de amigos? O próximo vídeo do meu canal eu irei expor tudo. Vergonha!
Desculpe, mas quem foi os primeiros a divulgar os problemas da garantia e entre outras foram os canais 4 rodas e Vrum, eles sim foram os primeiros. Fizeram um excelente resumo do carro. Infelizmente os influencers não fazem isso bem feito. E sim, muito motoristas foram na empolgação de vcs influencers. Vamos dar os parabéns a quem realmente merece e fez um excelente trabalho divulgando de forma correta e na hora certa os erros que a BYD tem. Lembrando que esse foi apenas um dos problemas. Por exemplo os pneus que não existem o modelo aqui no Brasil para repor. Parabéns 4 rodas e Vrum
Influenciadores são pagos para vender qualquer produto. Carro ou shampoo : pagou , levou !
Exato. A cara nem fica vermelha.
Parabéns a todos mostraram que se preocupam com o assunto 👍
A questão não é o prazo de garantia e sim ter peças de reposição. Se der uma encostada no pára-choque fica 2 meses parado
E o pneu? Quando irão resolver. Fiquei decepcionado com a indisponibilidade do mesmo.
Boa noite trabalho de motorista de aplicativo sou apaixonado por um carro gosto muito de carro elétrico mas com a garantia 100.000 km aí não dá por que a bateria custa mais de 100.000 quanto que é gwm tem diferença de uso Severo o uso para passeio todos têm a mesma garantia se um dia eu comprar vou optar para aquele que me dá mais garantia
Fera, poderiam ter falado do atendimento pós-vendas da BYD. Estou tendo uma péssima experiência no que diz respeito à ativação do chip de internet. Foi dito que eu receberia dois anos de internet embarcada no veículo, mas já têm 3 meses que comprei o carro, fiz reclamações no Reclame Aqui, tentei falar com a concessionária e fabricante, mas até hoje não tenho acesso à internet.
A empresa BYD deveria vir a publico comunicar atraves da midia televisiva a todos os clientes e não cliente sobre essas mudanças, pois muitas pessoas não tem acesso a essa conversa muito exclarecedora, o representante da empresa foi bastante sincero quanto aos detalhes dos direitos.
@marcelotoledo aí não puxa sardinha pra ninguém. Tem voz pelo consumidor! Toledos Car!!!
Pessoal meus parabéns pelo esclarecimento dos itens da BYD é muito importante que a empresa respeita o consumidor e fique esclarecido seus direitos, assim todos ganham e saem feliz.
Os problemas de garantia serão solucionados e moldados de acordo com o mercado. É muito importante prover a assistência tecnica e ter as peças disponiveis mas não serão os maiores problemas dos carros elétricos. Onde realmente vai impactar será nos locais disponíveis para carregamento. Nenhum fabricante está preocupado em prover uma rede de eletro postos que será fundamental para o sucesso dos veículos elétricos. Se a Tesla é o sucesso de hoje em dia é devido a um produto de muita qualidade, que carrega as baterias em 15 minutos e principalmente os milhares de eletro postos disponibilizados pela marca em todos os EUA. Se ninguém investir nisso no Brasil, o carro elétrico vai fracassar. Não agora. Daqui há 3 anos, quando realmente for um problema carregar um veículo elétrico fora de casa.
Parabéns pelo trabalho, sou jornalista e admiro a empresa por dar voz aos amigos setorialista neste assunto. Somente uma dúvida , faltou convidar o jornalista e Eng. mec. Boris do Vrum.
Cadê os pneus para reposição???
Excelente iniciativa da BYD, que sirva de exemplo para as demais. Parabéns.
Uma curiosidade: pegando a multimidia como exemplo (e que foi citada), numa eventual substituicao total apos 3 anos, é a base de troca ou poderei levar a defeituosa para aproveitamento de pecas? Estarei pagando mesmo...
Foi bacana esse bate papo, mas faltou falar sobre a falta de peças.
Agora sim, após estes esclarecimentos sobre os Carros da BYD. Fiquei mais Seguro em relação a minha escolha, pós Eu tinha dúvida ref. O tempo de Garantia do Veículo pela a Montadora
E quanto a bateria, que a garantia é de oito anos limitada a 60% de carga ?
Sobre troca sou motorista de aplicativo dois anos com o carro como fica a troca por outro carro elétrico
Por que donos de BYD têm que ir a Eletropostos de Outras Montadoras? A BYD têm Condições de Colocar Qtos Eletropostos Quiser no Brasil todo por que é o Maior Fabricante de Baterias do Mundo!
Produzir baterías e produzir energia em larga escala são coisas distintas, a criação de postos de abastecimento de energia passa por uma serie de fatores que não se resume meramente em instalar carregadores de parede nas cidades e nas estradas... Brasil é um país cheio de regulamentações, principalmente no que tange os setores de produção energética e abastecimento! Esse é o momento de ter calma pois, BYD tem trazido muito investimento e vê o Brasil como um local com potencial para se desenvolver, logo, veremos cada vez mais aplicações graças ao fato de a BYD estar ganhando espaço!
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Espero ter ajudado!😉
Show de bola, gostei bastante de uma marca dar as caras, pena que ele não pode especificar algumas coisas, mas foi muito bom. Só faltou pedir para a BYD espalhar pontos de carregamento de carro por aí. Parabéns seus feras!!!
Agradeço o q vcs fizeram parabéns mas me sinto enganado se não for um milhão de km ?
Já que a BYD tem carro rodando com 800.00 km pq não tira do item garantia da bateria 8 anos a questão de cobertura somente se a bateria estiver abaixo de 60 % da sua carga inicial???
Comprei um Song Plus da BYD. Ainda não recebi o carro. Quem me convenceu: Felipe Fera. Ele é muito convincente. Parabéns a ele por esta live. Foi excelente e teve efeitos práticos imediatamente. O Diretor Comercial da BYD,, Henrique, é muito simpático, tem respostas pra todas as críticas e resolve rápido. Show de bola essa comunicação simples da Montadora com os clientes compradores ou interessados em comprar um BYD. Precisam insistir em melhorar o atendimento das concessionárias com os clientes. Tem aparecido várias queixas. Parabéns a todos os participantes.
Qual é mais barato, trocar o motor do carro inteiro ou uma bateria de um carro elétrico?
Henrique, e a falta de Peças que todos reclamam?
Pode responder?
A bronca dessa marca é quê no mercado não tem peça desistir de pegar um
Fez bem, tenho um dolphin plus, começo a ficar preocupado com estes relatos de falta de peças, pneus etc pois acidentes acontecem.
Isso aconteceu pq eles tiveram um salto de mais de 10x o número de venda em menos de 1 ano.. Agora já está normalizando o estoque de peças
As peças de pós venda serao resolvidas ? O pneu etc. O carro tem muitas vantagens.
E no caso do Híbrido (SONG) a garantia funciona da mesma forma? Existe mais risco de problemas por conta de combustível adulterado?
A BYD tem uma garantia completa para o SONG durante os 5 anos?
Esse é um diferencial que percebo da Hyundai. Durante os 5 anos que tive meu hb20 anterior ao atual, o que deu problema a garantia cobriu…
Espero que a BYD seja assim também, pois quero muito comprar um SONG HÍBRIDO.
Agradeço desde já a atenção!
Deus abençoe vocês e vossas famílias! 👍🏽🙌🏽
Foi bate um papo legal.
Aproveito a deixa para peguntas e peço um resumo.
Que tal um short para abordar os questionamentos abaixo,, agora gostaria de ter as respostas:
Resta ver por escrito, onde estão publicados as alterações do manual, questões de garantias e revisões.
Quando levar para revisões?
3 meses para garantia dos componentes barulhentos ou frouxos, isto existe? Tem que levar para revisão?
Questionamento pertinentes ao tema.
É cilada Bino!
Byd tem a chance de se tornar realmente a queridinha da América do Sul nas vendas de carro elétrico. Nunca será concorrência de carro a combustão, mas nesse nosso continente tem tudo para ser a marca de elétricos maus vendida, pois não temos o problema da produção de energia como na Europa. Portanto. Basta entenderem que fazer a melhor garantia para nós, fará com que esse fabricante seja o mais aceito entre os carros elétricos. Parabéns a todos do vídeo
Infelizmente a minha estragou com 24 km rodados já tem mais de 50 dias estou esperando e nunca resolvem o meu problema lembrando que é garantia da montadora já te enviei em outros vídeos e não tive respostas gostaria de uma ajuda pra resolver esta pendência
Qual modelo foi?
Sobre a tela parece que é so um ano de garantia....
@@SuperGamesTVx o meu é o Song Plus nunca resolve só enrolação
@@LucianoCandeias o problema no meu caso não é garantia meu carro deu problema com 24 km na tela e a fábrica não cumprir os prazos já tem mais de 60 dias do meu primeiro relato
Compra outro novo e deixa o estragado de reserva.
Excelente entrevista, mas faltou perguntar sobre a falta de peças de reposição e a demora em conseguir essas peças
Deixa eu perguntar uma coisa, garantia de 5,8 anos,mas tem que fazer revisão durante todo esse tempo nas concessionárias da marca? muito dinheiro viu... pode ser melhor alugar,aqueles contratos que estão fazendo agora...
Estive na ByD hoje Dinisa Niterói pra ver um veículo. Porém o atendimento foi tão ruim, que desistimos! Se a loja estivesse cheia, poderíamos até entender. Porém não havia 1 pessoa olhando os carros. Talvez a procura realmente venha sendo alta e eles não estão fazendo questão de vender!!! Pelos relatos que venho lendo as coisas estão começando a ruir pra ByD. Ponto positivo pra Gwm.
Aqui em Manaus o vendedor falou que só vai chegar o dolphin mini no final do mês
Isso é a BYD, aos invejosos, beijinhos nos ombros.
BYD é uma empresa construindo sonhos.... fantástica, amo os carros da BYD.
E a falta de peças ? Trocar 4 Peneus se estourar 1? È amortecedor de 1 ano de garantia ? Vira assa errata de 3anos para o painel no manual ?
BYD foi decepção pra mim! Compre Song Plus e com 8mil KM acabaram pneus dianteiros e 13mil KM acabou freio e disco de freio. O SAC nao me deu suporte, fique sem carro reserva e tive q pagar pelas peças. Felipe Fera tentou me ajudar nessa situação mas pelo visto a BYD nao se preocupa mto com seus clientes. Decepcionado com a atenção da BYD, fora q carro esta a quase 1 mes parado. Necessitando de Disco de freio e pastilha de freio! Vergonha esse tempo todo p peças tao simples e o pior, NAO ME DERAM GARANTIA.. DISERAM Q GARANTIA D PNEU E FREIOS ERA SO 5MIL KM.
Estou com meu carro parado na Itavema Barra da Tijuca -RJ tendo q pagar aluguel de carro pois sou medico e trabalho em varios lugares.. o que era pra ser "Construindo seus sonhos"tornou-se "Destruindo seu sonho".. Decepcionado tb com a queda de preço do carro.. paguei 279k e em 1 mes e meio por ai ja estava custando 235k, e hj 229k, pq sera?
Tenho fotos, videos tudo para comprovar o que digo.. BYD me decepcionei com vcs!
BYD será meu próximo carro... Obrigado Felipe Fera...
Em portugal nao se houve muito sobre garantias e falta de pecas e atraso nos arranjos....o seal ate foi considerado carro do ano....mas a venda de electricos tem vindo a diminuir
@felipefera a garantia de 8a da bateria tb vale para os carros de aplicativos? Entendi direito?
Porque a BYD, pelo menos as que consultei no estado de SP, não aderiram ao programa de desconto para PCD, pessoas com deficiência?
Parabéns caras,esse vídeo me deu mais segurança,...
Mais e a tela que gira, mudou a garantia de 1 ano??
Bom dia, BYD e convidados. É muito linda esta discussão sobre tempo de garantia, mas o que interessa é como a legislação do país (o código do consumidor) define "o que é garantia de um produto ou serviço". Pelo código, garantia é só para "defeitos de fabricação ou vício oculto". Os fabricantes de carros elétricos podem dar garantia dos motores elétricos e baterias por 8 anos, mas se aos 4 anos, por exemplo, a autonomia do carro cair para 70%, isso não configurará garantia porque baterias são consideradas bens consumíveis. Por isso, considerando a diminuição da autonomia de rodagem, estará fora da garantia do fornecedor. Sr. Henrique Antunes, diretor comercial da BYD, coloque no manual dos seus carros que, a partir de "hoje", a BYD assume que baterias e motores "não serão considerados bens consumíveis", assumindo o decaimento da carga da bateria até o final do prazo de 8 anos, como prometido nessa "live". Afirmo: é certo que a BYD não colocará em seus manuais essa informação, já que isto será uma decisão contratual e todos os seus clientes terão o direito de trocar as baterias de seus carros antes do final da garantia de 8 anos, uma vez que sua autonomia, com certeza, será menor do que quando o carro era novo. Essa consideração é vital para os motoristas de aplicativo que rodam mais de 200 km por dia. Desculpem-me pelo desabafo e não me bloqueiem.
Boa Fera
Levantar questionamentos em cima do que as montadoras nos entrega e oferecer voz as montadoras é excelente. Trazer junto um especialista em manutenção e um usuário intenso como Uber, taxista , caminhoneiro ou motorista de ônibus é muito bom.
Explicar para o Consumidor que qdo for Abastecer o BYD SONG usar Gasolina Premium e qdo for Viajar adotar uma reserva de 50% da Bateria e colocar no Modo Esporte qdo subir Serra muito forte!
Que não seja mi-mi-mi e na hora H, haja efetividade das garantias contratuais
Excelente se o Marcelo realmente puder vistoriar esses carros da BYD com 700 e 800 mil km rodados como foi falado no vídeo, principalmente pra ver a autonomia da bateria, confirmar a data de fabricaçao dela etc
Achei interessante, mas não falaram sobre os pneus, que não tem para venda.😊
E o Dolphin mini a 89900 que ele anunciou ?? Cadê ??
Revisão grátis tb para o byd dolphin mini?
Só acho que vc tinha que fazer um comparativo de garantia da categoria elétricos.
GWM
JAC
Entre outros.
Top. Agradecam a BYD pelos preços de outras marcar reduzirem 30 a 50%.
Parabéns à BYD, não vemos essa transparência de nenhuma outra fabricante.
Compra um 😅
Outra preocupação é o risco que temos de enchentes repentinos no Brasil, como fica a bateria nestes casos em termos de segurança das pessoas no interior do veiculo?
Que bom que a byd tá melhorando a garantia... Agora, o pessoal tá esquecendo de falar que a garantia da bateria é de somente 60% da autonomia original. É a pior entre as fabricantes de carros elétricos.
Depois da bateria que NÃO VICIA, resolvi esperar pelo próximo lançamento da BYD com Reator ARC.
Só o fato de se dispor e dialogar assim com os consumidores já ganham muitos pontos! Além da garantia diferenciada, carros diferenciados, continuando dessa forma meu próximo carro com certeza vai ser um BYD!
Comprei Sean e já tem 8 dias e estou satisfeito por enquanto
Meus parabéns a todos, muito importante é esse vídeo com bastante informações, show d bola