HEKI am Kastenwagen undicht - KULANZ abgelehnt - wir sind sauer!
Vložit
- čas přidán 27. 07. 2024
- Vor einem Jahr war das erste Heki an unserem La Strada undicht. Kurz nach Ablauf der Garantiezeit. Damals wurde das Fahrzeug von einem Mitarbeiter von La Strada bei unserem Händler in Bad Kreuznach besichtigt und der Schaden wurde mehr oder weniger sach- und fachgerecht auf Kulanz repariert.
Nach einem weiteren Jahr schlägt das vordere Heki Leck. Mitten während des Caravan Salons in Düsseldorf.
Diesmal lehnt La Strada die Kulanz unter fadenscheinigen Gründen ab. Dabei hat sich an unserem Dach des La Stradas seit einem Jahr nichts verändert. Wir bleiben auf 400 Euro Reparaturkosten sitzen.
Näheres dazu im Video.
Hier noch der im Video versprochene Link zur Homepage von La Strada:
www.lastrada-mobile.de/manufa...
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LG
Dirk & Sonja
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Ist sich La Strada denn bewusst, dass diese Kritik an ihrem Umgang und Verhalten mit dem Geldgeber auf mehr als 15 800 Ohrenpaare stösst?
Vermutlich freut sich der Aftersales Manager an heutigen Verkaufszahlen und verschliesst sich den künftigen Aussichten genau so wie der Rest der Branche.
Das sind die Gründe, warum die Arbeit von Euch Videofilmern so wichtig ist. Nur so bekommen wir Transparenz und Öffentlichkeit in einen Bereich, den die Werkstätten nur allzu gerne unter dem Deckmäntelchen der Verschwiegenheit verschwinden lassen.
Dafür ein dickes Dankeschön 👍
Vielen herzlichen Dank für diesen tollen Kommentar. Direkt mal oben angepinnt. ☝️
Jederzeit gerne. Einfach melden. 👍
Die Hersteller und Händler schweben auf Wolke 7 und das wird noch länger so gehen.
Hier erkennt man aber auch gleich die schwarze Schafe.
Es gibt immer noch Händler, die Ihre Kunden super behandeln.
Ich kann hier z. B. von Hartstein aus VS und Handler aus Rott sprechen, bei denen ich super und fair behandelt wurde.
Da gibt es aber leider auch ein paar Negativ-Beispiel aus Richtung Jestetten und Dülmen, hier bist Du Bittsteller und man lässt es Dich auch noch spüren.
So macht jeder seine Erfahrungen.
LG
Ich zitiere Dich mal
"Das sind die Gründe, warum die Arbeit von Euch Videofilmern so wichtig ist. Nur so bekommen wir Transparenz und Öffentlichkeit in einen Bereich, den die Werkstätten nur allzu gerne unter dem Deckmäntelchen der Verschwiegenheit verschwinden lassen."
Meine Frage dazu, gilt das denn auch beim Unterschreiben von, wie im Video gezeigten Verschwiegenheit Erklärungen?
Nein, da gilt es nicht. Aber über die Inhalte der Verschwiegenheitserklärung habe ich bis heute Stillschweigen bewahrt. Wenn allerdings ein solches Gebahren Schule macht, dann wird keine mehr von Reparaturen berichten können.
Respekt wie Du so ruhig bleibst! Ich weiss nicht, ob ich mich da so trotz Kamera beherrschen könnte. Ich wünsch Euch für die restliche La Strada Nutzungsdauer eine mängel- und unfallfreie Zeit.
Es nutzt ja nix sich vor der Kamera aufzuregen. Das ist auch nicht mein Stil. Danke für die guten Wünsche. Hoffentlich geht alles bis Ende Oktober gut. LG Dirk
Leider merkt man, dass die Hersteller und Händler momentan auf einem sehr hohen Ross sitzen! Aber Vorsicht ⚠️ Wer hoch steigt, der fällt auch tief!!!
Wünsche Euch alles Gute und bleibt selbst gesund, das ist das wichtigste ❤️
Dankeschön Kalle. Dir auch alles Gute.
Oh man Dirk, was'n Mist!
Der nächste Van bei mir wird sicher kein La Strada! Gut, dies schonmal zu wissen👍.
Ok, ich glaube die Marke stand eh noch nie auf deinem Zettel, äh Zottel, äh.....oder so. 🤣🤣🤣
Seit 2 Jahren La Strada, exakt 0 Probleme.
Freut mich ehrlich für dich. Den Ärger braucht kein Mensch.
Ach man Dirk das tut uns echt leid, dass Ihr auf den letzten Kilometern noch so viel Ärger habt. Zu Zeit ist es aber wirklich fast überall so, daß nicht mehr auf Qualität gearbeitet wird. Wir drücken ganz fest die Daumen, das ihr bei Hymer mehr Glück habt. Freuen uns auf eure neue Reise nach Griechenland. Liebe Grüße
Dankeschön Gudrun. Darauf freuen wir uns auch und danach auf den Neuen. Lg Dirk
Da bin ich ja froh das wir sowohl einen zuverlässigen Händler als auch eine wirklich zuverlässige Firma bei unserem Apollo haben... auch wir haben und hatten Mängel,diese wurden aber innerhalb kürzester Zeit ohne Diskussionen bzw.zur vollsten Zufriedenheit erledigt
Hallo Dirk, DANKE für dieses Video. Wir haben vieles von dem, was Du uns mit auf den Weg gegeben hast umgesetzt. Danke noch einmal dafür! Solche Defekte sind ärgerlich und es ist gut, das darüber gesprochen wird. Die Marktsituation ist wie sie ist. Es ist gut, das Du mit dem Thema so transparent umgehst und dabei sachlich bleibst. Ich wünsche Dir eine entspannte Restzeit mit dem Avanti und zukünftig viele tolle Erlebnisse mit dem Hymer.
Danke Thomas 👍👍
Vielen Dank für das Video - eine gute Entscheidungshilfe, dass einen la strada zu kaufen nicht mehr in Frage kommt!
Zum Glück gibt's ja noch einige andere Anbieter!!!
Definitiv keine falsche Entscheidung 👍
Ja das kennen wir, unser Kasten (Karmann) hat ebenfalls innerhalb eines Jahres 2x undichtes Heki. Termine für die Werkstatt sind keine so schnell zu bekommen. Seid 2 Wochen steht unser Mobil in der Werkstatt auf dem Hof rum und nichts passiert. Uns gehts da genauso, wir sind enttäuscht und werden in Zukunft solche Reparaturen selbst erledigen. Danke für das Video!
Hallo Dirk, immer wieder gerne deine super Videos 👍. Zum Thema in Kurzform : wir hatten 4 Jahre einen Pössl und viele Probleme. Natürlich grundsätzliche Ablehnung der Kulanz - bis auf einen Fall aus dem man sich nicht rausreden konnte da die Foren voll damit waren -, aber die Abwicklung der Fa. Dümo war, sehr nett ausgedrückt, ein Tal der Tränen. Jetzt haben wir seit ca. einem Monat einen Hymer. Es geht schon los mit einem Zusammenbau unter DIY-Qualität- das Video von der Freistaat von der Hymer Werksbegehung und der überschwänglichen Lobpudellei der Qualitätssicherung ist ein Witz - und die Fa. Hymerzentrum B1 ist nach den ersten Diskussionen???, mal sehen wie es sich entwickelt.
Wünsche euch eine schöne letzte Tour mit dem Avanti und freue mich auf das Video. Wenn du mehr wissen möchtest -> gerne per PM
Liebe Grüße
Rüdiger
Gut zu wissen ...Danke für die ehrliche Info ...euch einen schönen Urlaub in Griechenland...bis bald der BaWü Ralf
Danke Ralf. 👍
Oh Mann, danke für dein Video, wir besitzen seit November '20 einen Avanti, mit unserem Händler gab's von Anfang an Theater, verkaufen konnte er gut, Übergabe und kleinere Mängel beseitigen waren der Horror. Wir sind nun gespannt was da noch so kommt. Für die Griechenlandreise wünschen wir euch viel Spaß und gute Fahrt. Sigi und Didi 🙂
Vielen lieben Dank.
Freizeitfahrzeuge 2021, wo der Kunde vom König zum Bittsteller wird. Was man inzwischen alles hört ist unglaublich 😣
Alleine die Begründung der Kulanzablehnung ist schon eine Sauerei !!
LG aus Köln / Uli
Liebe Grüße zurück
Hat der Händler eigentlich einen offiziellen Kulanzantrag beim Hersteller gestellt, oder hat er das selber entschieden ?
@@mike6491 Naja, augenscheinlich hat das La Strada entschieden. Mehr als die Mail habe ich nicht.
@@AvantionTour Ich würde beim Hersteller mal nachfragen.........
Moinsen Dirk
zunächst erstmal ne schöne Zeit in Griechenland.
Was das Thema la Strada angeht muss ich sagen war das immer ein Fahrzeug das uns sehr gut gefiel.
Das was ihr erlebt habt mit euren Fenstern ist schon der Hammer.
Mit Silikon eingesetzt geht gar nicht.
Ich hätte bereits beim ersten Defekt erwartet das der Händler alle Fenster checkt da ich glaube das wenn
ein Fenster mit Silikon eingesetzt wird alle Fenster die gleiche Dichtmasse haben.
Also hätte man gleich alle Fenster ausbauen ordentlich eindichten müssen und gut wäre es gewesen.
Was die Händler angeht die man nicht um die Ecke hat muss ich sagen haben wir trotz der Entfernung von 500km gute
Erfahrungen gemacht.
Zwei Fahrzeuge bei Dahnke in Stralsund gekauft und immer gut bedient worden. Reparaturen wurden im Kurzurlaub
erledigt oder wie wurden zu nem Händler vor Ort mit ner Kostenübernahme geschickt.
Wir sind mit unserem Malibu sehr gut zufrieden.
Lg
aus Emden
Klaus und Annemarie
Hallo
Fahre seit 10 Jahre La Strada
So gut wie alles, wirklich alles habe ich selber ausgetauscht.
La Strada ist freundlich, aber auf beiden Ohren taub.
Denke es ist gut das es Alternativen gibt.
Meine Nerven haben sich nach 4 Jahren beruhigt.
Viel Glück dann beim Neuen.
Dankeschön. Wir hoffen das Beste. 👍
La Strada ist für mich nach dem Video keine Option mehr. Danke ,sehr informativ.
Danke für diesen tollen Bericht, dachte auch das La Strada zu den guten der Bran¬che gehört. Wie man sich doch Irren kann. Kommt somit nicht mehr für uns in Frage. Wie schön dass es CZcams und all die anderen Plattformen gibt. Wünsche euch alles Gute mit eurem neuen WoMo Händler und Hersteller.
Vielen lieben Dank für deinen Kommentar.
Danke für das informative Video......kam grade noch zur rechten Zeit
Danke für den ausführlichen Bericht über die Qualitätsprobleme und deren Umgang damit. Wir sind gerade dabei entweder einen La Strada oder einen Affinity/Kabe zu bestellen, doch nach diesem Bericht und weiterer Recherche dazu haben wir uns nun dazu entschieden, den Affinity zu bestellen, mal schauen, ob es die richtige Entscheidung sein wird;).
Hallo Dirk, da wünsch ich euch alles gute in Griechenland und bin froh haben wir uns vor drei Jahren nicht für einen LaStrada entschieden, sonder für unseren Hobby Vantana Deluxe vom Händler um die Ecke. (16km) Hatten Leider auch scho ein feuchtfröhliches erwachen in diesem Sommer 😭, aber kein Ding Freitag 17:30 auf der Heimfahrt aus den Ferien Händler angerufen. Samstag 09:00 Fz zur Reparatur gebracht Schöne Wanderung gemacht. Unterdessen wurde das Heki ausgebaut neu gedichtet mit Sikaflex und eine Sehr saubere naht Abgezogen aussenrum.
Um 14:30Uhr konnten wir das Fz. Bereits wieder Abholen und noch ein Schönes Wochenende damit geniessen Bevor es dann am Montag wieder in den Stollen ging.
Lange rede kurzer Sinn es gibt sie doch noch Hersteller und Händler die ihre Kunden betreuen auch nach dem Verkauf. In diesem Sinn Viel Spass mit dem Neuen Auto.
Grüsse aus der Schweiz
So erhoffen wir uns das von Niesmann Caravaning auch. Ich hoffe, wir werden nicht enttäuscht. Vielen lieben Dank für die guten Wünsche.
Die Abdichtung die du beschrieben hast wird dir auch nicht lange Freude machen, es ist systematisch falsch eine Heki Abdichtung mit einem Kartuschenkleber auf welcher Basis auch immer zu machen. Habe selber diesen Entwicklungsprozess durchmachen müssen mit einem Knaus Kastenwagen auf Ducato.
@@xxxnocommunity4143 Und was wäre deiner Meinung nach Systematisch richtig für die Abdichtung 😉
Danke für den Erfahrungsbericht. Die Firma ist für mich erledigt, selbst wenn das ein Einzefall ist. Die "Reperatur" würde ich wegen der erneuten Undichtigkeit (Lichteinfall) nicht bezahlen bzw. Nachbesserung einfordern. Lasst Euch nicht zu sehr ärgern und geniesst die nächste Tour.
Super Qualität euer LaStrada. 😲 Die Marke hatte ich eigentlich als hochwertig im Kopf. Aber kommt für mich nicht mehr in Betracht. Wasserschäden sind echt ein Horror. Hoffentlich habt ihr mit dem Hymer mehr Glück. 🍀
Was sagt denn euer Käufer?
Mit denen stehen wir in ständigem Kontakt. Sie freuen sich trotzdem aufs Fahrzeug. Es ist ja jetzt repariert und den Ärger hatten wir. Von daher alles gut. Mal schauen wie es mit Hymer läuft. 👍
@@AvantionTour Deshalb habe ich auch schon gesagt, unser nächstes Fahrzeug wird ein junger Gebrauchter aus privater Hand. Die Vorbesitzer lernt man kennen, das Fahrzeug kann ich sehen und muss nicht 12 Monate oder mehr drauf warten, die Kinderkrankheiten sind abgearbeitet und meist ist schon viel Zubehör gekauft und installiert.
Pech kann man auch da haben, aber bei Vorbesitzern wie Euch z.B. weiß man, das da keine böse Absicht hinter stand. Bei einem Neuwagen wie unserem Pilote muss ich mich jeden Tag darüber ärgern mit welcher Gleichgültigkeit die Hersteller solche Fahrzeuge ausliefern. Und die Händler kommen mit den ganzen Reparaturen nicht hinterher und müssen den Ärger der Kunden über sich ergehen lassen.
Die Pauli's ✅
@@Die_PILOTEn gute Strategie denke ich, gerade die Erstbesitzer geben doch alles für ihr Wohnmobil.
Haben 2Jahre einen Pössl Kastenwagen „Roadcruiser „ mit Citroën 163PS gefahren . Baujahr 2018 und waren top zufrieden und hatten auch keine Mängel. War für uns vom feinsten.... haben uns schweren Herzen davon getrennt und sind jetzt auf Weißware umgestiegen. Danke für die Mühen und schöne Zeit in Griechenland 👍👍😇
Vielen lieben Dank
Vor 20 Jahren habe ich einen Dethleffs Alkoven neu gekauft. Weil mein Verkäufer pleite ging, habe ich mich direkt an das Werk im Allgäu gewandt, um einige Undichtigkeiten und Mängel zu beseitigen. Dies ging damals noch direkt beim Werk. Ich habe vor dem Werksgelände kostenfrei im Wohnmobil übernachtet, über Tag die Arbeit verrichten lassen. Zwischendurch kam der Mitarbeiter, fragte, ob er sonst noch etwas für mich tun könne, ob es noch irgendwelche Probleme gebe, die man erledigen könne. Ich konnte die Werkskantine zum Frühstück und Mittagessen nutzen. Alles perfekt. Davon träumt man heute nur noch von. Inzwischen bin ich bei Hymer gelandet. Meines Erachtens ist nicht die Marke entscheidend, sondern der Händler, mit dem man zu tun hat. Da gibt es einige absolute Chaoten, die kann man vergessen. Wenn man an solche Händler gerät, ist man aufgeschmissen. Schließlich noch einmal meine Anerkennung dafür, wie offen ihr mit dem Thema umgeht, obwohl ihr euer Fahrzeug schon verkauft hat.
Hallo Dirk, da habt Ihr ja richtig Nerven gelassen. Ich will Dir die Vorfreude nicht nehmen, aber wir hatten eine ähnliche Odyssee mit unserem vorhergehenden Fahrzeug .... einem Hymer Car 322. Das begann schon bei der Auslieferung beim Händler, als wir feststellten, dass auf einer Seite komplett die Folierung vergessen wurde. Und es ging so weiter - Kühlschrank, Heizung, Abwassertank und selbst der Fiat hatte zahlreiche Defekte. Kein Urlaub, der nicht in der Werkstatt begann oder zumindest einen Werkstattaufenthalt beinhaltete. Wir waren sehr erleichtert, als wir vor einiger Zeit auf unser jetziges Fahrzeug (Malibu 640 LE) umstiegen. Hier bisher kein einziger nennenswerter Defekt, wobei das, wenn man sich in den einschlägigen Foren umsieht, offenbar auch eine Ausnahme ist. Der hohe Produktionsdruck fordert offenbar seinen Tribut.
Hallo Dirk,
Ja Wahnsinn was momentan so mit den Händlern/Werkstätten los ist. Schau mal das Video von Camperklatsch das ist doch auch der Hammer. Ich bin echt entsetzt von der Service Wüste Deutschlands. Ich hoffe wir beide haben da bei Hymer oder ich bei MegaMobil bald bessere Erfahrung.
GLG aus Sizilien - Wolle 🧶
Das hoffe ich Wolle. Hoffe, es geht euch gut da unten. Wir sind bald auch in Italien, aber nur auf der Durchreise nach Ancona. LG Dirk
La Strada stand auch auf unserer Liste, nun nicht mehr. Wir haben zum Glück noch ein wenig Zeit mit der Anschaffung. Daher herzlichen Dank für derartige Informationen. Die schaffen für uns, der wir eventuell auch Wohnmobilisten werden möchten, viel Klarheit. Viel Spaß in Greece im Resturlaub La Strada.
Vielen Dank!
Hallo Dirk, das tut mir echt Leid. Es ist unglaublich was da für eine Pfuscherei an den Tag gelegt wird von La Strada. Ich weiss jetzt um welchen Hersteller ich einen riesen Bogen mache. Vor Jahren hatten wir mal einen Dethleffs Akloven, der hatte mehrmals undichte Stellen die jedesmal auf Kulanz gemacht wurden, die letzte nach 7 Jahren, da haben Sie die ganzen Seitenleisten ersetzt ohne Rechnung. Ich war auch mal in Isny auf dem Stellplatz beim Werk, da hab ich gesagt, dass mir ein paar Latten im Bett gebrochen sind, da haben sie mit eine Rolle Ersatzlatten ins Fahrzeug gelegt. Das Fahrzeug war auch schon aus der Garantie. Ob das heute noch so ist, kann ich nicht sagen. Jedenfalls fühlte ich mich dort gut aufgehoben.
Bei meinem jetzigen Vantourer kann ich bisher auch nichts negatives sagen, die Verarbeitung ist astrein, Kabel wurden professionell mit Kabeldurchführungen und Rostschutz ausgeführt, es wurden hochwertige Klemmen bei der Elektroninstallation verwendet, die Kabel wurden mit Kabelhalter richtig fixiert. Das sind Details auf die ich bei der Herstellerauswahl achte, da ich vor Jahrzehnten selbst als Elektoniker gearbeitet hatte. Auch die Isolierungen sind professionell gemacht und zwar auch über Kältebrücken und in den Hecktüren. Beim Kai seinem Campscout waren die einfach leer und er musste selbst nochmal Hand anlegen. Als ich das Video sah, habe ich gleich meine Türen geöffnet und nachgeschaut, aber bei mir war alles gut isoliert.
Hoffe ihr habt mit Eurem Neuen dann keine Probleme mehr 🍀 Viele Grüsse Gerd
Das hoffen wir auch Gerd. Mal abwarten. LG Dirk
Danke für die Infos. Jetzt fliegen die La Strada Prospekten Avanti L endgültig in die Mülltonne. Schade, aber mit Überzeugung!
Denke wir finden eine andere Marke. Lg Jürgen
Gut, dass ich Dein Video mir noch angeschaut habe. Vom Kauf dieser Marke sehe ich jetzt ab. Von einem Qualitätshersteller erwarte ich bedeutend mehr.
Danke fürs Feedback!
danke für das Video.
Ich habe mir letztes Jahr einen Van bestellt.
Hatte einige in der engeren Auswahl . ein la Strada war direkt raus.
Für das Geld, erwarte ich mehr.,
Habe mir einen Van aus der Trigano Gruppe gekauft.
Ok, kein premium, aber ein relativ ehrliches Auto, zumindest mit Rahmen unter dem Heki
vorne und hinten, der Preis 15000€ günstiger in der nahezu gleichen Ausstattung und auch noch 5 Jahre
Garantie. Habe auch einige Mängel, konnte ich aber alle selbst beheben.
Mit dem Hymer hast du ein tolles Auto 👍
Gruß René
Danke Rene fürs Feedback. 👍
Ich finde es eine Frechheit nur 2 Jahre Dichtigkeitsgarantie zu geben. Da kauft man so ein teures Fahrzeug und der Kunde wird hängen gelassen.
Respekt wie ruhig du bist. Ich wäre schon.....
Danke Dirk. In der Ruhe liegt die Kraft. Nutzt ja nix, sich aufzuregen.
Fahren seit 4 Jahre einen La Strada Avanti H und können nichts negatives sagen. Qualität und Service passt bei uns 👍🏾
Oh man,
dein Ärger kann ich 100% nachvollziehen. Ich würde auch abdrehen. Aber momentan , wo die nahezu ganz Deutschland WoMo kaufen will, sind wir als Kunden in einer verdammt schlechten Situation.
Daher möchte ich ein Freese Freizeit Mobile in Wardenburg erwähnen. Mein vorderes Heki war auch undicht. Bei der Reparatur haben sie dann von sich auch aus, da sie auf Nummer sicher gehen wollten, gleich kostenfrei das hintere Heki mit gemacht. Ich denke, dass sie sich vorher von KARMANN auch die Zustimmung geholt haben. Also es geht auch anders.......aber ich befürchte, dass das, was du erlebt hast leider die Regel ist. Kopf hoch und freut Euch auf die "Plastikschüssel"!!
LG
Ulli
Natürlich geht es auch anders. Aber La Strada war uns gegenüber von Anfang an auf Abwehr programmiert. Ein konstruktives Miteinander ist und war mit denen nicht möglich. Es ist unglaublich. Bei Jaybe und Westfalia ging es damals auch. 🙄
Hallo Dirk, dass ist ja keine schöne Sache und auch noch so kurz vor eurem Urlaub. Dann nehmt den zumindest um den Mist zu vergessen, bzw. hinter euch zu lassen. Bei uns geht es ja morgen schon los nach Espana. Alles wird gut. Auf alle Fälle euch schöne Reiseerlebnisse in GR. Lasst was hören. Ganz liebe Grüße von uns
Danke Michael. Wir freuen uns riesig auf Griechenland. Euch viel Spaß in Spanien. Bleibt gesund. LG
Ja, solche ‚Sachen‘ sind einfach Schade und für die Hersteller kein Ruhmesblatt! Wir freuen uns auf die Preview eurer Griechenlandreise. Wir selbst fahren nämlich am 23.10. für zwei Wochen auch nach Griechenland. Unsere erste Auslandsreise mit dem Kastenwagen! Wir wünschen euch tolle Ferien. Urs&Theres aus Riehen/Basel.
Dann wünschen wir euch auch eine gute Reise. Am 23.10. sind wir schon wieder in der Schweiz bei Kai und auf der Rückreise. Alles Gute.LG Dirk
Also ich bin fuer meinen Laika X 595 R ueber 500km zum Haendler in Radeberg gefahren und bin nach wie vor sehr zufrieden. Die wenigen Reparaturen kann ich selbst handhaben. Fuer ein faires Angebot würde ich auch noch viel weiter fahren
Hallo Dirk, das ist ja größer Mist mit
dem Avanti. Wir hatten vor einem Jahr auch ein Wassereinbruch am
Kurbeldach des Summit 540, zwei Wochen nach dem Neukauf. Wir hatten einen gebrochenen Rahmen.
Da ist man erstmal sauer. Eine Stellungnahme von Pössl, Fehlanzeige.
Freut euch auf Hymer und vergesst
LaStrada.
Wir sind gerade auf einem Campingplatz, direkt an der Zugspitze und neben uns steht ein
LaStrada.
Wir wünschen Euch einen schönen Urlaub und freuen uns auf neue Videos von Euch.
Grüße aus Norderstedt 👍
Danke für die guten Wünsche. Urlaub ist jetzt echt mal notwendig. LG Dirk
Ohmann das tut mir leid und ist echt traurig, wie sich hier die Firma gegenüber dem Kunden zeigt....einfach nur unglaublich!
Kopf hoch, und schöne Reise nach Griechenland ich hoffe ihr nimmt uns alle wieder mit! Gute Fahrt..
Grüße Sven
Natürlich nehmen wir euch wieder alle mit. 2,5 Wochen Griechenland und der Abschluss wieder bei Kai in der Schweiz. Wir freuen uns drauf.
@@AvantionTour könntest Du uns bitte einen Tipp geben, falls ihr mit der Fähre überfahrt...wo und wann ihr hier die Bordkarten her bekommt?
Ich möchte für nächstes Jahr planen ( August) 3Wochen.
Wir würden uns sehr freuen...wäre super
Grüße Sven
Kein Problem. Bau ich ins erste Video ein, wenn wir in Ancona an Bord gehen. 👍
@@AvantionTour super!! Vielen Dank 🤠👍
Übel Übel. Hoffe das ist jetzt dann auch dicht.
Hab nen Vantourer. In der Anleitung steht, dass man den Tisch während der Fahrt abnehmen soll. Der Händler meinte aber, dass man den auch aufgebaut lassen könne.
Nach drei Fahrten waren alle Schrauben des Tischs locker. Haben beim Sperrholz, durch die Vibrationen die Gewinde zerstört. Hatte keine Lust auf eine Reparatur und einen eigenen Tisch aus Buche konstruiert. Passt besser zum Rest der Möbel und ist stabil und jetzt 10cm breiter. War nur 30cm bei einem 540. Aber Konstruktionsfehler sind ein anderes Thema 🤭
Heute festgestellt, dass der innere Griff von der Schiebetür das hintere „unnötige“ Fenster verkratzt. Da bin ich auch mal gespannt auf den Händlerkommentar.
Grüsse Mike
Da fragt man sich warum man sich überhapt noch ein neues Auto kauft .
Immer mehr hört man wasser hier Wasser da , ne da bleib ich bei meinem Alten Wohnwagen .
Tut mir echt leid für euch
Hallo Dirk, der beste Tip ist beim Händler in der Nähe kaufen. Wir haben auch den Fehler gemacht und direkt in Aulendorf gekauft. Würde mir nie mehr passieren.
Ist aber schwer in dieser Branche ordentliche Arbeit für sein Geld zu bekommen.Grüße
Leider werden diese und ähnliche Reparaturarbeiten von keinem Unternehmen gut genug ausgeführt. Verkaufen ist besser als andere, aber Reparaturarbeiten finden nicht statt. Diese und ähnliche Ereignisse sollten an den Fernseher gebracht und mit den Namen von vorgestellt werden die unternehmen sehr sehr irritierende ereignisse.
Das muss ich auch sagen Respekt du bist die Ruhe in Person aber gut was soll man sich auch aufregen ändert ja auch nichts macht nen Haken an die Sache und ab nach Griechenland und habt ne Menge Spaß und danach freut euch auf den Hymer und hoffentlich läufts damit besser alles gute und schönen Urlaub kommt heile zurück freu mich jetzt schon auf die Videos 🤪👍
Genauso sehe ich das auch Michael. Natürlich war ich sauer, aber die Kunst ist es doch, die Beherrschung zu behalten. Was nutzt es denn auch? Danke für deinen Kommentar. Wir sehen uns aus Griechenland. LG Dirk
Ach Mensch Dirk, das ist einfach nur ärgerlich! Du hast das erstaunlich sachlich geschildert und die Faust in der Tasche geballt.
Jetzt nochmal einen versöhnlichen Abschluss mit eurem Kasten in Griechenland, schöne Erlebnisse...und dann einen hoffentlich einigermaßen pünktlichen Start mit dem Hymer. Ganz liebe aus Köln, Anke 🙋🏼♀️
Danke Anke. Sorry, der Kalauer musste sein. Ja, das wünschen wir uns auch. LG Dirk
@@AvantionTour 😁
Oh man😔.....da wäre ich auch stinksauer. Für eure Griechenland Reise nur das Beste und ohne Vorkommnisse. Freut euch auf euren neuen ...der ja bald kommt 😄
Das hoffe ich, dass der rechtzeitig kommt. Aber aktuell bin ich da nicht so positiv. Mal abwarten.
Du hast völlig Recht. Ich habe einen Wohnwagen (2 Kinder) von Bürstner gekauft. Händler kenn ich. Wohnt 200 Meter Luftlinie von mir und Geschäft 5 km von meinem Wohnort. Er hat auch de Hymer Vertretung. Klar der WoWa musste auch vom Gewicht, Verarbeitung und Grundriss stimmen. Aber der Händler empfahl mir die Marke, auch weil die Ersatzteilbeschaffung sehr schnell ist bei Bürstner aus Deutschland.
Das Gleiche habe ich mlt der Firma Becker in Ihringshausen bei Kassel erlebt! Dle Geschäftsführerin lehnte elne Reparatur meines Concorde compact ab, weil ich zu hohe Qualitätsansprüche hätte. Fahrzeug ist 2,5 Jahre alt!
Unfassbar
Moin,
hatten wir auch schon. Die Dachfenster waren ca 1 Jahr alt. Hab sie mit Decalin selbst abgedichtet. Seit 5 Jahren Ruhe. Darf ich hier Werbung für den Schrämper Osterhenne, auf CZcams, machen? Absolut geniale Videos. Schrauber und Camper.
LG aus dem Norden
Schon das weglassen des Einbaurahmens ist doch ein signifikanter fachlicher Fehler.
Hebt die Rechnung auf, denn auf Reparaturen ist ja wieder ein Jahr zu garantieren. Ich drücke Euch die Daumen, dass mit dem Hymer alles glatter läuft und Gute Fahrt nach Griechenland. Liebe Grüße aus Kelheim, Sascha
Dankeschön Sascha. Natürlich bekommen die Käufer die Rechnung mit, aber die werden sicherlich nicht von Lübeck aus nach Bad Kreuznach fahren. Hoffentlich läuft mit Hymer einiges anders. Daumen drücken. LG zurück.
Hallo Dirk, ihr habt ja wirklich Pech!! Diese Verarbeitung ist meiner Meinung nach unterer Standard und kein Premium Produkt!! Man könnte auch sagen Bastelbude!!Drücke euch weiterhin die Daumen schade wie die Kunden heutzutage verarscht werden!!
Bleib gesund viele Grüße aus Frankfurt👍🚍
👍👍👍
Moin!
Hatten wir auch mit unserem Sunlight. Der Händler meinte es käme durch die Zwangsbelüftung und wäre normal.
Es hat dann wieder geregnet und bin direkt ohne Termin zum Händler gefahren. Hab ihm die neue "Dusche" gezeigt.
"Oh" meinte er :D
Der Händler hat es ausgebaut und neu eingeklebt.
Ps: das Fahrzeug war 2 Wochen alt!
Genau das ist der Punkt. Ich habe mir schon viele LaStrada´s konfiguriert. Aber der Punkt mit dem Händler um die Ecke ist einfach der wichtigste. Ich habe auch kompletten Abstand von Premium oder so genommen. Zur Zeit weiß ich ich immer noch nicht was ich genau kaufen will ... verrückte Welt.
Danke fürs Feedback!
Viel Glück mit eurem Neuen! Die Firma, egal welche, welche sich bereits im Vorfeld Manufaktur nennt, ist mit Vorsicht zu genießen. So nennt sich bereits der überwiegende Teil der Branche. Hier soll Qualität suggeriert werden. Der erste Weg sollte nicht das Womo an sich sein, sondern was bietet mir der nächstliegende Händler in der Nähe an....um dann den Kreis vielleicht immer mehr zu vergrößern.
Genau so ist es!
Moin Dirk, tut mir leid für den Ärgern den Du da jetzt hast. Zeigt sich aber, dass auch Marken nur mit Wasser kochen… da Lob‘ ich mir meinen DIY Ausbau. Ist mit Adapterrahmen und dicht… und wenn er mal undicht sein sollte, weiß ich wer die Reparatur garantiert auf Kulanz ausführt: ich selber. Auch wenn da eine Beule auf das Dach kommt. Schönen Urlaub in Griechenland und erholt euch gut 👋
La Strada ist damit für mich erledigt. Danke, dass Du trotz eigener leidvoller Erfahrung die Community unterrichtest und damit auch warnst. Ich fürchte nur, dass es bei manchen anderen Herstellern genauso ist. Anbieter und Händler haben Aufträge ohne Ende, da stören solche missliebigen Episoden nur. Es herrscht Hochdruckverkauf, fette Boni werden eingestrichen und die Kunden als Idioten betrachtet. Nachhaltigkeit geht anders. Deine Erwartung bzgl. Hymer ist leider völlig richtig: die US-Mutter Thor Industries ist eine börsennotierte AG, da wird der Profit erst recht zulasten der Kundschaft optimiert. Trotzdem viel Glück und immer gute Fahrt!
Ja, wir warten mal ab. Wie gesagt, ich rechne auch bei Hymer mit Mängeln, habe aber Vertrauen in Niesmann Caravaning. Das bestätigen mir auch die zahlreichen guten Kommentare und Bewertungen bei Google. Schau mer mal, wie der Franz gesagt hat.
Ja Dirk das tut mir sehr leid. Dann werde ich doch kein lastrada mehr nehmen. Viel Spaß mit deinem neuen Womo. Liebe Grüße Nicole und Holger 🙋♀️🙋♂️
Vielen lieben Dank euch beiden. Wir hoffen, der neue kommt pünktlich. 👍👍
Seit geraumer Zeit sehe ich Deine Videos. Immer sachlich und ehrlich.
Wenn ein Hersteller so viel über Qualität verspricht und anschließend bei einem Garantiefall eine Verschwiegenheitsklausel hinblättert, dann hat er Dreck am Stecken. Meist weiß er ganz genau über die minderwertige Qualität Bescheid und möchte die berechtigte Unzufriedenheit im Social-Media unterbinden. Doch damit erlischt auch das großkotzige Versprechen über Qualität...
Mein Rat: Gutachter einschalten! die Kosten trägt am Ende der Hersteller. Wenn die damit ungeschoren durchkommen, wird die Qualität (real) doch schlechter...
Alles Liebe und Gute.
Nico
Danke Nico, ich habe in den letzten Wochen, die wir den Avanti noch haben, nicht mehr die Nerven noch einen Gutachter einzuschalten. Ende Oktober geht er repariert an die neuen Besitzer und dann warten wir auf den Hymer.
@@AvantionTour Das verstehe ich. Hoffentlich gibt es mit Hymer keine solchen Probleme. Ich freue mich schon auf neue Videos von Dir. Alles Gute. Nico
Hallo Dirk,
habe 2019 auf dem Caravan Salon einen Weinsberg bestellt und dabei auf das von dir angesprochene Vor Ort Prinzip gesetzt. Dafür habe ich in Kauf genommen nicht unbedingt den günstigsten Preis erzielt zu haben. Und was soll ich sagen, der Pepper hatte und hat tatsächlich einiges nachzubessern, es ist noch nicht vorbei. Unter anderem musste die komplette Rückwand wegen Undichtigkeit (hatte ich bei Fahrzeugübergabe letztes Jahr Anfang März bereits bemängelt, Arbeit wurde dann schon Ende November 2021 durchgeführt) ausgetauscht werden. Der Händler ist zwar nur 12 km von mir entfernt, aber Kundenservice und Worttreue scheint man dort überhaupt nicht zu kennen. Absprachen werden nicht eingehalten, zugesagte Rückrufe erfolgen nicht, Garantieanfragen dauern Monate und erfolgen erst nach der x-ten Erinnerung. Dazu kommt noch eine ungewöhnliche Personalfluktuation mit ständigem Wechsel der Ansprechpartner. All das geht woanders (100 oder auch 200 km entfernt) kaum schlechter, aber ich hätte wenigstens noch den ein oder anderen Euro beim Kauf sparen können.
So, genug gejammert. Euch einen schönen und vor allem hoffentlich trockenen Urlaub.
VG
Klaus
Vielen Dank Klaus. Wir freuen uns auf Griechenland. Freut euch auf die Videos. Bis dahin LG Dirk
Ach ja, auch Händler können Kulanz gewähren. Sie wälzen das gerne auf den Hersteller ab.
Kann ich nur bestätigen, beim Kauf wird dir alles Versprochen das du eine super Qualität hast und kaufst. Natürlich Informiere ich mich auch außerhalb selber aber beim Kauf ist man halt in einer andere Welt. Habe damals freiwillig auf die Garantie verzichtet weil am Telefon schon nichts rauskam und der Weg von 150 km das nicht Wert war. Hersteller ist den Kunden völlig egal. Heute kann ich nur sagen das das Auto egal was für eine Marke nur so gut ist wie die Werkstatt.
Definitiv. Deshalb hoffen wir, dass es mit Niesmann Caravaning besser wird.
Es ist schon erstaunlich, wie unprofessionell sowohl der Hersteller wie auch der Händler agieren und kommunizieren. Einen wirksameren Kommunikations-Gau kann man sich kaum vorstellen, um einem Marken-Image dauerhaft zu schaden. Man kann nur hoffen, dass dieser Bericht einen positiven Effekt auf den Herstellungsprozess (Qualitätskontrolle- und Sicherung) und auf das After Sales Management haben wird. Liebes La Strada Team: nehmt euch diesen Bericht und die Reaktionen darauf bitte zu Herzen❗
PS: Danke an Avanti on Tour für die zahlreichen Dokumentationen und Veröffentlichungen ❗👍🏼
Das Gegenteil wird passieren. Entweder man fordert mich auf den Beitrag zu löschen oder man wird ihn komplett ignorieren. Jedenfalls habe ich da alle Hoffnung auf ein konstruktives Miteinander verloren.
@@AvantionTour Hallo, danke für die Antwort❗ Ersteres wäre ja ein starkes Stück und würde das Kommunikations-Desaster nur noch weiter verstärken. Wenn ihr zur Löschung aufgefordert werden würdet, würde ich es sehr begrüßen, dass ihr dies ebenfalls veröffentlicht. Aus meiner Sicht wäre dies ein unsouveränes No-Go, welches an zum Glück längst vergangene Zeiten erinnert. Zweiteres allerdings ebenso.
Es fällt einem Beobachter natürlich nicht leicht, eure gesammelten negativen Erfahrungen in die Gesamtheit aller produzierten Fahrzeuge einzuordnen. In der FB-Gruppe "La-Strada Eigner Reisemobile" liest man durchaus differenzierte Erfahrungsberichte. Und bei jenen Nutzern, bei denen fachgerecht gearbeitet wurde, entfällt ohnehin jeder Grund, sich zu äußern. Dies hilft natürlich rein gar nichts, wenn man selbst von nicht fachgerechter Fertigung, vulgo Schlamperei, betroffen ist. Aber es stimmt - die Hoffnung stirbt immer zuletzt...
Hallo Dirk
Ich glaube wenn du das jetzt selber wieder gerichtet hättest wäre es 1000x besser gewesen als das was da die Werkstatt hin gefriemelt hat das sieht mir auch nicht Vertrauenswürdig aus und nicht gerade langlebig. Trotz alledem wünschen wir Euch einen schönen Urlaub und freut euch auf die Zeit mit dem Neuen Auto das kann glaube ich nur Besser werden !!!
Vielen lieben Dank. Hab ich ja im Video gesagt. Aus Rücksicht auf die neuen Besitzer haben wir es in der Werkstatt machen lassen. Sonst hast du natürlich Recht. Mal schauen, wie es mit Hymer wird. LG Dirk
Dirk, ich bewundere dich. Deine Ruhe möchte ich haben. Bleib weiter so cool und lass dich von La Strada am A.... l.....
Alles andere nutz ja nix. In der Ruhe liegt die Kraft.
Wollte eigentlich gerade einen LaStrada bestellen. Das lasse ich jetzt! Ganz im Ernst! Hoffentlich liest hier einer von la Strada mit!
Der liest bestimmt mit und erklärt mir dann wieder, wie ich journalistisch korrekt meinen Job zu machen habe. Ich könnte Geschichten erzählen, aber das lass ich besser. Mag mich nicht mehr aufregen.
@@AvantionTour Och, man kann ja auflegen…..
@@AvantionTour
Da könntest Du doch aber auch mal so ein unaufgeregtes Video, nur mit den tatsächlichen "Fakten" von machen. Wäre doch bestimmt auch ein ganz interessanter Krimi.
Warum wurde das Heki nicht mit dem Adapter verbaut?
Gute Frage. 👍 Keine Ahnung, wieso La Strada darauf verzichtet.
Servus Dirk...
Ja das ist mal ein gutes Beispiel für die schlechte Pflege der Bestandskunden, einer Premiummanufaktur.....
Man hat immer mehr das Gefühl, dass alle satt sind.....und der Händler hat sich natürlich auch ein rechtes Armutszeugnis ausgestellt.
Freut euch erstmal auf euern Urlaub und dann auf das neue Wohnmobil
Lebbe geht weiter.....
Beste Grüße aus Thüringen, Jens
Lebbe geht weiter.......da hat der gute, alte Dragoslav Stepanovic Recht gehabt. Sofern der Spruch wirklich von ihm ist 🤣
Hi Dirk, geh mal im Baumarkt zur Abteilung von Velux (Dachfenster) die werden ähnlich eingesetzt. Hab meinen Vater gefragt, der ist Dachdecker. LG Dirk
Deine Aussage hinsichtlich Entfernung zum Händler als Geschädigte kann ich voll und ganz unterstreichen!!! Ich habe so ziemlich ähnliche Erfahrungen mit dem berühmtesten Adria Händler im Osten von Deutschland gemacht. Es ist eine Zumutung was sich Händler so manches leisten.
Kopf hoch und dennoch viel Spaß iim Urlaub. 🤙✊
Vielen lieben Dank. Den werden wir haben.
Könnte mir gut vorstellen, dass da einige Leute auf der nächsten Messe riesen Negativwerbung machen würden!!!
Hallo Dirk, danke für das Video....hatte mich für La Strada interessiert und bin nun komplett weg davon! Diese Firma bekommt keinen Cent von mir, bei dieser "Qualität" und vor allem, wie mit Kunden umgegangen wird die sehr viel Geld auf den Tisch gelegt haben....unfassbar! Liebe Grüße, Markus
Sicher keine falsche Entscheidung. Es ist zwar so, dass sie manche Dinge wirklich gut machen, aber bei vielen Dingen eben ziemlich stur sind. Wobei sicherlich das Tischtuch zwischen uns seit dem ersten Mängelvideo im Mai 19 zerschnitten war. Mit Kritik kann man im Hause La Strada sehr schwer umgehen.
Sehr ärgerlich 😠 das tut mir leid drück die Daumen das alles noch zur Zufriedenheit klappt.
Warum nur der Rahmen nicht benutzt wird unbegreiflich.
VG
Hallo Dirk,
ueberall nur ♨ Luft.
🌊 findet seinen Weg.
2 Jahre und aus die Maus.
Garantieverlaengerung gibt es bei CITROËN KAWA . 👻
Mit welcher Begründung bleibt der Rahmen weg? 🙀
Wie ist das bei eurem neuen Joghurtbecher?
Bleibt gesund
Danke 👍.
Was manche auch nicht blicken: Ein Kauf eines WoMos ist anders als ein Autokauf. Ein Auto kaufe ich bei irgend einem Händler. Der Service erfolgt dann über das Netz des Autoherstellers. Das WoMo kaufe ich bei einem erwählten Händler. Der Hersteller liefert händlerfertig ab. Der Händler macht den Rest. Bedeutet aber auch, dass der Service am Händler und nicht am Hersteller hängt. Drum Augen auf bei der Händlerwahl
Wir haben unseren Pössel bei dem Händler um die Ecke gekauft ca 8km von zu Hause entfernt. Konnten sogar einen Hallenplatz mieten. Auch unseren LMC Wohnwagen haben wir vor sechs Jahren bei dem selben Händler gekauft und sind mit dem Pössel, dem Wohnwagen sehr zufrieden und bisher keine Probleme. Einbauwünsche wurden schnell und zuverlässig durchgeführt. Dichtungsmessung und TÜV werden ohne unser Zutun erledigt und bisher auch keine Beanstandungen. Der Händler ist Wohnmobile Waldhelm in Eisenach.
Hallo Dirk, den geschilderten Sachverhalt kommentiere ich nicht, da wurde in den Kommentaren bereits "ALLES" geschrieben. Dein Tipp, dass Wohnmobil bei einem Händler vor Ort zu kaufen, war für mich auch eine wichtige Botschaft Deines Beitrages und hat meine Kaufentscheidung untermauert. Genau wie Du es geschildert hast, der Händler soll in eBike Reichweite sein...! Euch weiterhin alles GUTE und einen schönen Urlaub. Gruß aus Bremen, Peter
Vielen Dank Peter. Lg in den Norden. Dirk
Wenn Pfusch am Bau- in einem Fall- IMMER darauf bestehen das das zweite Fenster auch überprüft wird. Wenn Pfuscher am Werk sind- also Fensterexperten dann verbauen sie die Mängel mehrfach.
Das ist ein KLEBER keine Dichtmasse. Kleber werden hart wie STEIN. Überall wo Hitze und Kälte wirken muss man specielle Dichtmassen (die sich dehnen und zusammen ziehen können- super flex) verwenden. Hitzen bis 80 Grad sind normal beim verbauen von Fenstern. Ähnlich wie beim Hausbau...
Die 391 Eus und die Reise hättest DU Dir sparen können.
Das ist wieder Pfusch am RV nichts weiter.
Es hätten ein paar Tuben gereicht und Du hättest die draufschmieren können und gut is.
Ohne den Rahmen würde ich keinen Wagen kaufen. Wat mut dat mut
PS: La Strada war eine kurze Zeit Premium- groß gemacht durch Wohlhabende Renter die Bock auf Mercedes B und Show hatten.
Dann über Nacht-quantiUm und nun nur noch /$/$/$/%$/%/&)(/)(/
Wer sich Ärger sparen will sollte keinen La Ärger kaufen.
Hallo Dirk.... und wie Du recht hast man soll sein Wohnmobil in der näheren Gegend kaufen, mein Händler befindet, (befand sich, habe jegliche Werbung entfernt) sich in Malsch 350 km von mir entfernt.
Ich habe vieles selber repariert, weil durch Herr Corona die Grenzen geschlossen waren und ich eigentlich gar keine Garantie von 2 Jahren in Anspruch nehmen konnte.
Alles Gute aus Capellen
Boaaaahh!!!! Ich krieg echt Sodbrennen hier!!! 🤬 Tut mir Leid für Euch, Dirk! ....Habe vor 2 Wochen unseren neuen Adria Compact abgeholt und nur durch Zufall entdeckt, das eine UniQuick Verbindung undicht ist. Das Wasser ist unter dem Fahrzeug raus gelaufen. Dann sagte die Firma, die meinen Maxx Fan eingebaut hat und das Original Heki ja ausbauen musste, das Sie sowas noch nicht erlebt hat: So gut wie keine Dichtmasse ums Heki! Liebe Grüße!
Tja, es zieht sich quer über alle Marken. Schade eigentlich. Euch weiterhin viel Freude mit dem Adria. LG Dirk
@@AvantionTour Ich Dankr Dir. Ja, sonst ist er ( Stand jetzt ) wirklich toll. Vom Grundriss und Größe etc... für uns aktuell genau das richtige. Und das Design ist schon richtig hübsch. Und wenn es nicht so wäre, das wir als Kunden die Endkontrolle fürs Werk und den Händler machen, könnte man sich sogar noch mehr freuen. Es ist in der Tat Markenunabhängig was da grade für Mist läuft. Der Besitzer meiner Einbaufirma hat einen fast neuen Chartago...da gabs auch schon Wasserschäden. Und der kostet mal so EUR 150.000.- ....Liebe Grüße auch an Sonja!
Hallo Dirk, was für ne Kacke so auf der Zielgeraden im La Strada. Hoffe das unser Clever (ein Oski😬) ab übernächste Woche keinen Ärger macht oder zumindest weniger. Man steckt halt nicht drin. Euch einen schönen Urlaub im Oktober. Vielleicht trifft man sich mal, Grüße aus Siegburg.
Danke Thomas. Siegburg liegt ja umme Ecke. 👍
Ach menno...ich glaube ja auch, ihr habt den Anbieter gewechselt und als es mitbekommen wurde, tadaa...Kulanz kennen sie nicht mehr. Traurig aber wahr!! Ich kenne das, zwar nur von Krankenkassen und Servicepartnern🤣🤣aber ist echt überall gleich. Toi,toi, toi und eine schöne zeit in Griechenland 👋
Dankeschön. Ich glaube mittlerweile, das ist etwas persönliches zwischen dem Chef von La Strada und mir. Aber mir egal. Das Thema ist durch. LG Dirk
Hallo Dirk,
Du wolltest Meinungen zu anderen Händlern u. Erfahrungen. Kannste haben…
Wir haben einen Karmann Davis 600 Glam, gekauft bei JR Reisemobile in Frankfurt/M.
Nach ca. 2,5 Jahren sind bei der beleuchteten Regenrinne einige LED‘s ausgefallen.
Ist ohne Probleme ausgetauscht u. repariert worden. Hab auch mal die Dichtmasse des hinteren Hekis angesprochen weil die etwas rissig ausgesehen hat. Ist ebenso neu abgedichtet worden. Kosten? 0€
Würde ich dort wieder kaufen? Ja.
Herzlichen Glückwunsch. So kann es also auch gehen. Top!
Was ist eigentlich mit der vom Hersteller angebotenen Dichtigkeits Garantie ? Lg
Gibts bei La Strada nur innerhalb der ersten zwei Jahre. Danach bist du auf Kulanz angewiesen.
Na dann mal einen schönen Urlaub
Hallo Dirk, verfolge Deine Videos immer sehr gerne. Wenn sich ein Hersteller schon bei einem doch reichweitenstarken CZcamsr so verhält, wie geht es dann erst einem "Normalkunden" ich mag die Fahrzeuge von La Strada, werde mir aber garantiert nie einen kaufen. Fahre selbst einen TI von LMC, hatte während der Garantiezeit einige Probleme, diese wurden aber ohne jegliche Diskussionen unverzüglich und super behoben. Unser Fahrzeug ist inzwischen 6 Jahre alt, die Dichtigkeitsgarantie läuft noch 4 oder sogar 6 Jahre (müsste ich nachschauen) Die jährliche Prüfung ist zwar teuer, aber damit bin ich auf der sicheren Seite. Ganz wichtig ist ein Händler, 10 km von meinem Wohnort, der hilfsbereit ist. Hatte ein Problem mit Wasser im Auto, man bot mir an, bringen sie den Wagen vorbei, wir schieben ihn irgendwie dazwischen. Nach 3 Tagen konnte ich unser Fahrzeug wieder abholen. So eine Werkstatt ist Gold wert.Auch wenn dieser nur 5 oder 6 Marken hat, würde ich immer wieder dort kaufen. Drücke Euch ganz fest die Daumen für Euren neuen Hymer. LG Wolfgang
Vielen lieben dank Wolfgang. Wir hoffen mal das Beste für den Hymer. LG Dirk
Die Arroganz der Hersteller wird immer schlimmer. Leider habe ich diese Erfahrung auch bei den Händlern festgestellt. Ändern können wir als Kunden nur mit wechsel der Hersteller. Kopf hoch und viel Glück.
Hi Dirk, es ist unglaublich, was Dir immer wieder passiert! :-( Das sind die neuen Premiumhersteller - da kommt Dir das Grausen! Aber eines ist klar - der tiefe Fall ist programmiert!!
Danke Markus. 👍 So habe ich wenigstens Themen für CZcams. 🤣
Hi Dirk,
so Schäden braucht kein Mensch. Haben wir selbst erlebt. Ob die Abdichtung mit Silikon Stand der Technik ist, kann ich nicht sagen. Wir haben heute unseren neuen F das erste mal gesehen. Soweit ich sehen konnte sind die Dachluken mit einer Dichtmasse eingeklebt, die ich als Silikon bezeichnen würde. Einen Adapterrahmen habe ich auch nicht gesehen. La Strada scheint an der Methode festzuhalten und davon überzeugt zu sein.
Allerdings hatte ich bisher bei unseren Mobilen noch nie Kulanz nach 3,5 Jahren bekommen. Selbst nach 6 Monaten nach Ablauf der Gewährleistung/Garantie war da Schluss. Zuletzt bei der Nobelmarke von Hymer. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen ist es schwierig mit Kulanz.
Wir haben nun 36 Monate Zusatzgarantie nach Ablauf der gesetzlichen Garantie/Gewährleistung auf Fahrzeug und Aufbau. Was das alles abdeckt, kann ich noch nicht sagen. Wahrscheinlich gerade das nicht was kaputt geht 😉
Wir freuen uns jedenfalls auf unseren F 😀.
Viel Spaß mit eurem Fahrzeug und hoffentlich weniger Ärger. LG Dirk
hallo
das ist eine Frechheit was La Strada da mit euch macht lg rolf
Jup, wer uns mal einen CZcams Bonus unterstellt hat, wird hier eines Besseren belehrt. 😪
Kulanz nur während der Garantiezeit? Lustig. Damit ist La Strada bei uns raus - schade.
Hallo Dirk,
ich weiß noch nicht 100%ig welches Wohnmobil ich mir kaufe, aber sehrwohl von welchem Hersteller ich ebenso 100%ig keines kaufe, nämlich von La Strada. Ich danke Dir herzlich für deinen Bericht. Viel Spass in Griechenland, kommt heil und gesund wieder. Behältst du eigentlich den Kanalnamen "Avanti on Tour"? Avanti kann man ja auch als schnell, zügig betrachten. Viele Grüße, Udo
Avanti on Tour bleibt Avanti on Tour. Der Name ändert sich nicht. 👍
Hallo Dirk,
Ja, die Branche hat ein Qualitäts- und Serviceproblem!
Egal welcher Hersteller! Die sind vermutlich überfordert durch die hohen Verkaufszahlen.
Wir haben auf einer organisierten Tour durch die Ukraine einiges mit den verschiedensten Modellen erlebt! Von der (fast) abfallenden Markise, die nur mit Blechschrauben ins GFK montiert war bis Motosteuerproblemen war alles dabei🙈
Am meisten ärgert mich aber dieses Thema bei den hochwertigen Ausbauern wie LaStrada!
Wir waren damals auch kurz davor einen zu kaufen und heute bin ich froh, mich für eine andere Marke entschieden zu haben.
Ich wünsche Euch und vor allem dem neuen Besitzer allzeit problemlose Reisen und viele schöne Erlebnisse!
LG
Andi
Andi, Danke für deinen Kommentar. Auch dir wünsche ich alles Gute. LG Dirk
Hallo Dirk, La Strada war eine mögliche Option für unseren nächsten Kastenwagen. Nach allen Deinen Berichten nehmen wir Abstand von dieser Idee! Viel Spaß in Griechenland!
Vielen lieben Dank euch beiden. Den werden wir hoffentlich haben. LG
Wir hatten im letzten Jahr einen Weinsberg CaraBus, nagelneu, beim Händler gekauft. Eine Mängelliste, welche ihres gleichen sucht. Fahrzeug zurück, neues bestellt. Einen Weinsberg CaraTour, 50 years limited edition. Bei Abholung waren es mehr als 40 Mängel, Händler sichtlich unbeeindruckt. Beulen im Dach, Kratzer im Lack, Schränke schief, Deckenleisten lose, WC-Klappe aussen schief montiert, Roststellen auf dem Dach nahe der Dachluken, kaputte Heizungsrohre, gebrochene Schrankwände, Wassertank lose usw. Nach der Urlaubsfahrt standen 82 Mängel auf der Liste, der Händler immernoch unbeeindruckt. Knaus/Weinsberg wollten davon nichts wissen. Wie gesagt, ein Neufahrzeug. Fahrzeug beim Rechtsanwalt vorgestellt. Binnen 14 Tagen war das Fahrzeug bei voller Rückerstattung des Kaufpreises wieder beim Händler. Es gibt auch Grenzen. Aber wie schon unten mehrfach beschrieben, in der momentanen Lage wird alles verkauft, was Räder hat. Zustand egal ...... Unser Traum von einem Kastenwagen hat sich erledigt, die Wunden sitzen tief, leider. Gute Fahrt Euch allen weiterhin .....
Unglaublich, was ihr erlebt habt. Ich drücke euch für das nächste Fahrzeug ganz feste die Daumen. LG Dirk
Hallo Dirk, deine Aussage: Kauf beim Händler um die Ecke, ist vollkommen richtig, leider habe ich meinen Karmann-Kasten in 600 km Entfernung bei Dörr in St. Wendel gekauft und habe schlechte Erfahrungen gemacht. Es begann schon bei der Bestellung 2019 auf der Messe in Düsseldorf mit einem vollkommen unqualifizierten Verkäufer. Es folgten dann ein paar gravierende Ungereimtheiten mit gefühlten 100 E-Mails und Anrufen und kürzlich stellte ich fest, dass das Radio/Navi Baujahr 2016 ist und das TomTom-Update von 07/17. Damit rechnet man doch nicht, wenn man 2020 ein neues Auto kauft, oder war es gar nicht so neu?
Finger weg von dem o.g. Händler!!!
VG und schönen Urlaub
Hallo Dirk, ist die Verschwiegenheitserklärung für jeden Kunden oder nur für CZcamsr?
Ich kenne das nur von Abfindungen im Arbeitsvertrag.
PS: Wir wollten auch ein Neufahrzeug erwerben.
( Kastenwagen mit Automatik) , durch die vielen Mängel sämtlicher Hersteller sind wir zu dem Entschluss gekommen unseren Pössl 2 Win ( Bj. 2008) weiter zu fahren.
Da kenn ich nämlich die Macken.
Viel Erfolg noch mit dem neuen Hymer.
Die Frage kann und darf ich nicht beantworten. 😳
Da hast du leider Pech gehabt, aber bei meinen Boxstar 2019 ist die Duschwanne gerissen, und das nach knapp 2 Jahren 😫. Dafür gibt es für jährlich 60-100€ eine. Dichtigkeitsgarantie 🤔.
Ich denke wer einen Kastenwagen hat muss selbst Hand anlegen können, anders geht das nicht. Bei meinen VW Bus den ich 23 Jahre gefahren bin, musste ich auch zweimal das Dachfenster neu einkleben, das ist halt so, geht aber fix.
Ich hoffe du hast mit deinem neuen Hymer mehr Glück, so ganz bin ich davon nicht überzeugt, wünsche euch aber viel Glück.
Schöne Grüße aus dem Schwabenland
Harald
Danke Harald. 👍