Como encontrar a causa raiz de um problema? Conheça o 5 porques

Você já teve um problema que se repetiu? Você saberia identificar a causa raiz causadora do mesmo?
Os 5 porques é uma ferramenta poderosa e simples. Com origem no Sistema Toyota de produção, o 5 porques te ajuda a identifcar a causa para determinado problema.
Quer saber como funciona? Então assista ao vídeo.
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