Как продавать в переписке? || Фишки и способы продаж в мессенджерах и соцсетях
Vložit
- čas přidán 3. 08. 2024
- Тест-тренажер "Как хорошо вы разбираетесь в продажах"
school.maer-academy.ru/test_t...
Всем привет! С вами Юлия Трус
Сегодня мы с вами подробно обсудим способы продаж в переписках, мессенджерах и соцсетях. Во-первых, многие люди гораздо лучше воспринимают письменную информацию. Соответственно, продавать и предлагать им что-либо нужно письменно.
Во-вторых, миллионы ваших потенциальных клиентов «зависают» в мессенджерах и соцсетях каждый день. Там гораздо проще продвигать свои товары и услуги. Но как это сделать, если вы ни разу не копирайтер? Какие триггеры использовать и с какой периодичностью писать? И что вообще нужно писать? Давайте разбираться.
Поделитесь, сложно ли вам продавать/предлагать что-либо в мессенджерах и соцсетях?
👍Ставьте лайк и подписывайтесь на канал!
До скорых встреч!
#маэр #трус #копирайтинг #продаживсоцсетях #продвижение #бизнес #инстаграм #телеграм
СТРУКТУРА:
00:00 - Продажи в переписке
00:24 - Особенности письменных продаж
04:52 - Этапы продаж
05:36 - Как закрыть сделку
06:35 - Табу письменных продаж
08:20 - Типы контактов
09:53 - Заключение
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на соц. сети и добавляйтесь в друзья:
▶️ Актуальное расписание программ: tapkv.maer-academy.ru/
▶️ Instagram для фрилансеров и сотрудников в найме: / maer_academy
▶️ Instagram для предпринимателей: / truspro_business
▶️ Telegram: t.me/trusprobusiness
▶️ CZcams МАЭР: bit.ly/3ipBYLN
▶️ CZcams Юлии Трус: bit.ly/2K5kLsd
▶️ Facebook: / truspro-business-12519...
▶️ Наш Блог: maer-academy.ru/blog?...
▶️Наш сайт: maer-academy.ru/?...
▶️ Смотрите отзывы учеников по ссылке: / truspro_otzovik
Живем с мужем в студии, нужно было заказать тайную доставку пока он рядом находился. написала компании в инстаграм , спросить просто цену. Мне написали что цену могут сказать только в телеграмм или вайбер. Написала номер с пометкой чтоб исключительно текстом писали информацию. А они мне начали названивать по несколько раз со всех мессенджеров. После этого еще несколько раз им написала чтоб скинули цену текстом ибо не могу говорить вообще никак. Опять посыпались звонки. Только с пятого раза написали нормально то что я просила. Всё желание с ними работать отпало
Сделала на днях заказ букета для подруги из другого города. В ВК нашла, выбрала, заполнила заявку. Готова оплатить!) Прям готова и хочу быстрее закрыть это дело, т к времени мало. Меня переводят из ВК в WhatsApp, спрашивают имя и скидывают форму для заполнения на 100500 вопросов😅 причём на многие уже ответила в вк в заявке.
Я свою позицию озвучила вежливо, что вся инфа у них уже есть и мне осталось просто оплатить. Менеджер молодец, понял меня и быстро провел до сделки дальше. Но им явно нужно пересмотреть свои маршруты)
О-о, у меня был случай, когда мне в WhatsApp написала фирма, которая занимается то ли сайтами, то ли продвижением. Выкатила мне сходу 2 огромных сообщения, одно из которых мне пришлось еще разворачивать (как раз то самое "далее"😁). В них они долго рассказывали: кто такие, сколько клиентов, чем могут быть полезны, какая у них полезная площадка для небольших предпринимателей, как работает, как меня будут искать клиенты (не коммерческое предложение, а инструкция какая-то) и т.д. И после всего этого, в самом конце вопрос:" Хотите попробовать/узнать подробнее?" (или что-то в этом роде). Помню, меня это так разозлило. Мало того,что они использовали слитую базу, отвлекли от дел своим сообщением, так еще предложили мне во всем этом разбираться. Я им ничего не ответила и через некоторое время мне снова написали, заспамив длиннющим предложением. На удивление, на том конце был живой человек и на просьбу больше не писать, согласился😁Но это капец. Я просто представила, сколько денег такой рассылкой слито в трубу...На сколько все коряво. Из всех корявых спамщиков эти особенно запомнились своей бестолковостью😁
Как всегда восхитительно, браво Юлия
Спасибо за тест,Юлия. Я прошла на 31 балл из 41. Значит, надо поработать по вашим рекомендациям
Лучшее, что я видел на эту тему.
у нас не самый простой продукт и продажи в переписке для нас не работают вообще, всегда пытаемся перевести клиента на диалог по телефону или хотя бы аудио, и вот в этом случае продажи идут хорошо. клиенты не любят вопросы в открытой форме в переписке, это надо много писать, а клиенту надо здесь и сейчас получить ответ на свой запрос, поэтому мы высылаем короткий опрос по основным потребностям клиенту (4-5 коротких вопросов) клиенты также присылают 4-5 ответов в одном сообщении типа да/нет/красный или белый и все
Спасибо, Юлия! В вашем бесплатном ролике информация намного круче, чем у одной вашей коллеги в платном курсе. Который даже не она лично ведёт)) Мне там начали объяснять, что такое вотсап, а что - вайбер))) И это стоило 9.900 рублей 🔥🤪
Круто На вас рубят) так же как и вы на других. Не удивляйтесь этому. Карма.
@@human_support В психушке Интернет раздают?)) Отдыхайте)
@@doc_raev я то отдыхаю. На Бали. Потом в Дубай обратно. А Вы понапрегайтесь еще немного. Может что получится кроме комментариев в интернете.
🤣🤣🤣🤣 почему так дико смешно?
@@maeracademy это надо спрашивать у того ребенка внутри который любит злорадствовать. Потому что в него не верили.
Здравствуйте, спасибо вам , очень много полезной информации,можете побольше рассказать о ресторанном маркетинге, или какие-то секреты в общении с клиентами которые ищут зал? Спасибо 😍
Тест отличный Лид магнит для продажи курсов 😀
Круто, тест еще раз подтвердил, что я профессионал, 15 лет продажником не шутки шутить
Спасибо за ваши видео! Очень много полезной и доступной инфы.
Сейчас развиваем соц.сети базы отдыха в Мурманской области вдали от цивилизации.
Спасибо!
Ноги зачёт!
Меня прям бесят вопросы если я все уже прочитала или просто хочу узнать конкретную информацию а мне не отвечают а задают вопросы. Сразу не хочу ничего отвечать. Кладу трубку.
так это же не справочная =) Им продать надо, а не ответить на вопросы и услышать "спасибо, до свидания"
@@user-ju8kr2dt1n если меня информация устроит то я готова купить. А если продавец вызывает негатив то найду другого. И пусть дальше не будут справочной
@@sportsbouique7250 Я с вами не спорю же, я говорю почему так происходит.
Потому что "вы" спросили, получили ответ который вас не устроил, и потом не отвечаете продавцу на вопросы, а иногда даже в ЧС кидаете. Вы - это собирательный образ "покупателей", которые обратились с вопросом
А там, между прочим, люди работают, и они переживают за результат, и расстраиваются когда к ним так неуважительно относятся. "Вы" их как справочную поюзали и в оборону... поэтому у них задача вас разговорить вопросами, войти в контакт. Узнать что надо и предложить то что подходит.
Вот мы продаем двери. Клиенты оч часто пишут "сколько стоит...комплект 5 дверей с услугами, фурнитурой?" Это менеджеру надо все рассчитать, потратить время. Чтобы что? Чтобы клиент просто потом не отвечал? Поэтому у нас менеджеры сразу спрашивают "на сколько рассчитываете, какой бюджет?". Многих такой вопрос отталкивает, только непонятно почему, комплексы может... но зато позволяет экономить время на пустые "справочные" ответы... да и вообще в дверях без замера не посчитать "под ключ"...=)
@@user-ju8kr2dt1n мы строим дома) поэтому я понимаю о чем Вы говорите.
Аналогично. Если человек с обратной стороны телефонной трубки не слышит тебя и твой вопрос, то о чем с ним говорить? Спасибо, до свидания.
Очень неудобный тест: во-первых обязательна подписка на рассылку, ну здрасте, а во-вторых не сказано, что по 1 вар и возвращаться нельзя, а еще вместо продаж там фин потолок
Хорошая
Да. Мне тоже нравится. Самые лучшие драники здесь ❤
Ааа я аудюхи своим отправляю 😂а они мне 🤣🤣🤣
Здравствуйте. Не нашла ссылку на тест
Я никогла не забываю, что мне нужно купить. И если мне это надо, я это найду. А вот звонки с предложениями я не люблю. И даже если тот, кто предлагает, вежлив, я тоже могу ответить вежливо, но это никак не повлияет на мою потребность купить, если оно мне не надо. Вот и всё.
видимо некоторые люди шопоголики и покупают даже то, что им не нужно. А потом дома валяются завалы хлама)
Если человек написал в директ узнать цену и размерную сетку одежды, то это не означает, что он уже готов купить. Это означает, что информации на сайте мало. Я сегодня спросила у продавца "а брюки мнутся? нужно ли гладить эти брюки?" в надежде узнать ответ, а мне ответили "зависит от вашего желания гладить". После этого покупать кота в мешке, а потом возвращать не хочется. Мне проще найти продавца с шоурумом, померить и купить/не купить, чем задавать миллион вопросов в переписке и рассказывать про свой высокий рост и накаченную попу, на которую 90% брюк садятся плохо, так как пошиты на стандартную фигуру и 170 см рост
Юлия, у вас любовь к Василиям
Не нашла тест, очень жаль
Круто и информативно! Я уже на 3-ем курсе у Юлии. Она - крутой практик, 20 лет в бизнесе. Бегите в МАЭР, если хотите зарабатывать деньги на вашем бинесе, а не сливать их.
А эти обучения насколько быстро у Вас окупаются? А то по комментарию понятно только то, что Вам нравится учиться, и Вы там зависли надолго🙂
@@dayana_fox Окупаются и это инвестиции вдолгую. А курсы в МАЭР разные и они обновляются постоянно. Понимаю, что у Вас западный взгляд на всё, судя по Вашему имени. Но в МАЭР надо возвращаться за новыми знаниями. Учитесь! А троллить неэтично.
здравствуйте
не нашла тест :(
@maeracademy Юлия, добрый день😊
В этом ролике вы осветили 3 этапа продаж
1. Установление контакта.
2. Классифицировать потенциального клиента.
3.Грамотная отработка возражений.
Вы так же осветили:
в 2м этапе продаж - выявление потребностей и презентацию.
в 3м этапе продаж - закрытие сделки на целевое действие.
Тогда получается так:
1. Установление контакта.
2. Классифицировать потенциального клиента.
3. Выявление потребностей клиента.
4. Презентация решения для клиента
5. Грамотная отработка возражений.
6. Закрытие сделки на целевое действие.
Юлия, подскажите пж я же правильно понял последовательность ?
Только не давно обнаружил ваши видео на ютубе, очень познавательно👍👍
Все верно
Здравствуйте! Никогда не пользовалась таким способом, но почему нет)
Привожу клиентов в бизнес с помощью контекстной рекламы. Окупаемость 200+ %, кого заинтересовало пишите в комментарии
Здравствуйте, не могу найти ссылку !
Я тоже тест хочу.
Друзья, открою вам маленький секрет🤫. Все коучи по продажам, теоретики!!! К практике эти все "советы" имеет ооочень маленькое отношения. Вся информация от таких обучалок, это: вода мокрая, камень твёрдый...🤹🤹🤹
Я тоже вас удивлю😁
Я в продажах 20 лет🤫
Сама и бизнес построила и отдел продаж собирала и техникам своих менеджеров обучала. А потом ко мне крупные федералы стали обращаться, их продавцов и менеджеров учила🤫 а потом других людей…, а люди сейчас работают и за моими выпускниками очередь из работодателей🤫 только всем об этом не рассказывайте, потому что я не могу еще больше обучать людей, мне не хватает времени на всех желающих. И цены подняли, и требования во время учебы жесткие, а люди все равно идут, потому что после нас они работают и зарабатывают…. Только не рассказывайте никому, хорошо🤫
@@maeracademy ха-ха...хорошая шутка🤣. Но я, молчок🤐.
@@maeracademy смотрел видосы, чисто так, подтвердить или опровергнуть свои выводы от опыта продаж, все более менее бьется, но вот тут смутил момент, если мы говорим про этапы продаж, почему не отработать этот коммент по возражению, понятно, что отвечает на них не Юлия, это по сути говорящая голова, но вопросики тогда, а как обучали человека который отвечает в комментах к видео, которое должно привлекать лидов
Для примера, почему не присоединились к боли комментатора, ведь она на самом верху, он чуть ли не флагом машет, человек не доверяет курсам, "экспертам " и прочее
Почему не ответить что да Вася мы тебя понимаем и тоже сталкиваемся с недобросовестными учителями, поэтому вот тебе пример того-то того-то а вот чего наша академия добилась используя эти методы
Вместо этого прямо насмехаемся над коментатором, и ставим его на место, показываем какие мы крутые, причем явно виден момент манипуляции, что мол смотри мест нет, все настолько круто, что очередь по всей Тверской стоит, при этом отработали продажи через отказ, типа знаешь, да цены у нас высокие и условия жесткие, да и мест не так много, зато качество, тебя хоть сейчас на уолл-стрит заберут
В общем токсичненько как-то, зато теперь смотрю еще внимательнее чтобы увидеть ошибки
Тест не загружается ......
Я отвечаю клиенту голосовыми
Я никогда не слушаю. Тем более, если понадобиться что- то уточнить. Не переслушивать же. Да и время тратить...читаю я быстрее.
Что за х... ?
А бывает такое, что ты продаёшь памятник