二流のリーダーは危機感を煽る！一流のリーダーは◯◯をする！
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- čas přidán 10. 09. 2024
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CZcams講演家 鴨頭嘉人
株式会社東京カモガシラランド 代表取締役社長
株式会社鴨頭シーパラダイス 代表取締役社長
株式会社カモガシラ・スタジオ・ジャパン 代表取締役社長
高校卒業後、東京に引越し19歳で日本マクドナルドにアルバイトとして入社 4年間アルバイトを経験した後、23歳で正社員として入社。 30歳で店長に昇進。32歳の時にはマクドナルド3300店舗中、 お客様満足度日本一、従 業員満足度日本一、 セールス伸び率日本一を獲得し最優秀店長で表彰される。 その後も 最優秀コンサルタント。 米国プレジデントアワード、米国サークルオブエクセレンスと国内のみならず全世界のマクドナルド表彰も全て受賞する功績を残す。
2010年に独立起業し株式会社ハッピーマイレージカンパニー設立（現：株式会社東京カモガシラランド）。
2013年4月、伝わるコミュニケーションスキル・伝えるスピーチスキルを身につける「話し方の学校」を設立。現在5000名以上に『目的が達成できる伝達力』を教えている。
現在は人材育成・マネジメント・リーダーシップ・顧客満足・セールス獲得・話し方についての講演・研修を行っている日本一熱い想いを伝える炎の講演家として活躍する傍、株式会社3社の経営とNPO法人1社の経営、出版社とクラウドファンディング社も運営。著者としてもリーダー・経営者向け書籍を中心に8冊（海外2冊）の書籍を出版する作家としても活躍。さらには「良い情報を撒き散らす」社会変革のリーダーとして毎日発信しているCZcamsの映像は1日27000時間以上再生され、総再生回数は2100万回を超す、日本一のCZcams講演家として世界を変えている。
また、ビジネス以外でも様々な活動を展開。 世の中のサービスパーソンを元気にする活動『ハッピーマイレージ』の創始者。働く人の輝きを発信する活動『私は自分の仕事が大好き大賞』の理事長を務める。
★Twitter気軽にフォローください♪
/ kamohappy
見ると思わず元気が出ちゃう言葉をポロポロつぶやいてます♪
いつも動画の視聴ありがとうございます！
承認の世界を作るために
コメントをどんどんお願いしま〜す💕💕💕
一緒に世界を変えましょ〜う🔥🔥🔥
今日も、素晴らしい動画配信をありがとうございます‼️世の中はどんどん良くなっていきます！ありがとう✨
いいね。間違いを謝罪改善できる目上の人は尊敬できる。
俺の身近には昨日まで否定してたことを急に今日からやるぞって言う改善しかしない上役が多かった。仕事では改善は大事だけど人間関係謝るのも大事だと思いました。
素敵な言葉は伝染する。
素晴らしい*\(^o^)/*
ものすごく参考になりました‼️恥ずかしながら、本気を出すのが恥ずかしいと思ってる自分がいました。ダサいな。と気づかせてくれてありがとうございます‼️やります‼️
まだ高校2年生の16歳ですが、動画たくさんみてます。
部活にも行かせるところがあって嬉しいです
話を聞いてその通りだと思いました。
初代社長は、日々お客様の人生が喜びの人生となるようにサービスしよう。そうすれば私たちの人生も喜びの人生となります。と言っていたのですが、社長が変わったら、売上ばかり考えていて、やる気が失せてきます。会社が大きくなったのは社長の考えに賛同出来たから、と言う事を忘れているのではないのでしょうか？
凄く分かります。
我社も社長が変わりあっという間に風土が変わりました。
みんなであるべき姿を考え意見を出し合い、ビジョンを作ろう！言葉の力は人を内側からわくわく、元気にしてくれる。
ビジョンは一人一人の働く意味や気持ち、心が変わる。
いいねー*\(^o^)/*
鴨頭さんのスピーチは、理念のスイッチを入れて下さいます！ケネディさんの月の話、マクドナルドの藤田さんのはなし、魂ブルブル震えました！ありがとうございます！
グレート*\(^o^)/*
昔、間違えて違う客のハンバーガーを持って帰ってしまった時に、そのまま返却したら、お金も取らず注文したハンバーガーを新しく出してくれたことがありました。詐欺や食い逃げで訴えることだってできたかも知れない。返却した時の店長の笑顔が今でも忘れられない。優しさに感謝です👍熊谷店よありがとう😊
最近、やる気元気のマイサプリメントになりつつある鴨Tube🎉
マジで人生変わりそう😆💕✨
いいねー*\(^o^)/*
売上を上げようとしていた時は売上が上がらなかった。
お客様を持てなそうと思ったら売上が勝手に上がっていった。
なるほどと思うのと同時に、今の自分に置き換えられなくて頭の中が？？？となってます(笑)
言葉の力、ビジョンの力ですね。
今の日本はとにかく不安を煽ってばっかり不満を述べてばっかり。そりゃ成長しませんよなぁ…
『リーダーとは能力と人格で尊敬されるものです。』
と 碑文谷一家の熊谷総長が題材になった”稼業”と言う本に書いてありました。
強烈なヴィジョンを持ったリーダーは人々を魅了する！
まさに今、部下のスピード指導でどうすれば良いか悩んでいたタイミングでした。目先のスピードをひたすら指導するのではなく、そうする目的を心で理解してもらう事が大事という事ですね！スピードはあくまでも手段。今日も気づきを頂きました！ありがとうございます！
いいねー*\(^o^)/*
ビジョン…
それが薄くモヤっとしている状態の店が私の周りはまだほとんどそうなんだと反省しました。
それは自分の責任！！
ヒントと感動を得られました。
ありがとうございます！
いいね*\(^o^)/*
今日鴨さんの講演会予約しました!!😍鴨さんに出会ってチャンネル登録してまだ1週間も経ってないのにです😂❤️しかも疲れた引きこもり主婦の私が信じられない行動力です✨パワーもらいに行きます✨
いいねー*\(^o^)/*
一晩でこんなに｢いいね｣をいただいていた😭✨✨
いいねして下さったみなさんありがとうございます。
承認の世界を体験しました😭❤️鴨さんワールドすごすぎる✨
愛犬元気 さん
このコメントにもパワーもらいましたー
ありがとうございます。
いいね👍
って言うこのコメントにもパワーを貰いました、伝染するんですね本当に！
心が変わるだけで、全てが変わる✨
グレート*\(^o^)/*
リーダー職を数年やって気が付いたことは、人は人のために働くときにこそ本領を発揮するということ。昨今の、英語だな日本語だか分からないフレーズを多様するよら、もっも真っ直ぐに理想を言える環境を作ってあぎたい。数字も大事だけれと、お客さまがどう思っいるのかを頭の中イメージして声掛けするだけでも、かなり変わりました。リーダーは人間の心をフリなさせてくれるお世なったら最高！ないそ
早速、お店で実施します。
鴨頭さん、いつもありがとうございます💕
素晴らしい。鴨頭さんのトークには感動がある。
ビジョンをしっかり言葉にして社員や仲間と共有することの重要性を得ました。
ありがとうござます😊感謝します！
いいねー*\(^o^)/*
僕の職場でもビジョン掲げます！
感銘を受けました✨
ありがとうございます！
いいねー！🎉
いいね〜👍
新宿NSビル店もう閉店したみたいですね？マクドナルドは直営店が多い時代が一番良かった！今のマクドナルドはFCが多い分店舗差が大きくて接客やクオリティでも当たりはずれ多いクルーのやる気も店舗差大きくて優秀な鴨頭様たちが築いた歴史が台無し！もう鴨さんのような社員は現れないでしょうね？
本当の意味でビジョンを共有する、心が一つになる、一枚岩って、こういう事なんですね。
感動しました！
ありがとうございます！
理念を相手が腹落ちするまで伝えるって根気が要りますけど大事な事ですよね。いつも忘れている事を思い出させてくれて有難うございます。
感動しました。心が変われば全て変わるのですね
マクドナルドの食べ物は好きなものは１つも無いですが、そのサービス精神などは素晴らしいなとおもいます。
疲れてたのに、これ観たら寝れる気がしません。
人って気持ちで動くんだなって、これで勉強になりました
おはようございます！
今日も片道1時間かけて通勤中に
拝見させていただきました！
今勤続7年目健康食品の会社に勤めております。毎日楽しみにこのCZcamsを観てます。涙が出るほど感動します！ありがとうございます！
素晴らしい*\(^o^)/*いいねー*\(^o^)/*
ぴょんちゃん なはひまちゃんたにらひちま、「まわ、ら さきなたいたまわやにきさら
ほんとにそうですね、一流は未来志向。
ビジョニングが上手くて伝え方も心を捉える二流は過去をみて、こうはなりたくない！と伝えてしまう、、。
今までハンバーガーを注文するときには考えもしなかった、そんな考えで接客をしてくれてるスタッフが居ることを・・・。
これからは彼らの笑顔を見れたときは、素直に「ありがとう、頑張ってね！」と笑顔で返せる自分になろうと思った！(^^)
いいね*\(^o^)/*
鴨さん、あなたは人間ですか？（褒め言葉）どのような経験をすれば鴨さんのようになれるのか、、。私も少しでも鴨さんの感性に近づけるよう意識して生きたいと思います。ありがとうございます。
「何のために」！！👍
「言葉が変わると、心が変わる」！！👍
素晴らしい*\(^o^)/*
良いリーダーは ビジョンを語る。伝染させる。そして、仲間の意識を高める！
グレート*\(^o^)/*
泣いてしまいました。
変わろうと思います。
ありがとうございます。
やっちゃえ〜*\(^o^)/*
ありがとうございます！
一流の講演家は感受性が高い
ような気がする
鴨頭さんが講演で涙ぐむとこちらもウルっときます
買おう頭社長先生いつも最高の話し感謝してます😢❤
何度も見てます。
私も管理職としてスタッフと同じ方向に進むビジョンを一緒に考えます！
ビジョンは心を変える‼️
素晴らしいです✨✨✨✨
いいね👍👍👍👍👍
中身の濃い映像ですねー。ボス…私が言ったら怒られますが…は何か本質が見えているんでしょうね。それを素直に考える鴨さんだから気付けたんでしょうね。そういう人だとボスには分かっていたんでしょうね。
いいね*\(^o^)/*
見えないところを変えると、見えるものに変化が現れる。
マインドやビジョンを決めるといいんですね。
自分発信で頑張ろう！行動しよう！と思ってもらえるように、承認やリーダー力を使っていかなくてはいけないのですね。
自分が今下の立場で、上司がそのように信頼してくれています。
なので、自分から動こうという気持ちになっています。
自分も同じような体験をしているでわかる気がします！
グレート*\(^o^)/*
そんなん言われると思ってないところで『午後も頑張ってくださいね。』は効く
みんなで決めたビジョンだから店舗の雰囲気が180度変わったんですね！
店長が1人で決めて貼り出したビジョンならこうはなってないですよね。
いいね！
人は何によって動くのか、学ばせて頂きました。熱い想いとビジョン。心に留めておきます！ありがとうございます。
素晴らしい*\(^o^)/*いいね*\(^o^)/*
大好きなエピソードです✨
わくわくするビジョンを描いて働きます♪
ヾ(*ΦωΦ)ﾉ ﾋｬｯﾎｩ💕
グレート*\(^o^)/*
心を震わせるスピーチ、イメージ力にワクワクします。
いいね*\(^o^)/*
一流は プレゼンも面白いから 人を引き込める（時間があっという間に過ぎる） しかし２流は 話が面白くないから 早く終わらないかな～～校長先生の話や どこかのお偉いうさんの話？共通点 時間がたたない(笑)
前の職場で他のパート、社員ダラダラ仕事していて頼むから仕事してくれよとまいにち思っていました、ビジョンや志が皆んな無いからダラダラやってだったんですねそれが全てでは無いとは思いますが😩
0:04背中のかきかた独特笑笑
あかん(笑)何回もそこ見てしまう(笑)
おれもやる
ハンバーグ師匠じゃね？
ビジョン、言葉の力、心の力だね
いいねー*\(^o^)/*
一流のリーダーは[ビジョンを語る]んですね！
マクドナルダー 懐かしい言葉を思い出した。 勢いのあった日本
いい時代
そういや、自分は・・・お客様の為を思って仕事してる
だから、誰にも言われずとも、早く作るし、綺麗に作るし、ミスが無くて当然って事を追求し続けていた
自分で仕事でのビジョンを作っていたんだ・・・俺凄いやん
いいね*\(^o^)/*
やはりシブシブ言われて「頑張る」では伸びませんね。各人が矜持を持って使命感を持って事に当たればアレコレ小細工を労しなくとも伸びるんですねぇ。
そして他の誰かの為に・・・その直向な態度が周りから愛され、必要とされ自分に還って来るものだと。
これと逆の事をやってるとこが多いですね。ノルマ、売上に取り憑かれて疲れきってる割に伸びない辛さは全て自分だけの利益追求の結果。
今日もいいね！👍🔥
いいねー*\(^o^)/*
いつも、いつも、解りやすく、府に落ちる講演@@kamohappy
を有り難うございます。めっちゃ役にたってます。
またのご利用を〜〜より
労る言葉をかけたれたらほっこりするし嬉しい
お客さんを見てくれてるって思う
また来たいと思う
極力、専門用語を使わないスピーチ。言葉選び一つ取っても、細心の注意を払ってますね。
んー、しびれるねー！
いいね〜👍
いいなって思った言葉をパクる、
やろう。良い言葉を発し続けよう！
そしてビジョンビジョン。
いいね〜👍
グレート*\(^o^)/*
劣等感か聴いていると悔しいが為になる話で嬉しい。エネルギーが生まれます。
自己中をもっと大きく自分の望むものの為に使って、いつか誰かの幸せの一助になれていたらこんなに素敵な事ないですね。
鴨頭さんが好き勝手にしゃべるのを、勝手に聴いてそして勝手にエネルギーと勇気を得て、少しだけ幸せになるための道が見えた気がしました。
有難い。
いいねー*\(^o^)/*
おはよう御座います✨今日も世界を変えるべく喜んで働いてきます‼️
ソ連やな。
広い意味でロシアも間違いではないとは思うけど
鴨さん新宿NSビルのマクドナルドⓂ️🍔🍟は私は数回行きました。人混みが🚻🚻🚻💨凄かった。ありがとうございました🙋いいね😃😉👍️✨
この話前アルバイトしていたパチンコ店やってな〜って思い返しました！
素晴らしいところで働かせて頂いた👏
心が先、現実が後、という典型例ですね。
ありがとうございます。
痺れるエピソードでした！
思い描くビジョンを伝える事、それによって心と行動が根本から変わる。とても突き刺さる話をありがとうございます！
グレート*\(^o^)/*
相手の立場になることが大事ですね
相手の気持ちがわかることが
日本の首相も凄いビジョンをみせて欲しい〜！もう少し頑張れるかも
鴨さんが話してくださるエピソードを聴くと、いつも胸の中から熱さが湧いてきます！！
ありがとうございます！
いいね*\(^o^)/*
愛と夢に満ち溢れたビジョンが
世界を変える！！
今ここから始めよう！
素晴らしい*\(^o^)/*
鴨さんいいね😃👍️
いいね❤️
今日の動画も最高ー♪
ありがとう*\(^o^)/*
いつも動画を拝見させていただいてます！
ぼくは鴨頭さんの講演を聞くだけでなく内容について自分でも考えてみて、それをどのように実生活に生かせるかも考えています
とても素晴らしいお話ばかりで違う自分になれる気がします
18という若さでこのチャンネルに出会えて良かった
いいねー*\(^o^)/*
ビジョン力の活用！
ありがとうございます！
いいねー*\(^o^)/*
この動画は店舗ビジョンがスタッフを変え、それが結果的に売上に繋がるという話が本筋としてあり
ビジョンの必要性、作り方、スタッフの変化とその気付きを具体的にストーリーで話してくれて、それ自体がとても学びになるが
それ以上に気付いたこともある
ビジョンの必要性はビジネスや店舗に限らない
「自分」の生き方も同じこと
例えば友だちと遊ぶ
そんな時にも（今日はこいつに愛される遊び方をするぞ！）というビジョンがあると何をしたら良いのか明確になる
それは結局恋愛にもつながるだろうし、仕事にも繋がっていくだろうと思う
店舗に限らず生き方にもビジョンを持って過ごそうと思う良い動画でした。
ありがとうございます。
新宿NSビルの話は何回聞いてもいいね👍( ´∀`)/~~
いいね*\(^o^)/*
マクドナルドって徳川時代のお寿司屋さんみたいな感じだったんだな
そういう文化の掘り起こしも作用してたのかもしれないね
そうなんだよね
立ち食いはそもそもが日本の文化だったはず
江戸時代、立ち食い蕎麦、寿司、酒、串カツ、焼き鳥などなど
それが、明治になり西洋の文化が始まり
スーツを着て椅子に座りテーブルで飯を食うようになった
今考えれば、時間に厳しい日本人に
早く安く旨いが提供できるんだから
成功しないわけないよね
いいね〜👍🏻
CZcamsだけで満足してたらあかん！必ず会いに行きます✨
いいね*\(^o^)/*待ってまーす*\(^o^)/*
鴨頭さんもケネディ大統領もカッコいい～！！
今日も痺れた⚡︎⚡︎⚡︎
いいねー*\(^o^)/*
素晴らしいお話を聞けて毎日幸せ！
いいねー*\(^o^)/*
いつも感動的な講演をありがとうございます。
いいねー*\(^o^)/*
後半の話、痺れます。泣けます。
いいねー*\(^o^)/*
まだまだ受け取れていない想い、情熱、考え方があります！毎日１つの動画を見るだけだと、日々の発信しか受け取れていないということを改めて実感しました。
他の動画で指摘マンにならないようにどう接するかをお話ししていたことを思いだすとともに、その言葉の意味が自分の身になっていなかったということがわかりました。今日改めて刻み込みます！ビジョンをもつべき理由とどんなビジョンを持つべきか、そしてその伝え方を！心の共有化を意識して取り組んでいきます！
今日もありがとうございました‼
素晴らしい❤️やっちゃえやっちゃえ〜*\(^o^)/*
待ってます～👍️
グレート*\(^o^)/*
最強ですね
いいね*\(^o^)/*
いつもありがとうございます。
いいね*\(^o^)/*
👍いいね👍
シビレました❗
グレート*\(^o^)/*
いいね👍️
アウトプットしよう(笑)何故か年かな忘れるうー(笑)いいね
忘れたらまた入れればOK❤️
本当に、色々と気付かされる動画に感謝しております。お仕事柄、声帯を大事になさってくださいね。私も同じ41年丙午です 笑。せーのっイイネ！
いいねー*\(^o^)/*ありがとう*\(^o^)/*
人を惹きつけるスピーチ
うらやましい勉強になります。
サンキュー*\(^o^)/*
鴨頭さんこんばんは！
マクドナルドのビジョンを聞いたときに日本はアメリカ人になろうとしたんだなと思いました。
確かに今の日本人は体や考え方行動はアメリカ人に近くなってきましたが、根本には変えれないものがあるんではないかと思っています。確かに日本は敗戦したショックからアメリカの真似をしたかった気持ちも分かりますが、なぜ、そんな筋肉隆々な人達とガリガリの自分達が原爆も持たないのに戦えたのか？自分達の強みの確認もそのとき必要だったんではないかなと思いました。
自分達の強みを把握した上でのビジョン選定が大切だなと思いました！
いいね*\(^o^)/*
いいね😊👍😊
いいねー*\(^o^)/*
感動的なエピソードです。
ありがとうございました。
カモガシラさんの動画見てると
マック行きたくなる。
そして、行ってしまった笑
毎朝通勤中にBluetooth接続して
聞いてます！！
想いがあればガンバレル
いいね*\(^o^)/*
初めて拝見しました😊
話し方がお上手で、勉強にさせていただいております！
私は、20代で事業家として、ゲストハウスなどを運営しておりますが、若い企業家向けの講演会があれば参加したく思います🤲
いつもありがとうございます！
いいね*\(^o^)/*
いいね！
いいね*\(^o^)/*