Word je ook opgenomen als je in de wacht staat? | De Klantenservice

Als je een klantenservice belt, hoor je vaak dat het gesprek wordt opgenomen voor trainings- of kwaliteitsdoeleinden. Maar wat gebeurt er als je in de wacht wordt gezet? Loopt de opname dan gewoon door?
Bij Achmea en Bol.com loopt de opname door als je in de wacht staat, terwijl dat niet mag. Lees meer: radar.avrotros...
Meer Radar vind je op:
Instagram: / radar.avrotros
De website: radar.avrotros...
Facebook: / avrotrosradar
Twitter: / avrotrosradar
Meld je ook aan voor onze gratis nieuwsbrief: radar.avrotros...
Meld je aan voor het Radar Testpanel en geef je mening: www.radartestpa...