Digitalisierung - Ältere Menschen fühlen sich abgehängt | Zur Sache! Rheinland-Pfalz
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- čas přidán 20. 06. 2024
- Ein Leben lang hat Helga Dörhöfer aus Mainz-Mombach ihre Bankgeschäfte in einer Bankfiliale in ihrem Stadtteil erledigt, aber die wurde dichtgemacht. Die 92-Jährige ist gehbehindert, die Busfahrt zu einer anderen Filiale beschwerlich. Telefonbanking kostet immer mehr Gebühren, mit Onlinebanking kommt sie nicht zurecht. Helga Dörhöfer fühlt sich diskriminiert. So gehe es auch vielen anderen älteren Menschen, erfährt „Zur Sache“-Reporterin Sina Groß vom Seniorenbeirat. Auch im Bus- und Bahnverkehr sind Zahlungen teilweise nur noch digital möglich. Können die vom Sozialministerium geförderten Digitalbotschafter helfen?
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Respekt liebe Frau Dörhöfer! 92 Jahre!
Manche 50jährigen könnten sich von Ihnen eine Scheibe abschneiden.
Lassen Sie sich nicht unterkriegen, Ihre Vorwürfe sind berechtigt.
Die Frau ist ja total goldig.....lass dich nicht unterkriegen, liebe Helga....
Das ist wirklich schwierig. Gerade auf dem Land haben die alten Menschen große Nachteile was Bankgeschäfte angeht, zumal es ja auch nur noch wenige Bankfilialen gibt. Meine Mutter ist auch ü80 und kommt mit dem Handy mehr schlecht als recht klar. Überweisungen gibt sie per Überweisungsformular ab und wird dann mit höheren Gebühren bestraft.
Ich habe kein online banking. Das liegt allerdings daran, dass ich in Wohnnähe 2 Filialen habe, in denen ich meine Bankgeschäfte wie Überweisungen erledige. Für onlinezahlungen nutze ich aber Paypal
Solche Probleme gab es wohl schon immer. Meine Mutter war bereits in den 80ger Jahren mit dem Wechsel von Schalterverkauf auf Fahrkartenautomat überfordert. Bei jedem technischen Gerät kannte sie nur die Grundfunktionen, die man ihr erklärte. Wenn man nach dem 20ten Lebensjahr nicht bereit ist, sich weiter zu entwickeln, bleibt man einfach auf der Strecke.
Absolut, genau so sieht es aus.
Mein Vater war seinerzeit bei IBM beschäftigt, schon länger in Rente, seine aktuellen Computerkenntnisse dürften sich auf dem Stand von 1995 befinden...🙂
@@rheinerftvideo2647Ich glaube, Sie würden sich wundern, wenn Sie mit Computern von 1995 arbeiten müssten. Ihr Vater könnte Ihnen da einiges beibringen. Da ist das heutige Herumklicken ein Kinderspiel dagegen.
@@kathidiesler Ich habe sämtliche Betriebssysteme von Windows 3 (1990) bis Windows 11 (aktuell) auf jeweiligen Rechnern hier vorrätig. Es sind auch einige Apple Macintosh dabei. Wenn Sie jemanden suchen, der sich mit Computern NICHT auskennt, dann fragen Sie bitte woanders nach. Wie man in diesem Video hier sieht, gibt es ja genug Kandidaten.
Wieso wird so getan als ob das was neues wäre?! Meine Oma musste ihrer Mutter (die ich übrigens auch noch gut als sehr demente Frau in Erinnerung habe) auch erstmal das Telefon mit Wählscheibe als Nachfolger des "Fräulein vom Amt" erklären. Wo wären wir heute, wenn man immernoch ohne Aufpreis das "Fräulein vom Amt" hätten?!
Die Frau hat recht … wir bemühen uns … aber es kommt immer was Neues dazu und wir älteren werden damit überfordert so sehr wir uns auch bemühen alles zu verstehen…. Die jungen haben keine Ahnung wie uns das manchesmal belastet ….
Man muss nicht alles verstehen, man muss nur gescheit trennen was wichtig ist und was nicht
Ich habe heute beim dm zum ersten Mal Bargeld auf mein Konto einbezahlt (mit Gebühr natürlich) weil meine Bank kaum diese Möglichkeiten irgendwo anbietet noch.
Ohne QR und App geht das aber nicht 🙄
Auch mir mit Anfang 40 wird vieles zuviel an digital Wahn. Vorallem wenn Leute immer mehr gezwungen werden statt Wahlmöglichkeiten zu haben.
Im Freizeitpark wo ich arbeite das Selbe Zugang nur noch mit QR-Code als Zugang ob über Handy oder Ausdruck.
Nicht jeder möchte Smartphones mit denen bald alles nur noch geht.
Es muss Alternativen weiterhin geben.
Suche mir ne neue Bank 🤫
Warum MUSS es Alternativen geben? Das Problem ist doch, dass viele die Alternativen nicht zahlen wollen.
Wird niemand gezwungen mit zu machen, aber dann halt auch nicht aufregen wenn kein Angebot mehr da ist
100 % bin ich ihre Meinung @wegefährtin
Bin körperlich Behindert & und bin auch Lernbehindert.
Komme mit dem mit sovielen App's etc nicht klar 👎
Da kann man mir es 1000 male, dass erklären.
Hilft nix
😂😂😂
Habe kein Ticket für meine
Lieblingband gekauft, weil
es nur die Möglichkeit des
Online-Kaufs gab, da hab ich
kein Bock drauf .
Dieses System ist entmenschlichend.
Gerade unsere alte Generation sollte alles leichter gemacht werden.
Wird es doch, die Bedienung von Smartphones und Computern war noch nie so einfach wie heute. Ich als relativ junger Mensch käme mit Computern aus den 90ern überhaupt nicht zurecht weil viel zu kompliziert. Und es ist ja auch nicht so, als würden sich junge Leute keine Zeit nehmen, Älteren die Technik zu erklären und sie dabei zu "betreuen". Wer dann nur noch aus Trotz grundsätzlich nein sagt, dem kann man dann auch nicht mehr helfen.
Warum? Mit dem Smartphone ist es doch deutlich leichter Überweisungen zu tätigen.
Die Herablassung und Empathielosigkeit vieler Kommentare finde ich wirklich erschreckend. Können wirdenn voraussagen, wie fit wir mit Ü80 sind, um mit den dann anstehenden technischen Anforderungen zurechtzukommen? Grundsätzlich finde ich, dass wir uns nicht komplett von digitalen Lösungen abhängig machen dürfen. Ich kann die Forderung nach Zweigleisigkeit nur unterstreichen.
Danke, das ist auch meine Sichtweise!
100 %. Allein die Tatsache
einen Computer oder ein
Smartphone besitzen zu
MÜSSEN finde ich fragwürdig.
ich Ü40 finde es persönlich ganz schlimm, wenn auf Handy oder Computer Updates gefahren werden und plötzlich irgendwie alles anders ist. Fühle mich die erste Zeit total überfordert und möchte meist das alte wieder zurück.
Manchmal habe ich auch Angst, ob ich für die Zukunft gemacht bin....
Andere Länder (Norwegen/Schweden/Dänemark/...) schaffen es doch auch, dass die älteren Generationen den digitale Wandel miterleben und davon profitieren. Man kann gerne zweigleisig fahren, aber das kostet eben.
Das Problem ist auch, dass Digitalisierung in Deutschland manchmal schlecht umgesetzt wird. Da funktioniert es einfach nicht und Fehlermeldungen sind kryptisch und inhaltslos. Klassiker sind ständig überlastete Behördenportale. Das macht es für Leute die nicht so digitalafin sind schwer. Für wesentliche Dienstleistungen muss es auch zukünftig eine analoge Alternative geben, die zumindest im Privaten Sektor auch ein angemessenes Entgelt kosten darf. Behördendinge müssen m.E. immer auch analog angeboten werden. Analog ist in Deutschland aber noch zu oft Standard.
Ansonsten muss die Digitalisierung in Deutschland aber vernünftig und zügig vorangetrieben werden. Gerade viele Probleme in der Verwaltung kann man mit guter Digitalisierung lösen.
Meine oma 80 meinte zu mir sie würde es bereuen dass sie sich damals zu wenig interessiert hat und jetzt wäre es zu spät dafür. Kann jetzt auch nicht nachvollziehen wie und warum man nicht mit der Zeit geht und irgendwann einfach abschaltet und nichts neues mehr dazu lernen will oder vielleicht auch kann.
Man sollte schon noch ein Paar Jahre mit der völligen Umstellung auf digital warten. Es gibt eben noch viele ältere die nicht gut damit zurecht kommen die Digitalisierung aus welchen Gründen auch immer an ihnen vorbei gegangen ist.
Auf alles und jeden warten, in der Hoffnung es jedem recht zu machen. Dann wäre in den 50ern schon nichts passiert.
Aus welchen Gründen auch immer ? Meistens Faulheit, passioniertes Desinteresse und zu wenig Bildung um das Potential moderner Technologie zu verstehen und anzuerkennen.
Ganz ehrlich dann müsstest du es ewig sein lassen es gibt immer ein Quertreiber oder einer der es nicht will egal ob Beim Ausbau von Stromtrassen Ober oder Unterirdisch oder Beim Ausbau von Mobilfunk oder ähnlichem und auch bei der Digitalisierung, wenn es danach geht mit abwarten sind mir im Jahr 2138 noch nicht fertig sorry, aber es gibt Möglichkeiten sich zu bilden in der VHS bei angeboten von Caritas und co man muss nur wollen und wenn man das nicht will, selbst schuld. ich bin für einen Mobilfunk Anbieter tätig da erleben wir sowas andauernd von wegen ich bin alt ich kann das nicht ich kenne mein Password nicht das wir brauchen, um nach DGSVO Hilfe zu leisten und die Daten ansehen da bin ich hart kein Password keine Hilfe und vokalem kein Bonus für das alter ich halte mich da an das AGG Alle Menschen gleich behandeln egal ob jung oder alt behindert oder Sexualität usw. und ich bin ehrlich ich habe für die Haltung einfach kein Verständnis wenn ich was nicht weis muss ich mich auch informieren ansonsten bin ich selbst schuld.
@@thecon_quererarbitraryname6286 Ich möchte Sie gerne mal sehen , wenn Sie Handfertigkeiten und Wissen erbringen müssen aus Zeiten Ihrer Eltern und Großeltern. Ich kann Ihnen z.B. sagen , warum ich ( bin jetzt 57) damals , als die Kinder klein waren und die Computer neu aufkamen , keine Zeit zum Lernen hatte : ich habe mich um meine Kinder gekümmert , ohne die Augen ständig auf dem Handy zu haben ( und Gefahr zu laufen , irgendwo gegen zu fahren !) und die Kinder mit dem Handy zu bespaßen , damit es ruhig ist ! Nicht jeder tut das , aber viel zu viele ! Und - das ist meine Ansicht der Dinge - die Digitalisierung tut dem Menschen nicht gut , er wird denkfaul und damit dumm und fügsam . Und das wird ausgenutzt , auch gerade in diesen Zeiten .... !
Meine Mama Ü80 hat kurz vor der Rente (ca.2 Jahre vorher) einen Computer vorgesetzt bekommen und sollte mit dem Arbeiten. Meine Mama hat ihr ganzes Leben mit keinem Computer gearbeitet. Wenn ich auf Arbeit war und damit gespielt habe (Minecraft, Solitär) hat sie mich immer ermahnt, dass ich ja nur nichts kaputt mache. Bis heute hat sie keinen Zugang zu Smartphone oder Computer, da ihr das zu kompliziert ist. Das ist für mich auch völlig okay.
Möchte nicht wissen wie es bei mir in 40 Jahren ist....
Bei 90jährigen habe ich Verständnis, Aber schon ein 80jähriger hat die letzten 30 Jahren digital total verschlafen, denn so lange hätte man sich mit der Technik hierzulande vertraut machen können. Ich (65) habe Kunden und Kollegen, die ernsthaft behaupten, das "würden sie nicht mehr lernen"
Die omi ist ja zucker!!
Bin Jahrgang 44 und komme prima mit meinem Telefon zurecht.😊
Dieser Kommentar hat 5min zum Tippen gebraucht xD
@@odin_yikesvater was erlaubt du dir?Du bist wohl noch ganz gesund?Brennt bei dir da oben noch Licht?
Ich hänge nicht,wie du,ständig am Handy.
@@odin_yikesvaterunnötiger Kommentar
@@odin_yikesvater Kennst du den Spruch "Einfach mal Schnauze halten"? Anscheinend ja irgendwie nicht...
@@christinaschwiddee8181Bleib mal entspannt, so ist das im Internetz.
Falsche Bank, würd ich mal sagen. 1 Euro für eine Überweisung? Das wär für mich der finale Grund, unverzüglich die Bank zu wechseln. Aber in der Tat - man muß in diesem Land schon gesund genug sein um nicht in irgendeiner Form abgehangen zu werden... ^^
und wie machst du das, wenn du schon mit Onlinebanking ein Problem hast und Geld abheben willst?
@@Seba557 Achtung, Klugscheiße: Beim ONLINE--Banking hebst Du Geld ab? Druckst Du das aus??
Aber zur Frage: In vielen Supermärkten kannst Du beim Einkaufen zumeist völlig kostenlos an der Kasse Geld "abheben". Das wär also kein wirkliches Problem.
Und es gibt bei vielen Volkshochschulen und anderen, teils sozial arbeitenden Anbietern durchaus auch Kurse für Senioren, die auch dieses Thema abdecken.
Zumal onlinebanking bei vielen Banken günstigere Konditionen hat und auch ohne Apps über deren Homepage funktioniert.
ich würde mal sagen Einbildung du wirst keine Bank finden, die dir überhaupt oder dauerhaft ein kostenloses Konto mit Telefonbanking zur Verfügung stellt, wenn du weder einen mindest Geldeingang hast oder Mindestumsatz Produzierst aber dann das 3 fache an kosten verursachst schließlich muss sich ja extra jemand für dich die Zeit nehmen wenn du dann noch 30 Minuten brauchst die Daten durch zu geben usw. dann hast du als Kunde mehr gekostet als du bringst so einfach ist das Angebot und Nachfrage.
Andere Banken bieten so einen Service Gar nicht mehr an eigentlich nur Einige wenige Südwestbank ein Paar Volksbanken und Sparkassen, wenn überhaupt und ich glaub Commerzbank und die Deutsche Bank alle anderen Banken machen das entweder schon von Anfang an gar nicht oder haben es sein lassen oder sie verlangen halt die extra kosten über Kontoführungsgebühren genauso, schließlich ist es eine Dienstleistung.
jeder muss selbst schauen, was er macht, wenn der Kunde sich nicht weiterbilden will wenn er eh schon nichts zu tun hat sein Problem aber dann muss er halt die extra kosten tragen und mit eine Euro kommt man da billig weg.
Bis sie die überweisung erklärt hat bindet sie locker 10min einen echten bankmitarbeiter der die bank in der Zeit mehr wie einen Euro kostet
Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit. Wer die Rente immer erhöht bekommt, kann auch die Bearbeitungsgebühren verkraften.
unfassbar dein post!
@@birksche Warum?
In Hessen gibt es das Digital Lotsen Programm, dem sich die Gemeinden anschließen können. Im Rahmen des Programms werden Ehrenamtliche ausgebildet. In unserer Gemeinde findet einmal im Monat ein Digital Café statt, bei dem sich die Senior:innen mit ihren mobilen Geräten helfen lassen können oder es gibt Vorträge zu unterschiedlichen digitalen Themen. Das Interesse ist da und viele Senior:innen sind ziemlich fit mit Smartphone und Co.
🌻 Ach Gott, sie liebe Helga. Mir fällt es so unglaublich schwer mit der ganzen Digitalisierten Welt umzugehen.
Ich hab aber Gott sei Dank damit aufgehört mich dafür zu schämen.
Und jetzt, wo ich sie hier gesehen hab, werd ich mich mit der Digitalisierung mal probieren anzufreunden.
Sie hab mir richtig Mut gemacht. Vielen lieben Dank, sie liebe Helga.
Und vielen lieben Dank SWR. Ihr seid einfach spitze 🫶🫶🫶
VR Bank: 1 Euro pro Überweisung ist schon eine Schande
Das ist noch zu billig. Damit legt die Bank noch Geld drauf.
Echt? Kannste das belegen oder ist das eine von diesen gefühlten „Wahrheiten“?
@@andreaszettl3498wusste nichtmal dass das telefonisch geht. Aber jetzt geh mal von 5 Minuten aus, dann kannst du dir den Stundenlohn ja ausrechnen. Dafür ist 1€ wirklich fair
Die Überweisung über das Webportal der Bank kostet normalerweise nichts. Es wird halt schon irgendwie langsam Zeit sich den Systemen des 21. Jahrhunderts anzupassen. Das Webportal der Bank gibt es nicht erst seit gestern...
Da muss ein echter Bankangestellter mit der Frau telefonieren für die Überweisung.
-Erscheint mir auch recht günstig für nen Euro.
Nur weil die gute es nicht lernen wird.
Online Banking ist ne app auf dem Tablet/Smartphone, man gibt es ein und fertig ist die Überweisung.
Danach bestätigen.
Gibt erste Parteien die das Recht auf ein Entdigitalisiertes Leben fordern.
An sich wäre es Wichtig beides, sowohl das Analoge (Buskarten, Bargeld usw) als auch das Digitale jedem anzubieten und die Wahlfreiheit beim Kunden zu lassen.
So macht man das , das Leben geht weiter und wir Alten haben sowieso nicht mehr lang
Ja , WhatsApp haben die Senioren auf´m Handy ! Von den Kindern / Enkeln eingerichtet um zu chatten ! Echte Kommunikation (Sprache , vis a vis) wäre viel besser und für den Geist förderlicher . Mein Handy hab ich nur (kurz) zum telefonieren , alles andere interessiert mich nicht . Reden , Hören , Sehen ist für mich human wichtiger . Mittlerweile sitzen sogar .die Senioren im Cafe` und wischen nur noch am Handy rum . Vereinsamung sei gegrüßt ! Echtes Gespräch wäre viel wertvoller .
Meine Großtante, Erzieherin in einem Kinderheim von Beruf, heute 84 Jahre jung, zahlt im Supermarkt mit der Apple Watch ... 🤷♂
Ich wohne in Essen auch hier hat die spardabank viele Filialen in den Stadtteilen dicht gemacht wo man dadurch gezwungen??? wurde online einzurichten. ( oder jedesmal in die city fahren) also viele Kosten gespart!! Aber konto nicht mehr gratis , nur günstig. Wofür?? Für das wenige Personal in der Hauptverwaltung?? Ist doch eh alles digital?? aber am Hauptbahnhof und 500m!! weiter und in noblen Stadtteilen( mit teuren Mieten!!!) gibts selbstverständlich noch Filialen .... neben anderen bankfilialen!!
ein mobilen Service Automat und Geldautomaten in einigen nicht so attraktiven Stadtteilen wäre auch Service vor Ort. Oder per Bus tageweise. Gibts ja mitterweile auch. Dafür würde ich gern 2€ mehr bezahlen.
Liebe Frau Dörrhöfer, ich finde es soo so toll, dass Sie in Ihrem schönen Alter immer noch so fit, in vielen Bereichen, sind. Das freut mich ungemein. Ich bin 51 und gehbehindert und kann es nachempfinden wie ist es, nicht mehr überall hin kommen zu können. Ja, das Thema Altersdiskremitierung ist allgegenwärtig. Ich finde es einfach unmöglich, gerade Rentnern den stolzen Preis von 1 Euro je Buchung in Rechnung zu stellen. Schnell ist man bei 5-10 Euro und es gibt so viele Menschen mit einer kleinen Rente. Da ist nicht mal eben noch 2 Euro für Überweisungen drin. Ich bin der Meinung, dass es so sein sollte, dass für Menschen die in Rente gehen, es eine kostenlose Kontovariante geben muss. Ich wäre eher bereit, im Arbeitsleben mehr zu bezahlen, so dass im Rentenalter das Konto gratis wäre. Und - Menschen in höheren Alter müssen nicht mehr mit der Zeit gehen, darauf sollte Rücksicht genommen werden. Und dann gesagt zu bekommen, man solle, wem auch immer, eine Kontovollmacht erteilen, finde ich schlichtweg frech uns respektlos.
Die SBB in der Schweiz denkt ja auch darüber nach die Bilettautomaten abzusxhaffen… Auch Kinder haben ein Problem wenn alles nur noch Digital geht
Also soweit ich es mitbekommen habe, will die SBB nicht die Billetautomaten, sondern die Entwertungsautomaten abschaffen. Das ist dann doch noch ein wesentlicher Unterschied.
Es wäre rücksichtslos von allen zu verlangen dass sie ein Händi haben und dazu noch ein Smartfon.
05:00 Und genau diese Zweigleisigkeit, werden Unternehmen nicht/niemals Freiwillig machen, weil es Sie nur Kostet und Kosten, ohne Gewinnspanne, werden Kategorisch abgelehnt !
Digitalbotschafter sind eine gute Sache, aber beim Onlinebanking ja auch nicht wirklich hilfreich. Zumal oft ja auch das Problem ist, dass alles was man gezeigt bekommt, wieder sehr schnell vergessen ist.
Ich bin zwar noch nicht alt, habe aber noch kein Smartphone. Das ist irgendwie an mir vorbeigegangen. Ich habe auch gemerkt, dass ich mit solchen Sachen wie Computer oder Bankkärtchen nicht gut umgehen kann, welche einer anderen Logik als meiner folgen. Irgendwann brauche ich dann wohl doch ein Smartphone. Auch beklagen sich Freunde, dass ich nicht erreichbar bin oder machen gar Sachen ohne mich.
Das Deutschlandticket kann man aber auch als Karte sich holen. zmd bei uns.
Aber ob sie jetzt die Bank oder eins ihrer Kinder anruft, ist doch eigentlich von der Selbstständigkeit her egal, oder?
Ich vermute das jeder Mensch seine eigenen Punkte hat in der er "selbstständig" bleiben möchte. Mein Opa muss unbedingt im Garten rumturnen, egal wie gut es ihm grad geht oder ob man da fallen könnte. Für meine Oma ist es definitiv das Auto. Sie hatten noch nie einen Unfall, was mit mitte 80 auch echt ne Leistung ist... man merkt auch das sie durch Erfahrung/Gewohnheit das schaffen. Wenn das Auto kaputt gehen würde, wäre es sofort aus.
Aber sehr cool, das sie trotzdem noch so aktiv ist und versucht am Ball zu bleiben. Meine Großeltern haben da irgendwie den Sprung verpasst... aber bei ihnen ist der Satz "Das kann ich nicht" zu oft gefallen und deswegen glauben sie auch nicht, dass sie das schaffen können.
Zu dem Thema sage ich jetzt mal eines, meine Eltern sind seit 30 Jahren in Rente, und vom Alter Anfang 80. Die haben sich seit dem Renteneintritt in den 1990ern für rein gar nichts mehr interessiert.
Ist schon etwas lächerlich, wenn man nach Jahrzehnten Desinteresse plötzlich feststellt, dass sich ein paar Dinge in dieser Zeit verändert haben 🙂
Danke!!!! Abgehängt, wenn man jahrelang nicht Mal "mitgelaufen" ist, finde ich auch ein falscher Begriff.
Andererseits ist schon verständlich das man im Alter nicht mehr up-to-date sein kann oder will. Man will einfach nur seine wohl verdiente Ruhe haben. Es entwickelt sich ja alles so rasend schnell und immer hinterher hetzen das kann's ja wohl nicht sein. Da hat man auch als jüngerer Probleme wenn man für eine Weile einfach mal abschaltet und dann wieder aufholen muss 😮
@@DG1965 ach und andere sollen dann für "deine" Faulheit zahlen? Das kann es ja auch nicht sein. Man muss sich schon entscheiden. Entweder man will man haben, dann muss man mitmachen oder eben lassen.
@@Seba557 verstehe deine Reaktion nicht. Welche "Faulheit" denn? Viele Leute - insbesondere ältere - empfinden das alles als eine endlose Aufholjagd und sind damit überfordert. Sie tun sich schwer. Die sehen evtl. nicht mehr so gut, die Hände zittern, die Sprache und die Ausdrücke die im Internet verwendet werden ist für sie nur schwer verständlich etc. Es ist unfair diese Leute zu schikanieren und auszugrenzen.
@@DG1965 Vor 30 Jahren, in den 1990ern, gab es noch den "vorgezogenen Ruhestand". Da ging man in Rente, und war nicht mal 60.
Wer sich seit dieser Zeit für nichts mehr interessiert hat und auf dem Schreibtisch noch eine Schreibmaschine stehen hat (lach), nein, für soviel Desinteresse habe ich nicht das geringste Verständnis.
Deutschland ist in Sachen Digitalisierung nicht mal weit. Zumindest versucht es die Dame, weil ich hab auch schon 50 Jährige erlebt die sich komplett verweigern. Die älteren müssen sich daran gewöhnen ein Handy etc. zu haben. Wir jungen müssen es ja auch machen. Es ist oft ein Problem der Einstellung.
Wenn hier in ein paar Jahren die Industrie und damit die Wirtschaft zusammengebrochen ist und sich kein Mensch mehr Smartphones leisten kann, werden wir uns freuen, dass ältere Menschen noch alte Techniken beherrschen.
Baujahr 82, fühle mich auch digital angehängt. Habe kaum noch Lust mein Email-Postfach zu öffnen...
Dito 82erin und es reicht langsam Mal.
81er und dieses Schneckentempo nervt
Die Amischen suchen sicher noch Leute.
Seit gut dreißig Jahren wird im Beruf mit Computern gearbeitet, da waren die heute 80-Jährigen Fünfzig. Das Problem ist ja weniger das Alter, sondern dass viele dieser Frauen aus einer Generation kommen, in denen sie immer Hausfrauen waren. Es ist auch eine Frage des Interesses. Ich bin 75, seit 8 Jahren in Rente, und ich bin froh über die digitalen Möglichkeiten wie das Online-Banking. So vieles, wofür ich nicht mehr zu irgendwelchen Dienststellen fahren muss. Den Leuten müsste klar werden, um wieviel leichter das Leben mit der Digitalisierung ist, dann kommt vielleicht das Interesse und damit das leichtere Begreifen.
Gut, dass sie das öffentlich gemacht haben . Respekt ! Wir dürfen uns nicht alles gefallen lassen .
Es steht jedem frei eine Bank zu gründen
Es gibt die eine Gruppe die interessiert an moderner Technik ist, die andere verweigert sich dem technischen Fortschritt vehement.
Den meisten Alten fehlt der Blick über den Tellerrand.
Sieht man schon beim Einkaufen.
Bei Edeka Easy Shoppern und wenn überall vorhanden express Kassen werden nur von jüngeren genutzt.
Dabei ist das Easy Shoppern das optimalste.
Der Einkauf landet gleich nach dem scannen in die Einkaufstaschen und wird erst wieder zuhause ausgepackt.
Das mühsame aufs Band packen und lange anstehen entfällt.
Aber es wird prinzipiell immer noch an der Kasse angestellt. Weil es die letzen 80 Jahre schon so war...
Wenn die Alten sich diskriminiert fühlen dann zu Recht, was verweigern sie auch den Fortschritt bei sich.
Pech gehabt, kein Mitleid.
Haben Sie den Bericht überhaupt (aufmerksam) angeschaut und zugehört?🤔
Wir hängen massiv hinterher beinder Digitalisierung. Warum haben alte Menschen in anderen Ländern keine Probleme?
Rücksicht bitte nicht nehmen. Das verlangsamt sen Prozess. Wenn etwas gut umgesetzt ist, ist es selbst erklärend und nicht kompliziert.
Zur Not können die alten Menschen doch um hilfe bitten
Die Politik und die Institutionen erklären großmäulig wie schön, sicher und effektiv Digitalisierung ist - wenn nicht die Aufträge an diverse 'consultants' gehen würden. Die Kosten werden aufgebläht und es kommt meist nur ineffektive und ggf. sogar unsichere Software (auch 'app' genannt inzwischen) heraus. Zur Umsetzung: Eine Software muss in ihren Grundfunktionen intuitiv bedienbar sein, von jedem. Für die Sonderfunktionen gibt es entweder die Online-Hilfe oder ein Handbuch. Aber wer liest das schon ...
W.H.
Hmm, schwieriges thema.
Dass eine überweisung die telefonisch abläuft mehr kosten muss ist klar. Warum sollten diese Kosten von Menschen getragen werden, die alles am Smartphone machen wo kein Mensch im gesamten Ablauf auch nur 1x seine Finger im Spiel hat.
Ich erkläre sehr gerne und auch sehr geduldig Smartphones. Es nervt mich aber, wenn von der Gegenseite eine allgeime Ablehnung da ist. Das verhindert jeglichen Lerneffekt, und nur durch lernen wird man flott.
Nur sich einzureden dass ein Smartphone schlecht tist und Nachteile hat führt zu nix. Un unserer heutigen Welt ist es einfach ein extrem wichtiges gerät und das wird sich nicht so schnell ändern.
@johan-wh5qt Es muss niemand was neues lernen in dem Alter oder wenn er/sie nicht will.
Mal sehen, was es neues gibt, wenn du alt bist. Dann bist du der erste der meckert und nichts neues mehr lernen will.
Für so was muss es Übergangszeiten geben. Basta.
Gut geschrieben!
@@Serviervorschlag- Doch genau das muss man. Rentenjahre sind schließlich keine Herrenjahre (...oder so hat das mein damaliger Ausbilder mal gesagt). ;-)
Für die Haltung der Banken fehlen einem ohnehin immer wieder schlicht die Worte.
Und die Politik entpuppt sich in Fragen der Digitalisierung einmal mehr als fern jeder Realität!
ja die Digitalisierung die uns die letzten jahre überrascht hat. Halt moment gibts seit 20 Jahren.
Was die banken angeht ist es ja was anderes Junge Leute gehn nicht mehr hin und die alten also ihre hauptzielgruppe werden im stich gelassen und ausgenommen. In 20 Jahren werden die ersten banken keine Kunden mehr haben und sich beschwerden hat ja keiner kommen sehen
Ich finde es gar nicht so teuer,
seitens der Bank .
.
Helga du bist dufte😁🥰👍
Ich bin keine 30 und hab keinen BOCK für jeden Mist mein Smartphone mitzunehmen. Es reicht langsam mit der Digitalisierung.
Viel spaß im weiteren Leben
@@Seba557es will nicht jeder!😊
@@Weggefahrtin- Spielt keine Rolle, was eine kleine Gruppe will. So ist eben die Realität. Es wird geschaut, was am effizientesten ist. Und das ist meist die digitale Lösung.
Man kann versuchen sich dem zu entziehen, aber dann bist halt irgendwann wie die Oma und wirst immer mehr Probleme haben
Zwingt sie doch keiner, dann müssen sie eben auf Angebote verzichten. Gutes altes Sprichwort aus der analogen Zeit, wer A sagt muss auch B sagen 😉
Hä? Junge. Du nimmst nur das Smartphone mit sonst nichts. Ausweisen, Krankenkasse und bezahlen. Das ist doch besser wie Portmonee rumschleppen - vor allem wenn es geklaut oder verloren geht. Einfach lost.
Die waren auch schon als junge Menschen vom gros der Technik abgehängt, nur haben sie das nicht so gemerkt.
Unglaublich!!!! Alles nur digital?!
Ich bin noch nicht ganz so alt...Aber ich mag es auch nicht!! Schande!! Aber...!! Eines Tages werdet ihr auch so alt sein.....Und ich hoffe dass ihr dann auch keinen Durchblick mehr habt!!
Es scheint mir...heutzutage...Dass alle vergessen, dass sie selbst einmal so alt sein werden....Wenn sie Glück haben!!!!!!
Es geht nicht nur um ältere Leute. Mir geht die ganze Digitalisierung auch auf die Nerven. Ich will weiter Bar zahlen oder Tickets physisch kaufen und ich bin noch keine 30.
@Raupenmann• muss Ihnen völlig RECHT geben , ich bin digital unterwegs aber nicht für alle und jeden ,ich möchte bestimmen wie ich alles verwende, bin doch sonst total durchsichtig .
Dann gründe Unternehmen und biete so etwas an. Mal schauen wie weit du damit kommst.
Ansonsten: Was du persönlich willst, ist uninteressant. Hart, aber die Realität.
@@Seba557 Was ich persönlich will ist äußerst relevant da ich Unternehmen meide wo ich nicht zahlen kann wie ich es möchte und damit auch bis jetzt in keinerlei Probleme gerate. Wer in alltäglichen Sachen abseits vom Internet keine Barzahlung akzeptiert verdient halt durch mich kein Geld und ich gehe gegebenenfalls zur Konkurrenz und fertig.
Bei mir kann ich jedenfalls überall bar zahlen abseits von Amazon usw.
@@Raupenmann und du bringst so viel Umsatz, dass sich Unternehmen jetzt überlegen umzustellen? 🤣
@@Seba557 gibt ja glücklicherweise massig Leute wie mich, weshalb man auch fast überall noch bar zahlen kann. Von daher alles gut.
Meine Nachbarin, 86 Jahre alt, ist im Zug von der Bahnpolizei verhaftet worden, weil sie nicht die Kreditkarte vorzeigen konnte mit dem das Ticket gekauft worden war. Das hatte ihr Sohn gekauft weil die alte Dame keine eigene Kreditkarte hat. Wo sind wir gelandet mit dem ganzen Digitalwahn. Wenn man das Ticket auf dem Handy nicht vorzeigen kann weil der Akku alle ist oder das im Zug "Supergute" WLAN es nicht zulässt gilt als Schwarzfahrer. Das ist doch alles nur zum Vorteil der Bahn und nicht der Kunden...
Im Zug gibts Steckdosen, für leeres Handy muss man sich da anstellen. Das Ticket kann man als Screenshot abspeichern, dann klappts auch ohne wLan.
Die Regeln sind nachlesbar, Karte muss mitgeführt werden. Ebenso Lichtbildausweis. Erklärt einem auch das Begleitpersonal.
Ja, sind Anfängerfehler,aber alles lösbar, ausser man will nicht.
@@fiix7026 Man könnte aber auch mal fünfe gerade sein lassen bei einer 86 Jahre alten Frau. Meine Güte...
@@glitzerplastikchichigenau. Ab 80 einfach straffrei. 😂
Geschichten aus dem Paulanergarten
Deine Geschichte ist denke ich Unsinn. Vermutlich hatte sie nicht ihren Personalausweis dabei der sie ausweist, das sie auch wirklich die Person ist, die auf dem Ticket steht. Das ist schon seit mindestens 20 Jahren so. Abgesehen davon kann sie im Nachgang die Unterlagen nachreichen und fertig…. Gibt auch Leute die Autofahren und ihren Führerschein vergessen und sich dann aufregen, wenn die Polizei sie kontrolliert und meckert, ist genau das gleiche…
Die Bank wechseln 🎉 das Deutschland Ticket gibt es auch in Kartenform auch die Bahncard.
Die Statistiken war ja auch interessant, darunter Frauen und Menschen mit minderer Bildung.. also ist es ein Nachteil eine Frau zu sein wenn man 80+ ist und kein Handy nutzt? 🤔
ohne handy ist man augeschmissen, ich bin erst 58 aber pc instalieren einfacher, ohne pc wäre ich aufgeschmissen
Also Computer und Internet gibt es seit seit nun über 30 Jahren und auch Smartphones seit über 15. Wer sich neuer Technologie so lange verweigert, wird irgendwann halt mal abgehängt. Bei heute Ü90-jährigen habe ich ja noch ein gewissen Verständnis, aber wenn jetzt Babyboomer daherkommen und sich über Altersdiskriminierung beschweren, hörts bei mir auf.
Haben Sie den Bericht überhaupt (aufmerksam) angeschaut und zugehört?🤔
In meinen Augen ist das Altersdiskrimnierung , wenn einfach vorausgesetzt wird, die Alten müssten es nur lernen wollen. Für diese Menschen müssten die ihnen vertrauten Möglichkeiten noch erhalten werden.Einige Kommentare sind nur erschreckend !
Genauso die Weigerung von Menschen und das Selbstverständnis das alles für sie angehalten werden soll
ich kann zwar die Senioren verstehen allerdings muss die Digitalisierung weiter voranschreiten. wir sind eh schon abgehängt. und Onlinebanking ist nun wirklich nicht schwer.
und man kann auch im Alter noch was lernen siehe z.b. die MarmeladenOma. sie ist über 80 und macht Livestreams. klar hat sie Hilfe von ihrem Enkel aber die MarmeladenOma hatte ihre Angst überwunden und hat seitdem Spaß am PC
MUSS gar keiner was!
@@Weggefahrtin- die Rentner sollen sich nicht anpassen aber alle anderen wieder Rücksicht nehmen, da geb ich gern muss man nicht zurück 😂
@Frischi Du kennst wahrscheinlich keine alten Leute oder bist total naiv oder arrogant (ich nehme vorerst ersteres an) und wahrscheinlich auch noch unter 20 und damit aufgewachsen, denn erstens müssten viele erst mal von Grund auf lernen, wie Onlinebanking geht, was extrem schwierig ist für jemanden, der so was noch nie genutzt hat, zweitens ist das immer noch unsicherer als normales Banking und es ist unverschämt, dass es keine Übergangszeit gibt.
Nur weil du Onlinebanking kannst, muss das nicht jeder verstehen. Außerdem braucht man dafür mindestens ein Smartphone oder Tablet und das ist die nächste Unverschämtheit, dass jemand gezwungen wird, sich ein teures Gerät kaufen zu müssen, das er oder sie für nichts sonst braucht.
Wenn du keine Ahnung hast, wie schwer alte Leute sich mit so was oft tun, dann gib bitte keine Ratschläge, denn man merkt deutlich, dass du gar nicht weißt, wovon du redest. Das ist nicht bös gemeint, aber mit solchen Reden schüchtert man alte Leute ein, weil sie sich dann erst recht blöd vorkommen und das sind die meisten nicht.
Wie kann man bitte vor 'nem Computer Angst haben?
@@SA-rt4gq Typisch Boomer. Immer fordern, aber nicht entgegen kommen wollen.
Es ist wie immer: Man möchte Dienste nutzen, aber nicht entsprechend dafür zahlen.
Und dann wird ernsthaft mit der Diskriminierungskeule geschwungen. Dümmer geht es kaum
Ich habe immer Ihre Sorge um schwächere Menschen und Menschen mit besonderen Bedürfnissen bewundert, was den Entwicklungsstand einer bestimmten Nation beweist.
dafür gibt es gesetzliche Betreuung die solche menschen im Normalfall haben
Ein Android Smartphone ist natürlich zu kompliziert für die älteren Leute und die bedienungsfreundlichkeit ist auch nicht der burner. Ein iPhone ist klar und einfach strukturiert und ermöglicht eine leichte Bedienung deshalb sollten ältere auf jeden Fall iPhones benutzen da sie sehr einfach und klar sind von der Benutzeroberfläche und nicht so viel unnötigen schnick Schnack haben in vielen Apps und auf dem Homescreen.
Ei Fone ist ja auch für Dullis gemacht worden. Die CIA wollte sicher gehen das sie jeden überwachen können.
Alterdiskriminierung vom Feinsten!
Das hat ja nichts mit dem Alter zu tun, sondern mit der fehlenden Kompetenz oder dem fehlenden Willen.
Als ob es die Digitalisierung erst seit Gestern gäbe.
Das nächste, vollkommen unnötige Problem ist, dass die englische Sprache immer mehr im täglichen Leben vorkommt, sodass für viele ältere Bürger es nicht immer verstehen können, worum es geht. Meines Wissens wurde in der DDR Russisch unterrichtet und in Saarland Französich.
Manche (auch junge Menschen) WOLLEN diese ganze Digitalisierung mit all ihren Problemen und Nachteilen auch gar nicht mitmachen. Bitte nicht nur an "alte" Menschen denken, denn die sind irgendwann nicht mehr da und dann soll nicht gedacht werden: Freie Bahn!!!!!
Ich habe auch keine Lust auf die Abhängigkeit von diesem Taschenspion!
Keine Digitalisierung hat auch viele Probleme und Nachteile (am Beispiel Bargeld gibt es auch Probleme und Nachteile die man aufzählen könnte). Man muss ja nicht alles nutzen an der Digitalisierung. Mich nervt, dass man für jeden Scheiss den man online bestellen möchte inzwischen immer ein Konto anlegen muss, um es überhaupt zu bestellen oder allein ein Kinoticket kaufen (ohne Account nicht möglich). Aber eine EU Richtlinie soll ja hoffentlich bald wieder Gäste Zugänge möglich machen, wo nur das nötigste abgefragt wird.
@@christophkonig1028 "Man muss ja nicht alles nutzen" - Ja, aber wenn es keine Alternative mehr gibt, finde ich es einfach nicht in Ordnung! Oder wenn das analoge so teuer wird, dass es unverschämt ist.
@@perenoel9933 ich denke es liegt auf der Hand das ein Mensch der sich um einen anderen Menschen kümmert deutlich teurer ist als eine KI welche gleichzeitig tausende Anfragen bearbeiten kann. Genau das ist nämlich das typische, alle wollen Service aber nur zum Nulltarif
@@SA-rt4gq Darum geht es doch gar nicht! Es geht ums Smartphone und dass man durch immer mehr Digitalisierung GEWZUNGEN wird, dieses immer und überall bei sich haben zu müssen.
@@perenoel9933 ist doch normal wenn du was nutzen willst was Mehrkosten verursacht nur weil die und eine kleine Minderheit menge anderer Personen dass Onlineangebot nicht nutzen möchtet was die kosten nicht verursacht dann musst du halt die Mehrkosten tragen oder die Dienstleistung nicht nutzen warum sollen andere die Kosten der Minderheit tragen das reicht schon bei beim Rundfunkbeitrag usw
Mimimi, das ist keine "Diskriminierung der älteren Generation" sondern einfach kosteneffizienter und nachhaltiger. Es ist schon immer im Ermessen jedes Unternehmens wie es seine Produkte verkauft.
Wer nicht lernen will, muss fühlen.
Meine Glaskugel sagt: Der Trend geht da hin dass die Smartphones in der jetzigen Form aus dem Alltag verschwinden. Man läuft dann einfach ohne herum und wird automatisch identifiziert sei es per eingepflanzten Chip, Daten-Ring, Gesichtserkennung, Fingerabdruck, Stimmidentifikation oder was auch immer. Man nimmt am Leben Teil, geht Arbeiten, Einkaufen, ins Kino, fährt mit dem ÖPNV, geht zu Arzt etc. man wird automatisch erkannt und es wird automatisch abgerechnet. Da braucht man dann auch nicht mehr neues dazuzulernen. Ob es zum Guten oder Schlechten ist sei mal dahingestellt.
Aha und die Kommunikation läuft dann ohne Handy ab? Wir sind also alle „bekloppt“ weil wir durch den Chip Stimmen hören? Nein.
Ich hoffe nicht die nächsten 50jahre...die augsburger puppenkiste ist auch ohne mich schön 😅
Das Problem ist das man alten Leuten immer billigen Androidmist kauft. Da hätte ich auch keinen Bock drauf xD
Eher überfordert statt abgehängt. Rentner werden nicht abgehängt, einige sind einfach nicht mehr mit der Zeit gegangen. Das ist aber deren Eigenverantwortung. Und irgendwann fordert das Alter seinen Tribut und es wird zu komplex.
Selbst Schuld. Wer nicht mobil ist und sich nicht weiterbilden möchte, muss halt sehen wie er oder sie zurecht kommt! Man muss nicht so tief in seinen Strukturen verharren!
Außerdem geht es nicht anders. Man kann durch den demografischen Wandel nicht beides anbieten. Analog und Digital...Für Analog gibt es nicht genügend Mitarbeiter!