Livro Hacking Growth (Resumo) | Sean Ellis e Morgan Brown
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- čas přidán 9. 07. 2024
- Growth Hacking é um termo que foi cunhado por Sean Ellis.
Começamos eliminando um mito: empresas explodiram pois tiveram uma ideia genial que sufocaram concorrentes e ganharam market share. Isso não poderia ser mais falso.
Não existe bala de prata. O Growth Hacking é fruto de uma atividade metódica de geração de testes e novas ideias para o desenvolvimento e o marketing do produto e o uso de dados sobre o comportamento dos usuários para chegar às boas ideias que ajudam a turbinar o crescimento.
Neste resumo:
00:00 - Introdução
00:56 - Sean Ellis
01:36 - Mito sobre Growth
02:42 - Tripé do Método
03:17 - Time multidisciplinar
05:03 - Pesquisas
05:29 - Testes
05:42 - Processo de Growth
06:07 - Análise de dados
06:39 - Hipóteses e Ideias
07:06 - Priorização de testes
08:04 - Realização de testes
08:50 - Apoio do time de Growth
09:46 - Funil Pirata (AARRR)
11:35 - AHA Moment
16:18 - North Star Metric (NSM)
18:47 - Nem tudo é número
19:26 - Dashboards
20:20 - Qual é a empresa que mais cresce?
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Tripé do Método
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1) Equipe multidisciplinar:
Líder de crescimento, gerente de produto, engenheiros de software, especialistas em marketing, analista de dados, designers de produto.
Pesquisas qualitativas e análises quantitativas de dados
Geração de testes rápidos e utilização de métricas rigorosas para avaliar resultados
Como Fazer: O Processo de Growth Hacking
Análise de dados
Ideação (geração de ideias)
Priorização (de experimentos)
Teste (execução)
Reuniões regulares - 1 vez por semana
Indispensável o apoio da alta gestão da empresa
Growth não pode ser um projeto pararelo. Sem compromisso claro e firme da direção, o time de growth não dará resultados.
Growth atua em todo o funil pirata
Aquisição (como os usuários te encontram?)
Ativação (eles tem uma boa experiência?)
Retenção (os usuários retornam?)
Receita (como você faz dinheiro?)
Referral (indicação) - (seus usuários contam para outras pessoas?)
Princípio fundamental de growth: experimentação em todo o funil da experiência do cliente
A caminho do Momento AHÁ
O objetivo de toda análise e experimentação é descobrir o momento aha que o cliente tem. A partir daí, o time deve se concentrar em garantir que mais gente viva esse momento o mais rápido possível.
Como descobrir o Momento Ahá
2) Pesquisa Must Have - Quão desapontado(a) você ficaria se este produto deixasse de existir amanhã?
Medindo a retenção - taxa deve ser comparativamente alta em relação aos concorrentes e estável
Ex. Aha Moment do Facebook: probabilidade de um usuário continuar ativo era maior se ele adicionasse ao menos 7 amigos nos primeiros 10 dias. Depois disso eles mexeram na experiência do site todinha para que o foco fosse ajudar o usuário a encontrar amigos.
Como identificar suas alavancas de crescimento
Apenas um produto must-have não basta. É preciso de esforço para promover o crescimento.
Fase inicial: fazer experimentos que tenham o maior impacto no crescimento no menor prazo possível.
Como saber o que trará mais resultado? Analise as métricas.
Cada negócio terá métricas específicas. Você deverá determinar as métricas essenciais (que possuem relação mais direta com a experiência do core value do produto)
Facebook: número de usuários ativos por dia
Ebay: número de itens à venda - quanto maior, maior quantidade potencial de compradores terão o momento ahá de encontrar o que estavam buscando, e os vendedores, de fechar uma venda
WhatsApp: capacidade de enviar um número ilimitado de mensagens, sem se preocupar com custos
3) Qual é a sua North Star Metric?
Métrica crítica para o sucesso - espécie de estrela guia - mantém o time de olho no objetivo macro.
Deve ser uma métrica que capta de maneira mais precisa o seu core value que você entrega aos clientes
WhatsApp: Número de mensagens enviadas
Airbnb: total de diárias reservadas. No início, os fundadores alugaram câmeras e fotografaram vários imóveis. Por que? Não adiantava levar mais gente para o site, se as pessoas não convertiam em reservas de diárias.
Escolher a NSM certa ajuda a redirecionar o esforço de crescimento para soluções melhores
A NSM pode mudar.
Nem tudo são números
Até a mais sofisticada análise vai mostrar o que o usuário está fazendo e não por que está agindo desse modo.
Pesquisas com usuários - pesquisa quantitativa deve ser complementada por sondagens qualitativas
Relatórios
É importantissimo comunicar os resultados das análises e testes realizados do modo mais simples e acessível possível. Sem esse entendimento, a informação não levará a ações relevantes.
Os autores são grandes fãs de dashboards - essa ferramenta se concentra nas principais métricas e são compartilhados com toda a empresa. Você mantém o time focado na NSM (Norh Star Metric).
Todo número deve vir acompanhado de um indicador que revele se é maior, menor ou igual ao período anterior.
E aí, curtiu esse resumo? Deixe um like pra gente ;)
#hackinggrowth #seanellis #growthhacking
Livro Hacking Growth: amzn.to/3M5SjFe
Curso Growth Marketing da Mirago: mir.ag/731Rf
Sugiro o livro Marketing de Conteúdo Épico, de Joe Pulizzi. Acho bibliografia obrigatória para marketeers.
Excelente, o livro é muito bom!!!
Muito legal! Parabéns!
Nossa! Muito bom mesmo, sério! Eu amei e fiquei com muita vontade de ler esse livro. Tua explicação é muita boa, bem clara e objetiva.
Excelente! Muito obrigado
Valeu João!
Ameeeeii! Não gosto muito de resumo, mas esse achei perfeito!!
Valeu Agata 💚
Vídeo maravilhoso e esclarecedor. Obrigado por compartilhar!
Valeu demais Lucas 💚
Muito bom o resumo Daniel! Passou sem enrolação de forma direta, leve e com ótimos exemplos para entendermos! Seguindo vocês cada vez mais!
Opa, que bom que gostou Anderson! obrigado pelo comentário ;)
muito bom, simples, direto ao ponto e bem inteligivel. Parabéns.
Muito obrigado Jose!
Excelente ideia de formato de vídeo e excelente resumo. Parabéns
Valeu pelo feedback Alcir ;)
Excelente conteúdo Daniel... Top
Valeu Victor!
vocês são sensacionais : )
Valeu Iolanda ;)
Resumo,adoro. Já criei minha playlist.
Gostaria de ver seu resumo de um tema que estou me aprofundando que é Copy, Persuasão.
Sucesso pro projeto.!✌🏼🚀
Obrigado Elaine, ótimas sugestões! Anotado aqui ;)
Descobri que sempre trabalhei dessa forma, porém nunca tinha me aprofundado sobre o termo "Growth"
Show Junior! Você é um profissional de Growth e nem sabia ;)
TOPPPPPPPPPP!!!
Valeu Edu!
Traction - Gabriel weinberg
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